Multe companii sunt în pragul unei transformări digitale. Vor să culeagă beneficiile posibilităților fără precedent pe care le oferă digitalul, în timp ce, în același timp, sunt încă foarte pasionați de lumea non-digitală. Echipele de marketing Zak ghidează organizațiile în această tranziție către digitalizare, deoarece nu doriți să reinventați în mod constant „roțile de marketing” și să cădeți în toate capcanele digitale.
Pentru a-i convinge pe fiecare de importanța digitalizării, lansăm 3 uși digitale deschise. Vii cu mine?
1. Dacă activitățile sunt măsurabile și dacă vă ajustați între timp, rezultatele sunt mai bune
Una dintre cele mai importante și mai mari diferențe dintre marketingul tradițional și marketingul digital este măsurabilitatea rezultatelor. Rezultatele canalelor tradiționale necesită 1) metode complexe de cercetare să fie realizate 2) doar parțial măsurabile și 3) aceste rezultate sunt disponibile doar ulterior. Prin urmare, ajustările intermediare bazate pe perspective nu sunt posibile.
Acesta este exact opusul pentru canalele digitale. Pentru fiecare expresie, poate fi clar în orice moment câte persoane au văzut-o, câți au dat clic pe ea și ce au făcut după aceea. Aceasta înseamnă că fiecare parte a campaniei este evaluată în timp real și poate fi apoi optimizată. Pe lângă rezultate mai bune, acest lucru oferă marketerilor mai multă libertate de a schimba bugetele în timpul unei campanii. Un plan de campanie nu mai este turnat în beton, ci este optimizat între timp pentru a obține cele mai bune rezultate.
Diferența de rezultat este bine de imaginat. În cazul în care organizația A își atrage speranța într-un TVC scump în jurul programelor de gătit, organizația concurentă B face publicitate online pe videoclipuri relevante YouTube. Dacă se dovedește că reclamele din jurul „Cooking with Shane” (cu fiul drăguț al lui Patrick Kluivert) fac bine grupului țintă, bugetul suplimentar va fi alocat acestuia. Acest lucru are ca rezultat rezultate mai bune. Dacă organizația A observă că TVC-ul în jurul programelor de gătit pe RTL 4 funcționează mai bine decât pe NPO 3, nu mai are libertatea de a se ajusta.
2. Dacă puteți viza mai precis, rezultatele sunt mai bune
Să presupunem: doriți să faceți o campanie pe piața muncii pentru a recruta angajați. Apoi, ca agent de marketing, aveți două puncte de plecare importante pe care doriți să vă selectați grupul țintă:
Ei locuiesc în apropierea locului în care se află compania mea sau unde am birouri?
Au caracteristicile interesante necesare (vârstă, educație, interese, experiență de muncă) pentru a veni să lucreze la compania mea?
Folosind canalele tradiționale, este dificil să se separe oamenii care aparțin acestui grup țintă de cei care nu fac parte. Dacă reușiți să răspundeți la unul dintre cele două puncte de plecare, nu le veți putea combina. Deci, difuzați pe un canal TV regional, dar totuși, plătiți pentru toți cei care nu au funcțiile potrivite (și care ratează pe toți cei care nu se uită la canale TV regionale).
Canalele digitale vă oferă posibilitatea de a combina funcții infinite pentru a ajunge la grupul țintă potrivit. Deci, puteți afișa o reclamă persoanelor care locuiesc într-o anumită regiune și se află într-o anumită grupă de vârstă și au o anumită educație. De fapt, puteți, de asemenea, să ajustați acel mesaj o dată pentru un anumit grup. Deci, în loc să creați o mulțime de domenii, aveți posibilitatea de a crea o acoperire foarte relevantă.
3. Dacă activitățile sunt concentrate pe întreaga călătorie a clienților, rezultatele sunt mai bune
Doar utilizarea canalelor tradiționale într-o campanie de marketing înseamnă automat că nu ajungeți la grupul țintă într-o mare parte a călătoriei clienților. Cunoașteți o călătorie a clienților pentru cumpărarea unui produs în care nu se utilizează mijloace digitale? Chiar și pentru a face cumpărăturile zilnice, există deja câteva resurse digitale pe care le folosiți. Fie că este vorba de căutarea unei rețete, de a privi ofertele sau de a ține o listă de cumpărături.
Vedem că în multe călătorii ale clienților canalele tradiționale joacă un rol important, mai ales la începutul și la sfârșitul călătoriei: în crearea conștientizării (în faza „vede”) și în achiziția finală a unui produs (în „ Faza „Do”). O mare parte a procesului intermediar are loc online. De la gândirea la necesitatea de a compara alternative și în cele din urmă alegerea unui produs (fazele „dorințe” și „gândire”).
Folosirea canalelor digitale în campaniile tale de marketing îți oferă posibilitatea nu doar de a ajunge la grupul țintă cu un mesaj care să-i facă conștienți de produsul tău, ci și de a-i ghida în etapele intermediare până la achiziția finală. Îndrumarea grupului țintă prin aceste canale digitale are ca rezultat nu numai că campaniile dvs. devin mai eficiente, ci și că deveniți costisitoare, întreaga călătorie a clienților, putând vedea unde renunță grupul țintă (și, desigur, redirecționând-o înapoi). Bonusurile se deschid ușa: Dacă nu faci mare lucru cu canalele de marketing online, vei trece în spatele acestui articol. Am arătat care sunt posibilitățile canalelor digitale pentru o campanie de marketing. Dacă te simți prea puțin de-a face cu asta și cauți o fundație de ce ar trebui să faci asta mai mult. Apoi pune-ți următoarele întrebări:
- Cum pot măsura cu adevărat efectul campaniilor mele și cum pot să le ajustez direct?
- Cum îmi pot atinge cu adevărat grupul țintă, cu toate caracteristicile specifice?
- Cum pot să mă asigur că pot călătoria clienților pentru publicul meu țintă sunt prezente Aceste întrebări mă ajută să ne gândim cu adevărat la utilizarea canalelor digitale?
Și veți vedea că posibilitățile care apar sunt fără precedent.