Suksess i e-handelsbransjen innebærer en kontinuerlig og streng prosess med å optimalisere nettbutikken din, forbedre kundeopplevelsen og ta i bruk strategiske markedsføringsteknikker.
Denne nybegynnerguiden tar deg steg for steg gjennom velprøvde strategier for å øke e-handelssalget ditt. Hvis du er klar til å ta nettbedriften din til neste nivå, fortsett å lese.
1. Perfekt webdesign
For det første må du sørge for at nettstedets design er brukervennlig, visuelt tiltalende og effektivt. Det bør legemliggjøre merkevaren din, men enda viktigere, den skal gjøre shopping til en sømløs opplevelse for kundene dine.
Vurder for eksempel et nettsted med en rotete layout og forvirrende navigering; det vil avskrekke kunder fra å utforske produktene dine, uansett hvor eksepsjonelle de er. Et optimalisert, rent og enkelt å navigere nettsted vil derimot lokke besøkende til å bli, surfe og til slutt foreta et kjøp.
2. Optimaliser for mobil
For det andre, ikke undervurder kraften til mobilhandel. Stadig flere kjøpere bruker smarttelefonene sine til nettkjøp. Faktisk, så vidt jeg vet cut-off i september 2021, genereres mer enn halvparten av nettrafikken på verdensbasis via mobiltelefoner. Sørg derfor for at nettstedet ditt er mobilvennlig, med et responsivt design som tilpasser seg forskjellige skjermstørrelser.
Ta Amazon, for eksempel. Mobilapplikasjonen deres gir en utmerket brukeropplevelse, med enkel navigering, sømløs utsjekking og personlige anbefalinger, noe som gjør shopping til en lek for kundene deres.
3. Utnytt SEO
For det tredje, bruk søkemotoroptimalisering (SEO) for å øke synligheten din på søkemotorer som Google. Dette innebærer å optimalisere nettstedet og produktbeskrivelsene med relevante søkeord, forbedre nettstedets hastighet og lage tilbakekoblinger av høy kvalitet.
Hvis du for eksempel selger håndlagde skinnvesker, bør du inkludere relevante søkeord som «håndlagde skinnvesker», «kvalitetsskinnvesker» og «tilpassede skinnvesker» i innholdet på nettstedet ditt. Dette vil hjelpe nettstedet ditt å vises i søkeresultater når potensielle kunder søker etter disse termene.
Ved å bruke søkemotoroptimalisering vil du øke mengden organisk trafikk til nettstedet ditt. Undersøk de mest søkte søkeordene til kundene dine og bruk dem riktig på nettstedet ditt. For å virkelig få i gang salget, bør du vurdere å legge SEO i hendene på fagfolk. Alt Agency er et av de beste SEO-byråene du kan finne, så hvis du ønsker å rangere høyt i søkemotorer, så er de stedet å gå.
4. Bruk bilder og videoer av høy kvalitet
For det fjerde kan bilder og videoer av høy kvalitet øke salget betydelig. Siden nettkunder ikke kan samhandle fysisk med produktene dine, kan klare og detaljerte bilder, 360-graders bilder og produktvideoer gi dem den nødvendige tilliten til å foreta et kjøp.
For eksempel ASOS, en ledende online mote forhandler, bruker videoer for mange av produktene sine. Shoppere kan se hvordan klær ser ut og beveger seg på en ekte person, noe som ofte viser seg å være mer verdifullt enn statiske bilder.
5. Implementer en smidig betalingsprosess
For det femte kan en komplisert betalingsprosess føre til at handlekurven blir forlatt. Sørg for at betalingsprosessen din er enkel, rask og gjennomsiktig. Unngå skjulte kostnader som kan overraske kundene dine på siste trinn, da dette kan hindre dem i å fullføre kjøpet.
La oss vurdere Apples nettbutikk. De tilbyr en strømlinjeformet betalingsprosess, med tydelige priser, ulike betalingsalternativer, og muligheten til å betale som gjest uten å måtte opprette en konto.
6. Tilby utmerket kundeservice
For det sjette kan det å tilby utmerket kundeservice utgjøre en betydelig forskjell i salgstallene dine. Dette kan inkludere å gi tydelig og lett tilgjengelig kontaktinformasjon, rettidige svar og problemfrie returer og bytter.
Tenk på Zappos, en nettbutikk som er kjent for sin eksepsjonelle kundeservice. Fra 24/7 kundestøtte til en 365-dagers returrett, har de satt en standard i bransjen, noe som har ført til økt kundelojalitet og gjentatte kjøp.
7. Innlemme sosialt bevis
Til slutt kan sosialt bevis, i form av kundeanmeldelser og vurderinger, i stor grad påvirke en kundes beslutning om å kjøpe. Oppmuntre kundene dine til å legge igjen anmeldelser og vurderinger for produktene dine, og vise dem fremtredende på produktsidene dine.
Ta en titt på Etsy, en markedsplass for håndlagde og vintageartikler. Hvert produkt som er oppført på Etsy har en anmeldelsesseksjon der potensielle kjøpere kan lese erfaringer fra tidligere kjøpere. Dette sosiale beviset tipper ofte balansen til fordel for et kjøp.
Enten du selger skjønnhetsprodukter eller et nettkurs, her er måter å øke e-handelssalget på.
8. Fokus på kvalitet
Uansett hva du selger må oppfylle forventningene til kundene. Hvis du tar en høyere pris enn konkurrentene dine, må du sikkerhetskopiere dem med kvalitet. Hvis kundene dine har en god opplevelse med deg, er det mer sannsynlig at de legger igjen positive anmeldelser og kommer tilbake for mer, noe som resulterer i mer salg for deg. Men hvis standardene er underordnede, vil det påvirke bildet ditt og snu det som en gang var potensielle kunder.
9. Opprett et funksjonelt nettsted
Å ha en funksjonell e-handelsside er sentralt for virksomheten din. Gjør nettstedet oversiktlig, rent og brukervennlig. Du vil ikke at kontaktsiden skal skjules, og du vil heller ikke at brukere skal bli bombardert med tykke tekstblokker og sakte lastingsskjermer. Sørg for at opplevelsen av å legge inn en bestilling er så enkel som mulig, slik at kundene ikke blir avvist fra å kjøpe produktet ditt. Ved å skape en positiv nettsideopplevelse har du mindre sjanse for at brukere klikker seg unna.
9. Bygg merkevarebildet ditt
Når det gjelder å bygge tillit hos kundene, handler det om omdømme. Kom på nettet og vis frem virksomheten din ved å fortelle historien din gjennom konsistent innhold. Sosiale medier er et flott sted å komme i kontakt med potensielle kunder og skape en stemme for bedriften din – bare husk å oppdatere regelmessig. Husk at alt du legger ut er bygget på merkevarebildet ditt, så hold det både konsekvent og positivt.
10. Kjenn din målgruppe
By ved hjelp av analyser, kan du bestemme hva slags kunde du har. Ved å forstå forbrukeren din er du i en bedre posisjon til å trekke dem inn igjen. Bruk data til å skape en brukeropplevelse som er skreddersydd for målgruppen din, og hvis du gjør det riktig, vil du få faste og lojale kunder.
11. Hold deg oppdatert
Uansett hvor vellykket e-handelsvirksomheten din er, må du aldri glemme å holde deg orientert om hva annet som finnes der ute. Hold et øye med hvilke nye funksjoner som kommer ut og hva konkurrentene dine tilbyr for øyeblikket. Forbrukerne flommer over av alternativer hver eneste dag, så du må gi dem en opplevelse som skiller seg ut fra mengden.
Å bygge din e-handelsside er én ting, men å holde kundene engasjert og få nye kunder til nettstedet ditt er en annen. Ved å følge disse tipsene sikrer du at bedriften din alltid er to skritt foran.
konklusjonen
Avslutningsvis innebærer å øke salget av e-handel en mangefasettert tilnærming, fra å perfeksjonere nettstedets design til å inkludere sosial bevis. Implementering av disse strategiene vil ikke nødvendigvis gi umiddelbare resultater, men med konsekvent innsats vil du se en jevn økning i salget over tid.
Husk at nøkkelen til suksess i e-handel er å være tilpasningsdyktig og kontinuerlig forbedre strategiene dine basert på ytelsen, markedstrender og kundenes forventninger. Med denne guiden har du nå verktøyene du trenger for å drive nettsalget ditt og ta e-handelsbedriften din til nye høyder.
Når en e-handelsside er lansert, lurer mange bedriftseiere på hvordan de skal generere sine første salg. Du kan ikke forvente at kunder strømmer inn uten å koble til dem først, og det gjør å skape et positivt merkevarebilde og bruke rett markedsstrategier.