See areng reaalajas digitaalsed turunduspositsioonid turundajad strateegia, kujutlusvõime ja innovatsiooni esirinnas. Kas olete nõus seda võimalust ära kasutama?
Digiturundajad kulutasid eelmisel aastal ebaefektiivsetele platvormidele ja taktikatele keskmiselt 26% oma eelarvest (Rakuten Advertising).
Kuigi on palju selgitusi ja viise, kuidas turundustaktikad ebaõnnestuvad, nõustun sellega, et paljud reklaamid, mida täna näeme, on ühine joon.
Liiga sageli läheb eelarve kaotsi, kuna laeva juhtiv turundaja ei suuda kliendi kaasaegsete tegudega sammu pidada.
Digiturundajad peavad klientidena kasvama. Dilemma ei seisne aga ainult selles, et reklaamijad peavad tegutsema kiiremini või rohkem pingutama. Nad peavad seda tegema üha enam, pidades silmas sisemise eelarvekonkurentsi, piiratud ressursse ja ajapiiranguid.
C-tase vajab tehnilist läbipaistvust ja ROI arvestust, kuid tal ei saa lubada rahastada ja kapitali jaotada.
Tänapäeval eeldatakse, et digitaalsed turundajad käivitavad peaaegu kõikjal esinevad reklaamid, et olla kindel, et bränd on valmis. See ootab kohandatud pakkumiste, kohandatud sisu ja just õige sõnumiga mis tahes kontaktpunktis, et aidata klientidel end järgmiseks sammuks muuta.
Järgmise aasta digitaalsed turundajad on tõeliselt põnevad. Selles artiklis käsitleme kahte suure potentsiaaliga valdkonda, kahte valdkonda, kus saate nende väljakutsete lahendamise kallal töötada: reaalajas teadlikkus ja reaalajas automatiseerimine.
Reaalajas ülevaate kaasaegne paradigma
Kui te ei mõista põhjalikult, kes on teie klient, valate turundus dollareid kanalisatsiooni kampaania algusest peale. Tänapäeval ei saa me endale lubada, et proovime midagi eelmisel aastal õnnestunud või heade tunnete põhjal, kuigi see tundub väga hea.
Iga teenus, mis ületab nende vajadusi, nõudmisi ja klientide tegevusi, areneb koos iga uue rakendusega, mida nad kasutavad. Tänapäeval on klient harjunud vastama koheselt igale päringule ja päringule alates "Too mulle Tai kiirtoit" Dashi uksel kuni "Näita mulle laualampide inventari." Kui te ei saa seda vastust hetkel anda, on võimalik, et mõni rivaal oleks.
Reaalajas ülevaade ei ole ainult õigeaegne andmekogum. Tõeline ülevaade tähendab, et saate ka neid andmeid mõista ja lubada. Sel hetkel on see teie klientide vajaduse äratundmine – kuigi teisel pole kedagi. Teie tehnoloogia peab suutma usaldusväärselt aru saada, mida kasutaja sel ajal soovib ja pakutavast sisust.
Reaalajas saate kiiresti reageerida oma isiklikele nõuetele, aga ka sellele tasemele.
Tuvastage mustrid ja muutused klientide käitumises, mis nõuavad muudatusi tegevuses, toote loomises või muudes ärivaldkondades.
Tehke kindlaks organisatsioonilised vead ja võtke viivitamatult meetmeid nende parandamiseks.
Avastage uusi müügi-, ristmüügi- ja lojaalsusvõimalusi.
Tuvastage hõlpsalt võrguvõimalused, mis suurendab teie teenust sellele kasutajale ja laiendab teie digitaalset jalajälge (nt lihtne veebipõhine tagasiside ning Google'i küsimused ja vastused).
Seda on raske reaalajas täielikult mõista, kuid seda tasub teha õigesti. Müügikasv: Thomas Baumgartneri jt sõnul suurendavad maailma müügiliidrite viis testitud strateegiat müügimarginaale 8–25 protsenti organisatsioonides, mis võtavad kasutusele andmeanalüütikal põhinevaid täiustusi.
Otsingu optimeerimine on digitaalse turundaja jaoks oluline andmeanalüüsi võimaldamiseks. Mitte ainult üks suurimaid kette, vaid otsing on ka enamiku tarbijaostude esirinnas. 87% tarbijatests hakkavad tegelikult oma esemeid veebist otsima. Lisaks toodete avastamise peamisele rollile pakub otsing ka väärtuslikku teavet sisuturunduse, e-posti turunduse, sotsiaalmeedia ja tasulise meedia kohta, et maksimeerida iga platvormi tõhusust.
Reaalajas ülevaade aitab teil kohtuda oma tarbijatega teie klienditeekonna kõigis punktides kõige olulisematel aegadel. Saate nendele suundumustele tugineda kõigi digitaalsete platvormide kaudu ja pakkuda tõeliselt terviklikku ostukogemust, kui teate, mida tarbijad praegu otsivad.
Loomulikult on ilma intelligentse reaalajas automatiseerimiseta kogu see andmete kogumine, analüüs ja aktiveerimine ebatõenäoline.
Automatiseerimine on reaalajas ja tugevdatud majanduskasvuga majandus.
Automatiseerimine pakub meie võimalusi kõige selgemal kujul. See võimaldab teha tehnilisi töid üleliigsetes tegevustes ja vähendada käsitsi tööd. See võimaldab inimestel keskenduda uuenduslikele ja mõjukatele töökohtadele.
Kuid mitte pikas perspektiivis, ei ole kogu automatiseerimine samaväärne. Et olla selle väljakutse tõeline juht, et pakkuda klientidele hetkel silmapaistvat kogemust, peab teie turunduse automatiseerimine võimaldama brändil täpselt ja täpselt reageerida klientide otsestele vajadustele – reaalajas või võimalikult lähedal.
Tegelikult on kindlaks tehtud, et klientidega reaalajas suhtlemine on nii suurim kui ka kõige kriitilisem turundusväljakutse.
Meil on tohutult võimalusi kasutada intelligentset automatiseerimist ettevõtte iga osa muutmiseks. Teie eesmärk ei ole mitte ainult aja säästmine, vaid ka tõhususe, tootlikkuse ja mastaapsuse parandamine.
Soovite tarbijaid rõõmustada suurendatud võimsusega kohandatud suhtlusega reaalajas ja inspireerida töötajaid. Nutikas automatiseerimine ei muuda meid mitte ainult tõhusaks, vaid võimaldab meil ka targemalt ja paremini otsustada.
Kuidas see tegelikkuses välja näeb? Mõelge Martechi juhtivale Adobele, mis on AI ja Adobe Sensei masinõppetehnoloogia abil Adobe Advertisement Cloud Searchis automatiseerinud pakkumiste toimivust.
Automatiseeritud protsesside, voogude ja töövoogude abil jätkab Salesforce CRM-i muutmist. Seal, kus ma töötan, optimeerib BrightEdge Autopilot sisu ning parandab automaatjuhtimise tehnoloogia abil automaatselt mobiili- ja veebivead.
Campbelli supi liiklus on selle tehnoloogia abil aasta jooksul kasvanud 204 protsenti. Üks päev pärast installimist tihendati 75.000 35 pilti ja XNUMX protsenti lehtedest laaditi mobiilisaitidel mõne nädala jooksul kiiremini.
Need tehnoloogiad lihtsustavad digitaalturundajate kohustusi ja annavad aega keskenduda innovatsioonile, loovusele ja testimisele.
Seevastu digitaaltöötajad tunnustasid tohutuid professionaalseid võimalusi töötajatele, kes kasutavad tehnoloogiat tõhusalt oma toodangu parandamiseks, mida ähvardab ümberpaigutamine teistes tööstusharudes (st tootmine).
Automatiseerimise nutikas kasutamine toetab digitaalset turundust selle kaudu, mida mulle meeldib nimetada „kasvumajanduseks”, kusjuures digitaalturundajad levitavad oma haaret ja juhtpositsiooni kogu ettevõttes.
Lisaks digitaalse turunduse kasvule on digitaalturundajatel ka ainulaadne positsioon muuta viisi, kuidas organisatsioonid kasutavad tehnoloogiat, et parandada professionaalset ja isiklikku tulemuslikkust.
Kuna tehnoloogia tungib kõikidesse toimingutesse, saavad turundajad iga ettevõtte jaoks tehnilisteks sherpeadeks, mis võimaldavad kõigil saada reaalajas ülevaadet ja automatiseerimist rahandusest toote loomiseni, müügini ja mujalgi.
Tehke aasta, mil mõistate nii inimeste kui ka tehnoloogia suurimat potentsiaali. Investeerige pidevasse ettevalmistusse, et aidata digitaalse turunduse meeskonnal kasutada reaalajas teadmisi ja automatiseerida kliente mitte automatiseerimiseks, vaid targalt. Otsustusprotsessi lihtsustamiseks. Võimaldada brändil toimetada tõhusamalt, paremini ja täpsemalt.
Ma näen inimesi sama kujutlusvõimega, nagu nad sündisid. Kuna tehnoloogia täiendab tõhusalt teenuseid, siis see mitte ainult ei säilita, vaid toidab ja laiendab inimeste sidet.
See reaalajas turunduse areng asetab digitaalsed turundajad strateegia, kujutlusvõime ja innovatsiooni esirinnas. Kas olete nõus seda võimalust ära kasutama?