Jos vuosi 2021 osoitti jotain, niin se oli, että vuodessa voi tapahtua paljon.
Viime vuoden aikana sosiaalinen media on vaikuttanut enemmän trendeihin, toimialoihin ja jopa markkinoihin. Samalla kun sosiaalisen median vaikutus kasvaa, sosiaalisen median johtajat ovat laajentaneet työpaikkojaan uusilla ja kekseliäisillä tavoilla. Ihmiset eri yrityksissä ymmärtävät, että roolissa on enemmän kuin pelkkä suunnittelu ja aikataulutus – se on internetkulttuurin muokkaaminen.
Bränditilin ylläpitäminen vaatii sitkeyttä, kovaa ihoa ja rajatonta kekseliäisyyttä, puhumattakaan valtavasta ennakoinnista. Sen ymmärtäminen, mitkä trendit toimivat parhaiten yleisöllesi, brändillesi ja lakitiimillesi, on sekä taidetta että tiedettä. Joinakin päivinä sinusta tuntuu, että tarvitset kristallipalloa.
Joten kuka voisi paremmin ennustaa sosiaalisen median markkinoinnin tulevaisuutta kuin profiilien takana olevat henkilöt? Tämän seurauksena kyseenalaistimme eri toimialojen SMM:itä siitä, mitä heidän mielestään tulevaisuus tuo tullessaan sosiaaliselle medialle toimialana ja työnä.
Tässä ovat heidän ennusteensa siitä, miltä sosiaalisen median markkinoinnin tulevaisuus näyttää vuonna 2022.
1. Enemmän ylemmän tason markkinointitehtäviä vaativat sosiaalisen median taitoja.
Kun sosiaalinen media laajenee, siitä tulee yhä monimutkaisempi. CareSourcen digitaalisen strategian johtaja Sarah Chapman sanoo, että näiden muutosten hallinta on tehnyt sosiaalisen median johtajista valmiita johtaviin rooleihin.
"Näemme lisää talon sisäisiä, ylemmän tason rooleja, joissa on tarkoituksella sosiaalisen kautta tulleita ihmisiä", Chapman ennustaa. "Uskon, että epidemian jälkeen sosiaalinen tieto on vihdoin nähty taitona." Alamme nähdä viraston ulkopuolisia johtorooleja, jotka korostavat tätä."
Säilyttääkseen brändin merkityksen sosiaalisen median johtajien on täytynyt tarkastella trendejä reaaliajassa koko viime vuoden ajan. Tämä on tarjonnut monille tarvittavia vipuvaikutuksia markkinointisiilojen purkamiseen ja keskusteluihin osallistumiseen suuremmissa yrityksissään. Roolin kehittyessä on mahdollista, että seuraavan sukupolven CMO:t tulevat sosiaalisen median tiimeiltä.
2. Yhden hengen sosiaaliset tiimit vanhentuvat.
Onko vuosi 2022 vuosi, jolloin sanomme hyvästit työpaikkailmoituksille, jotka odottavat SMM:n tekevän kaiken ja sitten osan? Saad Khan, vanhempi sosiaalinen johtaja klo Shopify, uskoo tämän olevan mahdollista.
"Sosiaaliset tiimit kasvavat, kun yhteiskunnan menestys ja lupaus tulevat organisaatioille selvemmiksi", Khan ennustaa. "Tulee varmasti oivalluksia, että yhden hengen sosiaaliset tiimit eivät ole kestäviä ja että tarvitset sitoutuneita käsityöalan ammattilaisia, mikä johtaa ihanteellisesti paljon tarkempiin ura- ja kasvunäkymiin."
Courtney Gagné, Progressin osallisuus- ja monimuotoisuusohjelman johtaja ja entinen sosiaalisen median asiantuntija, oli samaa mieltä. "Organisaatiot tarvitsevat täysin miehitetyn sosiaalisen tiimin, jolla on resurssit tukeakseen niitä, jotta sosiaalinen strategia olisi tehokas, tai muuten he menettävät paljon liiketoimintansa potentiaalia."
Sosiaalityöntekijät voivat edistää tätä muutosta yrityksissään rohkaisemalla ylimpää johtoa harkitsemaan uudelleen työpaikkoja, joita on perinteisesti pidetty "yhden tiiminä". Sosiaalisen median organisaatiokaavion mallin laatiminen osoittaa, mitä voidaan saada aikaan lisäresursseilla, mikä saa heidän pyöränsä pyörimään oikeaan suuntaan.
3. Lisää yrityksiä palkkaa sosiaali- ja yhdyskuntahallinnon töihin.
Lähes joka toinen organisaatio odottaa sosiaalisen median olevan tärkein ulkoinen viestintäkanava seuraavan kolmen vuoden aikana. Mini Media Marketingin sosiaalisen median strategi Codi Dantu-Johnson uskoo, että yritykset alkavat palkata enemmän asiakaslähtöisiä sosiaalisen median työntekijöitä, koska tämä muutos tapaa, jolla ihmiset kommunikoivat yritysten kanssa sosiaalisessa mediassa.
"Digitaali on todella vallannut pandemian alkamisen jälkeen", Dantu-Johnson sanoo. Ihmiset viettävät enemmän aikaa sosiaalisessa mediassa ja ovat tekemisissä heille tärkeiden yritysten kanssa. "Uskon, että vuonna 2022 yritykset keskittyvät rakentamaan vahvoja sosiaalisen median tukitiimejä ja yhteisön johtoryhmiä vuorovaikutuksessa fanien ja asiakkaiden kanssa."
4. Yleisösi on huomion keskipiste.
Vuonna 2022 sitoutumisen tulee olla muutakin kuin postauksista tykkäämistä ja kommentteihin reagoimista. Yleisösi haluaa mikrofonin, ja Briana Rabiola, American Association of Nurse Anesthesiologists -yhdistyksen sosiaalisen median johtaja uskoo, että sen antaminen heille voi auttaa heitä luomaan merkityksellisiä suhteita.
– Kuluttajayhteistyön mahdollisuuksia on ensi vuonna paljon enemmän, Rabiola sanoo. Käyttäjien luoman sisällön merkitys kasvaa edelleen ja sillä on suurempi rooli yleisessä markkinointistrategiassa ja kampanjan kehittämisessä. "Yleisöistä tulee osa brändin imagoa ja ääntä."
Rabiola sanoi, että TikTok-vetoiset sisältötrendit rohkaisivat häntä tekemään tämän ennusteen. Vaikka verkosto ei kehittänyt käyttäjien luomaa sisältöä, se suunnitteli sen uudelleen, ja vaikutukset näkyvät kaikkialla sosiaalisen median ekosysteemissä.
5. He ovat niitä, jotka määrittävät trendit.
Aikaisemmin trendit määrittivät muutamat ja enemmistö seurasi niitä. Tavalliset ihmiset ovat nyt käynnistämässä verkkokulttuurin avaintapahtumia, ja yritysten on pysyttävä mukana. Sekä Dantu-Johnson että Khan ovat yhtä mieltä siitä, että ajan tasalla pysyminen vaatisi enemmän aikaa verkossa tutustumiseen kohdedemografiaan.
Dantu-Johnson ehdottaa, että tähän varataan aikaa tutkimukselle.
"Ota aikaa ihmisten käyttäytymisen oppimiseen." Tämä ei ole yksinkertainen tehtävä. Se edellyttää perusteellista ymmärrystä ostotottumuksista, kulttuurista ja yhteiskunnasta. Mitä laitetaan a yritystili harkitaan huolellisesti. "
Kun tutkit kohdedemografiaa, henkilökohtainen sosiaalinen syötteesi on arvokkain resurssi. "Paras paikka oppia sosiaalisesta mediasta on sosiaalisessa mediassa", Khan selittää. Tarkkaile, mitä näkyvät tuotemerkit tekevät, mutta mikä tärkeintä, tarkkaile mitä muut ihmiset tekevät. "Huomioi, kuinka yksilöt ovat yhteydessä toisiinsa, ja pidä silmällä ajankohtaisia keskusteluja, kielellisiä malleja ja muuta luovaa sisältöä."
6. Sinusta tulee etäsisällönluonnin asiantuntija.
Etä- ja hybridityö on mullistanut perinteiset sisältömuodot, erityisesti mitä tulee yritysbrändäykseen. Meidän täytyy keksiä uusia ideoita ja kokeilla uusia asioita vuonna 2022, sanoo UN Womenin sosiaalisen median johtaja Anu Hautalampi.
"Pitkäaikainen sulkuväsymys vaikeuttaa sosiaalisten tiimien ruokkimista ja kollektiivisen luovuuden kasvattamista", Hautalampi selittää. Pitkän aikaa henkilökohtaisen sisällön, kuten sosiaalisten videoiden, luominen vaati sen kopioimista Zoom-tallenteesta. Näiden rajoitusten vuoksi monet ihmiset ovat ruostuneet sisällön kehittämisessä. Tämä voi olla aika tarkastella sosiaalista lähestymistapaasi ja palata työhön uudesta näkökulmasta."
Siirtyminen etävideon luomiseen on ollut vaikeaa, mutta se on myös inspiroinut sosiaalisen median asiantuntijoita luovaan ajatteluun. Ensi vuonna sosiaaliset tiimit kokoontuvat uudelleen ja oppivat kehittämään entistä omaperäisempää visuaalista materiaalia erottuakseen syötteistä.
7. Pystysuuntainen videomateriaali tulee arkipäivää.
Mitä tulee TikTok-trendeihin, verkko on myös luonut toisen uuden standardin. Coloradon Children’s Hospitalin sosiaalisen median ja online-maineen asiantuntijan Kevin Vickerin mukaan pystysuuntaisesta videosta tulee normaali muoto vuonna 2022.
"On vaikeampaa, kun videoita luodaan eri medioille pelkän sosiaalisen median sijaan", Vicker lisää. "16:9:ssä on paljon arkistoelokuvia, mutta kaikki suuret sosiaalisen median verkostot ovat siirtymässä kohti pystysuoraa videota normaalina." Vaakasuuntaisen videomateriaalin jakaminen sosiaalisessa mediassa vanhenee yhä enemmän. "
8. Kaikki henkilökohtaiset markkinointitoimet suunnitellaan viraalisuutta ajatellen.
Lokakuussa lontoolaiset ottivat yhteyttä sosiaalisessa mediassa puhuakseen kaikesta mielenkiintoisesta, mitä he näkivät aamumatkallaan.
Pian Internet-keskustelujen alkamisen jälkeen ihmiset huomasivat, että tämä mies ei aidosti sovittanut mitään romanttista rikosta. Hän oli osana torstain markkinointikampanjaa, uutta treffisovellusta. 35 dollarin budjetilla tämä temppu yhdessä muutaman muun kanssa kaksinkertaisti sovelluksen viikoittaiset lataukset. Innocent Drinksin sosiaalisen median johtajan John Thorntonin mukaan tällaisia temppuja nähdään enemmän uuden vuoden aikana ja sen jälkeen.
"Torstain kaltaiset yritykset osoittavat, että sinun ei tarvitse kuluttaa miljoonia mainostauluihin", Thorton väittää. Voit ostaa yhden hyvän henkilökohtaisen aktivoinnin ja antaa sosiaalisten ihmisten hoitaa loput. Odotan näkeväni paljon enemmän torstai-tyylisiä temppuja – IRL-markkinointia, joka on suunniteltu vain leviämään sosiaalisessa mediassa. "
9. Luojien ja vaikuttajien on erotuttava toisistaan.
Vaikuttajat ja sisällöntuottajat ovat tulleet jäädäkseen. Jos mitään, enemmän nousee näkyvyyteen. Twitterin sosiaalisen sisällön koordinaattori Danielle Trevino uskoo, että yhä useammat ihmiset haluavat olla ainutlaatuisia, koska markkinat tulevat yhä ruuhkaisemmiksi.
Trevino ennustaa, että vuonna 2022 sosiaalisen median vaikuttajat joutuvat tekemään paljon enemmän töitä erottuakseen laumasta.
"Kun sosiaalisen median alustat kasvavat yhä enemmän käyttäjäkylläisiksi, luojana erottuminen vaatii paljon enemmän vaivaa."
Tämä kehitys tulee vaikuttamaan myös brändeihin. Aiemmin luovassa yhteistyössä oli kyse laajan verkon luomisesta. Brändit siirtävät nyt huomionsa pois ulottuvuudesta kohti innovaatioita ja brändien yhdenmukaistamista voidakseen sisällyttää sisällöntuottajat tehokkaasti sisältöstrategiaansa.
Tsemppiä sosiaalisen median markkinoinnin tulevaisuuteen!
Mitä ikinä sosiaalisen median markkinoijien tulevaisuus tuokaan tullessaan, yksi asia on varma: tulevaisuus on valoisa. Nyt on enemmän mahdollisuuksia luovuuteen, innovaatioon ja työelämässä etenemiseen kuin koskaan ennen. Nyt on aika puolustaa auktoriteettiasi ja tarttua tilaisuuteen.
Jos tarvitset apua matkan varrella, tutustu maksuttomien sosiaalisen median mallien ja työkalujen kokoelmaan. Sisältä löydät resursseja, joiden avulla pääset uuteen markkinointimahdollisuuksien maailmaan, jonka sosiaalinen media mahdollistaa.