A Facebook új funkcióval rendelkezik: Facebook ajánlások. Tavaly a Facebook bemutatta néhány új funkcióval együtt Egyesült Államok, hogy még relevánsabb legyen a közösségi hálózat számára. És feltehetően abban a reményben, hogy a felhasználók még több időt töltenek majd itt. 2017 február eleje óta a Facebook ajánlásait az Egyesült Királyságban is bevezették. Mire képes ez a funkció, és hogyan használható személyesen vagy üzleti célra? Amit ebben a cikkben olvashat.
A „Facebook-ajánlások” vonzóbbá teszi Facebook-barátai számára, hogy tanácsot kérjenek. Tanácsok például a jó szállodák, vagy a suszterek, fogorvosok, éttermek és fodrászok területén. Bármi, ami eszébe jut, feltéve, hogy van Facebook üzleti oldala. A Facebook-ajánlások térképen jelenítik meg barátaid ajánlásainak helyét, és gondoskodik arról, hogy egyszerűen átkattintson az ilyen ajánlás Facebook-oldalára.
Facebook ajánlások: miért, és mi ez?
A Facebookon található tartalmak nagy része ehhez kapcsolódik utazás és ünnepek. Gondoljon az összes fehér strandra, finom koktélokra és gyönyörű városokra, amelyek részt vesznek a hírfolyamában.
Előtted utazás, gyakran látja a legfontosabb látnivalókat, szórakoztató helyeket, éttermeket és bárokat. De az összehasonlítás gigantikus dzsungelében néha nem látni az erdőt, mert túl sok a fa.
Mit tesz ilyen esetben? A Facebook idővonalán közzétesz, ahol megkérdezed a barátaidat, hogy tudnak-e ajánlani valamit – a meglátogatott városban. Nagy előnye, hogy tudja akik egy ajánlás. Mivel tudja, hogy Facebook-ismerősei általában jók, meg tudja ítélni, hogy érdeklődésük, kívánságaik és véleményük olyan területeken, mint a szállodák és múzeumok, megegyeznek-e az Önével. És ha nem egyeznek, általában tudod, hol különböznek.
Az idővonalad mely bejegyzéseiben – amikor ajánlásokat kérsz – hamarosan megjelennek a Facebook-ajánlások (és most az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban is) a sarkon. Mert amint a Facebook felismeri, hogy ajánlásokat keres, engedélyezheti az új funkciót. Hollandiában már ki is lehet próbálni a funkciót.
Amikor egy ismerőse a kérdésed alá beírja egy étterem nevét, az illető kiválaszthatja az éttermet, és az kattintható linkként jelenik meg a Facebook-oldalára. Ezenkívül az összes ajánlott étterem megjelenik a térképen, így egy pillantással láthatja, hol találhatók. Ez turisztikai látványosságként is működik, például bárok és üzletek.
Az előnyei
- Könnyen átkattinthat a Facebook oldalra, például az étteremre. Erről az oldalról gyakran közvetlen hozzáférés az oldalukhoz, előjegyzéssel. Ezzel megspórolhat néhány kattintást, és nem fog más webhelyeket nézegetni.
- A kártya, amelyen az ajánlások megjelennek, megtartva a Facebookon. Ez lehetővé teszi, hogy újra láthassa őt, ha el akar menni abba a városba, és elküldheti a linket másoknak, ha abba a városba mennek.
- Az új funkció legnagyobb előnye talán az, hogy más összehasonlító értékelésekkel ellentétben tudja, ki az ajánló. És ezen túlmenően valószínűleg tudja, ha az illetőnek hasonló preferenciái és érdeklődési körei vannak, egyszerűen kérhet további információkat.
- A vállalkozók számára a legnagyobb előny, hogy ritkábban az ár alapján választanak (mint az ehhez képest gyakran előfordul), de a korábbi tapasztalatok alapján. A minőség megint sokkal fontosabb!
Közösségi keresés
A kutatások azt mutatják, hogy a fogyasztók 88 százaléka más fogyasztóktól származó online véleményeket hagy a termékek és szolgáltatások kiválasztásában. És az ilyen vélemények nemcsak a Google-on találhatók, hanem a közösségi hálózatokon, például a Facebookon, a Twitteren és a pinterest. A közösségi hálózatok egyre intelligensebbek, és egyre jobban figyelembe veszik, hogy az emberek mit szeretnek a hálózatán vagy környékén (követve, hogy milyen tartalmat tesznek közzé, például a kedvelésekre és a retweetelésre).
A közösségi oldalakon most könnyedén megkeresheti, mit mondanak barátai, például szállodákról és éttermekről. Még olyan képeket is kereshet, amelyek barátokat szereztek egy adott városban vagy országban. Ez a közösségi keresés egy formája, amely megmutatja, hogy a közösségi hálózatok értékesnek tekintik a hálózaton és a környezetében élő emberek nézeteit és tapasztalatait.
A Facebook beleegyezik abba, hogy ezt a Facebookon lévő ismerősei ajánlásaival világosabbá és ezért fontosabbá tegye.
Cselekvésre ösztönző gombok
A Facebook-ajánlások mellett néhány új cselekvésre ösztönző gomb is hozzáadásra került az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban. Így most vásárolhat jegyet filmekre és eseményekre anélkül, hogy elhagyná a Facebook-környezetet. A fizetés a Facebookon belül is megtörténik. Ugyanez vonatkozik az ételrendelésre, időpont egyeztetésre és árajánlatkérésre is. A látogatók egyszerűen megtehetik mindezt maguk is, a Facebookon belül.
Az elkövetkező időszakban a Facebook még több cselekvésre ösztönző gombbal fog megjelenni. Nem zárható ki, hogy ezen új gombok alatt például biztonságos szobák vagy asztalok kialakítása is lehetséges szállodákban, éttermekben. Ezáltal az egész folyamat (a kereséstől a könyvekig vagy a könyvekig) lejátszható a Facebookon. Mitől a Facebook még nagyobb és fontosabb.
Hogyan készülhetnek fel a vállalkozások a Facebook-ajánlásokra (és hasznosíthatják azokat)?
Mint korábban jeleztük, a Facebook jelenleg is dolgozik a funkció bevezetésén. De soha nem túl korai vállalkozóként felkészülni rád. Hogyan kell csinálni?
- Győződjön meg róla, hogy van Facebook üzleti oldala. Ellenkező esetben a „barátok” nehezen tudják ajánlani a cégedet.
- Győződjön meg arról, hogy a Facebook üzleti oldalán található összes információ naprakész. A helytelen cím például már látogatásokba is kerülhet (mivel a hely helytelenül jelenik meg a térképen).
- Győződjön meg arról, hogy a Facebook üzleti oldala és webhelye jó kiterjesztése a cégnek. Mivel a potenciális látogatóknak egyetlen „harmadik fél” webhelyét sem kell többet felkeresniük, fontos, hogy a privát csatornák vonzzák a látogatókat.
- A frissítések és képek rendszeres közzététele segíthet.
- Legyen tudatában annak, hogy a fogyasztók online viselkedése (például megjegyzéseik, megosztásaik és tetszésnyilvánításaik) befolyásolja, hogy az emberek hogyan hallanak a cégéről.
- Helyezzen el egy egyértelmű cselekvésre ösztönző gombot. Lehetővé teszi a látogatók számára, hogy gyorsan és egyszerűen elvégezzék az Ön által kívánt műveletet. Anélkül, hogy keresni kellene.
- Próbáljon meg – azáltal, hogy aktívan moderálja azt, amit a cége mondanak –, hogy a potenciális látogatókat személyesen érje el.
Pozitív vagy negatív fejlődés?
Facebook ajánlások A Facebook gondoskodik arról, hogy a látogatók könnyebben és/vagy jobb tanácsokkal nyerhessenek, a vállalkozók pedig kevésbé „függjenek” a meglévő összehasonlító oldalakhoz. A Facebook viszont ez utóbbi csoport számára még fontosabb. Mit gondol, ez milyen pozitív fejlemény a vállalkozók számára?