Kif L-Għodda Analitika t-Tajba Tista' Titrippla l-Bejgħ?

Jekk, bħali nnifsi, bdejt in-negozju online tiegħek 20 sena ilu, tiftakar li l-websajts kienu jkollhom "stats". Imbagħad aġġornajna għal "Analitika", u hawn illum, noqorbu lejn is-sena 2020 u l-kumpaniji kollha għandhom dipartimenti sħaħ iddedikati biex janalizzaw id-dejta u sussegwentement jottimizzaw il-websajt tagħhom, ibbażati fuq dawn ir-riżultati. Imma ejja naraw, x'inhu fil-fatt fis-setgħa tagħna li ntejbu, mingħajr ma nwaqqfu dipartiment analitiku sħiħ għan-negozju tagħna.

Nibdew b'mistoqsija sempliċi: x'inhu r-rwol tal-Google Analytics fin-negozju tiegħek? Min huma l-klijenti tiegħek? U, kif tista’ tantiċipa l-imġieba tagħhom? Xi drabi ninsew dawn it-tipi ta’ mistoqsijiet, minħabba l-vantaġġi tekniċi kollha għall-kejl tal-imġieba. Madankollu, kif tista 'verament tinfluwenza l-bejgħ u tbassar l-imġiba tal-utenti, grazzi għad-dejta t-tajba mill-analitika? Il-ħiliet teknoloġiċi huma importanti, iżda hija biss għodda. Jekk kont qed tuża Google Analytics iżda qatt ma dehret verament kif tanalizza kif suppost id-dejta tiegħek, tottimizzaha, u fl-aħħar ittejjeb ir-ROI tiegħek, hawn ftit suġġerimenti. Int tkun tista' tieħu n-negozju tiegħek għal livell ġdid sħiħ, ibbażat fuq dawn it-3 suġġerimenti impressjonanti.

1. Sessjonijiet ta 'bye bye: kejjel l-avvenimenti tiegħek

Google Analytics ikejjel kollox ibbażat fuq sessjonijiet. Huma ilhom jużaw dan il-metodu minn meta ħadu f’idejhom lil Urchin, kważi 15-il sena ilu. Issa, dak li kien tajjeb 15-il sena ilu llum għadu skadut, għalhekk dan se jinbidel. Fost affarijiet oħra, minħabba t-tħassib dejjem jiżdied dwar il-privatezza u l-iżvilupp tal-ITP immirat lejn il-browsers Safari. Madankollu, dawn il-bidliet għandhom x'jaqsmu wkoll mal-imġieba tal-utent. Inti sempliċiment ma tistax tinjora mobbli u app imġieba f'dawn il-jiem.

Huwa għalhekk li Google Analytics għandu metodu ġdid ta 'kejl li fih jgħaqqdu l-użu tal-websajt u l-app, ibbażat fuq "avvenimenti". Bħalissa, dan għadu fil-beta. L-eks Evangelista tal-Google Krista Seiden tat preżentazzjoni estensiva fil-Kungress tal-Analitika Diġitali dwar kif dan jidher fil-prattika. F'termini ta' implimentazzjoni, għalija, dehret teknikament ta' sfida u avvanzata ħafna. Għalhekk hemm xogħol xi jsir għall-bennej tal-web jew l-analista tekniku tal-web tiegħek. Jekk għandek xi raġel tal-IT fit-tim tiegħek fil-kumpanija tiegħek, dan żgur li jżommu okkupat għal xi żmien.

Kejl fuq bażi ta' avveniment

Il-possibbiltajiet huma ovvjament interessanti, minkejja l-fatt li se jiġi implimentat biss minn webmasters sofistikati fit-teknoloġija... Tista’ tanalizza u tottimizza l-klijent ivvjaġġar fuq bażi ta’ avveniment. Pereżempju, Krista indikat li b’dan il-metodu ġdid ta’ kejl issa tista’ tiddetermina l-impenn ‘reali’. B'dan, hija tfisser li tista 'tkejjel il-ħin attiv attwali għal kull utent. Bil-metodu ta 'kejl attwali, din hija biss indikazzjoni.

X'inhuma l-alternattivi?

Jekk m'intix ħerqan li tgħaddi fil-fond fil-mudell il-ġdid ta' Google Analytics, tista' tipprova SolarWinds® Loggly®. Din hija soluzzjoni analitika unika u moderna, li tissimplifika l-ġbir u l-monitoraġġ ta’ zkuk għal dawk minna li joperaw f’ambjenti tal-IT avvanzati. B'differenza għal soluzzjonijiet oħra ta 'analitiċi ta' log, Loggly għandu setup faċli u jippermettilek tibda immedjatament. M'hemmx għalfejn tinstalla xi aġent, peress li tista' ttella' zkuk billi tuża jew TCP, UDP, TLS jew HTTP/S. Il-vantaġġ ewlieni huwa li jkollok ir-zkuk u d-dejta analitika kollha tiegħek f'post wieħed, fejn tista 'tfittex ir-zkuk u tara l-avvenimenti u l-impatt tagħhom fl-aspetti kollha tal-funzjonalità tal-websajt. Żur il-websajt tagħhom għal aktar informazzjoni.

2. Iddetermina l-kwalità tal-programm ta 'ottimizzazzjoni tal-konverżjoni tiegħek

Ħafna ħwienet ibbażati fuq il-kummerċ elettroniku jwettqu testijiet A/B regolari biex itejbu l-konverżjoni tagħhom. Filwaqt li wera li kien indikatur qawwi u, tiċċekkja wkoll il-kwalità tad-dejta tat-test A / B? Jien personalment naħseb li relattivament ftit nies jagħmlu dan. Hawnhekk, nista 'nagħtik ftit suġġerimenti prattiċi dwar kif iżżomm l-istatus ta' "kwalità" tat-testijiet A / B tiegħek.

1. Agħti ħarsa kritika lejn id-distribuzzjoni tal-kampjun tiegħek, jiġifieri d-distribuzzjoni ta 'utenti ġodda versus utenti li jirritornaw fit-testijiet tiegħek.
2. Ħares b'mod kritiku lejn il-kontaminazzjoni tal-kampjun. X'perċentwal ta' utenti jaraw iż-żewġ varjanti tat-test?
3. Oqgħod attent meta tiġġeneralizza r-riżultati tat-test tiegħek. Ma tistax tqabbel test A / B ta 'suċċess f'perjodu ta' bejgħ wieħed fuq wieħed ma 'perjodu mhux ta' bejgħ.
4. Analizza bil-moderazzjoni u kkoreġi kull fejn possibbli. Naturalment, tista 'tikseb riżultat pożittiv minn kull test. Għalhekk, analizza r-riżultati tat-test tiegħek ibbażati fuq l-ipoteżi tat-test predefinita tiegħek.
5. Ipprovdi format ċar. B'dan, irrid infisser li trid tuża mudell għall-kontroll tal-kwalità tiegħek. Fi kliem ieħor: meta tista' tassumi li t-test A/B tiegħek jipprovdi dejta affidabbli?

3. Riċerka tas-suq: kif timmira l-klijent it-tajjeb?

X'inhu l-valur addizzjonali tar-riċerka tas-suq regolari? Bil-Google Analytics, pereżempju, xi kultant tinsa dan. Ħares lil hinn mid-dejta kwantitattiva tiegħek. Pereżempju, x'jiġri b'ħanut elettroniku b'dejta tal-kummerċ elettroniku mhux korretta fil-Google Analytics. Kif nittrattawha? It-traduzzjoni tad-data fl-imġieba tal-bniedem. Għal darb'oħra, dan huwa eżattament il-każ fejn Loggy jista 'jiġi utli. Google Analytics hija għodda tajba, iżda mhix kompluta, tista 'ssib xi ħaġa bħal mapep tas-sħana u traċċar tal-għajnejn ferm aktar utli u faċli biex tifhem. Wara kollox, zkuk waħedhom huma inutli, jekk ma tafx kif tiġbed l-informazzjoni meħtieġa u kif timmanipulaha għall-vantaġġ tiegħek.

Ir-riċerka tas-suq regolari għandha tkun parti inevitabbli minn kull negozju, speċjalment online. Tkellem, ara u isma' lill-klijenti tiegħek. Uża l-analiżi tad-dejta magħquda kollha li tista 'tikseb, biex issolvi l-problemi potenzjali kollha, ottimizza, ottimizza u għal darb'oħra, wara sensiela ġdida ta' ttestjar - ottimizza għal darb'oħra. Hemm bosta eżempji fuq il-web, fejn is-sidien tal-websajts dehru li kellhom kollox fl-ordni, għadhom il-bejgħ u t-traffiku naqsu milli jiżdiedu jew, agħar minn hekk, naqas mingħajr raġuni apparenti.

Bottom line: 

F'mumenti ta 'frustrazzjoni, meta tonqos milli tara l-istampa kollha kemm hi, data ppressata fil-kesħa estratta mill-analiżi tiegħek, viżwalment attraenti u mqassma għalik b'mod ikkulurit u faċli biex tinftiehem - tista' tagħtik it-tweġiba t-tajba. Mhux ta’ b’xejn, li l-kumpaniji l-kbar għandhom dipartiment sħiħ iddedikat għall-analiżi tad-dejta. Huwa biss meta tifhem l-imġieba tal-viżitaturi tiegħek, flimkien mal-imġieba tal-websajt tiegħek, tista 'tagħmel bidliet żgħar u tattiċi, li, fit-tul, se jwasslu għal riżultati kbar.