Το όνειρο ενός γιατρού δεν είναι να χτίσει μια άγνωστη ιατρική πρακτική. Οι γιατροί συχνά πιστεύουν ότι το άνοιγμα ενός ιατρείου είναι αρκετό για να προσελκύσει ασθενείς. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει.
Για να δημιουργήσετε μια ακμάζουσα επιχείρηση, πρέπει να διαδώσετε τη λέξη για τις εξαιρετικές υπηρεσίες ασθενών που προσφέρετε. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να καταχωρηθείτε σε πολλούς καταλόγους ιστού, να διατηρήσετε παρουσία στο διαδίκτυο και να δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες γιατρούς, μεταξύ άλλων.
Για τους στόχους μάρκετινγκ του ιατρείου σας, θα χρειαστεί να εξερευνήσετε μια ποικιλία καναλιών και μορφών επικοινωνίας. Εστιάστε στην ενσωμάτωση πολλαπλών στοιχείων για να εξασφαλίσετε υψηλή απόδοση επένδυσης και ολιστική αίσθηση για τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε.
Πριν μπούμε στις δέκα στρατηγικές μάρκετινγκ για την ιατρική σας πρακτική, ας ορίσουμε το μάρκετινγκ.
Το μάρκετινγκ είναι μια συνεχής διαδικασία. Πρέπει να προσαρμόζετε συνεχώς τη στρατηγική σας στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και στην παγκόσμια πραγματικότητα.
Το μάρκετινγκ είναι διαφορετικό από τη διαφήμιση. Είναι μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής μάρκετινγκ.
Το μάρκετινγκ είναι μια επένδυση μακροπρόθεσμα. Για να επιτευχθούν θετικά αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου, απαιτείται συνέπεια και δέσμευση.
Το μάρκετινγκ έχει να κάνει με την παραγωγική επικοινωνία με όλα τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη.
Η φήμη της επωνυμίας σας μπορεί να υποφέρει εάν τα αξιόπιστα δεδομένα δεν υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς μάρκετινγκ.
10 Μέθοδοι Διαφήμισης για Ιατρική Ιατρική
Δημιουργήστε έναν εξαιρετικό ιστότοπο
Το ιατρείο εκτός σύνδεσης απαιτεί παρουσία στο διαδίκτυο. Είναι ένας από τους τομείς στους οποίους έχετε τη μεγαλύτερη επιρροή στην εμπειρία του ασθενούς. Ο ιστότοπός σας είναι η μόνη τοποθεσία όπου οι υποψήφιοι ασθενείς μπορούν να μάθουν περισσότερα για εσάς.
Μπορείτε να πληρώσετε κάποιον για να αναπτύξει αυτόν τον ιστότοπο για εσάς χρησιμοποιώντας διαδικτυακές πλατφόρμες ανεξάρτητων επαγγελματιών όπως π.χ Fiverr ή Toptal. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φιλικές προς τον χρήστη πλατφόρμες όπως το Wix και το Squarespace για να δημιουργήσετε αυτόν τον ιστότοπο μόνοι σας. Η απόφαση εξαρτάται από τον διαθέσιμο χρόνο και τα κεφάλαια. Ένας καλοφτιαγμένος, καλά σχεδιασμένος και φιλικός προς κινητά ιστότοπος μπορεί αρχικά να φαίνεται ότι είναι μια ακριβή επένδυση, αλλά παρέχει μακροπρόθεσμες ανταμοιβές.
Προμηθευτείτε την Τοπική καταχώρισή σας
Δεδομένου ότι η επιχείρησή σας είναι ως επί το πλείστον τοπική, η διεκδίκηση της τοπικής καταχώρισής σας είναι ένα κρίσιμο στοιχείο των τακτικών μάρκετινγκ του ιατρείου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλες τις σημαντικές μηχανές αναζήτησης, συμπεριλαμβανομένων των Google, Bing και Yahoo. Όταν ένας τοπικός ασθενής αναζητά μια υπηρεσία που παρέχει η κλινική σας, η πιθανότητα εμφάνισης του ιατρείου σας στα αποτελέσματα αναζήτησης αυξάνεται.
Βεβαιωθείτε ότι η καταχώρισή σας είναι βελτιστοποιημένη και ακριβής. Συμπεριλάβετε εικόνες, ώρες εργασίας, ειδικότητες, μια σύντομη περιγραφή και τυχόν κριτικές που μπορεί να έχετε στην καταχώρισή σας. Το Google My Business διαθέτει επίσης μια επιλογή Q&A, οπότε φροντίστε να την παρακολουθείτε και να απαντάτε σε τυχόν ερωτήματα που μπορεί να έχουν οι χρήστες. Η τακτική επίσκεψη στις καταχωρίσεις σας για να διασφαλίσετε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες είναι μια βέλτιστη πρακτική.
Δημιουργία και διαχείριση ιστολογίου
Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι εξαιρετικό για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και των περιοχών πόνου των ανθρώπων. Τα ιστολόγια είναι ένα εξαιρετικό μέσο για αυτό. Δημοσιεύστε υλικό σχετικό με την πρακτική σας και τις υπηρεσίες που παρέχετε.
- Ποιες είναι οι κύριες ανησυχίες του ασθενούς σας;
- Ποιες είναι οι πιο συχνές ερωτήσεις;
- Ποιες επεμβάσεις εκτελείτε και πώς βοηθούν;
Βρείτε ενημερωτικά θέματα που είναι σχετικά με την επιχείρησή σας και ωφέλιμα για τους ασθενείς σας. Μπορείτε επίσης να συζητήσετε τις εξελίξεις στον τομέα της υγείας, συμβουλές για να είστε υγιείς και οποιοδήποτε άλλο θέμα μπορεί να ενδιαφέρει τους χρήστες σας. Το blogging είναι επίσης μια εξαιρετική τεχνική για να αυξήσετε το SEO και την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης.
Στείλτε στους ασθενείς σας ένα ενημερωτικό δελτίο.
Το email είναι 40 φορές πιο αποτελεσματικό από το Facebook και το Twitter μαζί στην απόκτηση πελατών. Είναι μια εξαιρετική στρατηγική για να διατηρείτε επαφή με τους ασθενείς σας. Μπορείτε να στείλετε υπενθυμίσεις για ραντεβού και να μοιραστείτε συνταγές μέσω email. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε νέες καταχωρίσεις ιστολογίου ή πληροφορίες σχετικά με μια προσεχή εκδήλωση που μπορεί να ενδιαφέρει το κοινό σας.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι ένας καταπληκτικός τρόπος για να διαδώσετε τη λέξη εάν κάνετε ειδικές προσφορές. Τα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το MailChimp επιτρέπουν την αυτοματοποίηση της διαδικασίας μάρκετινγκ μέσω email. Μπορείτε να στείλετε το μήνυμά σας μόνο σε συνδρομητές που έχουν αλληλεπιδράσει μαζί σας.
Στείλτε μη αναμενόμενα πακέτα φροντίδας
Οι πρωτοβουλίες μάρκετινγκ του ιατρείου σας δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι online. Μπορεί επίσης να διαθέτει στοιχεία προώθησης εκτός σύνδεσης. Η αποτύπωση των πληροφοριών σας σε αντικείμενα όπως στυλό, κούπες, μπλουζάκια, μπουκάλια νερού και μαγνήτες και η διανομή τους σε πιθανούς ασθενείς είναι μια φανταστική μέθοδος για να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες σας είναι εύκολα προσβάσιμες και κοινοποιήσιμες.
Τα απροσδόκητα οφέλη είναι ένας καταπληκτικός τρόπος για να καλλιεργήσετε θετικές σχέσεις και μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να ενισχύσετε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αν στους ασθενείς σας αρέσει αυτό που λαμβάνουν και τους κάνει να νιώθουν καλά, μπορούν να δημοσιεύσουν σχετικά με αυτό στις ροές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, παρέχοντάς σας εξαιρετική διαφήμιση από στόμα σε στόμα.
Επενδύστε στο μάρκετινγκ με πληρωμένη αναζήτηση
Η πληρωμένη αναζήτηση είναι μια εξαιρετική μέθοδος για την προσέλκυση επισκεπτών στον ιστότοπό σας και, εάν στοχευτεί σωστά, μπορεί να αποφέρει υψηλή απόδοση επένδυσης. Η διαφήμιση στις μηχανές αναζήτησης είναι μια εξαιρετική τεχνική μάρκετινγκ για το ιατρείο σας, ειδικά εάν ο ιστότοπός σας έχει μόλις κατασκευαστεί.
Οι πληρωμένες αναζητήσεις θα σας βοηθήσουν όταν ένας ασθενής αναζητά τη συγκεκριμένη υπηρεσία ή διαδικασία σας. Για να μετρήσετε την απόδοση της καμπάνιας επί πληρωμή, μπορείτε να καθορίσετε KPI, όπως τον αριθμό των κλήσεων που ελήφθησαν ή τα διαδικτυακά ραντεβού που έχουν προγραμματιστεί μέσω του ιστότοπου. Όταν η πληρωμένη αναζήτησή σας είναι ενεργή, συνιστάται να εντείνετε τις άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ, καθώς ο ιστότοπός σας δεν θα εμφανίζεται πλέον στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης μόλις τελειώσει η καμπάνια.
Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αλληλεπιδράσετε με ασθενείς.
Τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετικά για την ενίσχυση της επωνυμίας σας και τη σύνδεση με ασθενείς και άλλα μέρη με επιρροή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook και το Twitter για να πραγματοποιήσετε δημοσκοπήσεις, να παρέχετε συστάσεις υγείας, να προωθήσετε το τελευταίο σας ιστολόγιο, να ανακοινώσετε προσφορές και να μοιραστείτε νέα του κλάδου, μεταξύ άλλων.
Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το LinkedIn για να δικτυωθείτε με άλλους επαγγελματίες υγείας και να διευρύνετε την απήχησή σας. Μπορείτε να συμμετάσχετε σε ομάδες και να συμμετάσχετε σε συζητήσεις. Ερευνήστε και εντοπίστε τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης που είναι πιο σχετικοί με το κοινό-στόχο σας πριν αναπτύξετε τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκές εύρος ζώνης για να διατηρήσετε τη συνέπεια σε όλες τις πλατφόρμες.
Υπάρχουν περισσότερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το να ανεβάζετε απλά πράγματα. Περιλαμβάνει επίσης την ενεργό συμμετοχή του κοινού σας και την ανάπτυξη μιας συζήτησης μαζί τους.
Επωφεληθείτε από τις κριτικές ασθενών
Τα θετικά σχόλια από τους τρέχοντες ασθενείς και τους παραπέμποντες γιατρούς είναι το καλύτερο καύσιμο για τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε. Χρησιμοποιήστε τα καλά σχόλια των ικανοποιημένων πελατών σας για να προσελκύσετε νέους ασθενείς. Το να ζητάτε κριτικές όχι μόνο σας παρέχει εξαιρετικό περιεχόμενο μάρκετινγκ, αλλά σας βοηθά επίσης να μάθετε πώς σας αντιλαμβάνονται οι ασθενείς σας και τι εκτιμούν περισσότερο για εσάς.
Είναι μια εξαιρετική πηγή για την κατασκευή και την ενίσχυση της επωνυμίας. Οι μαρτυρίες ασθενών αντικατοπτρίζουν την ιατρική σας πρακτική. Χρησιμοποιήστε την ανατροφοδότηση για να δημιουργήσετε μια ευημερούσα πρακτική.
Δημοσιεύστε την εργασία σας σε ιατρικά περιοδικά
Μπορείτε να αναδείξετε τις γνώσεις σας σε έναν συγκεκριμένο τομέα στην ιατρική κοινότητα δημοσιεύοντας σε ιατρικές εκδόσεις. Τα ιατρικά περιοδικά βασίζονται κυρίως στην έρευνα και παρέχουν μια εις βάθος κατανόηση ενός θέματος. Αυτά τα άρθρα μπορούν να αναφερθούν και να κοινοποιηθούν στα δίκτυα κοινωνικών μέσων, τον ιστότοπο και το βιογραφικό σας για να δείξετε την εξουσία και τις γνώσεις σας.
Αυτό όχι μόνο σας βοηθά να δημιουργήσετε μια θετική φήμη στην ιατρική κοινότητα, αλλά επίσης εμπνέει τους μελλοντικούς ασθενείς να εμπιστευτούν τις γνώσεις σας για το θέμα.
Καθιερώστε ένα πρόγραμμα παραπομπής για ασθενείς
Ενώ η θετική από στόμα σε στόμα μπορεί να βοηθήσει πολύ στην εδραίωση μιας αστρικής φήμης και στη στρατολόγηση νέων ασθενών, δεν υπάρχει τίποτα κακό με την αποστολή ευγενικής υπενθύμισης κάθε τόσο. Μπορείτε να εκτυπώσετε κάρτες παραπομπής με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και μια δήλωση όπως «Δώστε το δώρο της άριστης υγείας» και να ζητήσετε από τους ασθενείς σας να τις διανείμουν.
Μπορείτε να τους δώσετε αυτή την κάρτα όταν σας επισκέπτονται ή να τη συμπεριλάβετε στο πακέτο φροντίδας σας. Και αν λάβετε παραπομπές, ευχαριστήστε τους ασθενείς που παραπέμπουν για την καλοσύνη τους.
Αναπτύξτε ένα ισχυρό σχέδιο μάρκετινγκ για την ιατρική σας πρακτική
Μεμονωμένα, καθεμία από αυτές τις τακτικές είναι εξαιρετική και επιτυχημένη, αλλά η συνδυασμένη χρήση τους αποφέρει την υψηλότερη απόδοση επένδυσης. Η ανάπτυξη μιας στρατηγικής μάρκετινγκ είναι μια συνεχής διαδικασία. Συνεχίζετε να πειραματίζεστε και να δοκιμάζετε για να δείτε ποιο μήνυμα και ποια πλατφόρμα αποφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα. Όσο περισσότερο ερευνάτε, τόσο περισσότερα ανακαλύπτετε και η στρατηγική σας θα γίνεται πιο αποτελεσματική.