En el mundo moderno de hoy, el ritmo al que avanza la tecnología siempre está aumentando, lo que brinda amplias oportunidades para millones de empresas en todo el mundo. Muchas empresas de la industria del marketing están luchando por mantenerse al día con el rápido avance de la tecnología. A continuación se muestran algunos ejemplos de innovaciones tecnológicas que mantendrán su negocio relevante en un mundo tecnológico en constante avance:
Software de gestión empresarial
El software de gestión empresarial es esencial para que cualquier empresa sobreviva en la era moderna. Tener software basado en la nube para realizar copias de seguridad de archivos es necesario para que todas las empresas sobrevivan. Una empresa estadounidense llamada Salesforce popularizó el primer software basado en la nube a finales de los años 1990 y, desde entonces, muchas otras empresas han seguido su ejemplo. Muchas de estas empresas incluyen gestión de recursos humanos, automatización de servicios profesionales, automatización de marketing y más.
Aplicaciones de oficina y correo electrónico
En el pasado, antes de que la tecnología desempeñara un papel tan importante en el mundo empresarial, muchas empresas utilizaban servidores de correo electrónico internos, que eran bastante costosos. Hoy en día, aunque algunas empresas siguen prefiriendo los servidores de correo electrónico internos, ya no se consideran una necesidad. GSuite de Google Cloud ha marcado una diferencia significativa en los procesos de oficina y correo electrónico para usos comerciales y no comerciales. Las aplicaciones de escritorio para documentos, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas son ricas en funciones y sus contrapartes en la nube continúan mejorando.
Aplicaciones de integración
Las aplicaciones de integración simplifican a los usuarios la automatización de diversas tareas entre aplicaciones web, así como la integración de diferentes aplicaciones basadas en la nube. Estas aplicaciones, como una de las principales, Zapier, pueden conectar aplicaciones web como Google Docs, Google Sheets, QuickBooks, Slack, Facebook Lead Ads y más. Jitterbit, Scribe, MuleSoft e Informatica también tienen la capacidad de ser utilizados por aplicaciones de integración como Zapier.
Autoservicio para clientes
Muchas empresas tienen problemas con el servicio al cliente. En las últimas dos décadas ha habido una transición importante del servicio al cliente personalizado al sistema de autoservicio para clientes ampliamente utilizado en la actualidad. En los últimos años, los consumidores se han acostumbrado al autoservicio en línea, pero no fue hasta el soporte de aplicaciones como Zendesk y Lithium que realmente tuvieron éxito.
Comentarios
Los comentarios de los clientes se han convertido en la norma en el siglo XXI para que las empresas mejoren. Aplicaciones como UserVoice y GetSatisfaction han brindado a los usuarios la oportunidad no sólo de hacer preguntas, sino también de hacer sugerencias. Estas aplicaciones han ayudado a los consumidores y han creado una funcionalidad integral de autoservicio de tal manera que los desarrolladores de software no solo adivinan lo que quieren los clientes, sino que también pueden preguntar, obtener respuestas, tomar acciones y brindar soluciones de acuerdo con los usuarios. ' comentario.
Sistemas de gestión de plantillas
Una empresa llamada Plantilla ha simplificado la forma en que su empresa crea, maneja y comparte plantillas de documentos. Funciona como una herramienta de marca y cumplimiento que potencia a las empresas globales, ayudándolas a rastrear innumerables documentos importantes sobre la marca.
Consideraciones Finales:
Con las innovaciones tecnológicas en constante progreso, es extremadamente importante que su empresa se mantenga actualizada para mantener su relevancia. El uso de las tecnologías mencionadas anteriormente será de gran ayuda para mantener a su empresa al tanto de sus necesidades procesales y ayudará a que su empresa trabaje lo mejor que pueda.