Реклама по электронной почте — это отличный способ поддерживать связь со своими клиентами, узнавать о них и создавать лояльные отношения между вами обоими. Можно запланировать, чтобы ваши клиенты получали ваше сообщение в определенный период, и это сообщение отправлялось непосредственно в их личное пространство: их собственные почтовые ящики. Немногие другие маркетинговые и рекламные мероприятия могут похвастаться столь же хорошими универсальными возможностями. В социальных сетях это основано на вероятности того, что ваше сообщение потеряется или увидится в бездне ленты главной страницы. Прямая почтовая рассылка, рассылаемая через статью, является довольно конфиденциальной, но ее результаты трудно оценить. Ваш сайт может принести большую прибыль, когда дело доходит до статей. Однако видеть это или нет – это выбор вашего клиента.
Так как же убедиться, что вы используете этот замечательный маркетинговый инструмент, и полностью ли его потенциал? Ниже я написал пять советов, которые, по моему мнению, имеют решающее значение для успешных рекламных кампаний по электронной почте.
1. Цель электронного маркетинга: создание ссылок, а не спам.
Если вы только что открыли для себя волшебство рекламы по электронной почте, не волнуйтесь слишком сильно и рассылайте сообщения каждому из своих клиентов. Реклама по электронной почте приобрела плохую репутацию среди спамеров: людей, которые отправляют незначительные электронные письма или, возможно, даже письма с вредоносным ПО, чтобы получить вашу банковскую информацию, а также людей, которые отправляют несколько писем в день - обычно без разрешения от одного из них отправить вам информацию. .
Не будьте спамером. Клиентов можно сегментировать по записям, к которым мы вернемся позже. Это позволяет вам адаптировать содержимое вашей электронной почты для конкретных клиентов, вместо того, чтобы отправлять всем вашим клиентам каждый элемент, который вы хотите передать, или вещь, которую вам нужно продать. Кроме того, убедитесь, что терминология ваших писем выглядит дружелюбной, но профессиональной. Вам нужно, чтобы ваши клиенты доверяли всему, что вы говорите, а также создавали теплое впечатление от вашего бренда. Цель состоит в том, чтобы установить связь с вашим клиентом, и вы не добьетесь этого, если ваша речь будет посвящена увеличению доходов и тому, насколько хорош ваш бизнес. Лучше сосредоточьтесь на том, какую выгоду ваш клиент может получить от покупки у вас.
2. Возможность получения информации. Большим плюсом для электронного маркетинга является возможность собирать информацию.
Затем используйте то, что вы знаете о своем клиенте, чтобы вместе построить отношения. Вы получаете эту возможность благодаря прямой рекламе, а электронная почта — фантастический инструмент, поскольку он быстр и прост в использовании.
Первоначально ваши клиенты предоставляют свой адрес электронной почты, по которому вы отправляете им информацию. Первый шаг в установлении связи на самом деле представляет собой огромный скачок, поскольку он предполагает, что клиент желает получать от вас больше информации. Вы также можете получить еще несколько советов по регистрации, например, их возраст и пол. После этого вы можете использовать это для отправки им соответствующих сообщений.
Эту информацию также можно использовать для настройки ваших электронных писем. Большинство
Очевидный способ сделать это — добавить имя клиента в тему или запустить его, чтобы привлечь его внимание. Но будьте осторожны с большим количеством модификаций, особенно на ранних этапах подключения.
Клиенты опасаются спамеров или использования их информации, распространяемой через всемирную паутину. Таким образом, отправить уникальное предложение на день рождения вашего клиента — это очень приятно, но если показать его эпоху, это может его просто напугать.
немного.
3. План и послание: это больше, чем просто красивый шаблон
Внешний вид имеет значение, но вам нужно подумать о том, чего вы хотите.
Ваш адрес электронной почты для выступления. Вернитесь к первому этапу и подумайте о цели вашего электронного письма и встройте ее в сообщение. Какие действия вам нужны, чтобы ваши клиенты могли выбирать? Скажи им!
Вам понадобится фантастический макет и резервное копирование, чтобы привлечь их внимание —
Сюда входит тематическая строка, позволяющая преодолеть начальный барьер открытия электронного письма, а также заголовок «над сгибом», то есть расстояние, которое вы видите при открытии электронного письма без какой-либо прокрутки. Однако, кроме того, вы должны гарантировать, что в основной части этого сообщения им будет указано, что именно делать. Вы также можете сделать это визуально, используя кнопку призыва к действию.
Это может быть URL-адрес веб-страницы, содержащей ваши коммерческие товары, и целевая страница, описывающая дополнительную информацию о вашей церемонии, или даже статья в блоге, информирующая клиентов о последних новостях. Просто убедитесь, что ваши клиенты знают, что вы отправили это электронное письмо, чтобы пригласить их зайти на веб-страницу, и что страница соответствует вашему адресу электронной почты. В общем, это должно быть индивидуальное общение, а не просто выбрасывание некоторой информации в ожидании, что ваши клиенты придут на ваш сайт.
Несколько других факторов дизайна включают в себя включение гиперссылок на ваши социальные сайты, чтобы ваши клиенты могли рассказать о вашем собственном сообщении, что отлично подходит для привлечения дополнительных потенциальных клиентов. Кроме того, это дает вашим клиентам возможность строить ваши отношения дальше, если они решат перейти на другой этап.
Кроме того, убедитесь, что ваше электронное письмо содержит сообщение, включающее входящие сообщения.
Адрес для их собственных списков надежных отправителей, чтобы предотвратить попадание писем в корзину для мусора. И само собой разумеется, вам понадобится возможность отказаться от подписки. Это действительно так, но, кроме того, это дает вашим клиентам понять, что они находятся внутри этой связи, используя свой собственный выбор.
4. Учитесь на результатах
Видеть последствия ваших рекламных усилий по электронной почте — это захватывающая часть. Вы найдете основные сведения о количестве людей, полученных, открывших и кликнувших по вашим письмам, — информацию, которую вам следует документировать и сравнивать, используя все усилия для мониторинга ее собственной эффективности.
Поставщики электронной почты, такие как MailChimp и Aweber, предоставят более подробную информацию. Вы часто можете визуально видеть, куда люди нажали, что может дать вам информацию о том, как вы можете создать свою электронную почту и какие статьи вам следует добавлять в свои письма.
Вы также можете детализировать информацию о людях, чтобы составить представление о их поведении и предпочтениях. Допустим, вы являетесь продавцом верхней одежды, и в вашей почте имеется широкий ассортимент товаров. Если человек просто интересуется велосипедным снаряжением, которое вы можете увидеть по ссылкам, которые он нажал, то нет смысла отправлять ему электронное письмо, особенно о лыжной одежде и снаряжении. Вы получите гораздо больший отклик и окупаемость инвестиций, если объедините своих поклонников велосипедного спорта в один банк и отправите им контент, посвященный велосипедам.
Такой уровень детализации информации требует некоторого времени от человека с техническим мышлением и навыками информационного анализа, однако это того стоит. Как только вы поймете своих клиентов, вы сможете просто сегментировать их по различным спискам рассылки, а затем выбирать, какое сообщение они получат. Он также учитывает чувствительность к затратам, точку жизненного цикла и демографию.
5. Тестируйте!
Очевидно, вы хотите проверять свою электронную почту на разных устройствах и в разных браузерах, пока не раскроете ее десяткам тысяч потребителей, но это не совсем то, о чем я говорю на данном этапе. Как и в случае с вашими собственными результатами, я обсуждаю создание на их основе обучения и тестов.
Возможно, вы захотите протестировать уникальные предложения, макеты электронных писем, целевые страницы или темы. Все достигнуто, и победитель выкатился через сплит-тестирование AB. В этом методе у вас есть два абсолютно одинаковых письма, разделенных между двумя пропорциональными коллекциями данных, которые имеют схожие профилированные клиенты, но одновременно меняют только одну мелочь.
Например, если у вас есть новое предложение, которое вы хотите изучить, вы не можете отправить это предложение И разместить еще одно фоновое изображение в своем тестовом электронном письме на исходное электронное письмо; в противном случае вы не будете знать, ваша сделка или фотография является отличительной чертой. Точно так же, если вы хотите изменить макет своего электронного письма, вам следует сохранить первоначальный макет и вовремя проверять только новый макет, чтобы обеспечить честность теста на старом макете.
Тестирование также позволяет вам узнать, что лучше работает для вашего бренда.
Поищите в Интернете «лучшее время для доставки рекламного электронного письма», и результаты вашего поиска, вероятно, вернутся с множеством противоречивых ответов. Дилемма заключается в том, что это время отлично подходит для вашего автора или образца, в котором было проведено исследование, но это не всегда подходит вам.
Итак, проведите тест, отправляя одно и то же электронное письмо различным наборам данных, используя один и тот же профиль в разные моменты дня в неделю, что даст вам отличное представление о наиболее эффективном моменте.
Подводя итог
В минуту ходит мультик с оценкой 80-х.
В настоящее время, когда из 80-х нам надоело получать бумажные письма через дверной проем, но мы обожали видеть, как в наших почтовых ящиках появляются электронные письма. Сейчас все с точностью до наоборот.
Поскольку мы перешли в эпоху электронных технологий, становится сложнее получить ваше сообщение и адрес электронной почты, которые находятся выше всех остальных. Это особенно актуально, когда вы добавляете рекламу и сообщения в социальных сетях, которые ваши клиенты видят в Интернете каждый день.
Но если вы сделаете это правильно, это невероятно полезный инструмент не только для продвижения вашего сообщения и отправки его прямо под носом вашего клиента, но и для изучения вашего собственного предложения, производителя и, что немаловажно,; ваши клиенты. Установите эту связь со своими клиентами, и они вернутся за новыми покупками.