Konkurrenceindsigt: Mange marketingfolk bruger Google Alerts til sig selv og deres konkurrenter. Eller de får en e-mail hver gang med 'se hvad konkurrent X laver'.
Denne enorme mængde konkurrencemæssig intelligens bliver ikke altid brugt godt. Er det ikke smartere at begrænse konkurrenceanalysen til virkelig værdifulde og handlingsorienterede indsigter? Her er 5 tips.
Inden jeg deler mine tips med dig, er det vigtigt at have noget for øje. Konkurrencedygtig indsigt er værdifuld, fordi den hjælper dig i dine daglige beslutningsprocesser. Efter min mening bør det dog aldrig være målet at kopiere en strategi fra en konkurrent. At være så unik som muligt kan være en kraft i 2023.
Ikke desto mindre kan indsigt altid bruges som grundlaget for dine strategiske beslutninger.
Tid til øvelse.
1. Hvordan er online-landskabet opdelt?
Opdeling af online-landskabet i relevante segmenter kan give ny indsigt. Mange virksomheder arbejder med succes dagligt med en form for AIDA-modellen. En anden måde at opdele landskabet på er at se, hvilken plads du har, hvilken plads du tjener hver dag og for hvilken plads du betaler. Det kaldes også optjente, betalte og ejede medier.
Hvis det digitale landskab er opdelt, kan det være værdifuldt at kende din position i hvert af disse segmenter. Dette kan kun lade sig gøre godt, hvis det kan modregnes i direkte konkurrenters positioner. At kende fordelingen af det digitale landskab fører til en bedre forståelse af dit marked. Dette vil hjælpe dig med at træffe de rigtige strategiske beslutninger.
2. Hvor skal jeg efterlade det?
Efter at have opnået denne indsigt er et logisk næste skridt at tjekke, hvor du halter bagefter konkurrenterne. Din egen Google Analytics-konto kan sige, at du i øjeblikket genererer flest salg / største ROI fra SEA og mindst fra sociale. Ud fra denne indsigt kunne en beslutning være, at SEA-budgettet skal udvides, og der skal være mindre fokus på det sociale.
Men hvis konkurrencens indsigt viser, at denne konkurrence har mange flere følgere, og disse følgere også er mere engagerede, kan det føre til andre beslutninger. For eksempel kan du på dette tidspunkt være bedre stillet til at tale med din social manager om den aktuelle strategi, før du afskriver kanalen baseret på dine egne data.
3. Hvad er den (digitale) markedsleder meget god til?
At blive i ovenstående eksempel kan være et godt tidspunkt at inspirere dig selv. Hvis et parti er markedsledende inden for det sociale område, anbefales det at se, hvordan det appellerer til sit publikum. Hvad gør denne fest bedre? Hvis du laver denne forskning, skal du ikke bare beholde dit eget marked.
Der er mange smarte og fede virksomheder, hvor du kan hente inspiration fra. Hvis du bliver inspireret, benchmarker du din egen strategi og reparerer de løse ender på en måde, der passer til dit brand og tilfører værdi for dine (potentielle) kunder.
4. Giver jeg en god mobiloplevelse?
Da funktionaliteterne af mobile enheder er blevet væsentligt forbedret, og adoptionsraten er vokset støt, taler marketingfolk om 'mobilens år'. Vi kan i hvert fald sige, at potentialet for mobile enheder i markedsføring er kendt.
Af denne grund har mange virksomheder arbejdet hårdt på deres mobiloplevelse med varierende succes i de seneste år.
Fordi der bruges meget tid, og potentialet er stort, vil det være umagen værd at sammenligne din mobiloplevelse med dine konkurrenters. Der er flere tilgængelige metrics, der kan hjælpe dig med at benchmarke din mobiloplevelse.
Eksempler på dette er vurderingerne af din app, det gennemsnitlige antal downloads af din app og din mobil SEO ranking sammenlignet med din desktop SEO ranking. Hvis din konkurrents app vurderes bedre, oftere downloadet, og din konkurrent dominerer de mobile SEO-placeringer, kan der stadig være noget arbejde at gøre.
5. Hvordan er sæsonbetingelsen på markedet (og hvordan reagerer jeg på dette)?
Stort set alle brancher har en vis grad af sæsonbestemthed. Det rejse industri er et oplagt eksempel, men dagligvarer som dagligvarer viser også toppe i brugen hvert år omkring fx jule- og påskedage.
For nogle markeder er det mindre klart, hvornår forbrugerne gør mest brug af bestemte tjenester eller produkter. Så det er mindre oplagt, hvis marketingfolk vil investere mest i dette.
Konkurrenceanalyse: 2 muligheder
En konkurrenceanalyse om betalt annoncering på dit marked kan give indsigt i denne cyklus på dit marked. Med disse oplysninger kan du så gøre to ting. Du kan selvfølgelig øge dit annoncebudget i perioder, hvor konkurrenterne også bruger mange penge på at konkurrere med dem i disse tilsyneladende profitable perioder.
En anden mulighed er at bruge flere penge i perioder, hvor konkurrenterne bruger relativt lidt. Dette ville give dig mulighed for at drage fordel af den oplyste konkurrence og præstere bedre, end hvis du var fuldt ud forpligtet til de travle perioder. Uanset hvilken beslutning du træffer, starter den med den rigtige information.
Ovenstående indsigt er beregnet til at hjælpe dig med at udnytte de tilgængelige data maksimalt. Mere og endnu vigtigere, bedre information hjælper dig til aktivt at evaluere og forbedre din strategi for at få størst mulig værdi ud af det digitale landskab.
Hvad var værdifuld konkurrenceindsigt for dig?
Fortæl os det i kommentarerne under denne artikel!