Idinidikta ng iyong audience ang mga paksa at istilo ng pagsusulat na pinakamalamang na maghikayat ng mga conversion para sa iyong brand. Hindi mo, halimbawa, gagamit ng parehong wika para umapela sa mga unang beses na ina gaya ng gagawin mo sa pag-target ng mga tech na propesyonal – o para i-target ang mga unang beses na ina na mga tech professional din. Ilarawan ito … Nagpapatakbo ka ng isang start-up na kumpanya sa marketing at naghahanap upang lumikha ng nilalaman ng blog na magta-target ng mga may-ari ng mga lokal na maliliit na negosyo na gustong dagdagan ang kanilang mga profile online at sa totoong buhay.
Ang marketing ng nilalaman ay isa sa mga pinakakaraniwang paraan ng marketing ngayon, kahit na para sa mga negosyong B2B. Ayon sa Content Marketing Institute's 2017 Benchmarks, Badyet at Trends — ulat ng North America, 86 porsiyento ng B2C Nagtatampok ang mga marketer ng nilalaman sa kanilang diskarte, at napakaraming 89 porsiyento ng mga B2B marketer ang gumagamit nito.
Para sa karamihan, nangangahulugan ito ng pagkakaroon ng hindi bababa sa isang blog, isang online na publikasyon kung saan maaaring itampok ng brand ang lahat mula sa mga slideshow ng larawan hanggang sa mga infographics hanggang sa mga video, lahat sa isang search engine-friendly na format na maaaring i-crawl upang makakuha ng mas mataas na mga resulta. Ngunit kahit na ang iyong blog ay nakakakuha ng milyun-milyong mga hit at bumubuo ng maraming mga talakayan at mga social na pagbabahagi, kung ang mga benta ay hindi gumagalaw, hindi nito ginagawa ang trabaho nito.
Ang iyong blog ay dapat magbigay ng kapaki-pakinabang at kapaki-pakinabang na impormasyon sa mga bisita na pagkatapos ay sapat na kumbinsido na mag-convert sa mga mamimili. Narito ang apat na paraan upang gawing mga customer ang mga bisitang iyon.
Takpan ang Mga Pangunahing Kaalaman
[su_pullquote]Una ang mga unang bagay: dapat magbasa nang maayos ang iyong blog sa anumang device at mag-load nang mabilis upang maiwasan ang pag-drop-off ng reader. Ang isang segundong pagkaantala lamang sa pagtugon sa page ay maaaring magresulta sa 7 porsiyentong mas kaunting mga conversion at bawasan ang kasiyahan ng customer ng 16 porsiyento, ayon sa customer intelligence at web analytics platform na Kissmetrics.[/su_pullquote]
Bukod sa bilis, ang tumutugon na disenyo na nagbibigay-daan sa iyong site na mabasa nang malinaw sa isang smartphone, tablet, phablet o anumang iba pang device ay hindi lamang nakakaimpluwensya sa kasiyahan ng customer, ngunit makakaapekto ito sa katayuan ng mga resulta ng paghahanap ng iyong blog. Positibong gantimpala ng Google ang mga mobile-friendly na blog sa mga resulta ng paghahanap sa mobile, kaya kung gusto mong matagpuan, kailangan mong i-optimize ang iyong disenyo.
Gusto mo ring maging sapat na mataas ang kalidad ng iyong content para seryosohin ng mga bisita ang iyong brand. Bagama't hindi mo kailangang mamuhunan ng malalaking halaga sa propesyonal na halaga ng produksyon, ang pagkakaroon ng nangungunang kagamitan sa kamay ay maaaring magbigay sa iyong nilalaman ng mas makinis na hitsura.
Ang isang smartphone na may dynamic na camera tulad ng LG G5 ay makakapag-shoot ng mga larawang mukhang propesyonal nasaan ka man, dahil mayroon itong dalawahan, nakaharap sa likurang mga camera, kabilang ang isang standard at wide-angle na lens. Ang isang device na may prime video capture ay kapaki-pakinabang din, kaya maaari kang mag-shoot ng mga video o larawan sa tuwing ikaw ay inspirasyon.
Pumili ng mga paksang tumutugon sa mga punto ng sakit
Ang pinakamahusay na mga paksa sa blog para sa paghimok ng mga conversion ay ang mga sumasagot sa isang tanong o tumutulong sa isang customer na malampasan ang isang masakit na punto. Halimbawa, maaari mong i-target ang mga bisitang gustong:
- Gumawa ng mas maraming pera
- Pagbutihin ang serbisyo sa customer
- Palakasin ang tiwala sa sarili
Ang mga paksang nakabatay sa mga pain point ay humihimok ng mga conversion dahil tina-target nila ang mga bisitang naghahanap ng solusyon sa isang problema – malamang na nasa "pagbili" na sila ng estado ng pag-iisip.
Ang sabi…
Huwag ibigay ang lahat ng sagot.
Dapat kang magbigay ng detalyadong balangkas para sa paglutas ng problema sa pamamagitan ng impormasyong kapaki-pakinabang at naaaksyunan. Ngunit, dapat kang mag-iwan ng puwang upang isama ang mga matatag na tawag sa pagkilos na humihikayat sa mga bisita na matuto nang higit pa o makakuha ng karagdagang tulong sa pamamagitan ng pagkumpleto ng iyong nais na pagkilos – ito man ay pagbili, pag-download ng freebie, pag-sign up para sa isang libreng pagsubok, o kahit na pagsali lang sa iyong mailing list.
Makakakita ka ng ilang halimbawa ng diskarteng ito sa pagkilos sa aking mga site. Sa post na ito, tiningnan namin kung paano magagamit ang serbisyo sa customer para garantiyahan ang paglago – isang paksa na nagta-target at tumutulong sa mga gustong palakihin ang kanilang negosyo sa pamamagitan ng paggawa ng maliliit na pagbabago sa mga panloob na operasyon ng kanilang kumpanya. Gayunpaman, kapag ang mga potensyal na customer ay nasa site at interesado sa kung ano ang sasabihin namin, hinihikayat silang mamuhunan sa aming e-book.
Istratehiya ang Nilalaman Batay sa Mga Pangangailangan ng Customer
Ang isang simpleng paraan upang lumikha ng mga ideya sa nilalaman ay ang pagbuo ng isang listahan ng mga tanong ng iyong mga target na customer at nagta-type sa isang search engine upang makakuha ng mga sagot. Gamitin ang mga tanong na ito bilang gabay para sa mga ideya sa nilalaman. Habang ginagamit ng bisita sa blog ang iyong nilalaman, sila ay:
- Mas magtiwala sa iyong brand dahil nagpapakita ka ng kadalubhasaan
- Bumuo ng katapatan sa iyong brand dahil nagbibigay ka ng mahalagang impormasyon na nagsisilbi sa kanilang mga pangangailangan
- Tumingin sa iyo bilang isang mapagkukunan sa hinaharap kapag lumitaw ang mga karagdagang tanong
Kahit na ang iyong mga bisita sa blog ay hindi agad na nagko-convert pagkatapos makatanggap ng tulong mula sa iyong brand, ikaw ang nasa tuktok ng kanilang isip kapag handa na silang bumili.
Panatilihin ang Pakikipag-ugnayan sa mga Bisita
Kung mas nakikipag-ugnayan ang isang bisita sa blog sa iyong brand, mas lumalalim ang relasyon. Panatilihing nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa blog sa iyong negosyo nang higit pa sa unang post na napunta sa kanila sa pamamagitan ng pagdadala sa kanila sa isang paglalakbay sa iyong website at paghikayat sa kanila na makipag-ugnayan sa iyong brand sa ibang mga paraan. Ang ilang mga ideya ay kinabibilangan ng:
Mga link na may kaugnayan sa feature na "magbasa nang higit pa" sa gitna ng o sa ibaba ng pahina sa may-katuturang nilalaman na maaaring interesado rin ang bisita
Ipakita ang iyong mga channel sa social media sa header ng blog para matuto pa ang mga bisita tungkol sa iyo at makakonekta sa iyo sa mga iyon, at isama ang mga call to action sa pagbabahagi ng social sa dulo ng isang blog na nag-tag sa iyong account kung ibinahagi ng isang bisita ang iyong nilalaman
I-enable ang pagkomento, at tumugon sa mga komento upang mapanatili ang mga talakayan tungkol sa isang blog, na nag-uudyok sa mga nagkokomento na patuloy na bumalik sa talakayan
Huwag isipin ang iyong blog bilang ang dulo ng kung paano makuha ang iyong customer. Alagaan ang bono sa bawat hakbang ng paraan.
Kunin ang mga Lead na iyon
Isa sa mga pinakamahalagang benepisyo na ibinibigay ng isang blog ay ang kakayahang makakuha ng mga de-kalidad na lead. Interesado sila sa content na iyong ginagawa na nauugnay sa iyong brand. Maaaring hindi pa sila handang mamili sa ngayon, ngunit maaari mong ipagpatuloy ang pagbibigay sa kanila ng nilalamang masisiyahan sila. Kunin ang blog lead sa pamamagitan ng:
- Nag-aalok ng kahon ng pag-sign up ng subscription para makakuha ang mga bisita ng mga paghahatid ng mga post sa blog sa hinaharap
- Magpakita ng isang libreng e-book na nauugnay sa paksa ng blog kapalit ng isang email address
- Magsama ng coupon code o espesyal na alok sa loob ng mga page o post
- Mga link ng tampok sa mga nauugnay na produkto sa gitna o sa dulo ng isang post o page na nauugnay sa nilalaman
Tratuhin ang nilalaman ng blog bilang isang libreng mapagkukunan na nakatuon sa tulong at hindi ang mahirap na pagbebenta. Kapag nagpo-promote ka ng iyong brand, palaging tiyaking hyper-relevant ito at minimal. Sa pamamagitan ng pag-overboard sa mga pagbanggit ng brand o mga highlight ng produkto, maaaring makita ang iyong blog bilang spammy at i-off ang mga bisita.
Ang layunin ay bumuo ng tiwala at magbigay ng nakaka-engganyong content na ikatutuwa at ibabahagi ng iyong mga bisita sa iba, at nagbibigay-inspirasyon sa kanila na patuloy na makipag-ugnayan sa iyong brand sa hinaharap.