Was ist eine integrierte Marketingagentur? Eine integrierte Marketingagentur ist eine Agenturform, die alle Aspekte der Marketingkommunikation wie Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Direktmarketing und soziale Medien durch ihren jeweiligen Mix aus Taktiken, Methoden, Kanälen, Medien und Aktivitäten, sodass alle als eine einheitliche Kraft zusammenarbeiten.
Dieser Ansatz soll sicherstellen, dass alle Messaging- und Kommunikationsstrategien über alle Kanäle hinweg konsistent sind und den Kunden in den Mittelpunkt stellen.
Marketing ist ebenso eine Kunst wie eine Wissenschaft. Marketing ist etwas anderes: schwierig, wenn es um Koordination und konsistente Botschaften geht.
Es ist eine Sache, eine großartige Kampagne zu entwickeln (sprich: wirklich schwierig!) – aber wenn sie einmal genehmigt ist, ist das erst der Anfang. Der nächste Schritt besteht darin, alle Touchpoints einzurichten oder zu aktualisieren, die zur Darstellung der neuen Kampagne erforderlich sind. Dies kann alles umfassen, von gedruckter und digitaler Werbung bis hin zu Beschilderungen im Geschäft, Warteschleifennachrichten, Social-Media-Grafiken, Website-Landingpages und mehr.
Warum integrierte Marketingagenturen wichtig sind
Im digitalen Zeitalter interagieren Verbraucher mit Marken über eine Vielzahl von Touchpoints, Geräten und Kanälen. Es ist entscheidend, dass die Botschaft einer Marke an allen Punkten der Kundeninteraktion konsistent und klar bleibt. Hier ist ein integrierter Marketing-Agentur kommt in.
Vor- und Nachteile einer integrierten Marketingagentur
Hier ist eine Tabelle mit einigen Vor- und Nachteilen der Zusammenarbeit mit einer integrierten Marketingagentur:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Konsistente Nachrichtenübermittlung – Integriertes Marketing sorgt dafür, dass die Werte und Botschaften Ihrer Marke konsistent über alle Kanäle vermittelt werden und steigert so die Markenbekanntheit. | Gefahr der Abhängigkeit – Sich für alle Marketingbedürfnisse auf eine Agentur zu verlassen, kann zu Abhängigkeiten führen. Wenn die Beziehung endet, könnte dies Ihre Marketingbemühungen erheblich beeinträchtigen. |
| Effizienz und Wirtschaftlichkeit – Eine integrierte Agentur kann alle Marketingfunktionen übernehmen, was die Koordination einfacher und potenziell kostengünstiger macht als die Beauftragung mehrerer spezialisierter Agenturen. | Weniger Spezialisierung – Obwohl Agenturen für integriertes Marketing über ein breites Spektrum an Fachwissen verfügen, verfügen sie in einem bestimmten Bereich möglicherweise nicht über die gleiche Tiefe des Wissens wie eine spezialisierte Agentur. |
| Umfassende Analyse – Eine integrierte Agentur kann eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Marketingbemühungen bieten und Strategien auf Basis einer umfassenden Analyse optimieren. | Begrenzte Perspektive – Es besteht die Möglichkeit, dass eine integrierte Marketingagentur eine begrenzte Perspektive hat. Da sie sich um alle Aspekte des Marketings kümmern, mangelt es ihnen möglicherweise an frischen, externen Standpunkten, die spezialisierte Agenturen einbringen können. |
| Kundenzentrierter Ansatz – Integrierte Agenturen verstehen die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg und können so ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis schaffen. | Gefahr der Abhängigkeit – Sich für alle Marketingbedürfnisse auf eine Agentur zu verlassen, kann zu Abhängigkeiten führen. Wenn die Beziehung endet, könnte dies zu erheblichen Störungen Ihrer Marketingbemühungen führen. |
Konsistente Nachrichtenübermittlung
Konsistente Botschaften sind der Schlüssel zum Aufbau der Markenbekanntheit. Eine integrierte Marketingagentur stellt sicher, dass die Werte, das Alleinstellungsmerkmal und die Botschaften Ihrer Marke über alle Marketingkanäle konsistent vermittelt werden.
Effizienz und Wirtschaftlichkeit
Anstatt separate Agenturen für Werbung, PR, soziale Medien und andere Marketingmaßnahmen zu beauftragen, können Unternehmen mit einer integrierten Marketingagentur zusammenarbeiten, die alle diese Funktionen übernimmt. Dies führt zu einem koordinierteren Vorgehen, spart Zeit und kann auch kostengünstiger sein.
Umfassende Analyse
Integrierte Marketingagenturen können eine umfassendere Analyse der Marketingbemühungen liefern, da sie das Gesamtbild betrachten. Sie können beurteilen, wie verschiedene Strategien zusammenarbeiten, und sie entsprechend optimieren, um maximale Ergebnisse zu erzielen.
Kundenzentrierter Ansatz
Eine integrierte Marketingagentur verfolgt einen kundenorientierten Ansatz. Durch das Verständnis der Customer Journey und der Art und Weise, wie Kunden mit verschiedenen Marketingkanälen interagieren, kann die Agentur ein nahtloses und personalisiertes Kundenerlebnis schaffen.
Beispiele für integriertes Marketing
Die „Just Do It“-Kampagne von Nike ist ein gutes Beispiel für integriertes Marketing. Die einfache, inspirierende Botschaft findet auf allen Marketingkanälen Anklang – von Fernsehwerbespots und Printanzeigen bis hin zu sozialen Medien und Werbeaktionen im Geschäft. Trotz der unterschiedlichen Medien ist die Kernbotschaft konsistent und sofort als Nikes Markenethos erkennbar.
Ein weiteres Beispiel ist die „Share a Coke“-Kampagne von Coca-Cola.
Das Unternehmen druckte beliebte Namen auf seine Flaschenetiketten und forderte Menschen auf, Flaschen mit Namen zu finden, die für sie eine persönliche Bedeutung hatten. Dies wurde über Fernsehwerbung, Printmedien, soziale Medien und im Geschäft beworben – ein integrierter Ansatz, der den Umsatz von Coca-Cola deutlich steigerte.
Wir führen integrierte Marketingagenturen ein.
Was genau ist eine Full-Service-Marketingagentur?
Eine integrierte Agentur ist eine Agentur, die die gesamten Marketinganforderungen eines Kunden erfüllen kann, einschließlich Branding, Kreativität, Design, Strategie, Digital, Webentwicklung und Kommunikation.
Integrierte Agenturen können Multiplattform-Marketingkampagnen vom Anfang bis zum Ende (Branding und Kampagnenkonzeption bis zur Umsetzung) verwalten. Abteilungen/Teams, die auf wesentliche Dienstleistungen wie SEM/PPC, soziale Medien, Inbound-Marketing spezialisiert sind, Öffentlichkeitsarbeitund andere sind in integrierten Marketingagenturen üblich.
Im Wesentlichen handelt es sich um eine Ansammlung von Spezialagenturen, die unter einem Dach untergebracht sind. Da sie jedoch alle im selben Team sind, übernehmen sie das Quarterbacking für Sie. Das gesamte Team arbeitet zusammen, um die Kampagne eng vernetzt und anpassungsfähig zu halten. Darüber hinaus kann eine integrierte Agentur im Gegensatz zu einer Spezialagentur problemlos eine größere Bandbreite an Ansätzen basierend auf den Bedürfnissen eines Kunden bewerten, empfehlen und umsetzen.
Welchen Unterschied macht es?
Versetzen Sie sich für einen Moment in die Lage Ihres Kunden. Sie könnten neugierig sein, wenn sie zum ersten Mal die Verpackung Ihres Produkts sehen. Also zücken sie ihr Smartphone und gehen auf Ihre Website. Nur sind sie ratlos, weil Ihre Website überhaupt nicht so aussieht wie die Verpackung. Waren sie am falschen Ort? Haben sie das Falsche bestellt? Ist das ein legitimes Geschäft?
Dadurch entsteht für potenzielle Kunden ein getrenntes Online- und Offline-Erlebnis, was dazu führen kann, dass sie sich stattdessen für ein anderes Produkt entscheiden.
Marketingkampagnen sind nicht mehr auf einen einzigen Kanal beschränkt.
Heutzutage erhalten Verbraucher Inhalte über mehrere Plattformen hinweg, häufig gleichzeitig. Diese Berührungspunkte fungieren als entscheidende Meilensteine in der Customer Journey und ermöglichen es Ihnen, die verschiedenen Vorteile Ihrer Marke zum Ausdruck zu bringen und Kunden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt die beste Antwort ist. Wenn Ihr Unternehmen nicht über eine integrierte Marketingstrategie verfügt, verpassen Sie Möglichkeiten, potenzielle Kunden anzusprechen und zu konvertieren.
Konsistenz ist unerlässlich.
Die Verwaltung einer plattformübergreifenden, integrierten Marketingkampagne ohne eine integrierte Agentur stellt zusätzliche Hindernisse dar. Wenn Zusammenarbeit und Konsistenz zwischen internen Stakeholdern und einer kleinen Anzahl spezialisierter Agenturen oder Teams stattfinden müssen, wird es schwieriger.
Dies schafft, wie bei einem Telefonspiel, die Möglichkeit fragmentierter Nachrichten oder Missverständnisse hinsichtlich des richtigen Erscheinungsbilds. Wenn Anpassungen oder Anpassungen erforderlich sind, kostet das auch Zeit (und Zeit ist Geld).
Werfen Sie eine gute Idee nicht weg.
Apropos Zeit: Sie ist häufig der Feind großer Ideen. Eine neue Kampagnenidee kann plötzlich entstehen und dann aufgrund fehlender Kapazitäten oder Ressourcen verworfen werden. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die einen Teil ihrer Marketingaufgaben intern verwalten (z. B. soziale Medien oder Website-Entwicklung). Wenn Sie mit einer integrierten Agentur zusammenarbeiten, müssen Sie nicht immer alle deren Dienste in Anspruch nehmen.
Wenn Sie wissen, dass Ihre Agentur eine Kampagne unabhängig vom Medium von Anfang bis Ende durchführen kann, können Sie sie für die Ideenfindung (zwei Köpfe – oder vier oder fünf – sind besser als einer) und die Umsetzung einsetzen. Wenn Sie bei Bedarf über zusätzliche Erfahrung und Kapazität verfügen, können Sie sicher sein, dass keine brillanten Ideen übersehen werden.
Natürlich kann es Schwierigkeiten geben.
Andererseits haben integrierte Agenturen den Ruf, langsamer oder teurer zu sein als Fachgeschäfte. Diese Befürchtungen sind in der Regel zunächst berechtigt, da interne Abhängigkeiten zu Zeitplanproblemen führen – Sie verbringen jedoch weniger Zeit mit der Kommunikation und der Überprüfung der Konsistenz zwischen den Agenturen. Eine integrierte Agentur mag auf den ersten Blick teurer erscheinen, auf lange Sicht ist sie jedoch häufig effizienter, da sie institutionelles Wissen und Daten abteilungsübergreifend austauschen kann, was zu einem tieferen Verständnis Ihrer Marke und Ihres Endkunden führt Worte, die Ihnen einen Mehrwert bieten.
Worauf Sie in einer Marketingagentur achten sollten
Sind Sie unsicher, ob die Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten, „integriert“ ist? Hier sind drei Möglichkeiten, dies zu erkennen:
Erkundigen Sie sich bei ihnen! Erkundigen Sie sich nach allen Spezialdienstleistungen, die Sie benötigen.
- Sind sie in der Lage, Webdesign zu entwickeln?
- Verpackung?
- Was ist Social Media?
- SEM?
- Wenn eine Änderung vorgenommen wird, wer ist dafür verantwortlich, alle anderen Teams darüber zu informieren – Sie oder die Agentur?
- Untersuchen Sie, wer an Planungssitzungen teilnimmt. Ist es nur ein Account Manager oder sind Vertreter verschiedener Abteilungen anwesend?
- Stellen Sie sie auf die Probe. Teilen Sie einer Person oder Abteilung eine Änderung mit und bewerten Sie dann, wie gut dieses Wissen auf die verbundenen Teams verteilt ist.
Agenturen für integriertes Marketing glänzen wirklich, wenn es um integrierte Kampagnen- und Markenkommunikationsarbeit geht – bei der mehrere Fachgebiete zusammenarbeiten müssen, um eine zusammenhängende Botschaft über mehrere Plattformen hinweg zu vermitteln. Spezialisierte Agenturen können für einige Projekte die richtige Lösung sein, insbesondere für einmalige Aufträge wie die Gestaltung einer Broschüre oder die Werbung für eine einzelne Veranstaltung.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine integrierte Marketingagentur einen ganzheitlichen Marketingansatz bietet. Integriertes Marketing kann die Markenbekanntheit effektiv steigern, das Kundenerlebnis verbessern und letztendlich das Geschäftswachstum vorantreiben, indem es Konsistenz über alle Marketingkanäle hinweg sicherstellt und sich auf den Kunden konzentriert. Denken Sie daran, dass integriertes Marketing in einer zunehmend vernetzten Welt nicht nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit ist.
Wenn Sie mit zahlreichen Agenturen zusammenarbeiten – zum Beispiel einer Website-Design-Agentur, einer Social-Media-Agentur und einer Digitalagentur – müssen Sie sicherstellen, dass alle Agenturen über die neue Kampagne, ihre Funktion, und wie ihre Komponente mit den anderen interagieren muss. Wenn die Social-Media-Agentur eine Änderung vorschlägt, müssen auch die Digital- und Website-Agenturen ihre Arbeit ändern, um konsistent zu bleiben – aber sie wissen nicht wie, es sei denn, Sie spielen Quarterback. Es sei denn natürlich, sie arbeiten bereits zusammen.