आज की आधुनिक दुनिया में, प्रौद्योगिकी जिस दर से आगे बढ़ रही है वह हमेशा बढ़ रही है, जिससे दुनिया भर के लाखों व्यवसायों के लिए व्यापक अवसर उपलब्ध हो रहे हैं। मार्केटिंग उद्योग में कई व्यवसाय उस तेज़ दर के साथ बने रहने के लिए संघर्ष कर रहे हैं जिस गति से प्रौद्योगिकी आगे बढ़ रही है। नीचे तकनीकी नवाचारों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जो आपके व्यवसाय को लगातार आगे बढ़ने वाली तकनीकी दुनिया में प्रासंगिक बनाए रखेंगे:
बिजनेस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर
आधुनिक युग में जीवित रहने के लिए किसी भी कंपनी के लिए बिजनेस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर आवश्यक है। सभी व्यवसायों के जीवित रहने के लिए फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर का होना आवश्यक है। सेल्सफोर्स नामक एक अमेरिकी कंपनी ने 1990 के दशक के अंत में पहली बार क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर को लोकप्रिय बनाया और तब से, कई अन्य व्यवसायों ने भी इसका अनुसरण किया है। इनमें से कई कंपनियों में मानव संसाधन प्रबंधन, पेशेवर सेवा स्वचालन, विपणन स्वचालन और बहुत कुछ शामिल हैं।
कार्यालय और ईमेल अनुप्रयोग
अतीत में, व्यापार जगत में प्रौद्योगिकी की बड़ी भूमिका निभाने से पहले, कई कंपनियां इन-हाउस ईमेल सर्वर का उपयोग करती थीं, जो काफी महंगे थे। आज, हालाँकि इन-हाउस ईमेल सर्वर अभी भी कुछ कंपनियों द्वारा पसंद किए जाते हैं, लेकिन अब उन्हें एक आवश्यकता नहीं माना जाता है। Google क्लाउड से G Suite व्यावसायिक और गैर-व्यावसायिक दोनों उपयोगों के लिए कार्यालय और ईमेल प्रक्रियाओं में महत्वपूर्ण अंतर लाया है। डेस्कटॉप दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और स्लाइड प्रेजेंटेशन एप्लिकेशन सुविधाओं से समृद्ध हैं और उनके क्लाउड समकक्षों में सुधार जारी है।
एकीकरण ऐप्स
एकीकरण ऐप्स उपयोगकर्ताओं के लिए वेब ऐप्स के बीच विभिन्न कार्यों को स्वचालित करने के साथ-साथ विभिन्न क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों को एकीकृत करना आसान बनाते हैं। ये ऐप्स, जैसे कि अग्रणी ऐप्स में से एक, जैपियर, Google डॉक्स, Google शीट्स, क्विकबुक, स्लैक, फेसबुक लीड विज्ञापन और अधिक जैसे वेब ऐप्स को कनेक्ट कर सकते हैं। जिटरबिट, स्क्राइब, म्यूलसॉफ्ट और इंफॉर्मेटिका में भी जैपियर जैसे एकीकरण ऐप्स द्वारा उपयोग करने की क्षमता है।
ग्राहकों के लिए स्व-सेवा
कई व्यवसाय हैं ग्राहक सेवा से संबंधित मुद्दे. पिछले दो दशकों में ग्राहकों के लिए एक-पर-एक ग्राहक सेवा से आज की व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली स्वयं-सेवा प्रणाली में एक बड़ा परिवर्तन हुआ है। हाल के वर्षों में, उपभोक्ता ऑनलाइन स्व-सेवा के आदी हो गए हैं, लेकिन ज़ेंडेस्क और लिथियम जैसे अनुप्रयोगों के समर्थन तक ऐसा नहीं हुआ कि वे वास्तव में सफल हो गए।
ग्राहक प्रतिक्रिया
व्यवसायों में सुधार के लिए 21वीं सदी में ग्राहक प्रतिक्रिया आदर्श बन गई है। UserVoice और GetSatisfaction जैसे ऐप्स ने उपयोगकर्ताओं को न केवल प्रश्न पूछने, बल्कि सुझाव देने का भी अवसर दिया है। इन अनुप्रयोगों ने उपभोक्ताओं की मदद की है, और इस तरह से एक व्यापक स्व-सेवा कार्यक्षमता बनाई है कि सॉफ्टवेयर डेवलपर्स केवल यह अनुमान नहीं लगाते हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं, बल्कि वे पूछ सकते हैं, उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, कार्रवाई कर सकते हैं और उपयोगकर्ताओं के अनुसार समाधान प्रदान कर सकते हैं। ' प्रतिक्रिया।
टेम्पलेट प्रबंधन प्रणाली
एक कंपनी ने कहा टेंपलाजी आपके व्यवसाय द्वारा दस्तावेज़ टेम्पलेट बनाने, प्रबंधित करने और साझा करने के तरीके को सरल बनाया गया है। यह एक ब्रांडिंग और अनुपालन उपकरण के रूप में कार्य करता है जो वैश्विक व्यवसायों को सशक्त बनाता है, जिससे उन्हें अनगिनत महत्वपूर्ण ऑन-ब्रांड दस्तावेज़ों को ट्रैक करने में मदद मिलती है।
निष्कर्ष
तकनीकी नवाचारों में लगातार प्रगति के साथ, आपकी प्रासंगिकता बनाए रखने के लिए आपके व्यवसाय के लिए अद्यतन रहना बेहद महत्वपूर्ण है। ऊपर उल्लिखित तकनीकों का उपयोग आपकी कंपनी को आपकी प्रक्रियात्मक आवश्यकताओं के साथ जोड़े रखने में अत्यधिक सहायक होगा और आपकी कंपनी को उसकी सर्वोत्तम क्षमताओं के साथ काम करने में सहायता करेगा।