Viele Unternehmen stehen vor einer digitalen Transformation. Sie möchten von den beispiellosen Möglichkeiten profitieren, die ihnen die Digitalisierung bietet, haben aber dennoch eine große Vorliebe für die nicht-digitale Welt. Die Marketingteams von Zak begleiten Unternehmen bei diesem Übergang zur Digitalisierung, denn Sie möchten nicht ständig die „Marketingräder“ neu erfinden und in alle digitalen Fallstricke tappen.
Um alle von der Bedeutung der Digitalisierung zu überzeugen, öffnen wir drei digitale Türen. Kommst du mit mir?
1. Wenn Aktivitäten messbar sind und zwischenzeitlich angepasst wird, sind die Ergebnisse besser
Einer der wichtigsten und größten Unterschiede zwischen traditionellem Marketing und digitalem Marketing ist die Messbarkeit der Ergebnisse. Die Ergebnisse traditioneller Kanäle erfordern 1) komplexe Forschungsmethoden, die 2) nur teilweise messbar sind und 3) diese Ergebnisse erst im Nachhinein verfügbar sind. Zwischenanpassungen aufgrund von Erkenntnissen sind daher nicht möglich.
Bei digitalen Kanälen ist das genau umgekehrt. Zu jedem Ausdruck lässt sich jederzeit nachvollziehen, wie viele Personen ihn gesehen haben, wie viele darauf geklickt haben und was sie danach getan haben. Dadurch wird jeder Teil der Kampagne in Echtzeit ausgewertet und kann anschließend optimiert werden. Dies führt nicht nur zu besseren Ergebnissen, sondern gibt Vermarktern auch mehr Freiheit bei der Budgetveränderung während einer Kampagne. Ein Kampagnenplan wird nicht mehr in Beton gegossen, sondern zwischenzeitlich optimiert, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Der Unterschied im Ergebnis kann man sich gut vorstellen. Während Organisation A auf einen teuren TVC rund um Kochsendungen hofft, macht Konkurrenzorganisation B Online-Werbung auf relevanten YouTube-Videos. Sollte sich herausstellen, dass Werbung rund um „Kochen mit Shane“ (mit dem süßen Sohn von Patrick Kluivert) bei der Zielgruppe gut ankommt, wird das Extrabudget dafür bereitgestellt. Dies führt zu besseren Ergebnissen. Wenn Organisation A merkt, dass die TVC rund um Kochsendungen auf RTL 4 besser funktioniert als auf NPO 3, hat sie keinen Spielraum mehr zur Anpassung.
2. Wenn Sie gezielter zielen können, sind die Ergebnisse besser
Angenommen: Sie möchten eine Arbeitsmarktkampagne durchführen, um Mitarbeiter zu rekrutieren. Dann haben Sie als Vermarkter zwei wichtige Ansatzpunkte, anhand derer Sie Ihre Zielgruppe auswählen möchten:
Wohnen sie in der Nähe meines Unternehmens oder meiner Büros?
Verfügen sie über die notwendigen interessanten Eigenschaften (Alter, Ausbildung, Interessen, Berufserfahrung), um in meinem Unternehmen zu arbeiten?
Über herkömmliche Kanäle ist es schwierig, Personen, die zu dieser Zielgruppe gehören, von Personen, die nicht dazu gehören, zu trennen. Wenn Sie es schaffen, auf einen der beiden Ausgangspunkte zu reagieren, können Sie diese nicht kombinieren. Senden Sie also auf einem regionalen Fernsehsender, zahlen Sie aber trotzdem für alle, die nicht über die richtigen Funktionen verfügen (und die alle verpassen, die keine regionalen Fernsehsender sehen).
Digitale Kanäle bieten Ihnen die Möglichkeit, unendlich viele Funktionen zu kombinieren, um die richtige Zielgruppe zu erreichen. So können Sie eine Werbung Personen zeigen, die in einer bestimmten Region leben, einer bestimmten Altersgruppe angehören und über eine bestimmte Ausbildung verfügen. Tatsächlich können Sie diese Nachricht auch einmal pro spezifischer Gruppe anpassen. Anstatt also viele Bereiche zu erstellen, haben Sie die Möglichkeit, eine sehr relevante Reichweite zu schaffen.
3. Wenn die Aktivitäten auf die gesamte Customer Journey ausgerichtet sind, sind die Ergebnisse besser
Nur die Nutzung klassischer Kanäle in einer Marketingkampagne bedeutet automatisch, dass man die Zielgruppe auf einem Großteil ihrer Customer Journey nicht erreicht. Kennen Sie eine Customer Journey zum Kauf eines Produkts, bei der keine digitalen Mittel zum Einsatz kommen? Auch für den täglichen Einkauf stehen Ihnen bereits mehrere digitale Ressourcen zur Verfügung. Sei es die Suche nach einem Rezept, das Anschauen der Angebote oder das Führen einer Einkaufsliste.
Wir sehen, dass in vielen Customer Journeys die traditionellen Kanäle eine wichtige Rolle spielen, insbesondere am Anfang und am Ende der Reise: bei der Bewusstseinsbildung (in der „Sehen“-Phase) und beim endgültigen Kauf eines Produkts (in der „Sehen“-Phase). „Do“-Phase). Ein großer Teil des Zwischenprozesses findet online statt. Vom Nachdenken über die Notwendigkeit, Alternativen zu vergleichen, bis hin zur letztendlichen Auswahl eines Produkts (die Phasen „Wünsche“ und „Denken“).
Durch den Einsatz digitaler Kanäle in Ihren Marketingkampagnen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe nicht nur mit einer Botschaft zu erreichen, die sie auf Ihr Produkt aufmerksam macht, sondern sie auch in den Zwischenphasen bis zum endgültigen Kauf zu begleiten. Die Führung der Zielgruppe durch diese digitalen Kanäle führt nicht nur dazu, dass Ihre Kampagnen effektiver werden, sondern auch dazu, dass Sie in der gesamten Customer Journey erkennen können, wo Ihre Zielgruppe aussteigt (und sie natürlich wieder zurückleitet). Boni öffnen Tür: Wenn Sie nicht viel mit Online-Marketing-Kanälen zu tun haben, werden Sie in diesem Artikel die Möglichkeiten digitaler Kanäle für eine Marketingkampagne sehen. Wenn Sie das Gefühl haben, damit zu wenig zu tun zu haben und nach einer Grundlage suchen, warum Sie dies mehr tun sollten. Dann stellen Sie sich folgende Fragen:
- Wie kann ich die Wirkung meiner Kampagnen wirklich messen und direkt anpassen?
- Wie erreiche ich meine Zielgruppe mit all ihren Besonderheiten wirklich?
- Wie kann ich sicherstellen, dass ich in der Lage bin, die Customer Journey meiner Zielgruppe präsent zu machen? Diese Fragen helfen dabei, wirklich über die Nutzung digitaler Kanäle nachzudenken?
Und Sie werden sehen, dass die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben, beispiellos sind.