ビジネスに役立つ技術革新

今日の現代世界では、テクノロジーの進歩の速度は常に増加しており、世界中の何百万もの企業に広範な機会が提供されています。マーケティング業界の多くの企業は、テクノロジーの進歩の速さに追いつくのに苦労しています。以下は、進化し続けるテクノロジーの世界でビジネスの関連性を維持するための技術革新の例です。

ビジネス管理ソフトウェア

経営管理ソフトウェアは、あらゆる企業が現代で生き残るために不可欠です。すべてのビジネスが生き残るためには、ファイルをバックアップするためのクラウドベースのソフトウェアが必要です。 Salesforce と呼ばれるアメリカの企業は、1990 年代後半に史上初のクラウドベースのソフトウェアを普及させ、それ以来、他の多くの企業が追随してきました。これらの企業の多くには、人事管理、プロフェッショナルサービスの自動化、マーケティングオートメーションなどが含まれています。

オフィスおよび電子メールアプリケーション

かつて、テクノロジーがビジネスの世界でこれほど大きな役割を果たす前は、多くの企業が社内の電子メールサーバーを使用していましたが、これは非常に高価でした。現在でも一部の企業では社内電子メールサーバーが好まれていますが、もはや必需品とは考えられていません。 Google Cloud の G Suite ビジネス用途と非ビジネス用途の両方で、オフィスや電子メールのプロセスに大きな変化をもたらしました。デスクトップのドキュメント、スプレッドシート、スライドプレゼンテーションアプリケーションには豊富な機能があり、クラウド版のアプリケーションも改良され続けています。

統合アプリ

統合アプリを使用すると、ユーザーは Web アプリ間のさまざまなタスクを自動化したり、さまざまなクラウドベースのアプリケーションを統合したりすることが簡単になります。主要アプリの 1 つである Zapier などのこれらのアプリは、Google ドキュメント、Google スプレッドシート、QuickBooks、Slack、Facebook Lead Ads などの Web アプリに接続できます。 Jitterbit、Scribe、MuleSoft、Informatica には、Zapier などの統合アプリで使用できる機能もあります。

お客様向けセルフサービス

多くの企業は、顧客サービスの問題。過去 20 年間で、1 対 1 の顧客サービスから、今日広く使用されている顧客向けセルフサービスシステムへの大きな移行が行われました。近年、消費者はオンラインセルフサービスに慣れてきましたが、Zendesk や Lithium などのアプリケーションがサポートされて初めて、オンラインセルフサービスが真の成功を収めました。

顧客フィードバック

21 世紀では、ビジネスを改善するために顧客からのフィードバックが標準になっています。 UserVoice や GetSatisfaction などのアプリは、ユーザーに質問するだけでなく、提案する機会も提供します。これらのアプリケーションは消費者を支援し、ソフトウェア開発者が顧客が何を望んでいるかを単に推測するだけでなく、ユーザーに応じて質問し、回答を得て、アクションを実行し、ソリューションを提供できるような包括的なセルフサービス機能を作成しました。 ' フィードバック。