UX tricks. En nem, smidig brugergrænseflade er et konstant arbejde i gang. Håndtering af e-handelsoplevelsen og opstramning af processen for at gøre dine kunder behagelige er en yderst vigtig del af at sikre, at din omsætning fortsætter med at vokse.
Efterhånden som e-handel vokser i hastig hastighed, fokuserer onlinevirksomheder mere på kundeoplevelsen for at skabe omsætning. Fremragende brugeroplevelse (UX) design handler ikke kun om at skabe et tiltalende websted, men om at levere problemfrie og fornøjelige oplevelser, der tilskynder brugerne til at konvertere. I denne guide vil vi udforske fem smarte UX-tricks, der kan hjælpe med at øge din omsætning.
Her er fem UX-tricks, der hjælper dig med at få mest muligt ud af din e-handelsside.
1. Automatiser din ordreproces
Jo mere automatiseret din ordre, jo bedre bliver din proces. Jo mere du kan bruge alle indhentede data til din fordel. Når du indtaster en formular i din købsmetode, skal du automatisere felterne.
Dette kan være så nemt som automatisk at udfylde "By"-feltet, efter at nogen har indtastet deres postnummer, for at justere standardindstillinger, herunder leveringsmuligheder og mængde, så det mest almindelige valg er fremhævet.
2. Tilskynd til genbehandling af ordrer
Har du nogensinde købt et produkt fra en virksomhed, du kunne lide så meget, at du returnerede et par uger senere? Er det ikke godt at købe det hurtigt, fordi alle dine oplysninger er blevet gemt på din konto?
Amazon og Seamless er mestrene i denne ordreoperation med et enkelt klik. Dette er hvad hver UX bureau ville ansætte.
Kunder er mere tilbøjelige til at afgive en ordre, hvis de ikke skal genindtaste alle deres personlige oplysninger (adresse, kreditkortoplysninger osv.), hver gang de besøger dit websted.
3. Cache detaljer under købsprocessen
Du har sikkert haft oplevelsen af omhyggeligt at udfylde alle felterne på en hjemmeside og trykke på "send" for at slette dem alle, fordi du ved et uheld lod et felt stå tomt. Dette kan være nok til at få dig til at miste dit salg! Programmer i stedet felterne til at gemme oplysningerne i formularen.
Som et resultat vil brugeren modtage en fejlmeddelelse, men vil ikke skulle gå tilbage og indtaste noget igen.
4. Optimer billeder til responsivt webdesign
Med flere og flere forbrugere, der køber smartphones og mobile enheder, er responsivt webdesign mere kritisk end nogensinde før. Folk bliver utroligt slået fra af hæslige billeder, der ikke indlæser siderne ordentligt og sænker farten.
Ved hjælp af en skærmstørrelse script, der ændrer automatisk størrelse på billeder vil spare kunderne for en masse stridigheder og give dem en mere problemfri oplevelse.
5. Forskellige opgaver
Kunder bliver trætte af at trykke på de samme knapper igen og igen på samme måde, som nogen bliver trætte af at udføre det samme arbejde gentagne gange. Når du designer eller opgraderer grænsefladen, skal du forsøge at reducere indkøbsoplevelsen til færrest mulige klik.
For eksempel kan du få dine brugere til at tilføje en vare til indkøbskurven og automatisk blive guidet til den samme kategori af varer, som de så, i stedet for at bevæge sig væk fra indkøbskurven og tilbage til de produkter, de handlede efter.
Dette vil øge sandsynligheden for, at flere varer vil blive købt.
6. Forenkle din hjemmesidenavigation
Lad os først og fremmest diskutere hjemmesidenavigation. Den lethed, hvormed en bruger kan bevæge sig rundt på dit websted, påvirker direkte deres samlede oplevelse. Kompleks navigation kan forvirre brugerne, hvilket fører til en højere afvisningsprocent, mens enkel, intuitiv navigation holder brugerne engageret og tilskynder til udforskning.
Overvej en velkendt teknologigigant, Apple. Deres hjemmesidenavigation er prisværdigt forenklet og intuitiv. De opdeler deres produkter i forskellige kategorier, hvilket gør det nemmere for brugerne hurtigt at finde det, de leder efter. Ved at efterligne denne tilgang kan du forbedre dit websteds brugeroplevelse markant, hvilket fører til længere webstedsbesøg, bedre engagement og i sidste ende højere konverteringer.
7. Embrace White Space
Lad os derefter tale om magten ved hvidt rum. Selvom det kan virke kontraintuitivt at lade dele af dit websted stå tomt, kan hvidt mellemrum være et kraftfuldt værktøj i dit UX-designarsenal. Korrekt brug af hvidt mellemrum kan forbedre læsbarheden, fremhæve vigtige elementer og vejlede brugernes opmærksomhed.
Overvej Google-søgning hjemmeside. Det er for det meste hvidt rum, med kun et logo og en søgelinje i midten. Enkelheden og den liberale brug af hvidt mellemrum gør det nemt for brugerne at fokusere på deres opgave: at søge. Ved effektivt at bruge hvidt mellemrum i dit design, kan du reducere rod, øge forståelsen og guide brugerne til de vigtigste elementer, såsom call-to-action (CTA) knapper eller særlige tilbud.
8. Forbedre webstedets hastighed
For det tredje, lad os dykke ned i webstedets hastighed. Indlæsningshastigheden på dit websted er en afgørende UX-faktor, som i høj grad kan påvirke din omsætning. En langsom hjemmeside kan frustrere brugere, få dem til at forlade og potentielt henvende sig til dine konkurrenter. Derfor er det afgørende at overvåge din hjemmesides hastighed og optimere den regelmæssigt.
Et eksempel på dette er Amazon. De fandt ud af, at en forsinkelse på et sekund i sideindlæsningstid kunne koste dem 1.6 milliarder dollars i salg hvert år. Derfor har de gjort webstedshastighed til en topprioritet. Implementer strategier som komprimering af billeder, formindskelse af kode og udnyttelse af browsercache for at gøre dit websted lynhurtigt, og se dine konverteringsrater stige.
9. Strømlin betalingsproces
For det fjerde, lad os fokusere på betalingsprocessen. En kompliceret betalingsproces kan føre til, at kurven afbrydes, hvilket direkte påvirker din indtjening. Strømlining af din betalingsproces kan øge din konverteringsrate markant.
En virksomhed, der gør dette effektivt, er ASOS, en online mode og kosmetikforhandler. De tilbyder en strømlinet betalingsproces med mulighed for en gæstekasse, og dermed fjerner behovet for, at brugere skal oprette en konto før køb. Ved at forenkle din betalingsproces og fjerne unødvendige trin, kan du give en friktionsfri shoppingoplevelse, som direkte kan føre til øget omsætning.
10. Brug billeder og videoer af høj kvalitet
Lad os endelig dykke ned i brugen af billeder og videoer i høj kvalitet. Visuel kvalitet af høj kvalitet kan opbygge tillid og påvirke købsbeslutninger i et online shoppingmiljø, hvor kunder ikke kan røre ved eller prøve produkter.
Tag for eksempel et kig på IKEAs hjemmeside. De bruger billeder af høj kvalitet og 3D-modeller til at fremvise deres produkter fra forskellige vinkler, hvilket giver brugerne en omfattende forståelse af, hvad de køber. IKEAs tilgang opbygger tillid og øger den oplevede værdi af deres produkter. Vedtag denne strategi; du kan forbedre brugeroplevelsen betydeligt, hvilket øger engagement og salg.
Konklusion
Som konklusion er UX-design afgørende for at skabe omsætning for online-virksomheder. Ved at forenkle webstedsnavigation, omfavne hvidt mellemrum, forbedre webstedshastighed, strømline betalingsprocessen og bruge billeder og videoer af høj kvalitet, kan du forbedre brugeroplevelsen på dit websted betydeligt, hvilket fører til øget kundeengagement, konverteringer og indtjening.
Husk, at nøglen til et effektivt UX-design er at forstå dine brugeres behov og forventninger. Indsaml løbende feedback, udfør brugervenlighedstests, og gentag dit design baseret på rigtige brugerdata. Med disse strategier i dit værktøjssæt er du godt på vej til at skabe en brugervenlig hjemmeside, der ikke bare tiltrækker besøgende, men også gør dem til betalende kunder.
Alle andre ideer?
Nu hvor du har læst vores liste over UX-tricks til at øge salget, er det tid til at hoppe ind i samtalen. Efterlad en kommentar nedenfor og fortæl os, hvilken taktik du har haft succes med.