Ваша аудиторія визначає теми та стиль написання, які, швидше за все, сприятимуть конверсії для вашого бренду. Наприклад, ви не будете використовувати ту саму мову, щоб звернути увагу на тих, хто вперше народжує мам, і націлюватися на професіоналів у сфері технологій – або націлюватися на мам, які вперше народжуються, і які також є професіоналами в галузі технологій. Уявіть собі це… Ви керуєте маркетинговою компанією-початківцем і хочете створити вміст блогу, який буде націлений на власників місцевих малих підприємств, які хочуть розширити свої профілі в Інтернеті та в реальному житті.
Контент-маркетинг є однією з найпоширеніших форм маркетингу сьогодні, навіть для бізнесу B2B. Відповідно до звітів Content Marketing Institute 2017 Benchmarks, Budgets and Trends — North America, 86 відсотків B2C маркетологи включають контент у свою стратегію, і цілих 89 відсотків маркетологів B2B використовують його.
Для більшості це означає наявність принаймні блогу, онлайн-видання, де бренд може показувати все, від слайд-шоу фотографій до інфографіки та відео, і все це в зручному для пошукових систем форматі, який можна сканувати, щоб отримати кращі результати. Але навіть якщо ваш блог отримує мільйони переглядів і викликає багато обговорень і публікацій у соціальних мережах, якщо продажі все ще залишаються на місці, він не виконує свою роботу.
Ваш блог має надавати корисну та корисну інформацію для відвідувачів, які потім достатньо переконані, щоб перетворитися на покупців. Ось чотири способи перетворити відвідувачів на клієнтів.
Розкрийте Основи
[su_pullquote]Перш за все: ваш блог має добре читатися на будь-якому пристрої та швидко завантажуватися, щоб запобігти випаданню читачів. Лише одна секундна затримка у відповіді на сторінку може призвести до зменшення конверсій на 7 відсотків і зниження задоволеності клієнтів на 16 відсотків, згідно з аналізом клієнтів і платформою веб-аналітики Kissmetrics.[/su_pullquote]
Окрім швидкості, адаптивний дизайн, який дозволяє чітко читати ваш сайт на смартфоні, планшеті, фаблеті чи будь-якому іншому пристрої, не лише впливає на задоволеність клієнтів, але й вплине на статус результатів пошуку вашого блогу. Google позитивно винагороджує блоги, орієнтовані на мобільні пристрої, у результатах мобільного пошуку, тому, якщо ви хочете, щоб вас знайшли, вам потрібно оптимізувати свій дизайн.
Вам також потрібно, щоб ваш вміст був достатньо високоякісним, щоб відвідувачі сприймали ваш бренд серйозно. Хоча вам не потрібно вкладати значні суми в професійне виробництво, наявність під рукою першокласного обладнання може надати вашому вмісту більш витонченого вигляду.
Смартфон із динамічною камерою, такий як LG G5, може робити професійні фотографії, де б ви не були, оскільки він має подвійну тилову камеру, включаючи стандартний і ширококутний об’єктив. Пристрій із найкращою функцією запису відео також є корисним, тож ви можете знімати відео чи фотографії, коли захочете.
Вибирайте теми, які знімають больові точки
Найкращі теми блогу для збільшення конверсій – це ті, які відповідають на запитання або допомагають клієнту подолати болючу точку. Наприклад, ви можете націлити відвідувачів, які хочуть:
- Заробляйте більше грошей
- Поліпшення обслуговування клієнтів
- Підвищуйте впевненість у собі
Теми, засновані на проблемних точках, сприяють конверсіям, оскільки вони націлені на відвідувачів, які шукають вирішення проблеми – вони, ймовірно, вже перебувають у стані «купівлі».
Це сказав…
Не надавайте всі відповіді.
Ви повинні надати детальну структуру для вирішення проблеми за допомогою інформації, яка є корисною та дієвою. Але ви повинні залишити місце для включення твердих закликів до дій, які спонукають відвідувачів дізнатися більше або отримати додаткову допомогу, виконавши бажану дію – будь то покупка, безкоштовне завантаження, реєстрація на безкоштовну пробну версію або навіть просто приєднання до список адресатів.
Ви можете побачити низку прикладів цієї стратегії в дії на моїх сайтах. У цій публікації ми розглянули, як можна використовувати обслуговування клієнтів, щоб гарантувати зростання – тема, яка націлена та допомагає тим, хто хоче розвивати свій бізнес, вносячи невеликі зміни у внутрішні операції своєї компанії. Однак, коли потенційні клієнти перебувають на сайті й зацікавлені в тому, що ми хочемо сказати, їм пропонується інвестувати в нашу електронну книгу.
Створіть стратегію вмісту на основі потреб клієнтів
Простий спосіб створити ідеї щодо вмісту – це створити список запитань ваших цільових клієнтів, які вони вводять у пошуковій системі, щоб отримати відповіді. Використовуйте ці запитання як посібник для ідей щодо вмісту. Коли відвідувач блогу споживає ваш вміст, він:
- Більше довіряйте своєму бренду, оскільки ви демонструєте досвід
- Розвивайте лояльність до свого бренду, оскільки ви надаєте цінну інформацію, яка відповідає їхнім потребам
- Розглядайте вас як ресурс у майбутньому, коли з’являться додаткові запитання
Навіть якщо відвідувачі вашого блогу не здійснять миттєву конверсію після отримання допомоги від вашого бренду, ви будете в їхньому розумінні, коли вони будуть готові зробити покупку.
Зацікавте відвідувачів
Чим більше відвідувач блогу взаємодіє з вашим брендом, тим глибшими стають стосунки. Тримайте відвідувачів блогу зацікавленими у вашому бізнесі за межами початкової публікації, на яку вони потрапляють, відправляючи їх у подорож своїм веб-сайтом і спонукаючи їх взаємодіяти з вашим брендом іншими способами. Деякі ідеї включають:
Додайте пов’язані з функціями посилання «читати далі» в середині або внизу сторінки до відповідного вмісту, який також може зацікавити відвідувача
Продемонструйте свої канали соціальних мереж у заголовку блогу, щоб відвідувачі могли більше дізнатися про вас і зв’язатися з вами в них, а також додайте заклики до дії в соціальних мережах у кінці блогу, які позначають ваш обліковий запис, якщо відвідувач ділиться вашим вмістом
Увімкніть коментування та відповідайте на коментарі, щоб продовжити обговорення блогу, що мотивує коментаторів продовжувати повертатися до дискусії
Не думайте про свій блог як про кінцеву точку залучення клієнтів. Підтримуйте зв’язок на кожному кроці.
Зафіксуйте ці потенційні клієнти
Однією з найважливіших переваг блогу є можливість залучати високоякісних потенційних клієнтів. Їх цікавить контент, який ви створюєте, який пов’язаний із вашим брендом. Можливо, вони зараз не готові робити покупки, але ви можете продовжувати надавати їм вміст, який їм сподобається. Захоплення лідерів блогу:
- Пропонуємо вікно реєстрації для підписки, щоб відвідувачі могли отримувати доставку майбутніх публікацій блогу
- Подаруйте безкоштовну електронну книгу, пов’язану з темою блогу, в обмін на адресу електронної пошти
- Додайте код купона або спеціальну пропозицію на сторінки або дописи
- Розмістіть посилання на релевантні продукти в середині або в кінці публікації чи сторінки, які стосуються вмісту
Ставтеся до вмісту блогу як до безкоштовного ресурсу, який орієнтований на допомогу, а не на продаж. Коли ви рекламуєте свій бренд, завжди переконайтеся, що він надзвичайно релевантний і мінімальний. Якщо ви перестараєтеся зі згадуванням бренду чи продукту, ваш блог може видатися спамом і відвернути відвідувачів.
Мета полягає в тому, щоб зміцнити довіру та надати привабливий вміст, який сподобається вашим відвідувачам і яким вони будуть ділитися з іншими, і який надихне їх продовжувати взаємодіяти з вашим брендом у майбутньому.