(Источник)
Дайте угадаю, вы устали от бесконечных запросов вашего клиента на доработку, не так ли?
Я не виню тебя. Если вы похожи на большинство веб-дизайнеров, вы, вероятно, уже перегружены делами — настолько, что, вероятно, вас отделяет один запрос на доработку от поломки.
#Это настоящая борьба
Если вы уже почти получили массу запросов на доработку от каждого отдельного клиента, с которым вы работаете, то пришло время задуматься о том, как вы ведете свой бизнес.
Возможно, вы упускаете важный шаг, который делают другие опытные веб-дизайнеры и который позволяет им получать незначительные запросы на редактирование от своих клиентов?
В этом посте мы поговорим о некоторых возможных вещах, из-за которых ваши клиенты могут отклонять ваш веб-дизайн.
Давайте погрузимся прямо в.
1. Цели проекта недостаточно четко определены
Нравится вам это или нет, но всегда найдутся клиенты, которые не уверены в том, чего хотят.
Правда, они уже могли иметь смутное представление о том, каким они хотят видеть свой сайт. Но когда дело доходит до веб-дизайна, «неопределенности» никогда не бывает достаточно.
Если вы работаете над проектом веб-дизайна, не имея ничего, кроме расплывчатого описания, которое освещает вам путь, то в дальнейшем у вас обязательно возникнут разногласия и творческие разногласия с клиентом.
Итак, вот очевидное решение для вас:
Ставьте цели проекта с самого начала!
Попросив клиента более конкретно описать цели проекта, вы получите более четкую дорожную карту того, как оправдать ожидания вашего клиента. Более того, эти цели послужат основой для того, чтобы убедить вашего клиента согласиться с вашими дизайнерскими решениями.
Один из эффективных способов определить цели проекта — отправить клиентам анкету по электронной почте.
Ниже приведены некоторые вопросы, которые необходимо серьезно задать:
- Каковы ваши цели в этом проекте?
- Можете ли вы назвать мне показатели, которые вас больше всего волнуют?
- Кто ваш идеальный покупатель?
- Как вы визуализируете конечный продукт?
Ответы клиента на эти вопросы должны предоставить вам ключевую информацию о его потребностях и ожиданиях.
Когда цели и задачи ясны с самого начала, у вас будет лучшее представление о том, как решить визуальную сторону вопроса — где разместить кнопки CTA, какие цветовые комбинации использовать и многое другое. Кроме того, вы сможете придумывать творческие решения, соответствующие ожиданиям вашего клиента. идентичность бренда.
Вот пример веб-сайта, который имеет четкую цель (обратите внимание, насколько заметна кнопка CTA).
(Источник изображения: Traackr.com)
2. Вы не привлекаете своих клиентов Правильно
Если вы хотите, чтобы к вашей работе в области веб-дизайна относились серьезно, вам следует относиться к ней как к бизнесу. И как владельцу бизнеса вам следует управлять и оптимизировать свои рабочие процессы.
Если вы этого не сделаете, скорее всего, ваши клиенты всегда будут говорить вам, как выполнять вашу работу.
Это не значит, что вы не должны ценить вклад своих клиентов. В конце концов, они ваши клиенты.
Но если вы хотите, чтобы ваши проекты работали гладко, вам необходимо способствовать сотрудничество посредством тщательно продуманного адаптационный процесс, построенный на надежная правила. Таким образом, вы и ваш клиент всегда будете на одной волне на каждом этапе проекта веб-дизайна.
(Источник изображения: MBExperts.com)
Конечно, найдутся клиенты, которые будут чувствовать себя запуганными и расстроенными этим, но вы можете убедить их пройти процесс адаптации, объяснив его преимущества.
Во-первых, это сэкономит им много времени. Это также будет гарантией того, что где-то в дальнейшем не будет неприятных сюрпризов.
Вот компоненты эффективного процесса адаптации клиентов:
- Адаптируйте свой контракт с клиентом таким образом, чтобы он соответствовал специфике проекта.
- Направьте своего клиента на свою страницу регистрации (эта страница похожа на приветственный пакет, в котором содержится вся информация и рекомендации по вашему рабочему процессу).
- Отправить 50-процентный депозитный счет клиенту.
- Познакомьте своего клиента с вашей системой управления проектами и предоставьте ему достаточное обучение тому, как ее использовать.
3. Дизайн ухудшает пользовательский опыт
Как веб-дизайнер, вы полны творческих дизайнерских идей. Вам просто нужен пустой холст, где вы можете излить свое сердце.
Однако правила легко меняются, когда вы работаете над веб-страница.
Суть проектирования веб-страниц в том, что вы никогда не должны делать что-то за счет пользователей (UX). Необычные визуальные эффекты, особенно те, которые состоят из больших файлов, могут занимать большую часть трафика, если их не оптимизировать.
В конечном итоге это приводит к увеличению времени загрузки и разочарованию пользователя, что, в свою очередь, приводит к увеличению отказов.
Просто чтобы вы знали: высокий показатель отказов не сулит ничего хорошего для прибыли клиента. Однако большинство клиентов знают, что лучше не игнорировать пользовательский опыт. Они знают, что медленный веб-сайт потенциально может убить бизнес. Если они реализуют ваш дизайн и сразу заметят, что он загружается целую вечность, скорее всего, они попросят вас пересмотреть вашу работу.
Вот почему сегодня нормой является всегда стремиться к простоте, так что вы можете также выбрать Темы WordPress, которые ценят минимализм.
Если вы чувствуете, что определенные визуальные элементы необходимы для проекта, следующим шагом будет сосредоточение внимания на стратегиях оптимизации производительности. Например, оптимизацию изображений можно выполнить с помощью таких инструментов сжатия без потерь, как Optimizilla и Compressor.io.
В ваших интересах также рассказать клиенту о других факторах, которые могут отрицательно повлиять на скорость загрузки.
Например, если ваш клиент намерен связаться с международной аудиторией, вы можете посоветовать ему использовать Сеть доставки контента (CDN) чтобы уменьшить задержку и существенно повысить эффективность своего веб-сайта.
CDN — это сеть полномочие серверы, на которых хранятся кэшированные версии контента веб-сайта. Поскольку эти серверы распределены по всему миру, пользователи могут получить доступ к контенту быстрее независимо от своего местоположения.
Заключение
В конце концов, эффективное сотрудничество между клиентами и веб-дизайнерами сводится к хорошему общению. Если ваш клиент недоволен вашим результатом, то, вероятно, вы не объяснили что-то так хорошо, как следовало бы. Также очень важно напомнить вашим клиентам, что конечный продукт предназначен не для них самих, а для их интересов. клиентов.
Когда целевая аудитория довольна, продажи вашего клиента обязательно взлетят до небес. Конечно, ничто не может получить одобрение клиента лучше, чем знание того, что его инвестиции принесут ему большую прибыль.