Facebook มีฟีเจอร์ใหม่: คำแนะนำของ Facebook เมื่อปีที่แล้ว Facebook เปิดตัวพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่บางอย่างใน ประเทศสหรัฐอเมริกาเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับโซเชียลเน็ตเวิร์กมากยิ่งขึ้น และน่าจะมีความหวังว่าผู้ใช้จะใช้เวลาอยู่ที่นี่มากขึ้น ตั้งแต่ต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2017 คำแนะนำ Facebook ก็ได้เปิดตัวในสหราชอาณาจักรเช่นกัน คุณลักษณะนี้คืออะไรและคุณใช้งานส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร? ซึ่งคุณสามารถอ่านได้ในบทความนี้
“คำแนะนำบน Facebook” ทำให้เพื่อน Facebook ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นเพื่อขอคำแนะนำ คำแนะนำในด้านโรงแรมดีๆ เช่น ช่างซ่อมรองเท้า ทันตแพทย์ ร้านอาหาร และช่างทำผม อะไรก็ได้ที่คุณนึกถึง ตราบใดที่มีเพจธุรกิจบน Facebook คำแนะนำบน Facebook แสดงตำแหน่งของคำแนะนำของเพื่อนของคุณบนแผนที่ และรับรองว่าคุณสามารถคลิกผ่านไปยังหน้า Facebook ของคำแนะนำดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย
คำแนะนำ Facebook: ทำไมและมันคืออะไร?
เนื้อหาส่วนใหญ่บน Facebook เกี่ยวข้องกับ การเดินทาง และวันหยุด ลองคิดถึงหาดทรายสีขาว ค็อกเทลแสนอร่อย และเมืองที่สวยงามที่เกี่ยวข้องกับฟีดข่าวของคุณ
ก่อนคุณ การเดินทางคุณมักจะเห็นไฮไลท์ สถานที่สนุกสนาน ร้านอาหาร และบาร์ แต่ในป่าใหญ่แห่งการเปรียบเทียบ บางครั้งคุณอาจไม่เห็นป่า เพราะมีต้นไม้มากเกินไป
คุณจะทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้? คุณโพสต์บนไทม์ไลน์ Facebook ของคุณ โดยถามเพื่อนของคุณว่าพวกเขาสามารถแนะนำบางสิ่งบางอย่างในเมืองที่คุณกำลังเยี่ยมชมได้หรือไม่ ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่คือคุณรู้ ใคร เป็นการแนะนำ เนื่องจากคุณรู้ว่าเพื่อน Facebook ของคุณมักจะเป็นคนดี คุณสามารถตัดสินได้ว่าความสนใจ ความปรารถนา และความคิดเห็นของพวกเขาในด้านต่างๆ เช่น โรงแรมและพิพิธภัณฑ์ ตรงกับความสนใจของคุณหรือไม่ และถ้าไม่ตรงกัน คุณก็จะรู้ว่ามันต่างกันตรงไหน
โพสต์ใดบนไทม์ไลน์ของคุณ – เมื่อคุณขอคำแนะนำ – คำแนะนำของ Facebook จะตามมาในเร็วๆ นี้ (และในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรในขณะนี้) เร็วๆ นี้ เนื่องจากเมื่อ Facebook รู้ว่าคุณกำลังมองหาคำแนะนำ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติใหม่ได้ ในเนเธอร์แลนด์ คุณสามารถลองใช้ฟังก์ชันนี้ได้แล้ว
เมื่อเพื่อนภายใต้คำถามของคุณพิมพ์ชื่อร้านอาหาร บุคคลนั้นจะสามารถเลือกร้านอาหารได้ และร้านอาหารนั้นจะปรากฏเป็นลิงก์ที่คลิกได้ไปยังหน้า Facebook ของพวกเขา นอกจากนี้ร้านอาหารที่แนะนำทั้งหมดจะแสดงบนแผนที่ คุณจึงสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าร้านอาหารเหล่านั้นอยู่ที่ไหน นอกจากนี้ยังใช้เป็นไฮไลท์ของนักท่องเที่ยวด้วย เช่น บาร์และร้านค้า
ข้อดี
- คุณสามารถคลิกผ่านหน้า Facebook เช่นร้านอาหารได้อย่างง่ายดาย จากหน้านี้คุณมักจะมี เข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยตรงพร้อมการจอง. วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้เพียงไม่กี่คลิก คุณจะไม่ต้องดูผ่านเว็บไซต์อื่น
- การ์ดที่แสดงคำแนะนำ เก็บไว้ในเฟสบุ๊ค วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นเขาอีกครั้งหากคุณต้องการไปที่เมืองนั้น และคุณสามารถส่งลิงก์ไปยังผู้อื่นได้หากพวกเขาไปที่เมืองนั้น
- บางทีข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฟีเจอร์ใหม่ก็คือ ต่างจากรีวิวอื่นๆ ในการเปรียบเทียบ รู้ว่าใครเป็นคนแนะนำ. และนอกจากนั้น คุณคงทราบแล้วว่าบุคคลนั้นมีความชอบและความสนใจคล้ายกันหรือไม่ เขาหรือเธอสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้หรือไม่
- สำหรับผู้ประกอบการแล้วข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดก็คือ ตัวเลือกจะถูกเลือกน้อยลงตามราคา (ซึ่งมักจะเป็นกรณีที่เปรียบเทียบ) แต่จากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ คุณภาพมีความสำคัญมากขึ้นอีกครั้ง!
การค้นหาทางสังคม
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมากถึง 88 เปอร์เซ็นต์แสดงความคิดเห็นออนไลน์จากผู้บริโภครายอื่นๆ ที่ให้น้ำหนักกับการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการของตน และบทวิจารณ์ดังกล่าวคุณไม่เพียงแต่สามารถพบได้ใน Google เท่านั้น แต่ยังผ่านทางโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Facebook, Twitter และ Pinterest. เครือข่ายสังคมออนไลน์มีความชาญฉลาดมากขึ้นและคำนึงถึงสิ่งที่ผู้คนชอบในหรือรอบเครือข่ายของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ (โดยการติดตามเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ ตัวอย่างการกดไลค์และการรีทวีต)
บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสามารถค้นหาสิ่งที่เพื่อนของคุณพูดถึง เช่น โรงแรมและร้านอาหารได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถค้นหารูปภาพที่ได้รู้จักเพื่อนในเมืองใดเมืองหนึ่งหรือประเทศใดประเทศหนึ่งได้ นี่คือรูปแบบหนึ่งของการค้นหาทางสังคม ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามุมมองและประสบการณ์ของผู้คนในและรอบๆ เครือข่ายของคุณถือว่ามีคุณค่าจากเครือข่ายสังคมออนไลน์
Facebook ตกลงที่จะทำเช่นนี้ตามคำแนะนำจากเพื่อนของคุณบน Facebook ที่ชัดเจนและสำคัญยิ่งขึ้น
ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
นอกจากคำแนะนำของ Facebook แล้วยังมีปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ตอนนี้คุณสามารถซื้อตั๋วชมภาพยนตร์และกิจกรรมต่างๆ ได้โดยไม่ต้องออกจากสภาพแวดล้อม Facebook การจ่ายเงินก็เกิดขึ้นภายใน Facebook เช่นเดียวกับการสั่งอาหาร การนัดหมาย และการขอใบเสนอราคา ผู้เยี่ยมชมสามารถทำทุกอย่างได้อย่างง่ายดายภายใน Facebook
ในอีกไม่นาน Facebook จะเพิ่มปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจเพิ่มมากขึ้น ไม่สามารถตัดออกได้ว่าภายใต้ปุ่มใหม่เหล่านี้ คุณสามารถสร้างห้องหรือโต๊ะที่ปลอดภัยในโรงแรมและร้านอาหารได้ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการทั้งหมด (ตั้งแต่การค้นหาไปจนถึงหนังสือหรือหนังสือ) สามารถเล่นบน Facebook ได้ อะไรทำให้ Facebook ยิ่งใหญ่และสำคัญยิ่งขึ้น
ธุรกิจต่างๆ จะเตรียม (และใช้ประโยชน์จาก) คำแนะนำของ Facebook ได้อย่างไร
ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ขณะนี้ Facebook ยังคงดำเนินการเพื่อเปิดตัวฟีเจอร์นี้ แต่ก็ไม่เคยเร็วเกินไปที่จะเตรียมตัวสำหรับคุณในฐานะผู้ประกอบการ จะทำอย่างไร?
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเพจธุรกิจบน Facebook มิฉะนั้นจะเป็นเรื่องยากสำหรับ “เพื่อน” ที่จะแนะนำบริษัทของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดบนหน้าธุรกิจของ Facebook เป็นปัจจุบัน ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เสียค่าใช้จ่ายในการเยี่ยมชมแล้ว (เนื่องจากสถานที่แสดงไม่ถูกต้องบนแผนที่)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าธุรกิจ Facebook และเว็บไซต์ส่วนขยายที่ดีของบริษัทของคุณ เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าชมจึงไม่จำเป็นต้องเข้าชมเว็บไซต์ของ 'บุคคลที่สาม' มากกว่านี้ ช่องทางส่วนตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะดึงดูดผู้เยี่ยมชม
- การโพสต์อัปเดตและรูปภาพเป็นประจำสามารถช่วยได้
- โปรดทราบว่าพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภค (เช่น ความคิดเห็น การแชร์ และการถูกใจ) ส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนได้ยินเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
- วางปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการตามที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่ต้องค้นหามัน
- ลอง – โดยกลั่นกรองอย่างจริงจังเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณพูด – ผู้เยี่ยมชมที่มีศักยภาพในการเข้าถึงในลักษณะส่วนตัว
การพัฒนาเชิงบวกหรือเชิงลบ?
คำแนะนำของ Facebook Facebook ทำให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมจะง่ายขึ้น และ/หรือคำแนะนำที่ดีกว่าสามารถชนะใจได้ และผู้ประกอบการจะ “พึ่งพา” เว็บไซต์เปรียบเทียบที่มีอยู่น้อยลง ในทางกลับกัน Facebook มีความสำคัญมากกว่าสำหรับกลุ่มหลัง คุณคิดว่านี่เป็นการพัฒนาเชิงบวกสำหรับผู้ประกอบการอย่างไร