Ihr Publikum bestimmt die Themen und den Schreibstil, die am wahrscheinlichsten zu Conversions für Ihre Marke führen. Sie würden zum Beispiel nicht die gleiche Sprache verwenden, um frischgebackene Mütter anzusprechen, wie Sie es tun würden, um sich an Technikfachkräfte zu wenden – oder um frischgebackene Mütter anzusprechen, die ebenfalls technische Fachkräfte sind. Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie leiten ein Start-up-Marketingunternehmen und möchten Blog-Inhalte erstellen, die sich an Inhaber lokaler Kleinunternehmen richten, die ihr Profil online und im echten Leben verbessern möchten.
Content-Marketing ist heute eine der am weitesten verbreiteten Marketingformen, auch für B2B-Unternehmen. Laut den Berichten 2017 Benchmarks, Budgets and Trends – North America des Content Marketing Institute sind 86 Prozent B2C Vermarkter integrieren Inhalte in ihre Strategie, und satte 89 Prozent der B2B-Vermarkter nutzen es.
Für die meisten bedeutet dies, dass sie mindestens einen Blog haben, eine Online-Publikation, in der die Marke alles von Foto-Diashows über Infografiken bis hin zu Videos präsentieren kann, alles in einem suchmaschinenfreundlichen Format, das gecrawlt werden kann, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Aber selbst wenn Ihr Blog Millionen von Zugriffen erhält und viele Diskussionen und Social Shares generiert, erfüllt er seinen Zweck nicht, wenn die Verkäufe immer noch stagnieren.
Ihr Blog sollte Besuchern nützliche und hilfreiche Informationen bieten, die dann überzeugt genug sind, um zu Käufern zu werden. Hier sind vier Möglichkeiten, diese Besucher in Kunden zu verwandeln.
Behandeln Sie die Grundlagen
[su_pullquote]Das Wichtigste zuerst: Ihr Blog sollte auf jedem Gerät gut lesbar sein und schnell laden, um einen Abbruch beim Leser zu verhindern. Laut der Customer-Intelligence- und Webanalyseplattform Kissmetrics kann eine Verzögerung der Seitenantwort um nur eine Sekunde zu 7 Prozent weniger Conversions führen und die Kundenzufriedenheit um 16 Prozent senken.[/su_pullquote]
Neben der Geschwindigkeit hat ein responsives Design, das eine klare Lesbarkeit Ihrer Website auf einem Smartphone, Tablet, Phablet oder einem anderen Gerät ermöglicht, nicht nur Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, sondern auch auf den Suchergebnissestatus Ihres Blogs. Google belohnt mobilfreundliche Blogs in den mobilen Suchergebnissen positiv. Wenn Sie also gefunden werden möchten, müssen Sie Ihr Design optimieren.
Außerdem möchten Sie, dass Ihre Inhalte qualitativ hochwertig genug sind, damit Besucher Ihre Marke ernst nehmen. Sie müssen zwar nicht viel in die professionelle Produktion investieren, aber wenn Sie über erstklassige Ausrüstung verfügen, können Sie Ihren Inhalten ein eleganteres Aussehen verleihen.
Ein Smartphone mit einer dynamischen Kamera wie das LG G5 kann überall professionell aussehende Fotos aufnehmen, da es über zwei nach hinten gerichtete Kameras verfügt, darunter ein Standard- und ein Weitwinkelobjektiv. Ein Gerät mit erstklassiger Videoaufnahme ist ebenfalls von Vorteil, sodass Sie jederzeit Videos oder Fotos aufnehmen können.
Wählen Sie Themen aus, die Schwachstellen lösen
Die besten Blog-Themen zur Steigerung der Conversions sind diejenigen, die eine Frage beantworten oder einem Kunden helfen, ein Problem zu überwinden. Sie könnten beispielsweise Besucher ansprechen, die Folgendes möchten:
- Mehr Geld verdienen
- Kundenservice verbessern
- Selbstbewusstsein stärken
Themen rund um Schwachstellen steigern die Conversions, da sie sich an Besucher richten, die nach einer Lösung für ein Problem suchen – sie sind wahrscheinlich bereits in einer „Kauf“-Stimmung.
Das gesagt …
Geben Sie nicht alle Antworten.
Sie sollten einen detaillierten Rahmen für die Lösung eines Problems durch nützliche und umsetzbare Informationen bereitstellen. Sie sollten jedoch Raum für klare Handlungsaufforderungen lassen, die Besucher dazu verleiten, mehr zu erfahren oder weitere Unterstützung durch die Durchführung der gewünschten Aktion zu erhalten – sei es ein Kauf, das Herunterladen eines Gratisangebots, die Anmeldung für eine kostenlose Testversion oder einfach nur die Teilnahme Mailingliste.
Auf meinen Websites können Sie eine Reihe von Beispielen dieser Strategie in Aktion sehen. In diesem Beitrag haben wir uns damit befasst, wie Kundenservice genutzt werden kann, um Wachstum zu garantieren – ein Thema, das diejenigen anspricht und ihnen hilft, die ihr Geschäft durch kleine Änderungen an den internen Abläufen ihres Unternehmens ausbauen möchten. Sobald potenzielle Kunden jedoch auf der Website sind und sich für das, was wir zu sagen haben, interessieren, werden sie ermutigt, in unser E-Book zu investieren.
Strategisieren Sie Inhalte basierend auf den Kundenbedürfnissen
Eine einfache Möglichkeit, Content-Ideen zu erstellen, besteht darin, eine Liste mit Fragen zu erstellen, die Ihre Zielkunden haben und die sie in eine Suchmaschine eingeben, um Antworten zu erhalten. Nutzen Sie diese Fragen als Leitfaden für Content-Ideen. Wenn der Blog-Besucher Ihre Inhalte konsumiert, wird er:
- Vertrauen Sie Ihrer Marke mehr, weil Sie Fachwissen unter Beweis stellen
- Bauen Sie Loyalität gegenüber Ihrer Marke auf, weil Sie wertvolle Informationen bereitstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen
- Wenn weitere Fragen auftauchen, können Sie sich in Zukunft an Sie wenden
Selbst wenn Ihre Blog-Besucher nicht sofort zu einer Conversion führen, nachdem sie die Hilfe Ihrer Marke erhalten haben, werden Sie sie im Gedächtnis behalten, wenn sie zum Kauf bereit sind.
Halten Sie die Besucher bei der Stange
Je mehr ein Blog-Besucher mit Ihrer Marke interagiert, desto tiefer wird die Beziehung. Binden Sie Blog-Besucher über den ersten Beitrag hinaus an Ihr Unternehmen, indem Sie sie auf eine Reise durch Ihre Website mitnehmen und sie dazu verleiten, auf andere Weise mit Ihrer Marke zu interagieren. Einige Ideen sind:
Funktionsbezogene „Weiterlesen“-Links in der Mitte oder am Ende der Seite zu relevanten Inhalten, an denen der Besucher möglicherweise auch interessiert ist
Präsentieren Sie Ihre Social-Media-Kanäle in der Kopfzeile des Blogs, damit Besucher mehr über Sie erfahren und dort mit Ihnen in Kontakt treten können. Fügen Sie am Ende eines Blogs Handlungsaufforderungen zum Teilen in sozialen Netzwerken ein, die Ihr Konto kennzeichnen, wenn ein Besucher Ihre Inhalte teilt
Aktivieren Sie das Kommentieren und antworten Sie auf Kommentare, um die Diskussionen über einen Blog am Laufen zu halten, was Kommentatoren dazu motiviert, sich immer wieder an der Diskussion zu beteiligen
Betrachten Sie Ihren Blog nicht als den Endpunkt auf dem Weg zur Kundengewinnung. Pflegen Sie die Bindung bei jedem Schritt.
Erfassen Sie diese Leads
Einer der größten Vorteile eines Blogs ist die Möglichkeit, qualitativ hochwertige Leads zu erfassen. Sie sind an den von Ihnen produzierten Inhalten interessiert, die einen Bezug zu Ihrer Marke haben. Möglicherweise sind sie im Moment noch nicht zum Einkaufen bereit, aber Sie können ihnen weiterhin Inhalte bieten, die ihnen gefallen werden. Erfassen Sie Blog-Leads von:
- Bereitstellung einer Abonnement-Anmeldebox, damit Besucher künftige Blogbeiträge erhalten können
- Präsentieren Sie im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse ein kostenloses E-Book zum Blog-Thema
- Fügen Sie einen Gutscheincode oder ein Sonderangebot in Seiten oder Beiträge ein
- Fügen Sie in der Mitte oder am Ende eines Beitrags oder einer Seite Links zu relevanten Produkten ein, die sich auf den Inhalt beziehen
Behandeln Sie Blog-Inhalte als eine kostenlose Ressource, die auf Hilfe und nicht auf den harten Verkauf ausgerichtet ist. Wenn Sie für Ihre Marke werben, achten Sie immer darauf, dass sie überaus relevant und minimal ist. Wenn Sie es mit Markenerwähnungen oder Produkthervorhebungen übertreiben, kann Ihr Blog als Spam wirken und Besucher abschrecken.
Das Ziel besteht darin, Vertrauen aufzubauen und ansprechende Inhalte bereitzustellen, die Ihre Besucher genießen und mit anderen teilen können und die sie dazu inspirieren, auch in Zukunft mit Ihrer Marke zu interagieren.