A mai modern világban a technológia fejlődésének üteme folyamatosan növekszik, és világszerte vállalkozások milliói számára nyújt széleskörű lehetőségeket. A marketingipar számos vállalkozása küzd, hogy lépést tartson a technológia gyors fejlődésével. Az alábbiakban bemutatunk néhány példát azokra a technológiai újításokra, amelyek megtartják vállalkozását a folyamatosan fejlődő technológiai világban:
Vállalatirányítási szoftver
Az üzleti menedzsment szoftverek nélkülözhetetlenek minden vállalat számára a modern kor túléléséhez. A fájlok biztonsági mentésére szolgáló felhőalapú szoftverre minden vállalkozás túlélése érdekében szükség van. A Salesforce nevű amerikai cég az 1990-es évek végén népszerűsítette az első felhőalapú szoftvert, és azóta sok más vállalkozás is követte a példáját. Sok ilyen vállalat magában foglalja az emberi erőforrás menedzsmentet, a professzionális szolgáltatások automatizálását, a marketing automatizálást és még sok mást.
Irodai és e-mail alkalmazások
A múltban, mielőtt a technológia ekkora szerepet játszott volna az üzleti világban, sok vállalat házon belüli e-mail szervereket használt, amelyek meglehetősen költségesek voltak. Ma, bár egyes cégek még mindig előnyben részesítik a házon belüli e-mail szervereket, már nem tartják őket szükségletnek. G Suite a Google Cloudból jelentős változást hozott az irodai és e-mail folyamatok terén mind az üzleti, mind a nem üzleti célokra. Az asztali dokumentum-, táblázatkezelő- és diabemutató-alkalmazások funkciókban gazdagok, felhőalapú társai pedig folyamatosan javulnak.
Integrációs alkalmazások
Az integrációs alkalmazások egyszerűbbé teszik a felhasználók számára a különféle feladatok automatizálását a webalkalmazások között, valamint a különböző felhőalapú alkalmazások integrálását. Ezek az alkalmazások, mint például az egyik vezető alkalmazás, a Zapier, összekapcsolhatnak olyan webalkalmazásokat, mint a Google Docs, Google Sheets, QuickBooks, Slack, Facebook Lead Ads és még sok más. A Jitterbit, a Scribe, a MuleSoft és az Informatica olyan integrációs alkalmazások által is használható, mint a Zapier.
Önkiszolgálás az ügyfelek számára
Sok vállalkozás rendelkezik problémák az ügyfélszolgálattal. Az elmúlt két évtizedben jelentős átállás ment végbe az egy-egy ügyfélszolgálatról a ma széles körben használt önkiszolgálási rendszerre. Az elmúlt években a fogyasztók hozzászoktak az online önkiszolgáláshoz, de csak a Zendesk és a Lithium alkalmazások támogatásával váltak igazán sikeressé.
Customer Feedback
A 21. században a vásárlói visszajelzések normává váltak a vállalkozások fejlődése érdekében. Az olyan alkalmazások, mint a UserVoice és a GetSatisfaction, lehetőséget adtak a felhasználóknak, hogy ne csak kérdéseket tegyenek fel, hanem javaslatokat is tegyenek. Ezek az alkalmazások segítették a fogyasztókat, és egy átfogó önkiszolgáló funkcionalitást hoztak létre oly módon, hogy a szoftverfejlesztők ne csak kitalálják, mit akarnak az ügyfelek, hanem kérdezhetnek, választ kaphatnak, intézkedhetnek, és megoldásokat kínálhatnak a felhasználóknak. ' Visszacsatolás.
Sablonkezelő rendszerek
Egy társaság hívott Sablonszerű leegyszerűsítette vállalkozása dokumentumsablonok létrehozását, kezelését és megosztását. Márkaépítési és megfelelőségi eszközként működik, amely felhatalmazza a globális vállalkozásokat, segítve őket számtalan fontos márkadokumentum nyomon követésében.
Záró gondolatok
A folyamatosan fejlődő technológiai újítások miatt rendkívül fontos, hogy vállalkozása naprakész legyen, hogy megőrizze relevanciáját. A fent említett technológiák használata rendkívül hasznos lesz abban, hogy vállalatát lépésben tartsa az eljárási szükségleteivel, és segít abban, hogy cége a lehető legjobban működjön.