Khalayak anda menentukan topik dan gaya penulisan yang berkemungkinan besar mendorong penukaran untuk jenama anda. Sebagai contoh, anda tidak akan menggunakan bahasa yang sama untuk merayu kepada ibu kali pertama seperti yang anda lakukan untuk menyasarkan profesional teknologi – atau untuk menyasarkan ibu kali pertama yang juga profesional teknologi. Bayangkan ini ... Anda menjalankan firma pemasaran permulaan dan ingin mencipta kandungan blog yang akan menyasarkan pemilik perniagaan kecil tempatan yang ingin meningkatkan profil mereka dalam talian dan dalam kehidupan sebenar.
Pemasaran kandungan ialah salah satu bentuk pemasaran yang paling lazim hari ini, walaupun untuk perniagaan B2B. Menurut Penanda Aras, Belanjawan dan Trend Institut Pemasaran Kandungan 2017 — Amerika Utara melaporkan, 86 peratus daripada B2C pemasar memaparkan kandungan dalam strategi mereka, dan 89 peratus daripada pemasar B2B menggunakannya.
Bagi majoriti, ini bermakna mempunyai sekurang-kurangnya blog, penerbitan dalam talian di mana jenama itu boleh menampilkan segala-galanya daripada tayangan slaid foto ke maklumat grafik kepada video, semuanya dalam format mesra enjin carian yang boleh dirangkak untuk mendapatkan hasil yang lebih tinggi. Tetapi walaupun blog anda mendapat berjuta-juta hits dan menjana banyak perbincangan dan perkongsian sosial, jika jualan masih tidak berubah, ia tidak menjalankan tugasnya.
Blog anda harus memberikan maklumat yang berguna dan berguna kepada pelawat yang kemudiannya cukup yakin untuk menukar kepada pembeli. Berikut ialah empat cara untuk menjadikan pelawat tersebut sebagai pelanggan.
Tutup Perkara Asas
[su_pullquote]Perkara pertama dahulu: blog anda harus dibaca dengan baik pada mana-mana peranti dan dimuatkan dengan cepat untuk mengelakkan pembaca tercicir. Kelewatan satu saat sahaja dalam respons halaman boleh menyebabkan penukaran 7 peratus lebih sedikit dan mengurangkan kepuasan pelanggan sebanyak 16 peratus, menurut platform risikan pelanggan dan analitik web Kissmetrics.[/su_pullquote]
Selain kelajuan, reka bentuk responsif yang membolehkan tapak anda dibaca dengan jelas pada telefon pintar, tablet, phablet atau mana-mana peranti lain bukan sahaja mempengaruhi kepuasan pelanggan, malah ia akan menjejaskan status hasil carian blog anda. Google memberi ganjaran positif kepada blog mesra mudah alih dalam hasil carian mudah alih, jadi jika anda ingin ditemui, anda perlu mengoptimumkan reka bentuk anda.
Anda juga mahu kandungan anda cukup berkualiti tinggi untuk pelawat mengambil serius jenama anda. Walaupun anda tidak perlu melaburkan jumlah yang besar ke dalam nilai pengeluaran profesional, mempunyai peralatan terkemuka di tangan boleh memberikan kandungan anda rupa yang lebih digilap.
Telefon pintar dengan kamera dinamik seperti LG G5 boleh merakam foto yang kelihatan profesional di mana-mana sahaja anda berada, kerana ia mempunyai dua kamera menghadap belakang, termasuk lensa standard dan sudut lebar. Peranti dengan tangkapan video utama juga bermanfaat, jadi anda boleh merakam video atau foto pada bila-bila masa anda mendapat inspirasi.
Pilih topik yang menyelesaikan titik kesakitan
Topik blog terbaik untuk mendorong penukaran ialah topik yang menjawab soalan atau membantu pelanggan mengatasi masalah yang menyakitkan. Sebagai contoh, anda mungkin menyasarkan pelawat yang ingin:
- Buat duit lebih
- Tingkatkan perkhidmatan pelanggan
- Tingkatkan keyakinan diri
Topik berdasarkan titik kesakitan mendorong penukaran kerana mereka menyasarkan pelawat yang mencari penyelesaian kepada masalah – mereka mungkin sudah berada dalam keadaan fikiran "membeli".
Yang menyatakan …
Jangan berikan semua jawapan.
Anda harus menyediakan rangka kerja terperinci untuk menyelesaikan masalah melalui maklumat yang berguna dan boleh diambil tindakan. Tetapi, anda harus memberi ruang untuk menyertakan seruan tindakan tegas yang menarik pelawat untuk mengetahui lebih lanjut atau mendapatkan bantuan lanjut dengan melengkapkan tindakan yang anda inginkan – sama ada membuat pembelian, memuat turun hadiah percuma, mendaftar untuk percubaan percuma atau hanya menyertai anda senarai mel.
Anda boleh melihat beberapa contoh strategi ini dalam tindakan merentas tapak saya. Dalam siaran ini, kami melihat cara perkhidmatan pelanggan boleh digunakan untuk menjamin pertumbuhan – topik yang menyasarkan dan membantu mereka yang ingin mengembangkan perniagaan mereka dengan membuat perubahan kecil pada operasi dalaman syarikat mereka. Walau bagaimanapun, apabila bakal pelanggan berada di tapak dan berminat dengan apa yang kami katakan, mereka digalakkan untuk melabur dalam e-buku kami.
Strategikan Kandungan Berdasarkan Keperluan Pelanggan
Cara mudah untuk mencipta idea kandungan ialah membina senarai soalan pelanggan sasaran anda dan sedang menaip ke dalam enjin carian untuk mendapatkan jawapan. Gunakan soalan ini sebagai panduan untuk idea kandungan. Apabila pelawat blog menggunakan kandungan anda, mereka akan:
- Lebih percaya pada jenama anda kerana anda menunjukkan kepakaran
- Bina kesetiaan terhadap jenama anda kerana anda memberikan maklumat berharga yang memenuhi keperluan mereka
- Lihatlah anda sebagai sumber pada masa hadapan apabila soalan tambahan muncul
Walaupun pelawat blog anda tidak menukar serta-merta selepas menerima bantuan daripada jenama anda, anda akan berada di bahagian atas fikiran mereka apabila mereka bersedia untuk membeli.
Pastikan Pengunjung Terlibat
Semakin ramai pelawat blog berinteraksi dengan jenama anda, semakin mendalam hubungan itu. Pastikan pelawat blog terlibat dengan perniagaan anda melebihi catatan awal yang mereka sampaikan dengan membawa mereka mengembara melalui tapak web anda dan menarik mereka untuk berinteraksi dengan jenama anda dengan cara lain. Beberapa idea termasuk:
Pautan "baca lebih lanjut" berkaitan ciri di tengah atau di bahagian bawah halaman ke kandungan berkaitan yang mungkin juga diminati oleh pelawat
Pamerkan saluran media sosial anda di pengepala blog supaya pelawat boleh mengetahui lebih lanjut tentang anda dan berhubung dengan anda pada saluran tersebut, dan sertakan perkongsian sosial seruan tindak di penghujung blog yang menandakan akaun anda jika pelawat berkongsi kandungan anda
Dayakan mengulas dan membalas ulasan untuk memastikan perbincangan tentang blog diteruskan, yang mendorong pengulas untuk terus kembali mengulas dalam perbincangan
Jangan anggap blog anda sebagai titik akhir bagaimana untuk mendapatkan pelanggan anda. Pupuk ikatan setiap langkah.
Tangkap Petunjuk Itu
Salah satu faedah paling ketara yang diberikan oleh blog ialah keupayaan untuk menangkap petunjuk berkualiti tinggi. Mereka berminat dengan kandungan yang anda hasilkan yang berkaitan dengan jenama anda. Mereka mungkin tidak bersedia untuk membeli-belah sekarang, tetapi anda boleh terus memberikan mereka kandungan yang akan mereka nikmati. Tangkap blog petunjuk oleh:
- Menawarkan kotak pendaftaran langganan supaya pelawat boleh mendapatkan penghantaran catatan blog akan datang
- Persembahkan e-book percuma berkaitan topik blog sebagai pertukaran alamat e-mel
- Sertakan kod kupon atau tawaran istimewa dalam halaman atau siaran
- Pautan ciri kepada produk yang berkaitan di tengah atau di penghujung siaran atau halaman yang berkaitan dengan kandungan
Anggap kandungan blog sebagai sumber percuma yang tertumpu pada bantuan dan bukan jualan keras. Apabila anda mempromosikan jenama anda, sentiasa pastikan ia sangat relevan dan minimum. Dengan melampaui sebutan jenama atau sorotan produk, blog anda boleh dilihat sebagai spam dan mematikan pelawat.
Objektifnya adalah untuk membina kepercayaan dan menyediakan kandungan yang menarik yang akan dinikmati dan dikongsi oleh pelawat anda dengan orang lain, dan yang memberi inspirasi kepada mereka untuk terus berinteraksi dengan jenama anda pada masa hadapan.