Turundustehnoloogia kulutab 2022. aastal lõviosa turunduseelarvest. Gartneri uuringute kohaselt moodustab see turunduseelarvest vähemalt 26.6 protsenti. See on rohkem kui muud aspektid, nagu meedia, turundustöötajad ja agentuuride juurutamine.
Lisaks kavatsevad turundajad tulevikus tehnoloogiale rohkem raha kulutada. Piisavalt põhjust koostada 2022. aasta trendide nimekiri.
1 – MarTechi pinu ja 360-kraadise kliendivaate integreerimine
Neid tööriistu on aja jooksul kogunenud ja need kasvavad jätkuvalt.
Need tööriistad on aeg-ajalt seotud, kuid mitte sageli. Seejärel tekivad tööprobleemid, näiteks vigaste segmentidega reklaamide seadistamine ja saatmine. Siiski esineb sageli juriidilisi probleeme. Kuidas tagada näiteks AVG-ga andmete kvaliteedi ja terviklikkuse säilitamine?
Selle probleemi lahendamiseks on vaja ühendada süsteemid ja tööriistad. Ja ma puutun selle küsimusega kokku oma igapäevases praktikas. Varem põhines tööriistade valik sageli tööriista spetsifikatsioonidel; nüüd võetakse platvormi integreerimisvõimalusi arvesse protsessi palju varem.
2 – madala koodi ja koodita tööriistade kasutamine.
Pärast esimest trendi ja tõsiasja, et turundusosakondades kulutatakse üha rohkem raha tööriistadele, on trend, et turundajad tahavad oma saatust ise juhtida ega loota teiste osakondade tehnilisele toele või tarnijad. Mis võiks olla ebamugavam kui iga kord, kui soovite kampaaniat välja saata, ootama tehnikut?
Selle tulemuseks on madala koodiga arendus, mille puhul tarkvaraarendus on peamiselt keskendunud rakenduste visuaalsele disainile. Näiteks, et näiteks kaks süsteemi omavahel siduda, on programmeerimisteadmisi vaja vähe või üldse mitte. Mõelge oma meiliturundussüsteemi linkimisele CRM-süsteemi või veebisaidiga. Nüüd on saadaval palju lahendusi.
3 – hübriidüritused
Nüüd saame jälle messidel ja üritustel osaleda! Samas tunnevad kõik ära, et asjad ei ole enam kunagi endised. Enne üritusele reisimist mõeldakse rohkem. Kuigi inimlik puudutus on ülioluline, saab sündmust sageli jälgida veebis. Ja paljudel juhtudel on hübriidüritus ideaalne valik.
Kahjuks tõlgendatakse seda sageli valesti esitluste otseülekandena.
Kuid hübriidsündmus ei tähenda seda. Sest praktikas on tegemist külalistele keskendunud füüsilise üritusega. Nad tulid esitlusi vaatama. Ja kõlarid. Nad külastavad õiglase kaubanduse stendi ja võtavad kaasa maiuspalad, mida saate lihtsalt messilt.
Nii teete esimesi samme esimese osapoole andmestrateegia suunas.
Veebis ja füüsiliselt külastajatel on tõelisel hübriidüritusel võrdne kogemus. Selliste ürituste korraldamiseks on mitu võimalust. Ja pakkuda veebikülastajale näiteks vajalikke võrguhetki, stendikülastusi ja interaktiivsust. See loob kohustuse, mis on vajalik, et muuta see üritus nende jaoks edukaks.
Veebis ja füüsiliselt külastajatel on tõelisel hübriidüritusel võrdne kogemus.
4 – uued identifikaatorid pärast kolmanda osapoole küpsiste keeldu, iOS 15 ja CDP-de kasutuselevõttu
Olete ilmselt teadlik, et kolmanda osapoole küpsised muutuvad turundajana oluliselt. Lisaks on e-turunduse valdkonnas tehtud edusamme. Mõelge Apple Maili privaatsuskaitsele, mis tagab, et Apple Maili klientide e-posti tegevust ei jälgita enam e-posti turunduspakettides.
Selle tulemusena peate otsima tehnikaid inimeste tuvastamiseks. Oluline alguspunkt on keskenduda andmete otsesele käitlemisele, mida mõnikord nimetatakse ka esimese osapoole andmeteks. See on ettevõtete jaoks kõige ilmsem meetod ja Google'i koondandmete valdkonnas endiselt pakutavad võimalused.
Oma ainulaadse vaate loomiseks kasutatakse sagedamini kliendiandmete platvorme (CDP).
Lisaks sellise platvormi rakendamise tehnilistele (ja rahalistele) väljakutsetele on väljakutseks ka külastajalt või CDP-s olevalt isikult nõusoleku saamine (aktsepteeritud küpsise kaudu). Seetõttu on asjakohast sisu keeruline esitada nii, et külastaja annab teile selle volituse.
Teisest küljest muudab see kvaliteetse sisu pakkumise turundajate jaoks nauditavamaks ja nõudlikumaks.
Üha keerulisemaks muutuvas ostja teekond, on CDP-s kogutavad andmed kasulikud ka sihtrühmale kohandatud kogemuste pakkumisel. CMS juhe on selle kohta suurepärane kirjatükk.
5 – isiklik video läheb peavoolu.
Paljud inimesed on koroona tõttu harjunud istuma koosolekutel kaamera taga. Samuti on hästi teada, et videod ei ole alati stuudiokvaliteediga, eriti kui tegemist on isiklike videotega.
Isiklikud videod müügis, turunduses ja klienditeeninduses muutuvad 2022. aastaks tavapäraseks.
O-Joe-Coffee juhtum, mis kasutas tellimisplaaniga klientide hankimiseks isiklikku videot ja ületas selle eesmärgi enam kui 50% võrra, on suurepärane näide paljudest võimalustest.
Järeldus
Kokkuvõttes saab turundustehnoloogia küpseks 2022. aastal. Turundajad valivad küpsed tehnoloogiad ja lihtsalt integreerige need, et tagada andmete korrasolek ja nende sihtrühmale parem võrgu- ja võrguühenduseta kasutuskogemus. Olen uudishimulik, kas teil jäi mõni suundumus tähelepanuta või on teil ettepanekuid.
Palun andke meile nendest teada allpool olevas kommentaaride jaotises!