Hvis 2021 viste noget, så var det, at meget kan ske på et år.
I løbet af det sidste år har sociale medier haft større indflydelse på trends, brancher og endda markeder. I takt med at effekten af sociale medier fortsætter med at vokse, har ledere af sociale medier udvidet deres job på nye og opfindsomme måder. Folk på tværs af virksomheder forstår, at rollen handler om mere end blot at udarbejde og planlægge – det er at forme internetkulturen.
At drive en brandkonto kræver vedholdenhed, hård hud og grænseløs opfindsomhed, for ikke at nævne en enorm mængde fremsyn. At forstå, hvilke trends der vil fungere bedst for dit publikum, brand og juridiske team, er både kunst og videnskab. Nogle dage har du det, som om du har brug for en krystalkugle.
Så hvem er bedre til at forudsige fremtiden for markedsføring på sociale medier end personerne bag profilerne? Som følge heraf spurgte vi SMM'er fra forskellige brancher om, hvad de mener, fremtiden bringer for sociale medier som branche og som job.
Her er deres forudsigelser for, hvordan fremtiden for markedsføring på sociale medier vil se ud i 2022.
1. Flere marketingstillinger på seniorniveau vil kræve sociale mediefærdigheder.
Efterhånden som området for sociale medier udvides, bliver det mere og mere komplekst. Sarah Chapman, Digital Strategy Director hos CareSource, siger, at håndteringen af disse ændringer har gjort sociale mediechefer klar til seniorlederroller.
"Vi vil se flere interne roller på seniorniveau, der bevidst er bemandet af folk, der kom op gennem sociale," forudsiger Chapman. "Jeg tror, at i kølvandet på epidemien, bliver social viden endelig set som en færdighed."
For at bevare brandets relevans har ledere af sociale medier været nødt til at undersøge trends i realtid gennem det sidste år. Dette har givet mange den nødvendige løftestang til at nedbryde marketingsiloer og deltage i samtaler på tværs af deres større virksomheder. Efterhånden som rollen udvikler sig, er det muligt, at den næste generation af CMO'er kommer fra sociale mediehold.
2. En-mands sociale teams bliver forældede.
Bliver 2022 året, hvor vi siger farvel til jobopslag, der forventer, at SMM'er gør alt og lidt til? Saad Khan, Senior Social Lead kl Shopify, mener, at dette er muligt.
"Sociale teams vil vokse i størrelse, efterhånden som samfundets succes og løfter bliver mere tydelige for organisationer," forudsiger Khan. "Der vil helt sikkert være erkendelser af, at en-persons sociale teams ikke er bæredygtige, og at du har brug for et team af engagerede håndværksprofessionelle - ideelt set resulterer i meget mere specifikke karrierer og vækstmuligheder."
Courtney Gagné, Progresss programleder for inklusion og mangfoldighed og tidligere senior specialist i sociale medier, var enig. "Organisationer vil kræve et fuldt bemandet socialt team med ressourcer til at bakke dem op, for at en social strategi kan være effektiv, ellers vil de gå glip af et stort potentiale for deres virksomhed."
Socialarbejdere kan hjælpe med at skubbe denne overgang i deres virksomheder ved at tilskynde den øverste ledelse til at genoverveje job, der traditionelt er blevet betragtet som "teams of one". Udarbejdelse af et eksempel på et organisationsdiagram for sociale medier vil vise, hvad der kan opnås med yderligere ressourcer, og derved få deres hjul til at dreje i den rigtige retning.
3. Flere virksomheder vil ansætte til job inden for sociale tjenester og community management.
Næsten hver anden organisation forventer, at sociale medier bliver deres vigtigste eksterne kommunikationskanal inden for de næste tre år. Mini Media Marketing sociale mediestrateg Codi Dantu-Johnson mener, at virksomheder vil begynde at ansætte flere kundefokuserede sociale mediearbejdere på grund af denne ændring i den måde, folk kommunikerer med virksomheder på de sociale medier.
"Digital har virkelig taget over siden pandemiens begyndelse," siger Dantu-Johnson. Folk bruger mere tid på sociale medier og engagerer sig i de virksomheder, de holder af. "Jeg tror på, at virksomheder i 2022 vil fokusere på at opbygge stærke sociale medier supportteams og community management teams for at engagere sig med fans og kunder."
4. Dit publikum vil være centrum for opmærksomheden.
Engagementet skal gå ud over at like opslag og reagere på kommentarer i 2022. Dit publikum vil have mikrofonen, og Briana Rabiola, Social Media Manager hos American Association of Nurse Anesthesiologists, mener, at det kan hjælpe dem med at skabe meningsfulde relationer, hvis de giver dem den.
"Der vil være mange flere muligheder for forbrugersamarbejde i det kommende år," siger Rabiola. Brugergenereret indhold vil fortsætte med at vokse i betydning og spille en større rolle i den overordnede marketingstrategi og kampagneudvikling. "Publikum vil blive en del af brandets image og stemme."
Rabiola udtalte, at TikTok-drevne indholdstrends opmuntrede ham til at komme med denne forudsigelse. Selvom netværket ikke udviklede brugergenereret indhold, redesignede det det, og effekterne ses på tværs af det sociale medie-økosystem.
5. Det vil være dem, der sætter trends.
Tidligere blev trends sat af nogle få og fulgt af flertallet. Almindelige individer igangsætter nu nøglebegivenheder i onlinekulturen, og det er op til virksomhederne at følge med. Både Dantu-Johnson og Khan er enige om, at forblive opdateret ville kræve at bruge mere tid online på at lære din måldemografi at kende.
Dantu-Johnson foreslår at afsætte tid til forskning for at gøre dette.
"Brug noget tid til at lære om menneskelig adfærd." Dette er ikke en simpel opgave. Det kræver en grundig forståelse af indkøbsvaner, kultur og samfund. Hvad sættes på en forretningskonto er nøje overvejet. “
Når det kommer til at undersøge din måldemografi, vil dit personlige sociale feed være din mest værdifulde ressource. "Det bedste sted at lære om sociale medier er på sociale," forklarer Khan. Observer, hvad fremtrædende mærker gør, men endnu vigtigere, observer, hvad andre mennesker gør. "Læg mærke til, hvordan individer forbinder med hinanden, og hold øje med aktuelle samtaler, sproglige mønstre og andre former for kreativt indhold."
6. Du bliver ekspert i fjernoprettelse af indhold.
Fjern- og hybridansættelse har ændret traditionelle indholdsformater, især når det kommer til firmabranding. Vi bliver nødt til at komme med nye ideer og prøve nye ting i 2022, siger Anu Hautalampi, leder af UN Women's sociale medier.
"Langvarig træthed ved lockdown gør det svært for sociale teams at nære og udvikle deres kollektive kreativitet," forklarer Hautalampi. I lang tid krævede det at skabe personligt indhold som sociale videoer at rippe det fra en Zoom-optagelse. På grund af disse begrænsninger er mange mennesker blevet rustne, når det kommer til indholdsudvikling. Dette kan være et tidspunkt til at gennemgå din sociale tilgang og vende tilbage til arbejdet med et nyt perspektiv."
Skiftet til fjernoprettelse af video har været svært, men det har også inspireret eksperter på sociale medier til at tænke kreativt. Næste år samles sociale teams igen og lærer, hvordan man udvikler endnu mere originalt visuelt materiale til at skille sig ud i feeds.
7. Vertikalt videomateriale bliver almindeligt.
Når det kommer til TikTok-trends, har netværket også genereret en anden ny standard. Ifølge Kevin Vicker, Social Media and Online Reputation Specialist ved Children's Hospital of Colorado, vil vertikal video blive det normale format i 2022.
"Det er sværere, når videoer er skabt til forskellige medier i stedet for blot sociale medier," tilføjer Vicker. "Der er en masse arkivfilm i 16:9, men alle de store sociale medier er ved at skifte mod vertikal video som normen." Deling af horisontale videooptagelser på sociale medier vil blive mere og mere forældet. “
8. Alle personlige markedsføringsaktiviteter vil blive designet med viralitet i tankerne.
I oktober tog londonere til sociale medier for at tale om noget interessant, de så på deres morgenpendling.
Kort efter internetsamtaler begyndte, opdagede folk, at denne mand ikke virkelig sonede for nogen romantisk forbrydelse. Han var en del af en marketingkampagne for torsdag, en ny dating-app. På et budget på $35 fordoblede dette stunt sammen med et par andre appens ugentlige downloads. Ifølge John Thornton, Social Media Manager hos Innocent Drinks, vil flere løjer som disse blive set i det nye år og fremover.
"Virksomheder som torsdag viser, at du ikke behøver at bruge millioner på reklametavler," argumenterer Thorton. Du kan købe en god personlig aktivering og lade socials tage sig af resten. Jeg forventer at se mange flere stunts i torsdagsstil – IRL-marketing designet udelukkende til at blive viralt på sociale medier. “
9. Skabere og influencers bliver nødt til at differentiere sig.
Influencers og indholdsudbydere er kommet for at blive. Hvis der er noget, vil flere stige frem. Social Content Coordinator på Twitter Danielle Trevino mener, at flere mennesker vil ønske at være unikke, fordi markedet bliver mere og mere overfyldt.
Trevino forudser, at i 2022 vil influencere på sociale medier skulle arbejde meget hårdere for at differentiere sig fra flokken.
"Efterhånden som sociale medieplatforme bliver endnu mere brugermættede, vil det kræve meget mere indsats at skille sig ud som skabere."
Denne udvikling vil også have indflydelse på brands. Tidligere handlede kreative samarbejder om at kaste et bredt net. Brands vil nu flytte deres opmærksomhed væk fra rækkevidde og mod innovation og brandtilpasning for effektivt at inkorporere skabere i deres indholdsstrategi.
Skål for fremtiden for markedsføring på sociale medier!
Uanset hvad fremtiden bringer for marketingfolk på sociale medier, er én ting sikker: fremtiden er lys. Der er flere muligheder for kreativitet, innovation og jobfremgang nu end nogensinde før. Nu er det tid til at hævde din autoritet og gribe chancen.
Hvis du har brug for hjælp undervejs, så tag et kig på vores samling af gratis skabeloner og værktøjer til sociale medier. Indeni finder du ressourcer til at hjælpe dig med at læne dig ind i en ny verden af marketingmuligheder, der er muliggjort af sociale medier.