La publicité par e-mail est un excellent moyen pour vous de rester en contact avec vos clients, d'en apprendre davantage sur eux et de générer une relation fidèle entre vous deux. Il peut être prévu de faire en sorte que vos clients reçoivent votre message à une heure précise et ce message soit envoyé directement dans leur espace privé : leur propre boîte de réception. Peu d’autres activités de marketing et de publicité sont aussi polyvalentes. Avec les réseaux sociaux, cela dépend du hasard si votre message est perdu ou vu dans l'abîme qu'est un flux de page d'accueil. Le publipostage envoyé via l'article est assez privé, mais il est difficile d'évaluer les résultats. Avec votre site, cela peut coûter beaucoup d'argent en ce qui concerne les articles. Cependant, c'est le choix de votre client de le voir ou non.
Alors, comment vous assurer que vous utilisez cet excellent outil de marketing et qu'il exploite tout son potentiel ? J'ai écrit ci-dessous cinq conseils que j'ai découverts comme cruciaux pour réussir vos campagnes de publicité par e-mail.
1. Le but du marketing par e-mail : la construction de liens et non le spam
Si vous venez de découvrir la magie de la publicité par courrier électronique, ne vous énervez pas trop et envoyez un message à chacun de vos clients. La publicité par courrier électronique a acquis une mauvaise réputation auprès des spammeurs : les individus qui envoient des courriers électroniques insignifiants, voire des courriers malveillants, pour recevoir vos informations bancaires, et les personnes qui envoient un certain nombre de courriers électroniques par jour, généralement sans demander l'autorisation de quelqu'un pour vous envoyer les informations. .
Ne soyez pas un spammeur. Il est possible de segmenter vos clients en enregistrements, sur lesquels nous reviendrons plus tard. Cela vous permet d'adapter le contenu de votre courrier électronique à des clients spécifiques, au lieu d'envoyer à tous vos clients chaque article que vous souhaitez transmettre ou tout ce que vous souhaitez commercialiser. Assurez-vous également que la terminologie de vos courriers est à la fois conviviale et professionnelle. Vous avez besoin que vos clients fassent confiance à tout ce que vous dites et créent une atmosphère chaleureuse autour de votre marque. L'objectif est d'établir une connexion avec votre client, et vous n'y parviendrez pas si votre discours porte sur la promotion des revenus et sur la grandeur de votre entreprise. Concentrez-vous plutôt sur la manière dont votre client peut gagner en achetant chez vous.
2. La capacité d'information, Un grand point positif du marketing par courrier électronique est la capacité de collecter des informations.
Utilisez ensuite ce que vous comprenez de votre client pour construire une relation ensemble. Vous obtenez simplement cette opportunité grâce à la publicité directe et le courrier électronique est un outil fantastique car il est rapide et simple à utiliser.
À l'origine, vos clients fournissent leur adresse e-mail à laquelle vous leur envoyez des informations. La première étape de la connexion est en fait un grand pas en avant car elle suggère que le client souhaite en savoir plus sur vous. Vous pouvez également obtenir quelques conseils supplémentaires sur l’inscription, comme leur âge et leur sexe. Après cela, vous pouvez l’utiliser pour leur envoyer des communications pertinentes.
Il est également possible d'utiliser ces informations pour personnaliser vos emails. Le plus
Un moyen évident d'y parvenir est d'amener le nom du client sur la ligne d'objet ou de lancement pour attirer son attention. Mais soyez prudent face à de nombreuses modifications, particulièrement au début de la connexion.
Les clients sont conscients des spammeurs ou de l'utilisation de leurs informations partagées sur le Web. Ainsi, envoyer une offre unique pour l'anniversaire de votre client est absolument sympa, mais montrer son époque pourrait simplement lui faire peur.
bit.
3. Le plan et le message : c'est plus qu'un joli modèle
L'apparence compte, mais vous devez réfléchir à ce que vous aimeriez
Votre email pour effectuer. Revenez à la première étape, réfléchissez à l'objectif de votre propre e-mail et intégrez-le dans le message. Quelles actions souhaitez-vous que vos clients choisissent ? Dis leur!
Vous allez avoir besoin d'une mise en page fantastique et d'une sauvegarde attrayante pour recevoir leur attention -
Cela comprend la ligne d'objet pour franchir la barrière initiale de l'ouverture de votre e-mail ainsi que le titre « au-dessus de la ligne de flottaison », c'est-à-dire la distance que vous voyez lors de l'ouverture de l'e-mail sans aucun défilement. Cependant, vous devez également garantir que le corps principal de ce message leur indique exactement quoi faire. Vous pouvez également le faire visuellement à l’aide d’un bouton d’appel à l’action.
Il peut s'agir d'une URL vers une page Web contenant vos produits à revenus, et d'une page de destination décrivant plus de détails sur votre cérémonie, ou même d'un article de blog informant les clients des dernières nouvelles. Assurez-vous simplement que vos clients savent que vous avez envoyé cet e-mail pour les inviter à visiter la page Web et que la page est pertinente pour votre adresse e-mail. En général, il devrait s'agir d'une communication personnalisée, au lieu de simplement diffuser des informations dans l'espoir que vos clients viendront sur votre site.
Quelques autres facteurs de conception incluent l'intégration de liens hypertextes sur vos sites Web sociaux afin que vos clients puissent parler de votre propre message, ce qui est fantastique pour atteindre des prospects supplémentaires. De plus, cela donne à vos clients la possibilité de développer davantage votre relation s’ils décident de passer à une étape différente.
Assurez-vous également que votre e-mail contient un message pour inclure l'e-mail « in »
Adresse de leurs propres listes d'expéditeurs sécurisés pour éviter qu'elles ne tombent dans la boîte à courrier indésirable. Et il va sans dire que vous souhaiterez une option de désabonnement. C'est valable, mais en plus, cela montre clairement à vos clients qu'ils sont dans cette connexion en utilisant leur propre sélection.
4. Apprendre des résultats
Voir les conséquences de vos efforts de publicité par courrier électronique est la partie passionnante. Vous trouverez les principes fondamentaux du nombre de personnes reçues, ouvertes et cliquées lors de vos e-mails – des informations que vous devez documenter et comparer dans le cadre de tous vos efforts pour surveiller leurs propres performances.
Les fournisseurs de messagerie tels que MailChimp et Aweber entreront plus de détails. Vous pouvez souvent voir visuellement où les gens ont cliqué, ce qui peut vous informer de la manière dont vous pouvez concevoir votre courrier électronique et du type d'articles que vous devez ajouter dans vos propres courriers.
Vous pouvez également explorer les informations destinées aux personnes afin de développer une image des comportements et des préférences. Disons que vous êtes un détaillant de vêtements d’extérieur et que vos courriers proposent un assortiment de produits. Si une personne est simplement intéressée par l’équipement de vélo, que vous pouvez voir dans les liens sur lesquels elle a cliqué, alors il ne sert à rien de lui envoyer un e-mail, notamment concernant les vêtements et l’équipement de ski. Vous obtiendrez un taux de réponse et un retour sur investissement bien plus importants si vous regroupez vos fans de vélo dans un seul pot et leur envoyez du contenu spécifique au vélo.
Ce niveau de détail des informations nécessite un certain temps de la part d'une personne possédant des connaissances techniques et des compétences en analyse d'informations, mais cela en vaut la peine. Dès que vous comprenez vos clients, vous pouvez simplement les segmenter en différentes listes de diffusion, puis choisir le message qu'ils recevront. Il fonctionne également en fonction de la sensibilité aux coûts, du point du cycle de vie et des données démographiques.
5. Testez !
De toute évidence, vous souhaitez vérifier votre courrier électronique sur différents appareils et navigateurs jusqu'à ce que vous le diffusiez à des dizaines de milliers de consommateurs, mais ce n'est pas exactement ce à quoi je veux en venir à ce stade. De la même manière que pour vos propres résultats, je discute de la création d'apprentissages et de tests à partir d'eux.
Vous souhaiterez peut-être tester des offres uniques, des mises en page d'e-mails, des pages de destination ou des lignes de sujet. Tout est réalisé et le gagnant est déployé via des tests fractionnés AB. Cette méthode consiste à recevoir deux e-mails exactement identiques, répartis entre les deux collections de données proportionnelles qui ont des clients au profil similaire mais qui ne changent qu'une petite chose à la fois.
Par exemple, si vous avez une nouvelle offre que vous souhaitez examiner, vous ne pouvez pas envoyer cette offre ET avoir une autre image d'arrière-plan sur votre propre e-mail de test dans votre e-mail initial ; sinon, vous ne saurez pas si c’est votre offre ou votre photo qui fait la distinction. De la même manière, si vous souhaitez modifier la mise en page de votre courrier électronique, vous souhaiterez conserver la mise en page initiale et examiner uniquement une nouvelle mise en page à temps pour que le test de l'ancienne mise en page soit honnête.
Les tests vous permettent également de découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre propre marque.
Recherchez sur le Web la « meilleure période pour envoyer un e-mail publicitaire » et vos résultats de recherche renverront probablement de nombreuses réponses contradictoires. Le dilemme est que ces moments fonctionnent très bien pour votre écrivain ou pour l’échantillon sur lequel une étude a été réalisée, mais cela ne vous convient pas toujours.
Établissez donc un test en envoyant exactement le même e-mail à différents ensembles d'informations en utilisant un profil identique à différents moments de la journée et de la semaine, ce qui vous fournira une bonne indication du moment le plus efficace.
Récapitulation
Il y a un dessin animé qui circule en ce moment évaluant les années 80
Jusqu’à aujourd’hui, depuis les années 80, nous en avons assez de recevoir des lettres papier à travers l’embrasure de la porte, mais nous adorons regarder un e-mail apparaître dans nos boîtes de réception. Or, c’est exactement le contraire.
À mesure que nous sommes entrés dans cette époque électronique, il est plus difficile de recevoir votre message et votre courrier électronique au-dessus de tout le monde. Cela est particulièrement vrai lorsque vous ajoutez aux publicités et aux messages des réseaux sociaux que vos clients voient quotidiennement en ligne.
Mais si vous le faites correctement, c'est un outil incroyablement utile non seulement pour renforcer votre message et l'envoyer directement sous le nez de votre client, mais aussi pour étudier votre propre offre, votre fabricant et bien d'autres, plus important encore ; vos clients. Établissez cette connexion avec vos clients et ils reviendront pour en savoir plus.