2024 में, तकनीकी प्रगति, उपभोक्ता स्वाद और वैश्विक आर्थिक कारकों के कारण क्रेडिट कार्ड क्षेत्र अभी भी बदल रहा है। कार्ड नेटवर्क क्षेत्र में वीज़ा प्रमुख प्रतिस्पर्धी बना हुआ है, जिसमें मास्टरकार्ड काफी पीछे है। ये प्रमुख क्रेडिट कार्ड संस्थान दुनिया भर में व्यक्तियों, व्यवसायों, वित्तीय संस्थानों और प्रोसेसर के बीच लेनदेन की सुविधा प्रदान करते हैं। लेकिन दुनिया भर में क्रेडिट कार्ड परिदृश्य को आकार देने वाले नवीनतम आँकड़े और रुझान क्या हैं?
क्रेडिट कार्ड धारकों की बढ़ती संख्या
क्रेडिट कार्ड क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण प्रवृत्ति इसका बढ़ता उपयोग है क्रेडिट कार्ड वित्तीय लेनदेन के लिए. बढ़ते वैश्विक मध्यम वर्ग, डिजिटल भुगतान की लोकप्रियता और क्रेडिट कार्ड के उपयोग की सुविधा के कारण 2024 तक क्रेडिट कार्ड वाले लोगों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि होने की उम्मीद है।
- 2024 तक, लगभग 1.25 बिलियन व्यक्तियों के पास क्रेडिट कार्ड हैं, जो दुनिया भर की आबादी का लगभग 16% है।
- क्रेडिट कार्ड का स्वामित्व और उपयोग विश्व स्तर पर व्यापक है और उपभोक्ताओं की आयु जनसांख्यिकी से काफी प्रभावित है।
- उपभोक्ता, विशेष रूप से जेनरेशन एक्स, क्रेडिट कार्ड को लाभप्रद मानते हैं क्योंकि वे सुविधाजनक होते हैं और विभिन्न पुरस्कार प्रदान करते हैं।
- मिलेनियल्स क्रेडिट कार्ड के प्राथमिक उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से 36% लोग प्रतिदिन इसका उपयोग करते हैं, इसके बाद जेन ज़र्स, जेन ज़र्स और बेबी बूमर्स हैं।
- लगभग 80% ग्राहक अपनी सुविधा और लाभों के कारण नकदी के बजाय क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना पसंद करते हैं।
उद्योग-विशिष्ट अंतर्दृष्टि
उपभोक्ताओं की बदलती रुचि और तकनीकी प्रगति के कारण 2024 विभिन्न उद्योगों में बदलाव लाएगा। आने वाले वर्ष में इन उद्योगों पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
कैसीनो और वीडियो गेमिंग
क्रेडिट कार्ड एक महत्वपूर्ण गेमिंग भूमिका निभाते हैं, खासकर ऑनलाइन वीज़ा कैसीनो. रुथ ज़ैमिट के अनुसार, भले ही वीज़ा क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड सीधे साइट द्वारा स्वीकार नहीं किए जाते हैं, फिर भी वे अक्सर आपको अपने वीज़ा का उपयोग करके क्रिप्टो खरीदने का एक तरीका प्रदान करेंगे।
- ऑनलाइन जुए में जमा राशि का लगभग 5% क्रेडिट कार्ड से पूरा किया जाता है, जो दर्शाता है कि गेमिंग लेनदेन में सहायता के लिए वे कितने महत्वपूर्ण हैं।
- 65% से अधिक क्रेडिट कार्ड जुआरी पुरुष हैं, जिनमें मिलेनियल्स और जेन-ज़र्स पसंद करते हैं वैकल्पिक भुगतान के तरीके जैसे ई-वॉलेट.
- जुए के लिए अलग-अलग आयु वर्ग अलग-अलग दरों पर क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं।
- मिलेनियल्स और जेनरेशन Z पुरानी पीढ़ियों की तुलना में रोजमर्रा के लेनदेन और जुए के लिए डेबिट कार्ड, ई-वॉलेट और क्रिप्टोकरेंसी को प्राथमिकता देते हैं, जैसे जेनरेशन एक्सर्स और बेबी बूमर्स, जो विशेष रूप से जुआ गतिविधियों के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना पसंद करते हैं।
यद्यपि क्रेडिट कार्ड से भुगतान की अनुमति देने वाले ऑनलाइन कैसीनो लोकप्रिय हैं, वास्तव में इस पद्धति का उपयोग करके बहुत कम संख्या में जमा किए जाते हैं। यह इंगित करता है कि अधिकांश जुआरी वैकल्पिक भुगतान विधियों, जैसे ई-वॉलेट या का चयन करते हैं cryptocurrencies ऑनलाइन जुए के लिए लेनदेन करते समय।
आतिथ्य और पर्यटन
क्रेडिट कार्ड का सबसे ज्यादा इस्तेमाल होता है यात्रा एयरलाइन टिकटों के साथ प्रदान किए गए बीमा कवरेज के कारण होने वाले खर्च। कई क्रेडिट कार्ड कंपनियां प्रोत्साहन और वफादारी योजनाएं प्रदान करती हैं जो ग्राहकों को अंक, मील या नकद छूट जमा करने में सक्षम बनाती हैं। इन प्रोत्साहनों का आदान-प्रदान उड़ानों, आवास या अन्य यात्रा लागतों के लिए किया जा सकता है।
- विश्वव्यापी यात्रा क्रेडिट कार्ड क्षेत्र ने 16.4 में $2022 बिलियन की कमाई की और इसके बढ़ने का अनुमान है 48.5 द्वारा 2032 अरब $11.8% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर के साथ।
- यात्रा क्रेडिट कार्ड एयरलाइन मील अर्जित करने, होटल पॉइंट जमा करने, यात्रा खरीदारी पर कैशबैक प्राप्त करने, यात्रा बीमा प्राप्त करने, हवाई अड्डे के लाउंज तक पहुंच का आनंद लेने और विदेशी लेनदेन शुल्क से बचने जैसे लाभ प्रदान करते हैं।
खुदरा और ईकॉमर्स
अपनी सुविधा, सुरक्षा और व्यापक स्वीकार्यता के कारण क्रेडिट कार्ड अब ऑनलाइन भुगतान के लिए पसंदीदा विकल्प बन गए हैं। वे विकास को गति देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं ई - कॉमर्स तत्काल खरीदारी की अनुमति देकर, पुरस्कार प्रदान करके, और उन प्रचारों का लाभ उठाकर जो उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शॉपिंग के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
- संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी खुदरा खर्च का लगभग 70.2% क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके किया गया था। यहाँ, कार्ड लेनदेन की मात्रा थी 9.5 में इसकी कीमत 2022 ट्रिलियन डॉलर से अधिक होगी.
- संयुक्त राज्य अमेरिका में क्रेडिट कार्ड बाजार वर्तमान में 183.9 बिलियन डॉलर का है और 195.1 तक इसके बढ़कर 2025 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद है। क्रेडिट कार्ड लेनदेन में वृद्धि के कारण, ई-कॉमर्स में दो प्रमुख खिलाड़ी अमेज़ॅन और अलीबाबा ने वृद्धि देखी है। राजस्व वृद्धि और बाजार की शक्ति।
- एम-कॉमर्स या मोबाइल कॉमर्स की लोकप्रियता में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, दुनिया भर में ई-कॉमर्स राजस्व में मोबाइल उपकरणों का बड़ा योगदान है।
उपभोक्ता अपेक्षाओं और पुरस्कारों का विकास
उपभोक्ताओं की उम्मीदें 2024 में क्रेडिट कार्ड उद्योग को प्रभावित करती रहेंगी।
- उपभोक्ता अपेक्षाएँ: उपभोक्ता अपेक्षाएँ बदल रही हैं क्योंकि वे अब अनुकूलित पुरस्कार कार्यक्रमों और अनूठी विशेषताओं की तलाश में हैं जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, जिससे क्रेडिट कार्ड उद्योग प्रभावित हो रहा है।
- जारीकर्ताओं द्वारा अनुकूलन: क्रेडिट कार्ड कंपनियां वैयक्तिकृत पुरस्कार कार्यक्रम, अनुकूलित सुविधाएं और बेहतर डिजिटल सेवाएं प्रदान करके उपभोक्ता की बदलती प्राथमिकताओं के अनुसार समायोजन कर रही हैं।
- डेटा विश्लेषण: क्रेडिट कार्ड कंपनियों के लिए सफल रणनीति बनाने के लिए डेटा का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है जो ग्राहकों से जुड़ती है और डेटा विश्लेषण और पूर्वानुमानित विश्लेषण के माध्यम से उपभोक्ता व्यवहार की भविष्यवाणी करके भागीदारी बढ़ाती है।
- 2024 में रुझान: 2024 में, विवेकाधीन खर्च बढ़ने के कारण कार्डधारक पुरस्कारों में वृद्धि की उम्मीद है, जिससे क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं के बीच अधिक प्रतिस्पर्धा होगी।
- पुरस्कार विकास: युवा व्यक्तियों जैसे कि मिलेनियल्स और जेनरेशन जेड को आकर्षित करने के लिए, क्रेडिट कार्ड कंपनियां वैयक्तिकरण पर जोर देने के लिए अपने पुरस्कार कार्यक्रमों में सुधार कर रही हैं। यह परिवर्तन अधिक अनुकूलित विकल्प प्रदान करने की दिशा में एक कदम का संकेत देता है जो प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्ट प्राथमिकताओं और वित्तीय उद्देश्यों के अनुरूप है।
क्रेडिट कार्ड प्रवेश दरें
क्रेडिट कार्ड के सबसे व्यापक उपयोग वाले शीर्ष पांच देश प्रवेश दर, व्यापक क्रेडिट कार्ड कंपनियों की उपस्थिति और उपभोक्ता आदतों जैसे कारकों द्वारा निर्धारित होते हैं।
- 82.7% की प्रभावशाली प्रवेश दर के साथ कनाडा में उपभोक्ताओं के बीच क्रेडिट कार्ड स्वामित्व दर सबसे अधिक है।
- इज़राइल अपने उच्च क्रेडिट कार्ड उपयोग के लिए प्रसिद्ध है, पिछले वर्ष के दौरान 83% उपभोक्ताओं ने विभिन्न प्रकार के व्यवसायों में खरीदारी के लिए इसका उपयोग किया है।
- संयुक्त राज्य अमेरिका में, 87% तक छोटे व्यवसाय क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार करते हैं, जो वाणिज्यिक लेनदेन में क्रेडिट कार्ड के उच्च स्तर के उपयोग का संकेत देता है।
- स्विट्ज़रलैंड में क्रेडिट कार्ड के उपयोग की दर दुनिया में सबसे अधिक 69.2% में से एक है, जो डिजिटल भुगतान के लिए एक मजबूत प्राथमिकता को दर्शाता है। स्विस उपभोक्ताओं द्वारा की गई औसत वार्षिक डिजिटल भुगतान राशि $7,202 है।
- क्रेडिट कार्ड के उपयोग के मामले में हांगकांग शीर्ष पांच में है, जहां 71.6% आबादी के पास क्रेडिट कार्ड हैं। यह हांगकांग की वित्तीय प्रणाली में क्रेडिट कार्ड की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालता है।
दिलचस्प बात यह है कि बांग्लादेश और मोरक्को जैसे देशों में क्रेडिट कार्ड प्रवेश दर लगभग एक प्रतिशत है, जो काफी दिलचस्प है।
निष्कर्ष
क्रेडिट कार्ड उद्योग महत्वपूर्ण परिवर्तनों से गुजरने के लिए तैयार है क्योंकि यह धोखाधड़ी का पता लगाने और जोखिम प्रबंधन को बढ़ाने के लिए मशीन लर्निंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को एकीकृत करता है। इसके अतिरिक्त, संपर्क रहित भुगतान और वर्चुअल कार्ड की लोकप्रियता बढ़ रही है, जिसमें स्थिरता कई उपभोक्ताओं के लिए प्राथमिकता बनती जा रही है। 2024 के बाद क्रेडिट कार्ड कैसे विकसित होंगे और इन विकासों के साथ कैसे तालमेल बिठाएंगे?