Mint aki az e-kereskedelemben él és lélegzik, sok időt töltök azzal, hogy kérdéseket és válaszokat olvassak arról, hogyan lehet pénzt keresni egy online áruházzal a Facebook csoportokban, Reddités a Quora.
Sok az ismétlés, az emberek ugyanazokat a kérdéseket teszik fel, mint mások. Fárasztóvá válik, de rávilágít néhány igen gyakori okra, amiért az internetes boltok nem tudnak elindulni.
Az új üzletek kudarcának egyik leggyakoribb oka az, hogy félreértik, mi kell az online cég boldogulásához. A Shopify sok tévhitet keltett, részben saját marketingjüknek köszönhetően, miszerint a szoftver gazdaggá tehet. „Hogyan válhat milliomossá a Shopify segítségével?”
gugliztam.
Itt van a cikkek listája, amelyek közül a legnépszerűbbek mindegyikét a Shopify írta, így egyszerűnek tűnik. Naponta 2700 ember válik milliomossá! Ez teljes nonszensz. Míg egyesek hasznos eszköznek találják a Shopify-t az üzleti célok eléréséhez, vállalkozásuk sikere nem a Shopify-nak köszönhető.
A Shopify nem tesz gazdaggá. Távolról biztosan nem!
Nem állítom, hogy ne lenne néhány fontos apróság abban a cikklistában. Azt javaslom, hogy a Shopify nem tesz gazdaggá. Nem lehet. Mi a kár? Mert ez csak szoftver. Egy készülék, semmi más. A lapátja nem felelős a kertje növekedéséért. Az edzőteremtől nem leszel vékonyabb.
Számos ember azonban azt fogja mondani, hogy a Shopify pénzt fog keresni, ami teljesen hamis fogalom. Az a tény, hogy a Shopify ezt az állítást állítja, egyszerre szomorú és tisztességtelen. Egy vállalkozás felépítése, különösen egy sikeres vállalkozás, sokkal többre van szükség, mint egyetlen szoftvercsomagra.
Az igazság az, hogy sokan sikeresek az e-kereskedelmi törekvéseikben. Az új üzletek túl gyakran buknak meg. Amikor a Shopify-alapú vállalatok valódi siker- és kudarcadatokat kerestem, olyan oldalakat és kiadványokat találtam, amelyek szalagcímek mint például: „Miért bukik el a Shopify üzletek 95 százaléka?”
Amikor megpróbálok megkeresni bizonyos számadatokat a Shopify cégekre vonatkozóan, különféle tőzsdeelemzőkkel találkozom, akik a Shopify platformon található új üzletek jelentős lemorzsolódási arányáról beszélnek (gondoljunk csak forgóajtóra). Jan Barta elemző szerint „az ügyfelek 77 százaléka lemond az első évfordulója előtt”. Mivel a Shopify nyilvánosan forgalmazott, ezek a számok megtalálhatók az éves jelentéseikben.
Az első tévhit a bevásárlókocsi és a piac összehasonlítása.
Ma este egy prominens e-kereskedelmi Facebook-csoportban voltam, ahol valaki megkérdezte: „Hol kezdjem – eBay, Amazon vagy Shopify?” Ez egy kiváló kérdés, de az első válasz ez volt: „Az Amazon, az eBay és a Storenvy szolgáltatásait használom a csatornáimhoz.”
A múlt hónapban telepítettem a Shopify-t havi 200 dollárért, de egyetlen eladást sem generáltam, ezért az első hónap után leállítottam. „Rögtön felismertem a problémáját: azt feltételezte, hogy mind egyformák. Miután elmagyaráztam, hogy nem ugyanazok, ez az úr azt mondta: „Nem tudtam, hogy a havi költség csak az üzlet nyitva tartása.” A havi előfizetés nem generál piacteret vagy forgalmat. Miután rájöttem, hogy mi történik, kimentem. „A közönség elkísér egy piacteret.
A számos nagy piac között megtalálható az eBay, az Amazon és az Etsy. Egy piactéren nagyszámú eladó van. A termékek webhelyükön történő felsorolásához és értékesítéséhez díjat kell fizetnie. Ők az ügyfelek tulajdonosai, és gyakran rendkívül szigorú korlátozások vannak érvényben az ügyfelekkel való kapcsolattartásra vonatkozóan. Tilos az Ön webhelyére irányítani az Öntől a piacon vásároló embereket, ami az Ön oldalról való kizárását eredményezi. Az emberek könnyebben vásárolnak Öntől, az ismeretlen eladótól, mintha megtalálnák a webhelyét, mivel a piac jó hírű márka ami szinte mindig az ügyfelet támogatja.
2020 ÚJDONSÁGA – A Shopify már rendelkezik Shop nevű piactérrel. Ez egy csak alkalmazásokat kínáló piactér, amely még csak a kezdeti szakaszban van, így a keresés végtelen. A megfelelő időben fejlesztéseket hajtanak végre. Ehhez azonban szükség van a Shopify Payments használatára a jogosultsághoz, ami sok üzletet kizár. Túl korai lenne megmondani, hogy ez elősegíti-e az üzletek több eladását. Lehetséges. Véleményem szerint a probléma az, hogy a vásárlóknak érzékelniük kell az alkalmazás telepítésének értékét. Csak az idő fogja megmondani. Csak a Shopify üzletek érhetik el a Shopify piacteret.
A piac hátrányai
Nincs ellenőrzése az ügyfél vagy az ügyféllel való kapcsolat felett. Be kell tartania a piac szabályait. Ha nézeteltérés van, általában az ügyfél oldalára állnak. Ez súlyosbító lehet. Befolyással vannak arra, hogy mennyire kiemelkedőek a terméklistái, és a láthatóság gyorsan „fizetni kell a játékért”. Joguk van bármikor megszüntetni a kapcsolatodat. Az Amazon hírhedt arról, hogy kisebb jogsértések miatt felfüggeszti és felmondja a kereskedelmi megállapodásokat. Néha az ügyfél téved. Nincs különbség. Még mindig kudarcra van ítélve. Még így is sok pénzt lehet keresni egy vagy több piactéren történő eladással.
Saját webáruház
Ön a domain tulajdonosa, és kiválaszthatja a saját nevét. A kezdéshez bevásárlókosár szoftverre lesz szüksége. Attól függően, hogy mit választ, és milyen funkciókra és képességekre van szüksége az online áruház működtetéséhez, ennél többre is szüksége lehet. A Shopify egyike a sok bevásárlókosár márka közül. Jól ismert és kedvelt az új és a kisebb vállalkozások körében. A márka ismertségét tekintve azonban nem jobb.
Bár ez egy erős lehetőség, lehet, hogy megfelelő vagy nem megfelelő az Ön vállalkozása számára. Ne hagyatkozzon a hirdetésekre a kosár kiválasztásánál. A specifikáció elkészítése és a kosár kiválasztása a vállalat egyedi követelményei alapján kritikus fontosságú.
Számos szempont különbözteti meg a bevásárlókosarakat számos más kiemelkedő lehetőségtől. A BigCommerce, a WooCommerce, a Salesforce és a Magento a jól ismert vezető versenyzők közé tartoznak. Mindegyik különbözik a többitől, és mielőtt az egyik mellett döntene, tisztában kell lennie az üzletvitelhez szükséges technológiákkal. Ellenkező esetben rövid időn belül lecseréli a kosár szoftverét. Ebben az esszében nem részletezem különbségeiket. Kérjük, vegye fel velem a kapcsolatot, ha tudni szeretné, hogyan válassza ki a legjobb kosarat.
Pontosan mi a különbség a webáruház és a piac között?
Számos megkülönböztetés létezik, amelyek mindegyike jelentős. Nagyon fontos megérteni ezeket a különbségeket, hogy személyre szabhasd üzleti terv megfelelően. Azt is szeretném hangsúlyozni, hogy ez nem egy vagy/vagy helyzet sok online cégnél. Sok cégnek több internetes értékesítési csatornája van. Dönthet úgy, hogy piactereken és saját webhelyén értékesít.
Az első különbség az, hogy közönséget kell hoznod.
A piacterek sokat fektetnek be a webhelyeik forgalmának növelésébe. Ha egy webhely tulajdonosa, forgalmat kell generálnia hozzá. Ennél nehezebbé válik. A „csak forgalom” nem elegendő. A forgalomra kell összpontosítani. Ez azt jelenti, hogy a webhelyét értékesítő emberek érdeklődnek az Ön által kínált termékek iránt, és készek vásárolni. A forgalom növelésének számos módja van, de ez kezdetben gyakorlatilag mindig pénzköltséget tesz szükségessé.
Általában a reklámozás a leggyorsabb módja az ügyfelek bevonásának. A közösségi média, a befolyásolók azonosítása, akikről írni, beszélni vagy közzétenni a termékeit, és a keresőoptimalizálás egyéb forgalmi források (SEO). A közönség és a hatalmas mennyiségű tartalom felépítése időbe telik, így a fizetős módszerek többnyire a vadonatúj üzleteknél érhetők el. Idővel hozzáadhat e-mail marketinget, ajánlási marketinget és társult programokat az eladások növelése érdekében, de ezek nem hatékony taktikák, amíg nincs tényleges értékesítési volumen.
2. különbség: ki kell érdemelned a bizalmukat.
A piactér vásárlói többnyire azért vásárolnak Öntől, mert azt hiszik, hogy a piac vigyáz rájuk. Ön inkább az ő márkájuk bizalmára hagyatkozik, mint a sajátjára. Azok az eladók, akiknek nincs sok pozitív vásárlói visszajelzésük, még ekkora segítség mellett is lassabb értékesítést fognak látni, amíg szilárd hírnevet nem szereznek. Amikor saját vállalkozást működtet, önbizalmat kell teremtenie, és kezdettől fogva megbízhatónak kell tűnnie. Ez jelentős mennyiségű munka.
Az üzlete megbízhatónak tűnik. Ez azt jelenti, hogy jól működik, fantasztikusan néz ki, jól szervezett, és jól meg van írva a szállítási, visszatérítési és adatvédelmi irányelvek. Az ügyfeleknek is fel kell tudniuk lépni Önnel a kapcsolatot. Azok az üzletek, amelyek nem kínálnak helyi címet és telefonszámot, kevésbé tűnnek megbízhatónak, és a legtöbb esetben rosszul teljesítenek. A helyesírásnak és az írásjeleknek hibátlannak kell lenniük. A termékképeknek tisztáknak és következeteseknek kell lenniük. Előnyben részesítjük az eredeti és jól megírt termékleírásokat. Webhelyének biztonságosnak kell lennie. Ez csak a kezdete a bizalom megteremtésének folyamatának.
A márka iránti bizalom növelése
Az imént leírt fizikai kritériumokon kívül egy márkát is létre kell hoznia. Az ügyfelek az Amazont választják, Walmart, és az eBay, mert megbíznak azokban a márkákban, amelyektől vásárolnak. Megvan nekik. Az Ön vadonatúj létesítménye nem. A megbízható márka kialakításának témája meglehetősen kiterjedt lehet. A rövidség kedvéért három területre korlátozom: a márka bemutatására, a társadalmi bizonyítékokra, és ami a legfontosabb, egy külön értékajánlatra (UVP).
a márka láthatósága
Az egész arról szól, hogy észrevegyenek. Mindenhol bekapcsolva Közösségi média, a YouTube, az internet, és ha megengedheti magának, a televízióban vagy a rádióban. Míg saját erőfeszítésekkel sok társadalmi jelenlétre tehet szert, a legtöbb márkaépítés pénzköltést igényel. A márkaépítési kezdeményezések a tetejére összpontosítanak marketing csatorna (ha nem ismeri a marketingcsatornát, érdemes többet megtudnia róla). Ez azt jelenti, hogy ez nem mindig eredményez közvetlen és gyors értékesítést. A márkaépítés felhívja a figyelmet a vállalat létezésére, és növeli a bizalmat.
Társadalmi bizonyíték
Egyszerűen szólva, a társadalmi bizonyítékot mások állítják pozitív dolgokat márkájával és termékeivel kapcsolatban. Érdemes értékeléseket gyűjtenie termékeiről, valamint véleményeket arról, hogy szolgáltatása és üzlete milyen fantasztikus. Azt szeretné, ha ügyfelei tájékoztassák barátaikat az Ön vállalkozásáról. Akarsz a közösségi média befolyásolóinak, hogy beszéljenek a vállalkozásáról és nagy követőkkel rendelkező termékek.
Kivételes értékajánlatok
Mielőtt megnyitná üzletét, gondolja át és hozzon létre egy UVP-t. Az Ön egyedi értékajánlata a következő kérdésre keresi a választ: „Miért vegyem meg ezt a terméket ettől a kereskedőtől?” Mit szólnál, ha megkérdezném, mit?
Az Amazon UVP?
Az Amazon hatalmas termékválasztékkal rendelkezik elfogadható áron. Továbbá előfordulhat, hogy a rendelésemet, bármilyen szerény is, két napon belül ingyen házhoz szállítom. Továbbá tudom, hogy 1 dollárért minden nehézség nélkül visszaküldhetem, ha nem tetszik, amit kaptam.
Ez egy rendkívül versenyképes UVP, és hozzáteszem, hogy ezzel tisztában kell lennie. Bár nem kötelező megfelelned, versenyezni fogsz vele. Vegye figyelembe az Amazont, amikor saját, egyedi értékű ajánlatát dolgozza ki. Az ügyfelek kiváló szolgáltatást és termékeket szeretnének elfogadható áron.
Miért bajlódna, ha a saját üzlet vezetése több munka?
A tiéd, mert a tiéd. Teljes ellenőrzése alatt áll az UVP, az áruválaszték, a helyszín láthatósága és az üzleti feltételek (például a visszaküldési szabályzat) felett. Webhelyének látogatói minden kínálatban részesülnek, nem csak egy termékkel egyszerre. Remarketingelhet olyan emberek számára, akik már felkeresték webhelyét, vagy vásároltak Öntől. Felajánlatot és keresztértékesítést kínálhat. Ez növeli az egyes webhelylátogatók és vásárlók által generált eladások számát. Referenciákat kérhet, hogy jelenlegi ügyfelei új ügyfeleket irányíthassanak a vállalkozásához (a referral program az egyik legolcsóbb módja új ügyfelek szerzésének).
Amikor üzletet folytat egy piacon, Önre vonatkoznak a korlátozások, valamint az általuk választott láthatósági szint a termékei számára. Az Ön termékei mindig a versenytársakéhoz képest jelennek meg. Tehát bár a saját internetes áruház létrehozásának költsége kezdetben magasabb lehet, a végén sokkal nagyobb a potenciál.
Mielőtt elindítaná online vállalkozását
Végezze el a kutatást. Sok volt belőle. Ismerje fel, hogy termékei hol helyezkednek el a piacon a versenyképesség és az ár tekintetében. Ismerje fel ügyfelét. Mit kedvelnek? Melyek a fájdalomfoltjaik, és hogyan oldja meg vagy kelt rájuk vágyat a terméked? Ismerje meg a marketingcsatornát, hogy vásárlási útjuk minden szakaszában együttműködhessen az ügyfelekkel.
Terv a költségvetést, és ismerkedjen meg a webmarketinggel. Előtted válassza ki a szoftvert, válassza ki, mely funkciókkal kell rendelkeznie, melyekkel szeretne rendelkezni, és melyekre nincs szüksége. Leadja a szállítást, vagy raktáron tartja a termékeket? Tud-e szállítani az ügyfelek által megkövetelt rövid szállítási határidőn belül, ha leadja a hajót? Íme egy esszé, amelyet egy sikeres e-kereskedelmi webhely 4 kulcsfontosságú eleméről írtam.
Készítsen üzleti tervet. Határozzon meg célokat és kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k) (KPI). Szüksége van egy mércére, hogy lássa, merre halad előre, és befektetheti időt és pénzt hatékonyan. Készüljön fel arra, hogy kezdetben sok órát vesz igénybe. A kis erőfeszítés ritkán vezet eredményre. Végül segítséget kérhet, és többet pihenhet.
Egy internetes áruházzal sok pénzt kereshet.
Most, hogy jobban megértette, mi kell egy online áruház létrehozásához és karbantartásához, nyilvánvaló, hogy a Shopify nem fog gazdaggá tenni. A Shopify nem tesz gazdaggá.
Lehet, hogy ez egy a sok eszköz közül, amelyek segítségével nagyszerű vállalkozást fejleszthet?
Igen, de ez nem jelenti azt, hogy ez a legjobb választás, mert ez egy a számos hasonló termék közül, és a „legjobb” megköveteli, hogy tökéletesen megfeleljen az Ön igényeinek. Sok elemre van szükség egy sikeres e-kereskedelmi üzlet kialakításához. A legkritikusabb dolgok el kell kezdeni egy nagyszerű üzlet terv és hajlandóság a sok erőfeszítésre, valamint némi pénz a marketing elindításához.
Legyen boldog, ahogy mész!