Günümüzün modern dünyasında, teknolojinin ilerleme hızı her zaman artmakta ve dünya çapında milyonlarca işletmeye geniş fırsatlar sunmaktadır. Pazarlama sektöründeki birçok işletme, teknolojinin ilerleme hızına ayak uydurmak için mücadele ediyor. Aşağıda işletmenizi sürekli gelişen teknolojik dünyada güncel tutacak teknolojik yeniliklere birkaç örnek verilmiştir:
İşletme Yönetimi Yazılımı
İşletme yönetimi yazılımı, herhangi bir şirketin modern çağda hayatta kalabilmesi için gereklidir. Dosyaları yedeklemek için bulut tabanlı yazılıma sahip olmak, tüm işletmelerin hayatta kalabilmesi için gereklidir. Salesforce adlı bir Amerikan şirketi, 1990'ların sonlarında ilk bulut tabanlı yazılımı popüler hale getirdi ve o zamandan beri diğer birçok işletme de aynı şeyi yaptı. Bu şirketlerin birçoğu insan kaynakları yönetimi, profesyonel hizmet otomasyonu, pazarlama otomasyonu ve daha fazlasını içerir.
Ofis ve E-Posta Uygulamaları
Geçmişte, teknolojinin iş dünyasında bu kadar büyük bir rol oynamasından önce, birçok şirket oldukça maliyetli olan şirket içi e-posta sunucularını kullanıyordu. Günümüzde şirket içi e-posta sunucuları hâlâ bazı firmalar tarafından tercih edilse de artık bir zorunluluk olarak görülmüyor. Google Cloud'dan G Suite hem iş hem de iş dışı kullanımlar için ofis ve e-posta süreçlerinde önemli bir fark yarattı. Masaüstü belge, elektronik tablo ve slayt sunumu uygulamaları zengin özelliklere sahiptir ve bulut muadilleri gelişmeye devam etmektedir.
Entegrasyon Uygulamaları
Entegrasyon uygulamaları, kullanıcıların web uygulamaları arasındaki çeşitli görevleri otomatikleştirmesini ve farklı bulut tabanlı uygulamaları entegre etmesini kolaylaştırır. Önde gelen uygulamalardan biri olan Zapier gibi bu uygulamalar, Google Dokümanlar, Google E-Tablolar, QuickBooks, Slack, Facebook Lead Ads ve daha fazlası gibi web uygulamalarını bağlayabilir. Jitterbit, Scribe, MuleSoft ve Informatica da Zapier gibi entegrasyon uygulamaları tarafından kullanılabilme özelliğine sahiptir.
Müşteriler için Self Servis
Birçok işletme var müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlar. Geçtiğimiz yirmi yılda, bire bir müşteri hizmetlerinden günümüzün yaygın olarak kullanılan müşterilere yönelik self-servis sistemine büyük bir geçiş yaşandı. Son yıllarda tüketiciler çevrimiçi self-servis hizmete alıştı ancak Zendesk ve Lithium gibi uygulamaların desteklenmesine kadar gerçek anlamda başarılı olamadılar.
Müşteri Görüşleri
İşletmelerin gelişmesi için müşteri geri bildirimi 21. yüzyılda norm haline geldi. UserVoice ve GetSatisfaction gibi uygulamalar kullanıcılara sadece soru sorma değil aynı zamanda öneride bulunma fırsatı da verdi. Bu uygulamalar tüketicilere yardımcı olmuş ve yazılım geliştiricilerin sadece müşterilerin ne istediğini tahmin etmekle kalmayıp aynı zamanda kullanıcılara göre soru sorabilmeleri, yanıt alabilmeleri, aksiyon alabilmeleri ve çözümler sunabilmeleri için kapsamlı bir self-servis işlevsellik yaratmıştır. ' geri bildirim.
Şablon Yönetim Sistemleri
Adlı şirket şablon işletmenizin belge şablonlarını oluşturma, işleme ve paylaşma biçimini basitleştirdi. Küresel işletmeleri güçlendiren ve markaya ilişkin sayısız önemli belgeyi takip etmelerine yardımcı olan bir marka bilinci oluşturma ve uyumluluk aracı olarak işlev görür.
Son Düşüncelerimiz
Teknolojik yeniliklerin sürekli ilerlemesiyle işletmenizin güncel kalması, güncel kalması son derece önemlidir. Yukarıda belirtilen teknolojilerin kullanılması, şirketinizin prosedürel ihtiyaçlarınızla ilgili gelişmelere ayak uydurmasına son derece yardımcı olacak ve şirketinizin yeteneklerini en iyi şekilde kullanmasına yardımcı olacaktır.