I když je jich nespočet malé a střední podniky online a stejně tak mnoho kategorií produktů existuje společný cíl, který sdílejí všichni majitelé elektronického obchodu; to je vydělat co nejvíc peněz. Níže uvádíme několik způsobů, jak můžete zvýšit své zisky z elektronického obchodu.
Zaměřte se na nové trhy
„Novými trhy“ se označuje jako zcela noví spotřebitelé, kteří nemají tušení, že váš obchod existuje. V některých případech se můžete dostat na nový trh jednoduše otevřením nového obchodu a oslovením. V jiných případech, jako je například zacílení na mezinárodní trh, možná budete muset udělat krok dále a přeložit vaše stránky do jejich místního jazyka.
Zámořské trhy – Přemýšlejte o překladu svého webu do různých jazyků a poté zacilte na tyto země prostřednictvím sociálních médií, reklam a dalších marketingové iniciativy. Pro anglicky mluvící trh by to mohlo být stejně snadné jako vytvořit vstupní stránku speciálně pro jejich zemi, abyste ukázali svůj závazek vůči jejich zemi, celním procesům, přepravě a místním zvyklostem.
- Mezeru na trhu – Rozšiřte své podnikání na mezeru na trhu a založte web elektronického obchodu, abyste jej mohli exkluzivně obsluhovat. Můžete si například otevřít internetový obchod, který se místo šperků zaměřuje na korálky a přívěsky.
- Širší trh – Podobně, pokud máte specializovaný internetový obchod, možná budete chtít rozšířit své podnikání na širší trh.
- Mobil – Je fakt, že lidé nakupují více na svých chytrých telefonech a toto číslo se každým dnem zvyšuje. Pokud neexpandujete na mobilní trh, ztrácíte prodeje.
Udržujte své stávající zákazníky
Zůstaňte v kontaktu se svými věrnými zákazníky tím, že jim pošlete e-maily nebo dokonce zákaznický kupon typu „chyběli jste nám – zde je čas od času sleva 20 %. Vždy je nákladově efektivnější držet se stávajících zákazníků než získávat nové.
Výzva k pokladně
Váš zákazník tedy provedl proces procházení a výběru na vašem webu a nyní se nachází ve fázi pokladny. Tady nechcete, aby se věci zpomalily. Pokud je váš proces placení příliš složitý, mohl by skončit opuštěný. Zkraťte proces placení tím, že zahrnete věci, jako je výchozí nastavení nejlevnějších možností dopravy, použití chytrých algoritmů k uložení kroků pro zákazníka nebo zjednodušení přihlášení vracejících se zákazníků.
Cokoli můžete udělat pro to, aby byly zkušenosti s elektronickým obchodem lepší pro nové i stávající zákazníky, pomůže zvýšit zisky. Pokud potřebujete pomoc v tomto oddělení, můžete se poohlédnout po odborných službách jako např http://www.celerify.com/ což vám pomůže zbavit se veškeré tvrdé práce při vytváření skutečně uživatelsky přívětivého webu elektronického obchodu.