Reklama e-mailowa to świetny sposób na utrzymywanie kontaktu z klientami, zdobywanie wiedzy o nich i budowanie lojalnych relacji między wami. Można zaplanować tak, aby Twoi klienci otrzymali Twoją wiadomość w określonym czasie i została ona wysłana bezpośrednio do ich prywatnej przestrzeni: do ich własnych skrzynek odbiorczych. Niewiele innych działań marketingowych i reklamowych jest tak dobrych i wszechstronnych. W przypadku sieci społecznościowych ryzyko polega na tym, że Twoja wiadomość zaginie lub spadnie w otchłań stanowiącą kanał strony głównej. Poczta bezpośrednia wysyłana za pośrednictwem artykułu ma charakter dość prywatny, ale trudno ocenić skutki. Wraz z witryną może być dużo pieniędzy, jeśli chodzi o artykuły. Jednak to Twój klient decyduje, czy to zobaczy, czy nie.
Jak więc upewnić się, że wykorzystujesz to wspaniałe narzędzie marketingowe, aby wykorzystać cały jego potencjał? Poniżej zamieściłem pięć wskazówek, które moim zdaniem są kluczowe w kontekście skutecznych kampanii reklamowych e-mailem.
1. Cel marketingu e-mailowego: tworzenie linków, a nie spam
Jeśli właśnie odkryłeś magię reklamy e-mailowej, nie ekscytuj się zbytnio i wyślij wiadomość do każdego ze swoich klientów. Reklama e-mailowa zyskała złą reputację wśród spamerów: osób wysyłających nieistotne e-maile lub nawet e-maile ze złośliwym oprogramowaniem w celu otrzymania informacji bankowych oraz osób wysyłających wiele e-maili dziennie — zazwyczaj bez uzyskania zgody na przesłanie informacji .
Nie bądź spamerem. Istnieje możliwość segmentacji klientów na rekordy, o czym porozmawiamy później. Dzięki temu możesz dostosować treść wiadomości e-mail do konkretnych klientów, zamiast wysyłać wszystkim swoim klientom każdy element, który chcesz przekazać lub rzecz, którą chcesz sprzedać. Upewnij się także, że terminologia w Twoich e-mailach jest przyjazna, ale profesjonalna. Potrzebujesz, aby Twoi klienci ufali wszystkiemu, co mówisz, a także aby wzbudzili ciepłe uczucia w stosunku do Twojej marki. Celem jest zbudowanie połączenia z klientem, a nie osiągniesz tego, jeśli twoje przemówienie będzie dotyczyć promocji przychodów i tego, jak wspaniała jest Twoja firma. Skoncentruj się raczej na tym, jak Twój klient może zyskać na zakupie od Ciebie.
2. Zdolność do informacji. Dużą zaletą marketingu e-mailowego jest możliwość gromadzenia informacji
Następnie wykorzystaj to, co wiesz o swoim kliencie, aby zbudować wspólną relację. Otrzymujesz taką możliwość dzięki reklamie bezpośredniej, a poczta e-mail jest fantastycznym narzędziem, ponieważ jest szybka i prosta w użyciu.
Pierwotnie Twoi klienci podają swój adres e-mail, na który wysyłasz im informacje. Pierwszy krok w nawiązaniu kontaktu to naprawdę ogromny skok, ponieważ sugeruje, że klient chce słyszeć od Ciebie dalej. Możesz także uzyskać kilka dodatkowych porad dotyczących sygnalizowania, takich jak wiek i płeć. Następnie możesz użyć tego do wysyłania im odpowiednich komunikatów.
Informacje te można również wykorzystać do personalizacji wiadomości e-mail. Najbardziej
Oczywistym sposobem na to jest umieszczenie nazwiska klienta w temacie lub uruchomienie go, aby przyciągnąć jego uwagę. Należy jednak zachować ostrożność w przypadku wielu modyfikacji, szczególnie na początku połączenia.
Klienci są świadomi istnienia spamerów i wykorzystywania ich informacji udostępnianych w sieci WWW. Zatem wysłanie klientowi wyjątkowej oferty na urodziny jest absolutnie miłe, ale pokazanie jego epoki może go po prostu przerazić
trochę.
3. Plan i przesłanie: to coś więcej niż tylko ładny szablon
Wygląd się liczy, ale musisz zastanowić się, czego chcesz
Twój e-mail do wykonania. Wróć do etapu pierwszego i zastanów się nad celem własnego e-maila i zbuduj go w wiadomości. Jakie działania chcesz, aby Twoi klienci mieli do wyboru? Powiedz im!
Będziesz potrzebować fantastycznego układu i atrakcyjnego wsparcia, aby przyciągnąć ich uwagę —
Obejmuje to linię tematu, która ma ominąć początkową barierę otwierania wiadomości e-mail, wraz z nagłówkiem „nad zakładką”, czyli odległością, jaką widzisz po otwarciu wiadomości e-mail bez przewijania. Jednak dodatkowo powinieneś zagwarantować, że główna treść tej wiadomości dokładnie poinformuje ich, co mają zrobić. Możesz to również zrobić wizualnie, korzystając z przycisku wezwania do działania.
Może to być adres URL strony internetowej zawierającej produkty generujące przychody, a strona docelowa zawiera dalsze szczegóły dotyczące ceremonii lub nawet artykuł na blogu informujący klientów o najnowszych wiadomościach. Upewnij się tylko, że Twoi klienci wiedzą, że wysłałeś tę wiadomość e-mail, aby zaprosić ich do odwiedzenia tej strony i że strona jest powiązana z Twoim adresem e-mail. Ogólnie rzecz biorąc, powinna to być dostosowana do indywidualnych potrzeb forma komunikacji, a nie po prostu przekazywanie informacji w oczekiwaniu, że klienci odwiedzą Twoją witrynę.
Kilka innych czynników projektowych obejmuje włączenie hiperłączy do witryn społecznościowych, aby Twoi klienci mogli porozmawiać o Twoim własnym przesłaniu, co jest fantastyczne w docieraniu do dodatkowych potencjalnych klientów. Dodatkowo daje Twoim klientom możliwość dalszego budowania relacji, jeśli zdecydują się na inny etap.
Upewnij się także, że Twój e-mail zawiera wiadomość, w której należy uwzględnić wiadomość e-mail „in”.
Adresy własnych list bezpiecznych nadawców, aby zapobiec przedostawaniu się wiadomości do skrzynki na śmieci. I nie trzeba dodawać, że będziesz potrzebować opcji rezygnacji z subskrypcji. Jest to prawidłowe, ale dodatkowo sprawia, że Twoi klienci stają się oczywisti, że znajdują się w tym połączeniu, korzystając z własnej kompletacji.
4. Ucz się na wynikach
Obserwowanie konsekwencji działań związanych z reklamą e-mailową jest ekscytującą częścią. Znajdziesz tu podstawowe dane dotyczące liczby osób otrzymanych, otwartych i klikniętych podczas Twoich e-maili — informacje, które powinieneś udokumentować i porównać przy każdym wysiłku, aby monitorować ich skuteczność.
Dostawcy poczty e-mail, tacy jak MailChimp i Aweber, wprowadzą więcej szczegółów. Często możesz zobaczyć, gdzie ktoś kliknął, co może poinformować Cię o sposobie zaprojektowania swojej wiadomości e-mail i jakiego rodzaju artykuły powinieneś dodawać do własnych wiadomości e-mail.
Możesz także zagłębić się w informacje dotyczące ludzi, aby stworzyć obraz zachowań i preferencji. Załóżmy, że jesteś sprzedawcą odzieży outdoorowej i w Twojej e-mailach znajduje się szeroki wybór towarów. Jeśli dana osoba jest po prostu zainteresowana sprzętem rowerowym, co możesz zobaczyć w linkach, w które kliknęła, nie ma sensu wysyłać jej e-maili, szczególnie na temat odzieży i sprzętu narciarskiego. Jeśli zmieścisz swoich fanów jazdy na rowerze w jednym garnku i dostarczysz im treści poświęcone rowerom, uzyskasz znacznie większy współczynnik reakcji i zwrot z inwestycji.
Taka szczegółowość informacji wymaga trochę czasu od osoby posiadającej wiedzę techniczną i umiejętności analizy informacji, jednak jest ona warta poniesionych kosztów. Gdy tylko zrozumiesz swoich klientów, możesz po prostu podzielić ich na różne listy mailingowe, a następnie wybrać, jaką wiadomość otrzymają. Działa również pod kątem wrażliwości na koszty, punktu cyklu życia i demografii.
5. Testuj!
Oczywiście chcesz sprawdzać pocztę e-mail na różnych urządzeniach i przeglądarkach, aż dotrze ona do dziesiątek tysięcy konsumentów, ale nie do końca o to mi chodzi na tym etapie. Podobnie jak w przypadku własnych wyników, omawiam tworzenie z nich nauki i testów.
Możesz przetestować unikalne oferty, układy e-maili, strony docelowe lub linie tematyczne. Wszystko zostało osiągnięte, a zwycięzca wyłoniony w drodze testów porównawczych AB. Ta metoda polega na tym, że masz dwie dokładnie takie same wiadomości e-mail, dzielisz je między obydwa proporcjonalne zbiory danych, które mają podobnie sprofilowanych klientów, ale jednocześnie zmieniasz tylko jedną małą rzecz.
Na przykład, jeśli masz nową ofertę, którą chcesz sprawdzić, nie możesz wysłać tej oferty ORAZ umieścić innego obrazu tła w swoim własnym testowym e-mailu na początkowy adres e-mail; w przeciwnym razie nie będziesz wiedział, czy to Twoja oferta, czy zdjęcie zostało wyróżnione. W ten sam sposób, jeśli chcesz zmodyfikować układ swojej poczty e-mail, będziesz chciał zachować początkowy układ i przetestować tylko nowy układ na czas, aby uczciwie zaliczyć test ze starego układu.
Testowanie pozwala także dowiedzieć się, co sprawdza się lepiej w przypadku własnej marki.
Przeszukaj Internet i znajdź „najlepszy okres na dostarczenie reklamowego e-maila”, a wyniki wyszukiwania prawdopodobnie wrócą z wieloma sprzecznymi odpowiedziami. Dylemat polega na tym, że te czasy są idealne dla Twojego autora lub próbki, w której przeprowadzono badanie, ale nie zawsze jest to odpowiednie dla Ciebie.
Zatem przeprowadź test, wysyłając dokładnie tę samą wiadomość e-mail do różnych zestawów informacji, korzystając z identycznego profilu w różnych punktach dnia i tygodnia, co zapewni Ci doskonałe wskazanie najbardziej efektywnego momentu.
Owijanie w górę
Co minutę krąży komiks, w którym ocenia się lata 80-te
Do współczesności, gdzie od lat 80. mamy dość papierowych listów wpadających do drzwi, ale uwielbiamy oglądać wiadomości e-mail pojawiające się w naszych skrzynkach odbiorczych. Teraz jest dokładnie odwrotnie.
Ponieważ wkroczyliśmy w czasy elektroniki, coraz trudniej jest otrzymać wiadomość i e-mail, które znajdują się ponad wszystkimi innymi. Jest to szczególnie widoczne, gdy dodasz reklamy i komunikaty w sieciach społecznościowych, które Twoi klienci widzą codziennie w Internecie.
Ale jeśli zrobisz to poprawnie, jest to niezwykle przydatne narzędzie nie tylko do wzmacniania przekazu i wysyłania go tuż pod nosem klienta, ale także do studiowania własnej oferty, producenta i wielu innych ważnych kwestii; swoich klientów. Zbuduj tę więź ze swoimi klientami, a oni wrócą po więcej.