UX-trucs. Een gemakkelijke, soepele gebruikersinterface is een voortdurend werk in uitvoering. Het beheren van de e-commerce winkelervaring en het aanscherpen van het proces om uw klanten plezierig te maken, is een uiterst belangrijk onderdeel om ervoor te zorgen dat uw omzet blijft groeien.
Nu e-commerce razendsnel groeit, richten onlinebedrijven zich meer op de klantervaring om de omzet te vergroten. Bij uitstekend gebruikerservaringontwerp (UX) gaat het niet alleen om het creëren van een aantrekkelijke website, maar om het leveren van naadloze en plezierige ervaringen die gebruikers aanmoedigen om te converteren. In deze gids verkennen we vijf slimme UX-trucs die u kunnen helpen uw omzet te verhogen.
Hier zijn vijf UX-trucs waarmee u het maximale uit uw e-commercesite kunt halen.
1. Automatiseer uw bestelproces
Hoe geautomatiseerder uw bestelling, hoe beter uw proces zal zijn. Des te meer u de verkregen gegevens in uw voordeel kunt gebruiken. Telkens wanneer u een formulier invoert in uw aankoopmethode, automatiseert u de velden.
Dit kan net zo eenvoudig zijn als het automatisch invullen van het veld 'Plaats' nadat iemand zijn postcode heeft ingevoerd om de standaardinstellingen aan te passen, inclusief bezorgopties en hoeveelheid, zodat de meest voorkomende keuze wordt gemarkeerd.
2. Stimuleer het herhalen van bestellingen
Heeft u ooit een product gekocht bij een bedrijf dat u zo goed beviel dat u een paar weken later terugkwam? Is het niet verstandig om hem snel te kopen, omdat al je gegevens in je account staan?
Amazon en Seamless zijn de meesters van deze besteloperatie met één klik. Dit is wat elke UX-bureau zou inzetten.
De kans is groter dat klanten een bestelling plaatsen als ze niet bij elk bezoek aan uw site al hun persoonlijke gegevens (adres, creditcardgegevens, enz.) opnieuw hoeven in te voeren.
3. Cachegegevens tijdens het aankoopproces
U heeft waarschijnlijk wel eens de ervaring gehad dat u alle velden op een website zorgvuldig invulde en op 'Verzenden' drukte om ze allemaal te verwijderen, omdat u per ongeluk één veld leeg had gelaten. Dit kan genoeg zijn om ervoor te zorgen dat u uw verkoop verliest! Programmeer in plaats daarvan de velden zo dat de informatie in het formulier wordt opgeslagen.
Als gevolg hiervan ontvangt de gebruiker een foutmelding, maar hoeft hij niet terug te gaan om iets opnieuw in te voeren.
4. Optimaliseer foto's voor responsief webontwerp
Nu steeds meer consumenten smartphones en mobiele apparaten kopen, is responsief webontwerp belangrijker dan ooit tevoren. Mensen worden ongelooflijk afgeschrikt door afschuwelijke foto's die de pagina's niet goed laden en vertragen.
Met behulp van een schermgroottescript dat automatisch het formaat van foto's aanpassen zal klanten veel ruzie besparen en hen een meer naadloze ervaring geven.
5. Verschillende taken
Klanten worden het beu om keer op keer op dezelfde knoppen te drukken, net zoals iemand het beu wordt om herhaaldelijk hetzelfde werk te doen. Probeer bij het ontwerpen of upgraden van de interface de winkelervaring tot zo min mogelijk klikken te beperken.
U kunt uw gebruikers bijvoorbeeld een artikel aan het winkelwagentje laten toevoegen en automatisch naar dezelfde categorie artikelen leiden die ze aan het bekijken waren, in plaats van weg te gaan van het winkelwagentje en terug te gaan naar de producten waarnaar ze aan het winkelen waren.
Dit vergroot de kans dat er meerdere artikelen worden gekocht.
6. Vereenvoudig uw websitenavigatie
Laten we eerst en vooral de websitenavigatie bespreken. Het gemak waarmee een gebruiker zich op uw website kan verplaatsen, heeft een directe invloed op de algehele ervaring. Complexe navigatie kan gebruikers in verwarring brengen, wat leidt tot een hoger bouncepercentage, terwijl eenvoudige, intuïtieve navigatie gebruikers betrokken houdt en onderzoek stimuleert.
Neem een bekende technologiegigant, Apple. De navigatie op hun website is prijzenswaardig simplistisch en intuïtief. Ze verdelen hun producten in verschillende categorieën, waardoor het voor gebruikers gemakkelijker wordt om snel te vinden wat ze zoeken. Door deze aanpak te emuleren, kunt u de gebruikerservaring van uw website aanzienlijk verbeteren, wat leidt tot langere sitebezoeken, betere betrokkenheid en uiteindelijk hogere conversies.
7. Omarm witte ruimte
Laten we het vervolgens hebben over de kracht van witte ruimte. Hoewel het misschien contra-intuïtief lijkt om delen van uw website leeg te laten, kan witruimte een krachtig hulpmiddel zijn in uw UX-ontwerparsenaal. Het juiste gebruik van witruimte kan de leesbaarheid verbeteren, belangrijke elementen benadrukken en de aandacht van gebruikers trekken.
Houd rekening met de Google zoeken Startpagina. Het bestaat voornamelijk uit witte ruimte, met alleen een logo en een zoekbalk in het midden. De eenvoud en het royale gebruik van witruimte zorgen ervoor dat gebruikers zich gemakkelijk kunnen concentreren op hun taak: zoeken. Door witruimte effectief in uw ontwerp te gebruiken, kunt u de rommel verminderen, het begrip vergroten en gebruikers naar de belangrijkste elementen leiden, zoals call-to-action (CTA)-knoppen of speciale aanbiedingen.
8. Verbeter de sitesnelheid
Ten derde, laten we eens kijken naar de sitesnelheid. De laadsnelheid van uw website is een cruciale UX-factor die een grote impact kan hebben op uw omzet. Een trage website kan gebruikers frustreren, waardoor ze weggaan en zich mogelijk tot uw concurrenten wenden. Daarom is het van cruciaal belang om de snelheid van uw website te controleren en deze regelmatig te optimaliseren.
Een voorbeeld hiervan is Amazon. Ze ontdekten dat een vertraging van één seconde in de laadtijd van de pagina hen jaarlijks $1.6 miljard aan omzet zou kunnen kosten. Daarom hebben ze van sitesnelheid een topprioriteit gemaakt. Implementeer strategieën zoals het comprimeren van afbeeldingen, het verkleinen van code en het benutten van browsercaching om uw site razendsnel te maken en uw conversiepercentages te zien stijgen.
9. Stroomlijn het afrekenproces
Ten vierde, laten we ons concentreren op het afrekenproces. Een ingewikkeld afrekenproces kan ertoe leiden dat uw winkelwagen wordt verlaten, wat een directe impact heeft op uw omzet. Het stroomlijnen van uw afrekenproces kan uw conversiepercentage aanzienlijk verhogen.
Een bedrijf dat dit effectief doet, is ASOS, een online bedrijf mode en cosmeticawinkel. Ze bieden een gestroomlijnd afrekenproces met de optie voor afrekenen als gast, waardoor gebruikers niet langer een account hoeven aan te maken voordat ze een aankoop doen. Door uw afrekenproces te vereenvoudigen en onnodige stappen te verwijderen, kunt u een soepele winkelervaring bieden, wat direct tot hogere inkomsten kan leiden.
10. Gebruik afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit
Laten we ten slotte eens kijken naar het gebruik van afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit. Hoogwaardige beelden kunnen vertrouwen opbouwen en aankoopbeslissingen beïnvloeden in een online winkelomgeving waar klanten producten niet kunnen aanraken of uitproberen.
Kijk bijvoorbeeld eens op de website van IKEA. Ze gebruiken afbeeldingen van hoge kwaliteit en 3D-modellen om hun producten vanuit verschillende hoeken te presenteren, waardoor gebruikers een uitgebreid inzicht krijgen in wat ze kopen. De aanpak van IKEA schept vertrouwen en verhoogt de waargenomen waarde van hun producten. Adopteer deze strategie; U kunt de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren, waardoor de betrokkenheid en verkoop toenemen.
Conclusie
Concluderend is UX-design cruciaal voor het genereren van inkomsten voor online bedrijven. Door de websitenavigatie te vereenvoudigen, witruimte te omarmen, de sitesnelheid te verbeteren, het afrekenproces te stroomlijnen en afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit te gebruiken, kunt u de gebruikerservaring op uw website aanzienlijk verbeteren, wat leidt tot meer klantbetrokkenheid, conversies en inkomsten.
Vergeet niet dat de sleutel tot een effectief UX-ontwerp het begrijpen van de behoeften en verwachtingen van uw gebruikers is. Verzamel voortdurend feedback, voer bruikbaarheidstests uit en herhaal uw ontwerp op basis van echte gebruikersgegevens. Met deze strategieën in uw toolkit bent u goed op weg om een gebruiksvriendelijke website te creëren die niet alleen bezoekers trekt, maar deze ook omzet in betalende klanten.
Elke andere ideeën?
Nu je onze lijst met UX-trucs hebt gelezen om de omzet te verhogen, is het tijd om het gesprek aan te gaan. Laat hieronder een reactie achter en laat ons weten met welke tactieken je succes hebt gehad.