Pazarlama savaşı zor ve amansız bir iştir ama aynı zamanda eğlenceli de olabilir. Paraya mal olur, ancak bütçesi ne kadar küçük olursa olsun, faaliyeti ne kadar benzersiz veya rekabeti ne kadar şiddetli olursa olsun herhangi bir işletme veya kuruluş bunu karşılayabilir.
İster yeni bir girişime başlıyor olun ister işletmeniz nesillerdir ortalıkta dolaşıyor olsun, muhtemelen bunu okuyorsunuz çünkü rakipleriniz sizden daha fazla pazarlama deneyimine veya kas gücüne sahip. Ancak bu gerçek sizin lehinize çalışabilir. Pazarlama teknikleri hızla değişiyor ve rakiplerinizin çoğu yıllardır geçerliliğini yitirmiş ilkelere bağlı olacak. Rakiplerinizin ne kadar çok sayıda basit, uygun maliyetli ve etkili pazarlama taktiğini görmezden geldiğini veya bilmediğini görünce şaşıracaksınız. Bu taktiklerden bazıları sizin özel aktivitenize uymasa da, size uyacak ve işe yarayacak fazlasıyla yeterli taktik bulacaksınız. Gerçek bağlılık, dikkatli uygulama ve sürekli takip ile sihirlerini gerçekleştirecekler ve işletmeniz gelişecek.
Her seferinde başarıyı garantilemek için, ne yaptığınızı zaten bildiğinizi düşünseniz bile, geçmeniz gereken birkaç adım vardır. Bunu yaparken işiniz, sizin için çalışması için işe aldığınız kişiler, toplumdaki rolünüz ve algınız hakkında öğrenecekleriniz sizi şaşırtabilir.
- Hedefleri belirleyin. Amacınız yeni müşterilerin deneme amaçlı satın almalarını teşvik etmek mi, yoksa mevcut müşterilerin daha sık satın almalarını teşvik etmek mi? Ortalama işleminizi artırmayı, imajınızı geliştirmeyi, çalışan üretkenliğini veya moralini yükseltmeyi, topluluk bilincini teşvik etmeyi veya bunların bir kombinasyonunu mu hedefliyorsunuz? Bunların hepsi önemli hedeflerdir, ancak hangilerine birinci, ikinci vb. ulaşmak istediğinizi ve hangilerinin en kolay ve etkili şekilde gerçekleştirileceğini belirlemeniz gerekir.
- Açık olun. Amacınız yeni müşterilerin sizi denemesini sağlamaksa makul hedef nedir: yeni müşteri sayısında yüzde 5, yüzde 10 veya yüzde 15 artış? Müşteri sıklığını ayda üç satın alımdan dörde çıkarmak mantıklı olur mu? Amacınız ortalama satışınızı artırmaksa mevcut fiyatlarınıza göre makul bir artış nedir? Amacınız çalışanların morali ise, bu promosyonu gerçekleştirerek çalışan devir hızını ne kadar azaltabilirsiniz?
- Hedeflerinizde gerçekçi olun. Başarı nadiren tek bir hamlede elde edilir. Unutmayın bu bir yaşam biçimidir. Her aşamalı iyileştirme bir öncekinin üzerine inşa edilir. Eğer çok hırslı olursanız, siz ve ekibiniz hızla hüsrana uğrayacak ve hayal kırıklığına uğrayacaksınız ve bir dahaki sefere daha az hevesli olacaksınız. Hedeflerinizi fark yaratacak kadar yüksek, en iyi başarı şansına sahip olacak kadar da düşük belirleyin.
- Stratejinizi belirleyin. Hedeflerinizi belirledikten ve bazı taktikler seçtikten sonra, bu taktikleri nasıl başarılı kılacağınıza karar vermelisiniz. Neye gücünüz yetiyor ve sonuçlarınızı nasıl en üst düzeye çıkarabilirsiniz?
- Çeşitli yönleri düşünün. Zamanlama gibi hususları göz önünde bulundurun; sıklık; yerel etkinliklerden yararlanmak; mevsimsel nüfus değişimleri; ekstra çaba gerektiren rekabetçi zorluklar; malzeme, işçilik ve gayrimenkulün değişken maliyetleri; ve sizin durumunuza özgü diğer faktörler.
- Bir plan oluşturun. Her promosyon için dikkatlice düşünülmüş bir plan oluşturun ve her promosyonun uzun vadeli hedefleriniz arasında doğru yere yerleştirildiğinden emin olun.
- Hedefinize sıfırlayın. İşletmeniz ne tür müşteri çekiyor: lüks, mavi yakalı, aileler, bekarlar, etnik gruplar? İdeal olarak, mahallenizde baskın olan grup veya gruplar (ön kapınıza arabayla 10 dakikalık mesafede) konseptinizden en çok etkilenecektir. Hedef kitlenize odaklandıktan sonra taktiksel seçeneklerinizi gözden geçirin ve o kitleye en çok hitap eden ve en uygun olanı seçin.
- Ödemenizi hesaplayın. Amaçlanan hemen hemen her tanıtım taktiği Satış artırın ölçülebilir bir sonucu olmalı ve kâr getirmelidir. Promosyonunuzun maliyetlerini karşılamak için kaç yeni müşteriye ihtiyacınız olduğunu bilmelisiniz. Promosyonun başarılı olduğunu düşünmek için bu yeni müşterilerden kaç tanesini düzenli müşterilere dönüştürmeniz gerekiyor? Ödevinizi önceden yaparsanız, hedeflerinizin ne kadar gerçekçi olduğunu ve bir dahaki sefere ne gibi ayarlamaların gerekli olduğunu anlayabilirsiniz. Çalışanların moralini iyileştirmenin veya işletmenizin imajını iyileştirmenin ölçülmesi daha zordur, ancak imkansız değildir. Kendinize veya muhasebecinize veya muhasebecinize şunu sorun: "Yeni bir çalışanı işe almanın ve eğitmenin bize maliyeti nedir?" veya "İyileştirilmiş bir görsel ne kadar trafik oluşturacaktır?" Çoğu durumda bir promosyonun sonuçlarını takip etmenin bir yolunu bulabilirsiniz. Unutmayın, ölçebiliyorsanız yönetebilirsiniz. Ya da Yogi Berra'nın bir zamanlar dediği gibi, "Nereye gittiğinizi bilmiyorsanız, kendinizi başka bir yerde bulabilirsiniz!"
- Takvimi kontrol edin. Yarın başlayacak bir promosyon için bugün duyuru göndermemelisiniz. Ocak ayında teslim edilen Yeni Yıl gürültücülerine ihtiyacınız yok. Promosyonunuzun her unsurunun zamanında yerine getirildiğinden emin olmak için fazladan zaman ayırın. Her bir unsurun yaratılması, üretilmesi ve uygulanması için zaman ayırın. Her aşamayı gösteren bir tanıtım takvimi veya programı yapın ve kaçınılmaz değişikliklere ve gecikmelere izin vermek için zamanı biraz kısaltın.
- Ürün ve hizmetlerinizi geliştirin. Sunduğunuz hizmet veya ürünün hedefinize uygun olduğundan emin olun müşteriler — bu Doğru çeşitleri, en fazla müşteri ilgisini çekecek şekilde, doğru fiyatlandırmayla ve doğru sunumla sunuyorsunuz. Neyin en popüler olduğunu, neyin en çok satışı sağladığını ve neyin en büyük kar marjını ürettiğini takip edin. Bildiklerinizi rakiplerinizin sunduklarıyla karşılaştırın. Müşterilerinize anket veya bire bir görüşmelerle anket yapın. Pazarınızın sıcaklığını ölçün ve egonuzu ve önyargılarınızı bir kenara bırakarak iyi bir dinleyici olun.
- Pirinçleri parlatın. Düzenli bakım prosedürlerinizin bir adım ötesine geçin. Satış, faaliyet ve müşteri alanlarınızın ilgi çekici olduğundan emin olun; fiziksel alanınızın temiz ve düzenli olmasını; herhangi bir arka plan müziğinin dinleyicilerinize hitap etmesi; hoş olmayan seslerin veya kokuların etkisiz hale getirilmesi; solan boya, kırık kapı kolları ve diğer kusurların düzeltildiğini. Hepsi satıyor, pırıl pırıl banyolar bile. Her gün yanından geçtiğiniz ve görünmez oldukları için kirli pencereleri veya çöpleri göremeyebilirsiniz, ancak müşterileriniz görecektir.
- Lojistiği kontrol edin. Müşteri hizmetlerini veya personel verimliliğini bozmadan promosyonu gerçekleştirecek teknik bilgi birikimine, alana ve kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olarak taktiklerinizi minimum zorlukla uygulayabilirsiniz. Pek çok başarılı promosyon, yetersiz veya yetersiz eğitimli personel, düşük ürün kalitesi veya ekipman arızası nedeniyle mahvoldu. Uygun olduğunda, tüm aksaklıkların giderilmesine yardımcı olmak ve sorunsuz bir terfi şansını artırmak için tekrar alıştırmalar yapın.
- amigo. Tüm çalışanlarınızın katıldığı bir ekip toplantısı düzenleyin ve yaklaşan terfinizin hedeflerini, gerekçesini, uygulamasını ve eğlencesini açıklayın. Çalışanlarınıza kendilerinden ne beklendiğini, kişisel olarak onlar için nelerin önemli olduğunu ve onların iş memnuniyetine ve geri bildirimlerine ne kadar önem verdiğinizi bildirin. Onlar sizin de müşterilerinizdir ve onların sadakatini kazanmak için siz de aynı derecede çalışmalısınız. Yapılacak doğru şey budur ve karşılığını verir.
- Analizinizi planlayın. Başarılı tanıtım faaliyeti bir öğrenme sürecidir. Her çabanızdan dersler çıkarırsınız ve bunları geliştirirsiniz. Belirli hedefler belirlemek, promosyonunuzun başarısını ölçmenize olanak tanır. Örneğin, promosyonunuz başlamadan önce, daha sonra tepki almak için kullanabileceğiniz kısa müşteri ve çalışan anketleri hazırlayabilirsiniz. Promosyonunuzun her yönünü inceleyin ve bir sonraki promosyonunuzu daha da etkili hale getirmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplayın.
KategorilerBlogging