La gestion de la marque est essentielle pour croître en toute confiance et se démarquer de vos pairs sur le marché. Lorsque la marque communique de manière inadéquate sur ce que fait l’entreprise, il devient beaucoup plus difficile d’acquérir suffisamment de terrain pour être compétitive.
Voici 4 conseils rapides pour une gestion de marque efficace.
- Positionner ou repositionner la marque pour réussir
Le positionnement de marque est une compétence en soi. Il est perçu par les gens comme quelque chose de vivant au même titre que les humains et les animaux. Les gens attribuent aux marques certains attributs ou identifiants tels que la confiance, l'honnêteté, la valeur et même la bizarrerie, en fonction du positionnement, du marketing et des communications avec les employés.
Ajuster le positionnement actuel de la marque sur le marché peut être effectué avec soin en interne. Cependant, pour apporter un changement majeur à la stratégie de positionnement actuelle afin de changer les perceptions, il est conseillé de faire appel à une agence pour l’aider (ou reprendre complètement) ce processus. Le Agence JBD est l'une de ces agences qui possède l'expérience nécessaire pour fournir des informations, des conseils et fournir ce service si nécessaire.
- Gérez soigneusement les médias sociaux
Il suffit d’une seule erreur d’un membre du personnel pour ruiner une image de marque durement gagnée. Pour cette raison, il est important de protéger les réseaux sociaux et autres systèmes publics contre l’accès de personnes non autorisées à parler au nom de l’entreprise.
La réputation d’une marque peut être ruinée bien plus rapidement que les gens ne le pensent. Ainsi, une équipe dédiée doit gérer tous les comptes sociaux pour fournir un message cohérent à travers toutes les communications. Il peut s'agir par exemple d'une réponse solennelle et sérieuse à toute correspondance, d'une réponse un peu comique, ou de quelque chose qui montre le côté humain de la marque tout en restant professionnel.
Cela dépend de la marque, des produits et/ou services proposés et du plan de marque quant à ce que devrait être le message cohérent. L’équipe doit savoir qu’elle est l’ambassadrice de l’entreprise et que la responsabilité lui incombe.
- Actualiser l'image de marque au fil du temps
Tout comme le nombre de logos d’entreprise qui sont modifiés de temps en temps et parfois complètement repensés, il est nécessaire de rafraîchir l’apparence de la marque au fil du temps.
Cela pourrait impliquer d’ajuster la typographie de la communication imprimée de la marque pour passer à une police plus moderne tout en conserver les couleurs de la marque. Cela pourrait aussi signifier changer le parrainage stratégie pour engager avec des sports ou des événements plus récents qui attirent un public plus jeune ou un groupe démographique différent.
- Travaillez avec des influenceurs sociaux de toutes sortes
De nouveaux publics sont venus sur les réseaux sociaux sous diverses formes. Il est important de se tenir au courant en s'engageant sur ces nouvelles plateformes et en s'adressant aux comptes sociaux où votre marque peut se connecter avec son public.
Par exemple, partager un produit pour qu'il soit examiné par un YouTuber populaire et interviewer ce dernier présente l'entreprise à un nouveau public. Cela donne également un visage et une voix à la marque de manière positive.
De même, travaillez avec des influenceurs des médias sociaux qui ont une audience considérable. Découvrez lesquels seront prêts à essayer votre service ou produit et à en faire la promotion conjointe.
Recherchez d’autres opportunités pour étendre et élargir la portée de votre marque afin d’en faire connaître davantage de personnes. Protégez toujours la réputation de la marque à travers toutes les activités de gestion de marque, car il est trop coûteux de la rectifier plus tard – si c’est possible.