E-mailreclame is een geweldige manier om contact te houden met uw klanten, hierover meer te weten te komen en een loyale relatie tussen u beiden op te bouwen. Het kan zo zijn dat u ervoor zorgt dat uw klanten uw bericht op een bepaalde periode ontvangen en dat dit bericht rechtstreeks in hun privéruimte wordt verzonden: hun eigen inbox. Weinig andere marketing- en reclameactiviteiten zijn deze zeer goede allrounders. Bij sociale netwerken is het gebaseerd op de kans dat uw bericht verloren gaat of in de afgrond terechtkomt, wat een startpaginafeed is. Direct mail die via het artikel wordt verzonden, is behoorlijk privé, maar het is moeilijk om de resultaten te beoordelen. Bovendien kan uw site veel geld kosten als het om artikelen gaat. Het is echter de keuze van uw klant of hij het wil zien of misschien niet.
Dus hoe zorg je ervoor dat je deze geweldige marketingtool gebruikt, zodat het een volledig potentieel biedt? Hieronder heb ik vijf tips opgeschreven waarvan ik heb ontdekt dat ze van cruciaal belang zijn voor succesvolle e-mailreclamecampagnes.
1. Het doel van e-mailmarketing: linkconstructie, geen spam
Als u net de magie van e-mailreclame heeft ontdekt, raak dan niet al te enthousiast en stuur een bericht naar al uw klanten. E-mailreclame heeft een slechte reputatie gekregen bij spammers: individuen die onbeduidende e-mails sturen, of misschien zelfs malware-mails om uw bankgegevens te ontvangen, en mensen die een aantal e-mails per dag sturen - meestal zonder toestemming van iemand om u de informatie te sturen .
Wees geen spammer. Het is mogelijk om uw klanten te segmenteren in records, waar we later op ingaan. Hierdoor kunt u de inhoud van uw e-mail afstemmen op specifieke klanten, in plaats van dat u al uw klanten elk item hoeft te sturen dat u wilt overbrengen of dat u op de markt wilt brengen. Zorg er ook voor dat de terminologie van uw e-mails vriendelijk maar professioneel overkomt. U wilt dat uw klanten alles vertrouwen wat u zegt en dat u een warm gevoel bij uw merk creëert. Het doel is om een band met uw klant op te bouwen, en u zult dit niet krijgen als uw toespraak gaat over omzetpromoties en hoe goed uw bedrijf is. Concentreer u liever op de manier waarop uw klant voordeel kan halen uit de aankoop bij u.
2. Het vermogen van informatie Een groot positief punt voor e-mailmarketing is het vermogen om informatie te verzamelen
Maak vervolgens gebruik van wat u over uw cliënt weet om samen een relatie op te bouwen. U krijgt deze kans gewoon via directe reclame en e-mail is een fantastisch hulpmiddel omdat het snel en eenvoudig te gebruiken is.
Oorspronkelijk geven uw klanten hun e-mailadres op waarop u hen informatie stuurt. Stap één in de verbinding is echt een enorme sprong, omdat het suggereert dat de cliënt verder van je wil horen. U kunt ook nog een paar tips krijgen over het aanmelden, zoals hun leeftijd en geslacht. Daarna kunt u dit gebruiken om hen relevante communicatie te sturen.
Het is ook mogelijk om deze informatie te gebruiken om uw e-mails aan te passen. Het meest
Een voor de hand liggende manier om dit te doen is door de naam van de klant naar de onderwerpregel of lancering te brengen om hun aandacht te trekken. Maar wees voorzichtig met veel wijzigingen, vooral in het begin van de verbinding.
Klanten zijn zich bewust van spammers of van het gebruik van hun informatie die via het world wide web wordt gedeeld. Het is dus absoluut leuk om een unieke aanbieding te sturen voor de verjaardag van uw klant, maar het tonen van hun leeftijd kan hen alleen maar in paniek brengen
beetje.
3. Het plan en de boodschap: het is meer dan alleen een mooi sjabloon
Het uiterlijk telt, maar je moet goed nadenken over wat je wilt
Uw e-mailadres om uit te voeren. Keer terug naar fase één en denk na over het doel van uw eigen e-mail en bouw dit op in de boodschap. Uit welke acties moet uw klant kiezen? Vertel het ze!
Je hebt een fantastische lay-out en aantrekkelijke back-up nodig om hun aandacht te trekken -
Dit omvat de onderwerpregel om voorbij de eerste barrière van het openen van uw e-mail te komen, samen met de kop ‘boven de vouw’, dat is de afstand die u ziet bij het openen van de e-mail zonder te scrollen. Bovendien moet u er echter voor zorgen dat de hoofdtekst van dit bericht hen precies informeert wat ze moeten doen. U kunt dit ook visueel doen met behulp van een call-to-action-knop.
Dit kan een URL zijn naar een webpagina met uw inkomstenartikelen, en een landingspagina die verdere bijzonderheden over uw ceremonie beschrijft, of zelfs een blogartikel waarin klanten op de hoogte worden gesteld van het meest recente nieuws. Zorg ervoor dat uw klanten weten dat u deze e-mail heeft verzonden om hen uit te nodigen de webpagina te bezoeken en dat de pagina relevant is voor uw e-mailadres. Over het algemeen zou het een stukje communicatie op maat moeten zijn, in plaats van simpelweg wat informatie weg te gooien in de verwachting dat uw klanten naar uw site zullen komen.
Een paar andere ontwerpfactoren zijn onder meer het opnemen van hyperlinks op uw sociale websites, zodat uw klanten over uw eigen boodschap kunnen praten, wat fantastisch is om extra potentiële klanten te bereiken. Bovendien geeft het uw klanten de mogelijkheid om uw relatie verder uit te bouwen als ze besluiten dit in een ander stadium te doen.
Zorg er ook voor dat uw e-mail een bericht bevat waarin u de 'in'-e-mail kunt opnemen
Adres voor hun eigen lijst met veilige afzenders om te voorkomen dat het in de junkbox terechtkomt. En het is onnodig om te zeggen dat u een afmeldingsoptie wilt. Dit is waar, maar bovendien maakt het voor uw klanten duidelijk dat zij zich in deze verbinding bevinden door hun eigen picking te gebruiken.
4. Leer van de resultaten
Het spannende deel is het zien van de gevolgen van uw inspanningen voor e-mailreclame. U zult de basisgegevens vinden van het aantal mensen dat is ontvangen, geopend en waarop is geklikt tijdens uw e-mails - informatie die u moet documenteren en vergelijken bij elke poging om de eigen prestaties te controleren.
E-mailproviders zoals MailChimp en Aweber zullen meer details invoeren. U kunt vaak visueel zien waar mensen op hebben geklikt, wat u informatie kan geven over de manier waarop u uw e-mail kunt ontwerpen en welk soort artikelen u in uw eigen e-mails zou moeten toevoegen.
U kunt ook inzoomen op de informatie voor mensen, zodat u een beeld kunt krijgen van het gedrag en de voorkeuren. Stel dat u een verkoper van outdoorkleding bent en dat er in uw mails een assortiment goederen beschikbaar is. Als iemand gewoon geïnteresseerd is in fietsuitrusting, wat je mogelijk ziet in de links waarop hij of zij heeft geklikt, dan heeft het geen zin om hem of haar een e-mail te sturen, vooral niet over skikleding en -uitrusting. U zult een veel groter responspercentage en een veel groter rendement op uw investering ervaren als u uw fietsfans in één pot zou stoppen en hen fietsspecifieke inhoud zou sturen.
Dit detailniveau van de informatie heeft enige tijd nodig voor een individu met vaardigheden op het gebied van technisch denken en informatieanalyse, maar het is de kosten waard. Zodra u uw klanten begrijpt, kunt u ze eenvoudig in verschillende mailinglijsten segmenteren en vervolgens kiezen welk bericht ze zullen ontvangen. Het functioneert ook voor kostengevoeligheid, levenscycluspunt en demografische gegevens.
5. Test uit!
Het is duidelijk dat u uw e-mail op verschillende apparaten en browsers wilt controleren totdat u deze aan tienduizenden consumenten laat zien, maar dat is niet precies waar ik in dit stadium op doel. Net als bij uw eigen resultaten, bespreek ik het creëren van leerresultaten en tests op basis daarvan.
Mogelijk wilt u unieke aanbiedingen, e-maillay-outs, landingspagina's of onderwerpregels testen. Alles is bereikt en de winnaar wordt bekend gemaakt via AB-splittesten. Bij deze methode heb je twee exact dezelfde e-mails, verdeeld over beide geproportioneerde gegevensverzamelingen die vergelijkbare geprofileerde klanten hebben, maar slechts één klein ding tegelijk veranderen.
Als u bijvoorbeeld een nieuwe aanbieding heeft die u wilt onderzoeken, kunt u deze deal niet verzenden EN een andere achtergrondafbeelding in uw eigen test-e-mail plaatsen in uw eerste e-mail; anders weet je niet of het jouw deal of foto is die het onderscheid maakt. Op dezelfde manier, als u uw e-maillay-out wilt wijzigen, wilt u de oorspronkelijke lay-out behouden en alleen een nieuwe lay-out op tijd onderzoeken om de test van de oude lay-out eerlijk te maken.
Door te testen kunt u ook ontdekken wat beter werkt voor het eigen merk.
Zoek op internet naar ‘de beste periode om een reclame-e-mail te bezorgen’ en uw zoekresultaten zullen waarschijnlijk met veel tegenstrijdige reacties terugkeren. Het dilemma is dat deze tijden prima werken voor uw schrijver of de steekproef waarin een onderzoek is uitgevoerd, maar dat is niet altijd geschikt voor u.
Voer dus een test uit door exact dezelfde e-mail naar verschillende groepen informatie te sturen met behulp van een identiek profiel op verschillende punten gedurende de dag per week, waardoor u een goede indicatie krijgt van het meest efficiënte moment.
Afsluiten
Er doet een cartoon de ronde in de minuut waarin de jaren 80 worden beoordeeld
Tot nu toe, waar we vanaf de jaren 80 het beu zijn om papieren brieven door de deuropening te krijgen, maar het geweldig vonden om een e-mail in onze inbox te zien verschijnen. Nu is het precies het tegenovergestelde.
Nu we deze elektronische tijden zijn binnengegaan, is het lastiger om uw bericht en e-mail beter te ontvangen dan alle anderen. Dit is vooral het geval als u de advertenties en maatschappelijke netwerkberichten gebruikt die uw klanten dagelijks online zien.
Maar als je het goed doet, is het een zeer waardevol hulpmiddel, niet alleen om je boodschap te versterken en deze direct onder de neus van je klant te sturen, maar ook om je eigen aanbod, fabrikant en nog veel meer te bestuderen; uw klanten. Bouw die verbinding met uw klanten op en zij zullen terugkomen voor meer.