声誉受损可能会影响客户的购买决定、破坏信任或彻底摧毁您的业务。
然而，凭借正确的工具和专业知识，您可以从声誉受损的影响中恢复过来。
访问D魔法师
第一步 修复你受损的声誉 是通过访问损坏的范围。 Google 搜索中出现的有害内容对您声誉的损害可能超出您的想象。
进行适当的分析以确定损坏情况。
- 什么是 内容类型 您的网站上有排名吗？
- 有多少次搜索？
- 哪个部门受影响最大？这些内容对您的商业声誉有何影响？
- 声誉风险评估矩阵可以帮助您更好地了解损害。
沟通
继续与您的关注者和消费者交谈。不要慢慢承认错误，或者更糟糕的是，在危机时刻保持沉默。
确保你在正确的时间说正确的话，因为一切都会被分析甚至批评。告诉您的消费者出了什么问题以及您正在采取的纠正措施。
另外，确保你利用积极的一面并重新审视消极的一面。经过严格审查的新闻稿可以帮助传递信息，从而帮助您开始声誉修复之旅。
发布 A 班的积极内容保持力
您不希望消费者长时间关注有害内容。确保发布更多积极的内容，以将消费者的注意力从有害内容上转移。
恢复声誉的最佳方法是使用在 SERP 中排名靠前的内容来提升积极性。这个策略是双重的，一是你需要用好的内容来压低坏的内容；二是你需要用好的内容来压低坏的内容。其次，你需要给Google索引高质量的内容，以淡化不需要的内容。
将情绪与W分开扫
将感受与事实区分开并不容易，尤其是如果你是一个高度情绪化的人。任何在线评论或有趣的表情都可能会加剧您的脆弱性。您应该始终尝试了解什么是真实的，什么是被认为是准确的，以获得正确的结果 在线声誉管理.
将负面评论变成你的 A优势。
您可以在所有关注者都可以看到的平台上公开处理任何负面评论并解决问题。如果您保持透明并公开处理批评，就会让您的消费者确信您没有什么可隐瞒的。
您可以通过向消费者道歉并向他们解释您多么重视他们的反馈来回应。但是，如果内容是假的，您可以向他们保证该内容不是您发出的，并承诺查明事情的真相。
如果您想获取该频道的内容，您可以在解决后通过电子邮件或私信通知您的消费者。如果您有负面评论或评论，则可能表明存在问题并且需要解决。
危机后恢复声誉可能需要时间，但如果执行正确，可以产生永久的结果。它还需要大量资源和专业知识才能取得持久成果。
修复受损在线声誉的 20 个技巧
那么……听起来您在互联网高速公路上遇到了一些障碍，是吧？没有汗！从大明星到当地商店，每个人都曾在网上遇到过一两次小问题。让我们卷起袖子，努力美化您的在线形象。这里有 20 个提示，可帮助您重拾好书：
- 深呼吸和评估: 在惊慌失措之前，先花点时间。外面有什么？自己谷歌一下，看看会出现什么。
- 如果需要请道歉: 如果你搞砸了，那就承认吧。真诚的“对不起”可以起到很大的作用。
- 参与评论: 有差评吗？冷静、礼貌、建设性地回应。表现出你的关心。
- 压倒坏人：通过创建高质量的内容，您可以降低搜索引擎上的负面结果。淘汰旧的，引进好东西！
- 开始一个博客：分享您的想法、专业知识或有趣的故事。让人们看到真实（很棒）的你！
- 加入社交媒体：如果您还没有，请深入了解 LinkedIn、Twitter 或 Instagram 等平台。分享、参与并展示您积极的一面。
- 保持活跃：不要迷恋网络世界。定期活动可以使您的声誉保持新鲜且可控。
- 寻求推荐： 顾客或朋友满意吗？要求他们提供积极的推荐或认可。
- 避免网上打架：如果有人引诱你，不要咬。停留在网剧之上。
- 必要时重塑品牌：如果事情真的很混乱，可能需要重新命名。新名字、新面貌、新开始！
- 公关与正面新闻：主持或参加积极的活动，然后确保这些活动在网上得到报道。成为人们读到的让人感觉良好的故事。
- 从反馈中学习：负面评论可能会令人刺痛，但有时也有道理。你能改进一些东西吗？
- 聘请专业人士：如果情况非常糟糕，请考虑聘请声誉管理机构。
- 认领你的空间：保护与您的姓名或品牌相关的域名和社交账号。你拥有你的叙述！
- 观看和监控：为您的姓名或品牌设置 Google 快讯。永远是第一个知道正在说什么的人。
- 私人事务，保持私密：警惕在线过度分享。你疯狂的周末故事？也许不适合公众消费。
- 与有影响力的人建立联系：如果他们分享或宣传您的积极内容，那就是胜利！
- 定期更新个人资料：让您的所有在线个人资料保持新鲜、相关，并充满最新的积极信息。
- 寻求帮助: 有朋友或粉丝在线吗？请他们分享和宣传您的好消息。
- 保持耐心: 重建声誉不是一朝一夕的事情。这就像种植植物一样；给它时间、爱和一点阳光。
请记住，我们都是在这片广阔的网络海洋中航行的人类。错误会发生，潮流也会改变。保持你的船稳定，积极航行，很快，你就会恢复一帆风顺。 🚢✨🌊