سيصادف كل مستخدم ويب صفحة 404 المخيفة في مرحلة ما. إنه أمر لا مفر منه تقريبًا. ولكن مجرد انتشاره لا يعني أن العلامات التجارية يجب أن تأخذه على محمل الجد.
عندما يصل المستخدمون إلى 404 صفحة، قد يصابون بالإحباط. فهو يزيد من احتمالية مغادرة زوار موقعك لموقع الويب الخاص بك، وقد تؤدي معدلات الارتداد المرتفعة إلى الإضرار بجهود تحسين محركات البحث (تحسين محرك البحث). كما أن وجود عدد كبير جدًا من الروابط التي تؤدي إلى 404 صفحة يعطي انطباعًا بأنك لا تأخذ موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري على محمل الجد وأنك غير جدير بالثقة.
باختصار، الصفحات الـ 404 مهمة.
عندما يتعلق الأمر بصفحات 404، فإن أهم شيء يمكنك القيام به لتحسين تجربة زوار موقعك هو الحد من احتمال وصولهم إلى صفحة 404 في المقام الأول.
ومع ذلك، يجب أن تدرك أنك لن تتمكن من منع جميع حالات زوار موقعك من الوصول إلى صفحة 404 على موقع الويب الخاص بك. لذلك، يجب أن يكون هدفك الثانوي هو التأكد من أن صفحة 404 مصممة بشكل صحيح وغنية بالمعلومات عند القيام بذلك.
قد ترغب في…
الخطوة 1: ابحث عن الروابط المعطلة الحالية
هناك مجموعة متنوعة من الأدوات المتاحة لمساعدة مالكي مواقع الويب في التعرف بسرعة وسهولة على جميع الروابط المعطلة التي تسبب أخطاء 404 على موقع الويب. والأفضل من ذلك أن الكثير منها مجاني. من بين أفضل اختياراتك:
استخدم مدقق الروابط المعطلة مجانًا
توفر بعض الأدوات عبر الإنترنت طريقة سريعة للعثور على الروابط المعطلة. باستخدام أدوات مجانية عبر الإنترنت مثل:
كل ما عليك فعله هو لصق عنوان URL لموقع الويب الخاص بك والانتظار حتى يقوم موقع الأداة بفحص الموقع نيابةً عنك.
استخدم البرنامج المساعد WordPress Broken Link Checker
إذا كان لديك موقع WordPress، فأنت تعلم أن هناك مكونًا إضافيًا لكل شيء تقريبًا. بما في ذلك، بالطبع، العثور على الروابط المعطلة. البرنامج المساعد "مدقق الارتباط المكسور". مجاني وسيراقب جميع الروابط الموجودة على مدونتك، ويجمع قائمة بالروابط المعطلة، ويسهل عليك تعديل كل رابط أو إلغاء ربطه.
أحد عيوب استخدام مكون إضافي مثل Broken Link Checker هو أنه يمكن أن يبطئ موقعك مؤقتًا أثناء تشغيله، لذا ضع ذلك في الاعتبار عند تحديد ما يجب استخدامه.
ابحث عن الروابط المعطلة باستخدام SEO Spider
ستقوم أداة SEO Spider الخاصة بـ Screaming Frog بالبحث في موقع الويب الخاص بك وتحديد مجموعة متنوعة من المشكلات، بما في ذلك الروابط المعطلة. إنه مجاني للاستخدام لمواقع الويب التي تحتوي على أقل من 500 صفحة.
لاستخدام SEO Spider لاكتشاف الروابط المعطلة، يجب عليك أولاً تنزيله. كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان URL الخاص بك والضغط على الزر "ابدأ". قد يستغرق الزحف إلى موقع الويب الخاص بك بالكامل بضع دقائق.
يمكن عرض الروابط المعطلة عن طريق تحديد خطأ العميل من قائمة رموز الاستجابة. حدد الرابط إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق النقر عليه ثم تحديد Inlinks.
اختر عمليات التصدير المجمعة وأكواد الاستجابة وارتباطات خطأ العميل للحصول على قائمة بجميع الروابط المعطلة في شكل جدول بيانات (مما يمكن أن يساعدك في معالجة مشروع إصلاحها).
الخطوة 2: إصلاح الروابط المعطلة
بمجرد الانتهاء من تجميع قائمة الروابط المعطلة، فقد حان الوقت لمعالجتها. يجب عليك الذهاب إلى كل واحد وإصلاحه. تحديد الروابط التي تتطلب التحديث والروابط التي يجب إزالتها.
تتبع التقدم أثناء تقدمك للتأكد من عدم تفويت أي صفحة ويب والوصول إلى كل صفحة ويب للتحقق مرة أخرى من الرابط المعدل قبل الانتقال إلى الصفحة التالية.
سيستغرق هذا بعض الوقت، ولكننا نؤكد لك أن زوار موقعك على الويب سيحصلون على تجربة أفضل. من المستحسن القيام بذلك مرة كل ثلاثة أشهر أو نحو ذلك لإصلاح أي روابط جديدة معطلة في أقرب وقت ممكن. كلما فعلت أكثر، قل الجهد، وقل الجهد الذي ستلاحظه في الروابط المعطلة قبل أي شخص آخر.
الخطوة 3: قم بتحديث صفحة 404 الخاصة بك
حتى إذا كنت تتحقق من وجود روابط معطلة بانتظام، فستكون هناك مناسبات لا تلاحظ فيها رابطًا ما في الوقت المناسب وفي أحيان أخرى يقوم الزائرون بإدخال عنوان URL بشكل غير صحيح. مهما فعلت، فمن المرجح أن ينتهي الأمر ببعض زوار موقعك في صفحة 404 الخاصة بك.
فهل يمكنك الاستفادة منها عندما يفعلون ذلك؟
404 صفحة أفضل الممارسات
لجعل صفحة 404 الخاصة بك أكثر فائدة، فكر في بعض أفضل الممارسات الرئيسية لصفحة 404.
يبقيه على العلامة التجارية.
لتجنب سوء الفهم، تريد أن يعرف العملاء أنهم ما زالوا على موقع الويب الخاص بك عندما يصلون إلى صفحة 404. تستمر العديد من العلامات التجارية في استخدام صفحات 404 العامة التي تفتقر إلى العلامة التجارية وليس لها اتصال مرئي ببقية موقع الويب.
صفحة مثل هذه تبعد شخصًا عقليًا عن موقع الويب الخاص بك وتضمن بالتأكيد أنه سينقر بعيدًا تمامًا.
بدلاً من ذلك، تريد أن يعرف الناس أنه لا يزال بإمكانهم الاعتماد عليك. تأكد من أن الصفحة تلتزم بالنمط العام للعلامة التجارية والرسالة التي تنوي تقديمها. تقوم ناسا بذلك من خلال صفحة تعرض عظمة النجوم مع عرض شعار ناسا والقائمة الرئيسية للموقع.
من الواضح، إذا وصلت إلى تلك الصفحة بدلاً من الصفحة المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن تبقى فيها.
اجعلها مفيدة.
كان الشخص الذي وصل إلى موقع الويب الخاص بك يحاول الوصول إلى مكان آخر. لا تريد أن يتخلى الأشخاص عن العثور على الصفحة الأصلية التي كانوا يبحثون عنها، لذا اجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان.
قم بتضمين شريط بحث وروابط مقترحة لمساعدة المستخدمين على العودة إلى الجزء الأساسي من الموقع حيث يرغب غالبية زوار موقعك في التواجد فيه.
أولئك الذين يجدون أنفسهم عالقين في صفحة 404 على موقعهم الإلكتروني يعلمون أنه ليس من الضروري أن تكون هذه هي نهاية رحلتهم؛ وقد يعودون سريعًا إلى صفحة أكثر فائدة.
حقن بعض الشخصية.
غالبًا ما تكون صفحات 404 تقنية ومملة. لا تريد أن تزيد من سوء تجربة المستخدم من خلال إظهار شيء آخر غير ما كان يبحث عنه، لذا اجعله أفضل من خلال أن يكون مثيرًا للاهتمام ويقدم بعض الشخصية الفعلية لموقع الويب.
يقوم كلا المثالين أعلاه بعمل ممتاز في تمثيل شخصية العلامة التجارية وإضافة شيء أكثر إثارة للاهتمام إلى تجربة الصفحة المقصودة.
كيفية تحديث صفحات 404 الخاصة بك؟
إذا كنت مقتنعًا بأن الوقت قد حان لإنشاء صفحة 404 مخصصة لموقعك على الويب أو مدونتك، ولكنك غير متأكد من كيفية تحديث صفحات 404 الخاصة بك، فلا ينبغي أن يكون هذا الجزء صعبًا للغاية.
تحقق مع موفر الاستضافة الخاص بك للحصول على تعليمات حول الوصول إلى محرر صفحة 404 وتحديثه. إذا كنت تستخدم ووردبريس، اتبع هذه التعليمات أو اتبع طريقًا أسهل وجرب مكونًا إضافيًا مثل هذه.
إنتهيت!
إذا كنت غارقًا في إنشاء كود HTML الفعلي للصفحة ولم يكن لديك مصمم جيد تلجأ إليه، درمهوست] تتيح لك أداة إنشاء المواقع إنشاء جميع صفحاتك - بما في ذلك صفحة 404 - بسرعة وسهولة.
هل أنت مستعد لإعادة تصميم صفحات 404 الخاصة بك؟
تقوم الشركات بالكثير من العمل لجذب الزيارات إلى مواقعها الإلكترونية. آخر شيء تحتاجه هو أن يضيع هذا العمل لأن العميل وصل إلى صفحة خطأ 404 عامة ومملة. إذا كان لا بد من ظهور صفحات الخطأ 404 (وكما قلنا في البداية، فهي أمر لا مفر منه)، فيمكنك استخدامها لفعل المزيد لعلامتك التجارية ومستخدميك.