Dit publikum dikterer de emner og skrivestil, der med størst sandsynlighed vil generere konverteringer for dit brand. Du ville for eksempel ikke bruge det samme sprog til at appellere til førstegangsmødre, som du ville målrette mod tekniske fagfolk – eller at målrette mod førstegangsmødre, som også er tekniske professionelle. Forestil dig dette ... Du driver et nystartet marketingfirma og søger at skabe blogindhold, der er målrettet mod ejere af lokale små virksomheder, der ønsker at øge deres profiler online og i det virkelige liv.
Content marketing er en af de mest udbredte former for markedsføring i dag, selv for B2B-virksomheder. Ifølge Content Marketing Institutes 2017 Benchmarks, Budgets and Trends — North America rapporter, 86 procent af B2C marketingfolk har indhold i deres strategi, og hele 89 procent af B2B marketingfolk bruger det.
For de fleste betyder det at have mindst en blog, en online publikation, hvor brandet kan indeholde alt fra fotodiasshows til infografik til videoer, alt sammen i et søgemaskinevenligt format, der kan gennemgås for at opnå højere resultater. Men selvom din blog får millioner af hits og genererer masser af diskussioner og sociale delinger, hvis salget stadig er stagneret, gør den ikke sit arbejde.
Din blog bør give nyttige og nyttige oplysninger til besøgende, som derefter er overbevist nok til at konvertere til købere. Her er fire måder at gøre disse besøgende til kunder.
Dæk det grundlæggende
[su_pullquote]Først og fremmest: din blog bør læses godt på enhver enhed og indlæses hurtigt for at forhindre, at læsere falder fra. En blot et sekunds forsinkelse i sidesvar kan resultere i 7 procent færre konverteringer og reducere kundetilfredsheden med 16 procent, ifølge kundeintelligens og webanalyseplatformen Kissmetrics.[/su_pullquote]
Udover hastighed påvirker responsivt design, der gør det muligt at læse dit websted tydeligt på en smartphone, tablet, phablet eller enhver anden enhed, ikke kun kundetilfredsheden, men det vil også påvirke din blogs søgeresultatstatus. Google belønner positivt mobilvenlige blogs i mobilsøgeresultater, så hvis du vil findes, skal du optimere dit design.
Du vil også have, at dit indhold er af høj kvalitet nok til, at besøgende kan tage dit brand seriøst. Selvom du ikke behøver at investere store beløb i professionel produktionsværdi, kan det at have førsteklasses udstyr ved hånden give dit indhold et mere poleret udseende.
En smartphone med et dynamisk kamera som LG G5 kan tage professionelt udseende billeder, uanset hvor du er, da den har dobbelte, bagudvendte kameraer, inklusive et standard- og vidvinkelobjektiv. En enhed med førsteklasses videooptagelse er også gavnlig, så du kan optage videoer eller billeder, når du bliver inspireret.
Vælg emner, der løser smertepunkter
De bedste blogemner til at generere konverteringer er dem, der besvarer et spørgsmål eller hjælper en kunde med at overvinde et smertepunkt. Du kan f.eks. målrette mod besøgende, der ønsker at:
- Tjen flere penge
- Forbedre kundeservice
- Øg selvtilliden
Emner baseret på smertepunkter driver konverteringer, fordi de er målrettet mod besøgende, der søger en løsning på et problem – de er sandsynligvis allerede i en "købende" sindstilstand.
Det sagt …
Giv ikke alle svarene.
Du bør give en detaljeret ramme for løsning af et problem gennem information, der er nyttig og handlingsvenlig. Men du bør give plads til at inkludere faste opfordringer til handling, der lokker besøgende til at lære mere eller få yderligere hjælp ved at fuldføre din ønskede handling - uanset om det er at foretage et køb, downloade en gratis, tilmelde dig en gratis prøveperiode eller endda bare deltage i din postliste.
Du kan se en række eksempler på denne strategi i aktion på tværs af mine websteder. I dette indlæg har vi set på, hvordan kundeservice kan bruges til at garantere vækst – et emne, der retter sig mod og hjælper dem, der ønsker at vokse deres forretning ved at lave små ændringer i deres virksomheds interne drift. Men når potentielle kunder er på siden og er interesserede i, hvad vi har at sige, opfordres de til at investere i vores e-bog.
Strategigør indhold baseret på kundens behov
En enkel måde at skabe indholdsideer på er at opbygge en liste over spørgsmål, som dine målkunder har og skriver i en søgemaskine for at få svar. Brug disse spørgsmål som en guide til indholdsideer. Efterhånden som den besøgende på bloggen bruger dit indhold, vil de:
- Stol mere på dit brand, fordi du demonstrerer ekspertise
- Opbyg loyalitet over for dit brand, fordi du leverer værdifuld information, der tjener deres behov
- Se til dig som en ressource i fremtiden, når der dukker yderligere spørgsmål op
Selvom dine blogbesøgende ikke konverterer øjeblikkeligt efter at have modtaget hjælp fra dit brand, vil du være i deres hoved, når de er klar til at købe.
Hold besøgende engageret
Jo mere en blogbesøgende interagerer med dit brand, jo dybere bliver forholdet. Hold blogbesøgende engageret i din virksomhed ud over det første indlæg, de lander på, ved at tage dem med på en rejse gennem dit websted og lokke dem til at interagere med dit brand på andre måder. Nogle ideer omfatter:
Funktionsrelaterede "læs mere"-links midt på eller nederst på siden til relevant indhold, som den besøgende måske også er interesseret i
Fremvis dine sociale mediekanaler i toppen af bloggen, så besøgende kan lære mere om dig og komme i kontakt med dig på disse, og inkludere sociale delingsopfordringer til handling i slutningen af en blog, der tagger din konto, hvis en besøgende deler dit indhold
Aktiver kommentering og svar på kommentarer for at holde diskussioner om en blog i gang, hvilket motiverer kommentatorer til at blive ved med at vende tilbage for at kime ind i diskussionen
Tænk ikke på din blog som slutpunktet for, hvordan du får din kunde. Plej båndet hvert trin på vejen.
Fang disse kundeemner
En af de vigtigste fordele, en blog giver, er evnen til at fange kundeemner af høj kvalitet. De er interesserede i det indhold, du producerer, der knytter sig til dit brand. De er muligvis ikke klar til at handle lige nu, men du kan fortsætte med at give dem indhold, de vil nyde. Fang blog leads af:
- Tilbyder en abonnementstilmeldingsboks, så besøgende kan få leveringer af fremtidige blogindlæg
- Præsenter en gratis e-bog relateret til blogemnet i bytte for en e-mailadresse
- Inkluder en kuponkode eller et særtilbud på sider eller indlæg
- Vis links til relevante produkter i midten eller i slutningen af et indlæg eller en side, der relaterer til indholdet
Behandl blogindhold som en gratis ressource, der er fokuseret på assistance og ikke det hårde salg. Når du promoverer dit brand, skal du altid sørge for, at det er hyperrelevant og minimalt. Ved at gå overbord med mærkeomtaler eller produktfremhævninger kan din blog komme til at virke som spam og slå besøgende fra.
Målet er at opbygge tillid og levere engagerende indhold, som dine besøgende vil nyde og dele med andre, og som inspirerer dem til at fortsætte med at interagere med dit brand i fremtiden.