오늘날의 현대 세계에서는 기술이 발전하는 속도가 항상 증가하여 전 세계 수백만 기업에 광범위한 기회를 제공하고 있습니다. 마케팅 업계의 많은 기업은 기술이 발전하는 빠른 속도를 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다. 다음은 끊임없이 발전하는 기술 세계에서 귀하의 비즈니스를 적절하게 유지할 수 있는 기술 혁신의 몇 가지 예입니다.
근무지에서 발생 관리 소프트웨어
비즈니스 관리 소프트웨어는 현대 사회에서 모든 기업이 생존하기 위해 필수적입니다. 모든 기업이 생존하려면 클라우드 기반 소프트웨어를 사용하여 파일을 백업하는 것이 필요합니다. Salesforce라는 미국 회사는 1990년대 후반에 최초의 클라우드 기반 소프트웨어를 대중화했으며 그 이후로 다른 많은 기업도 이를 따랐습니다. 이러한 회사 중 다수에는 인적 자원 관리, 전문 서비스 자동화, 마케팅 자동화 등이 포함됩니다.
사무실 및 이메일 애플리케이션
과거에는 비즈니스 세계에서 기술이 큰 역할을 하기 전에는 많은 회사에서 사내 이메일 서버를 사용했는데, 이는 상당히 비용이 많이 들었습니다. 오늘날 일부 회사에서는 여전히 사내 이메일 서버를 선호하지만 더 이상 필수 요소로 간주되지 않습니다. Google Cloud의 G Suite 업무용 및 비업무용 모두 사무실 및 이메일 프로세스에 상당한 변화를 가져왔습니다. 데스크톱 문서, 스프레드시트 및 슬라이드 프레젠테이션 애플리케이션은 기능이 풍부하며 클라우드 애플리케이션도 계속해서 개선되고 있습니다.
통합 앱
통합 앱 사용자가 웹 앱 간의 다양한 작업을 자동화하고 다양한 클라우드 기반 애플리케이션을 통합하는 것을 더 간단하게 만듭니다. 선도적인 앱 중 하나인 Zapier와 같은 앱은 Google Docs, Google Sheets, QuickBooks, Slack, Facebook Lead Ads 등과 같은 웹 앱을 연결할 수 있습니다. Jitterbit, Scribe, MuleSoft 및 Informatica에는 Zapier와 같은 통합 앱에서 사용할 수 있는 기능도 있습니다.
고객을 위한 셀프 서비스
많은 기업이 고객 서비스 관련 문제. 지난 20년 동안 일대일 고객 서비스에서 오늘날 널리 사용되는 고객 셀프 서비스 시스템으로 큰 전환이 있었습니다. 최근 몇 년 동안 소비자는 온라인 셀프 서비스에 익숙해졌지만 Zendesk 및 Lithium과 같은 애플리케이션이 지원되고 나서야 진정한 성공을 거두었습니다.
고객 의견
21세기에는 기업의 발전을 위해 고객 피드백이 표준이 되었습니다. UserVoice 및 GetSatisfaction과 같은 앱은 사용자에게 질문할 수 있을 뿐만 아니라 제안할 수도 있는 기회를 제공했습니다. 이러한 응용 프로그램은 소비자에게 도움이 되었으며 소프트웨어 개발자가 단순히 고객이 원하는 것을 추측하는 것이 아니라 사용자에 따라 묻고, 답변을 얻고, 조치를 취하고, 솔루션을 제공할 수 있는 방식으로 포괄적인 셀프 서비스 기능을 만들었습니다. ' 피드백.
템플릿 관리 시스템
회사라는 템플릿 귀하의 비즈니스에서 문서 템플릿을 생성, 처리 및 공유하는 방법이 단순화되었습니다. 이는 글로벌 비즈니스에 힘을 실어주는 브랜딩 및 규정 준수 도구 역할을 하며 브랜드에 관련된 수많은 중요한 문서를 추적할 수 있도록 도와줍니다.
최종 생각
기술 혁신이 지속적으로 진행됨에 따라 관련성을 유지하려면 비즈니스를 최신 상태로 유지하는 것이 매우 중요합니다. 위에서 언급한 기술을 사용하면 회사가 절차상 요구 사항을 계속 추적하는 데 큰 도움이 되며 회사가 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 도와줄 것입니다.