Ваша аудитория диктует темы и стиль письма, которые, скорее всего, приведут к конверсии для вашего бренда. Например, вы не будете использовать один и тот же язык, чтобы обратиться к мамам, впервые родившим ребенка, и к специалистам в области технологий, или к мамам, родившим впервые, которые также являются профессионалами в области технологий. Представьте себе… Вы управляете начинающей маркетинговой фирмой и хотите создать контент для блога, ориентированный на владельцев местных малых предприятий, которые хотят расширить свои профили в Интернете и в реальной жизни.
Контент-маркетинг сегодня является одной из наиболее распространенных форм маркетинга, даже для бизнеса B2B. Согласно отчетам Института контент-маркетинга за 2017 год «Benchmarks, Budgets and Trends — North America», 86 процентов B2C маркетологи включают контент в свою стратегию, и его используют целых 89 процентов маркетологов B2B.
Для большинства это означает наличие как минимум блога, онлайн-публикации, где бренд может размещать все: от слайд-шоу фотографий до инфографики и видео, и все это в удобном для поисковых систем формате, который можно сканировать, чтобы получить более высокие результаты. Но даже если ваш блог набирает миллионы просмотров и вызывает множество обсуждений и репостов в социальных сетях, если продажи по-прежнему стагнируют, он не выполняет свою функцию.
Ваш блог должен предоставлять полезную и полезную информацию посетителям, которые затем будут достаточно убеждены, чтобы превратиться в покупателей. Вот четыре способа превратить этих посетителей в клиентов.
Покройте основы
[su_pullquote]Перво-наперво: ваш блог должен хорошо читаться на любом устройстве и быстро загружаться, чтобы предотвратить отключение читателей. По данным платформы анализа клиентов и веб-аналитики Kissmetrics, задержка ответа страницы всего на одну секунду может привести к уменьшению конверсий на 7 процентов и снижению удовлетворенности клиентов на 16 процентов.[/su_pullquote]
Помимо скорости, адаптивный дизайн, который позволяет четко читать ваш сайт на смартфоне, планшете, фаблете или любом другом устройстве, не только влияет на удовлетворенность клиентов, но и влияет на статус вашего блога в результатах поиска. Google положительно оценивает блоги, оптимизированные для мобильных устройств, в результатах мобильного поиска, поэтому, если вы хотите, чтобы вас нашли, вам необходимо оптимизировать свой дизайн.
Вы также захотите, чтобы ваш контент был достаточно высокого качества, чтобы посетители воспринимали ваш бренд серьезно. Хотя вам не нужно вкладывать огромные суммы в профессиональную продукцию, наличие под рукой первоклассного оборудования может придать вашему контенту более безупречный вид.
Смартфон с динамической камерой, такой как LG G5, может снимать профессиональные фотографии, где бы вы ни находились, поскольку он оснащен двойной основной камерой, включая стандартный и широкоугольный объектив. Также полезно иметь устройство с функцией захвата видео, так что вы сможете снимать видео или фотографии, когда захотите.
Выбирайте темы, которые решают болевые точки
Лучшие темы блогов для увеличения конверсии — это те, которые отвечают на вопрос или помогают клиенту преодолеть болевые точки. Например, вы можете ориентироваться на посетителей, которые хотят:
- Заработать больше денег
- Улучшить обслуживание клиентов
- Повышайте уверенность в себе
Темы, основанные на болевых точках, приводят к конверсиям, поскольку они нацелены на посетителей, которые ищут решение проблемы – они, скорее всего, уже находятся в состоянии «покупки».
Тем не менее ...
Не давайте ответы на все вопросы.
Вы должны предоставить подробную схему решения проблемы, используя полезную и действенную информацию. Но вам следует оставить место для включения убедительных призывов к действию, которые побуждают посетителей узнать больше или получить дополнительную помощь, выполнив желаемое действие – будь то покупка, загрузка бесплатного продукта, подписка на бесплатную пробную версию или даже просто присоединение к вашему сайту. список рассылки.
Вы можете увидеть ряд примеров этой стратегии в действии на моих сайтах. В этом посте мы рассмотрели, как можно использовать обслуживание клиентов для обеспечения роста — тема, которая нацелена и помогает тем, кто хочет развивать свой бизнес, внося небольшие изменения во внутренние операции своей компании. Однако, как только потенциальные клиенты заходят на сайт и интересуются тем, что мы хотим сказать, им предлагается инвестировать в нашу электронную книгу.
Стратегия контента на основе потребностей клиентов
Простой способ создания идей для контента — составить список вопросов, которые есть у ваших целевых клиентов и которые они вводят в поисковую систему, чтобы получить ответы. Используйте эти вопросы в качестве руководства для идей контента. По мере того, как посетитель блога потребляет ваш контент, он:
- Больше доверяйте своему бренду, потому что вы демонстрируете опыт
- Повышайте лояльность к своему бренду, потому что вы предоставляете ценную информацию, отвечающую их потребностям.
- Обращайтесь к вам как к ресурсу в будущем, когда возникнут дополнительные вопросы.
Даже если посетители вашего блога не сразу совершат конверсию после получения помощи от вашего бренда, вы будете в центре их внимания, когда они будут готовы совершить покупку.
Поддерживайте интерес посетителей
Чем больше посетитель блога взаимодействует с вашим брендом, тем глубже становятся отношения. Поддерживайте интерес посетителей блога к вашему бизнесу, помимо первоначального поста, на который они попадают, отправляя их в путешествие по вашему веб-сайту и побуждая их взаимодействовать с вашим брендом другими способами. Некоторые идеи включают в себя:
Ссылки «читать дальше» в середине или внизу страницы на соответствующий контент, который также может быть интересен посетителю.
Продемонстрируйте свои каналы социальных сетей в заголовке блога, чтобы посетители могли узнать о вас больше и связаться с вами по ним, а также включите призывы к действию в социальных сетях в конце блога, которые отмечают вашу учетную запись, если посетитель делится вашим контентом.
Включите комментирование и отвечайте на комментарии, чтобы поддерживать обсуждение блога, что мотивирует комментаторов продолжать возвращаться, чтобы присоединиться к обсуждению.
Не думайте о своем блоге как о конечной точке пути к привлечению клиента. Поддерживайте связь на каждом этапе пути.
Захватите этих потенциальных клиентов
Одним из наиболее значительных преимуществ блога является возможность привлекать высококачественных потенциальных клиентов. Их интересует контент, который вы производите и который связан с вашим брендом. Возможно, они сейчас не готовы делать покупки, но вы можете продолжать предоставлять им контент, который им понравится. Захват блога ведет:
- Предлагает поле для подписки на подписку, чтобы посетители могли получать будущие публикации в блоге.
- Подарите бесплатную электронную книгу по теме блога в обмен на адрес электронной почты.
- Включите код купона или специальное предложение на страницы или сообщения.
- Добавьте ссылки на соответствующие продукты в середине или в конце публикации или страницы, которые относятся к контенту.
Относитесь к контенту блога как к бесплатному ресурсу, ориентированному на помощь, а не на навязчивую продажу. Когда вы продвигаете свой бренд, всегда следите за тем, чтобы он был гиперрелевантным и минималистичным. Если вы переборщите с упоминаниями брендов или описанием продуктов, ваш блог может показаться спамом и отпугнуть посетителей.
Цель – завоевать доверие и предоставить привлекательный контент, который понравится вашим посетителям и которым они поделятся с другими, а также вдохновит их продолжать взаимодействовать с вашим брендом в будущем.