Di dunia modern saat ini, laju kemajuan teknologi selalu meningkat, memberikan peluang luas bagi jutaan bisnis di seluruh dunia. Banyak bisnis di industri pemasaran berjuang untuk mengikuti pesatnya kemajuan teknologi. Berikut adalah beberapa contoh inovasi teknologi yang akan membuat bisnis Anda tetap relevan di dunia teknologi yang terus maju:
Perangkat Lunak Manajemen Bisnis
Perangkat lunak manajemen bisnis sangat penting bagi perusahaan mana pun untuk bertahan di era modern. Memiliki perangkat lunak berbasis cloud untuk membuat cadangan file diperlukan agar semua bisnis dapat bertahan. Sebuah perusahaan Amerika bernama Salesforce mempopulerkan perangkat lunak berbasis cloud pertama kali pada akhir tahun 1990an dan sejak itu, banyak bisnis lain yang mengikuti jejaknya. Banyak dari perusahaan ini mencakup manajemen sumber daya manusia, otomatisasi layanan profesional, otomatisasi pemasaran, dan banyak lagi.
Aplikasi Office dan Email
Dulu, sebelum teknologi berperan besar dalam dunia bisnis, banyak perusahaan menggunakan server email internal yang harganya cukup mahal. Saat ini, meskipun server email internal masih lebih disukai oleh beberapa perusahaan, namun hal tersebut tidak lagi dianggap sebagai suatu kebutuhan. G Suite dari Google Cloud telah membuat perbedaan signifikan dalam proses kantor dan email untuk penggunaan bisnis dan non-bisnis. Aplikasi dokumen desktop, spreadsheet, dan presentasi slide kaya akan fitur dan versi cloudnya terus ditingkatkan.
Aplikasi Integrasi
Aplikasi integrasi memudahkan pengguna untuk mengotomatiskan berbagai tugas antar aplikasi web serta mengintegrasikan berbagai aplikasi berbasis cloud. Aplikasi ini, seperti salah satu aplikasi terkemuka, Zapier, dapat menghubungkan aplikasi web seperti Google Docs, Google Sheets, QuickBooks, Slack, Facebook Lead Ads, dan banyak lagi. Jitterbit, Scribe, MuleSoft, dan Informatica juga memiliki kemampuan untuk digunakan oleh aplikasi integrasi seperti Zapier.
Layanan Mandiri untuk Pelanggan
Banyak bisnis memilikinya masalah dengan layanan pelanggan. Dalam dua dekade terakhir telah terjadi transisi besar dari layanan pelanggan satu-satu ke sistem layanan mandiri yang banyak digunakan saat ini bagi pelanggan. Dalam beberapa tahun terakhir, konsumen sudah terbiasa dengan layanan mandiri online, namun baru berkat dukungan aplikasi seperti Zendesk dan Lithium mereka benar-benar berhasil.
Timbal balik pelanggan
Umpan balik pelanggan telah menjadi norma di abad ke-21 agar bisnis dapat berkembang. Aplikasi seperti UserVoice dan GetSatisfaction telah memberi pengguna kesempatan tidak hanya untuk mengajukan pertanyaan, tetapi juga memberikan saran. Aplikasi-aplikasi ini telah membantu konsumen, dan telah menciptakan fungsionalitas layanan mandiri yang komprehensif sedemikian rupa sehingga pengembang perangkat lunak tidak hanya sekedar menebak apa yang diinginkan pelanggan, namun mereka dapat bertanya, mendapatkan jawaban, mengambil tindakan, dan memberikan solusi sesuai dengan kebutuhan pengguna. ' masukan.
Sistem Manajemen Templat
Sebuah perusahaan bernama Template telah menyederhanakan cara bisnis Anda membuat, menangani, dan berbagi templat dokumen. Ini berfungsi sebagai alat branding dan kepatuhan yang memberdayakan bisnis global, membantu mereka melacak dokumen penting dalam merek yang tak terhitung jumlahnya.
Final Thoughts
Dengan inovasi teknologi yang terus berkembang, sangat penting bagi bisnis Anda untuk selalu mengikuti perkembangan terkini agar tetap relevan. Menggunakan teknologi yang disebutkan di atas akan sangat membantu dalam menjaga perusahaan Anda tetap mengikuti kebutuhan prosedural Anda dan akan membantu membuat perusahaan Anda bekerja dengan kemampuan terbaiknya.