Muchas empresas están al borde de una transformación digital. Quieren aprovechar las posibilidades sin precedentes que les ofrece lo digital, pero al mismo tiempo siguen amando mucho el mundo no digital. Los equipos de marketing de Zak guían a las organizaciones en esta transición a la digitalización porque no quieren reinventar constantemente las “ruedas del marketing” y caer en todos los escollos digitales.
Para convencer a todos de la importancia de la digitalización, estamos abriendo tres puertas digitales. ¿Vienes conmigo?
1. Si las actividades son mensurables y si se ajustan mientras tanto, los resultados son mejores
Una de las diferencias más importantes y mayores entre el marketing tradicional y el marketing digital es la mensurabilidad de los resultados. Los resultados de los canales tradicionales requieren 1) métodos de investigación complejos, 2) sólo parcialmente mensurables y 3) estos resultados sólo están disponibles después. Por lo tanto, no son posibles ajustes intermedios basados en conocimientos.
Esto es exactamente lo contrario para los canales digitales. Para cada expresión se puede saber en cualquier momento cuántas personas la han visto, cuántas hicieron clic en ella y qué hicieron después. Esto significa que cada parte de la campaña se evalúa en tiempo real y luego se puede optimizar. Además de mejores resultados, esto brinda a los especialistas en marketing más libertad para cambiar los presupuestos durante una campaña. Un plan de campaña ya no es concreto, sino que se optimiza mientras tanto para lograr los mejores resultados.
Es bueno imaginar la diferencia en el resultado. Mientras que la organización A pone sus esperanzas en un costoso TVC en torno a programas de cocina, la organización competidora B hace publicidad online en vídeos relevantes de YouTube. Si resulta que los anuncios sobre “Cocinar con Shane” (con el simpático hijo de Patrick Kluivert) funcionan bien para el grupo objetivo, se destinará el presupuesto adicional a ello. Esto da como resultado mejores resultados. Si la organización A nota que el TVC en torno a los programas de cocina en RTL 4 funciona mejor que en NPO 3, no tiene más libertad para adaptarse.
2. Si puede apuntar de manera más específica, los resultados son mejores
Supongamos que desea realizar una campaña en el mercado laboral para reclutar empleados. Entonces, como especialista en marketing, tiene dos puntos de partida importantes sobre los cuales desea seleccionar su grupo objetivo:
¿Vive cerca de donde está mi empresa o donde tengo oficinas?
¿Tienen las características interesantes necesarias (edad, educación, intereses, experiencia laboral) para venir a trabajar a mi empresa?
Utilizando los canales tradicionales es difícil separar a las personas que pertenecen a este grupo objetivo de las que no. Si logras responder a uno de los dos puntos de partida, no podrás combinarlos. Por lo tanto, transmita en un canal de televisión regional, pero aún así pague por todos los que no tengan las funciones adecuadas (y que se pierdan a todos los que no vean canales de televisión regionales).
Los canales digitales le brindan la posibilidad de combinar infinitas funciones para llegar al grupo objetivo adecuado. Por lo tanto, puede mostrar un anuncio a personas que viven en una determinada región, pertenecen a un determinado grupo de edad y tienen una educación específica. De hecho, también puedes ajustar ese mensaje una vez por grupo específico. Entonces, en lugar de crear muchos alcances, tienes la posibilidad de crear un alcance muy relevante.
3. Si las actividades se centran en todo el recorrido del cliente, los resultados son mejores
Utilizar únicamente los canales tradicionales en una campaña de marketing significa automáticamente que no se llega al grupo objetivo en gran parte del recorrido del cliente. ¿Conoce el recorrido de un cliente para comprar un producto en el que no se utilizan medios digitales? Incluso para hacer las compras diarias ya existen varios recursos digitales que utilizas. Ya sea buscando una receta, mirando las ofertas o llevando una lista de la compra.
Vemos que en muchos recorridos del cliente los canales tradicionales juegan un papel importante, especialmente al principio y al final del recorrido: en la creación de conciencia (en la fase “ver”) y en la compra final de un producto (en la fase “ver”). Fase Hacer”). Gran parte del proceso intermedio se realiza online. Desde pensar en la necesidad de comparar alternativas y finalmente elegir un producto (las fases de “deseos” y “pensamiento”).
Utilizar canales digitales en tus campañas de marketing te brinda la oportunidad no sólo de llegar a tu grupo objetivo con un mensaje que les dé a conocer tu producto sino también de guiarlos en las etapas intermedias hasta la compra final. Guiar al grupo objetivo a través de estos canales digitales no solo da como resultado que sus campañas se vuelvan más efectivas, sino que también resulta costoso: todo el recorrido del cliente puede ver dónde está abandonando su grupo objetivo (y, por supuesto, dirigirlo de regreso). Bonificaciones de puertas abiertas: si no haces mucho con los canales de marketing online, te guiarás en este artículo que te he mostrado cuáles son las posibilidades de los canales digitales en una campaña de marketing. Si te sientes muy poco para hacer con esto y estás buscando una base, ¿por qué deberías hacer esto más? Luego hazte las siguientes preguntas:
- ¿Cómo puedo medir realmente el efecto de mis campañas y ajustarlas directamente?
- ¿Cómo puedo llegar realmente a mi grupo objetivo, con todas las características específicas?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que el recorrido del cliente de mi público objetivo esté presente? ¿Estas preguntas ayudan a pensar realmente en el uso de los canales digitales?
Y verás que las posibilidades que se presentan no tienen precedentes.