Tech PR pada tahun 2023 – apa itu, apa artinya, apa fungsinya dan apakah Anda membutuhkannya untuk perusahaan Anda?
Jika Anda mengikuti tim PR kami di media sosial, Anda akan melihat bahwa kami menghabiskan banyak waktu bepergian ke acara dan pertemuan klien.
Kami mengunjungi berbagai acara menarik di seluruh kota dan membangun jaringan dengan wirausahawan dan profesional dari berbagai latar belakang (bisnis). Satu topik muncul lebih sering daripada topik lainnya selama obrolan jaringan normal: apa sebenarnya PR teknologi itu? Karena kita menghayati dan menghirup komunikasi, kita berasumsi bahwa semua orang sama-sama memahami jargon tersebut seperti kita. Jika Anda tidak yakin, atau butuh penyegaran, teruslah membaca: kami akan mencoba mengungkap hal yang sulit dipahami yaitu PR teknologi…
Apa itu PR Teknologi?
Tech PR, kependekan dari Technology Public Relations, adalah disiplin khusus dalam bidang hubungan masyarakat yang lebih luas. Hal ini terutama berfokus pada membantu perusahaan teknologi mendapatkan eksposur, mengelola reputasi mereka, dan berkomunikasi secara efektif dengan audiens target mereka. Berbeda dengan PR tradisional, PR Teknologi memerlukan pemahaman mendalam tentang teknologi, tren, dan kompleksitas pasar teknologi.
Misalnya, bayangkan sebuah startup teknologi baru yang meluncurkan produk AI. Produk ini, meskipun inovatif, mungkin tampak mengintimidasi atau terlalu rumit bagi konsumen pada umumnya. PR teknologi dapat membantu menterjemahkan kompleksitas ini menjadi informasi yang dapat dicerna, menciptakan citra positif bagi produk dan, akibatnya, bagi perusahaan.
Mendefinisikan hubungan masyarakat teknologi
Sebelum kita mencoba mendeskripsikan PR teknologi, pertama-tama mari kita definisikan ‘PR’.
PR (kependekan dari 'hubungan masyarakat') adalah proses menginformasikan pemangku kepentingan tentang bisnis atau organisasi. Selama proses ini, Anda juga mendorong pelanggan untuk membangun persepsi yang baik tentang merek atau organisasi Anda. Istilah pemangku kepentingan dapat merujuk pada masyarakat umum, calon konsumen, investor, karyawan, mitra, dan siapa pun yang mungkin terkena dampak organisasi.
Hal ini dicapai dengan membangun hubungan baik dengan jenis media apa pun yang disukai audiens target Anda. Hal ini biasanya terdapat di surat kabar, majalah, blog, atau media penyiaran untuk bisnis.
Pada dasarnya, PR adalah penggunaan media untuk membangun reputasi positif bagi diri Anda atau organisasi Anda. Di sinilah hubungan masyarakat membedakannya dari pemasaran dan bentuk komunikasi lainnya. Di area ini, Anda memberi tahu pelanggan tentang manfaat Anda; dalam hubungan masyarakat, media melakukannya untuk Anda.
Bisnis, organisasi, institusi, tokoh masyarakat, pemerintah, organisasi nirlaba, dan lainnya semuanya dapat memperoleh manfaat dari hubungan masyarakat. Meskipun beberapa bisnis berusaha menangani PR mereka sendiri, ini adalah subjek yang terspesialisasi. Jika Anda memiliki berita yang bagus, Anda bisa mendapatkan liputan yang bagus, namun biasanya lebih mudah (dan lebih berhasil) untuk menggunakan agen profesional.
Jadi kami telah berhasil pada bagian 'PR'. Teknik memanfaatkan media untuk membangun reputasi positif bagi perusahaan teknologi dan digital disebut sebagai “PR teknologi.”
Mengapa perusahaan teknologi memerlukan hubungan masyarakat? Selain manajemen reputasi dasar, organisasi teknologi dapat memanfaatkan hubungan masyarakat untuk memecahkan berbagai kesulitan khusus teknologi. Misalnya, menyampaikan inovasi kepada pemangku kepentingan, menarik orang-orang terkemuka, dan meraih kemenangan dalam investasi atau penghargaan adalah contoh-contohnya.
Ada banyak jenis hubungan masyarakat teknologi. Berikut ini ikhtisar tentang apa itu dan kapan Anda dapat menggunakannya…
Berita Humas Teknologi dan Siaran Pers
Jika Anda seorang wirausaha yang ingin mencoba PR teknologi untuk perusahaan Anda, ini bisa menjadi cara termudah untuk memulai. Jika Anda memiliki berita yang layak diberitakan, tidak ada yang melarang Anda mengirimkannya ke surat kabar pilihan Anda untuk mendapatkan eksposur.
Namun, ada satu peringatan utama: berita tersebut harus asli. Ya, BBC News mungkin tertarik dengan cerita Anda jika Anda telah menghasilkan teknologi baru yang benar-benar akan meningkatkan kehidupan masyarakat. Mereka tidak akan peduli jika Anda merekrut karyawan baru atau memperluas kantor Anda. Namun, ini bisa menjadi cerita yang sempurna untuk bagian berita bisnis lokal Anda, yang masih merupakan outlet media yang sangat penting jika Anda ingin meningkatkan profil Anda di komunitas Anda. Sederhananya, jangan buang waktu siapa pun.
Jika Anda yakin memiliki berita penting, Anda memerlukan siaran pers yang menarik agar beritanya bergulir. Ini harus menarik, informatif, dan ringkas. Dan jangan malu untuk memasukkan informasi paling penting dalam pendahuluan.
Apakah Anda memerlukan informasi tambahan? Kami menikmati instruksi Guardian Small Business Network tentang cara menyusun siaran pers yang sukses.
Penjangkauan kepada blogger dan influencer
Meskipun ‘influencer media sosial’ sering kali diejek dalam budaya populer, mereka mungkin merupakan aset yang sangat penting dalam mengekspresikan narasi merek Anda. Untuk lebih jelasnya, sebuah 'untuk mempengaruhi' Seseorang…
Merek terlibat dengan 10,000+ pengikut untuk membantu memasarkan produk/layanan/pesan mereka.
Siapa yang memberikan pengetahuan produk kepada mereka Siapa yang ahli di bidangnya
Meskipun bukan ‘selebriti’ dalam pengertian tradisional, influencer media sosial dan blogger sangat populer (terutama di kalangan pemirsa muda) dan memiliki daya jual yang signifikan.
Penjangkauan influencer adalah spesialisasi PR yang lebih baru. Kolaborasi dengan vlogger, blogger, atau tokoh media sosial untuk mempromosikan merek Anda kepada audiens mereka diperlukan. Jelas, ini hanya bermanfaat jika pengikut seorang influencer juga merupakan klien target Anda. Upaya penjangkauan influencer PR teknologi yang baik, misalnya, dapat melibatkan kolaborasi dengan blogger yang mengevaluasi aplikasi atau item digital, serta profesional mana pun di industri Anda.
Perlu dicatat bahwa beberapa influencer akan mengenakan biaya untuk peluang kolaborasi. Namun, standar yang kuat diterapkan untuk menjamin bahwa hanya produk yang sesuai dengan platform mereka yang ditampilkan.
Pertanyaan besarnya adalah, apakah ini berhasil? Ya, benar. Menurut penelitian Nielsen, ROI pada penjangkauan influencer 11 kali lebih tinggi dibandingkan taktik pemasaran tradisional.
Untuk informasi tambahan, baca panduan komprehensif kami untuk bekerja dengan influencer.
Manajemen krisis hubungan masyarakat
Ini adalah bidang hubungan masyarakat yang sangat terspesialisasi dan sering kali hanya ditangani oleh spesialis berpengalaman.
Sesuai dengan namanya, manajemen krisis adalah sejenis hubungan masyarakat yang dipraktikkan untuk mencoba memitigasi dampak dari suatu kejadian buruk. ‘Krisis’ didefinisikan sebagai segala sesuatu yang berpotensi berdampak signifikan pada bisnis, seperti masalah hukum, masalah pasokan, kesalahan produk, redundansi, kesalahan besar, penyimpangan, dan skandal lainnya.
Manajemen krisis yang berkualitas tinggi bersifat proaktif dan bukan reaktif; ini memerlukan pengembangan strategi sebelum terjadi kesalahan. Hanya perusahaan besar yang biasanya memerlukan hubungan masyarakat manajemen krisis. Namun, perusahaan teknologi tidak kebal terhadap skandal. Manajemen krisis mungkin merupakan aspek penting dari strategi PR teknologi apa pun, bergantung pada ukuran perusahaan Anda dan sifat industri Anda. Untuk lebih jelasnya, bacalah panduan manajemen krisis PR Week.
Pemikiran inovatif
Bagi banyak perusahaan teknologi, kepemimpinan pemikiran akan menjadi strategi PR yang paling efektif.
Para pemimpin pemikiran adalah ‘influencer’ dalam dunia bisnis: mereka ahli dalam bidangnya, ide-ide mereka dihargai dan dihormati, dan mereka memiliki jaringan koneksi yang luas. Kepemimpinan pemikiran tidak hanya diperuntukkan bagi keluarga Richard Branson dan Mark Zuckerberg di dunia: siapa pun yang memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan dapat melakukannya.
Kampanye PR teknologi kepemimpinan pemikiran biasanya melibatkan pembuatan fitur yang mengeksplorasi bagaimana teknologi dapat memecahkan masalah dunia nyata. Jika Anda seorang penulis yang percaya diri, Anda dapat membuat artikel ini sendiri, atau tim PR Anda dapat menuliskannya untuk Anda.
Banyak, namun tidak semua, majalah industri dan perdagangan menawarkan kisah-kisah kepemimpinan pemikiran berkualitas tinggi yang relevan dengan agenda berita. Namun, publikasi yang berbeda mungkin memiliki persyaratan yang berbeda, dan jenis PR teknologi ini bergantung pada hubungan yang kuat dengan media. Sekali lagi, Anda dapat melakukannya sendiri, tetapi Anda akan jauh lebih sukses jika bekerja dengan agen PR teknologi khusus.
Komunikasi di dalam organisasi
Ini adalah disiplin yang sering diabaikan. Kami memahami alasannya: strategi ini tidak berorientasi ke luar seperti strategi PR teknologi lainnya. Ini berkaitan dengan mengkomunikasikan pesan dan nilai merek Anda secara internal kepada tim Anda. Ketika dana terbatas, hal ini mungkin tampak kurang penting dibandingkan mengungkapkan pesan Anda kepada calon pelanggan melalui media. Namun, kami yakin hal ini sangat disayangkan.
Komunikasi internal adalah salah satu investasi paling menguntungkan yang dapat dilakukan perusahaan Anda jika dilakukan dengan benar. Setelah karyawan Anda sepenuhnya menginternalisasikan nilai-nilai perusahaan Anda, mereka dapat menjadi pendukung merek Anda yang paling bersemangat. Karyawan adalah orang-orang yang mengirimkan produk dan layanan Anda serta terhubung dengan konsumen Anda secara langsung. Merekalah yang harus berpengetahuan luas dan memiliki pendapat yang baik tentang merek Anda.
Meskipun hal ini tampaknya lebih merupakan masalah SDM, saluran komunikasi reguler juga berperan dalam hal ini. Media sosial dapat memposisikan perusahaan Anda sebagai tempat bekerja yang dinamis dan berbasis komunitas, dan buletin email dapat membuat karyawan selalu mendapatkan informasi terbaru tentang kejadian di perusahaan. Untuk berkomunikasi lebih efektif dengan tim mereka, beberapa organisasi besar bahkan memiliki surat kabar atau blog internal sendiri. Apa pun yang Anda pilih, pastikan itu nyata dan sesuai untuk tim Anda.
Siaran
Jangan takut dengan perbedaan jenis media: PR siaran bekerja dengan cara yang sama seperti penjangkauan berita tradisional.
Karena iklan TV sangat dicari, Anda harus memiliki berita yang benar-benar menarik agar bisa lolos. Tidak mengherankan, ini juga membantu jika perusahaan teknologi Anda memiliki sudut visual yang bagus. Akan membantu jika perusahaan Anda memiliki 'cerita' yang menarik atau emosional untuk TV dan radio. Lebih baik lagi jika Anda memiliki studi kasus atau konsumen yang bersedia menggunakan kamera.
Saat bekerja dengan tim televisi atau radio, perlu diingat bahwa mereka akan memiliki tenggat waktu yang ketat, terutama untuk program siaran langsung. Bersiaplah dengan baik sebelum melakukan kontak, dan jangan buang waktu. Membuang-buang waktu jurnalis dapat membahayakan peluang Anda untuk tampil di media di masa depan.
Integrasi komunikasi
Ini bukanlah 'sejenis' PR teknologi, melainkan sebuah pendekatan terhadapnya. Ini adalah titik awal yang baik ketika mendefinisikan komunikasi terpadu:
The premise of Integrated Marketing Communications is straightforward. It makes certain that all types of communications and messages are carefully linked together.
At its most basic, Integrated Marketing Communications, or IMC, as we'll refer to it, implies combining all promotional instruments so that they work in tandem...All of these communication tools perform better when used in tandem rather than separately. Their whole is greater than the sum of their parts if they communicate consistently with one voice all of the time, every time.Menggunakan PR teknologi sebagai bagian dari strategi komprehensif untuk mempromosikan bisnis Anda adalah inti dari komunikasi terintegrasi. Ini harus mencakup situs web yang bagus, media sosial yang menarik, dan pemasaran email yang ditargetkan, selain satu atau lebih jenis upaya PR.
Semakin mudah Anda menautkan saluran, kami yakin, semakin baik. Setiap komunikasi korporat, sekecil apa pun, harus sepenuhnya sesuai merek. Lihat postingan blog kami tentang saluran komunikasi terintegrasi yang diabaikan untuk panduan komprehensif tentang komunikasi terintegrasi.
Di era digital saat ini, bisnis tidak cukup hanya hadir secara online. Mereka juga harus tahu bagaimana memposisikan diri mereka secara strategis dalam industri teknologi yang terus berkembang. Di sinilah Tech PR berperan. Tapi Anda mungkin bertanya, “Apa itu PR Teknologi?“Jangan khawatir, kami siap membantu Anda. Panduan pemula ini bertujuan untuk menjelaskan konsep penting ini dan bagaimana konsep tersebut dapat membentuk kembali strategi bisnis Anda.
Pentingnya PR Teknologi
Mengapa Tech PR penting dalam lanskap bisnis saat ini? Teknologi berkembang dengan sangat cepat, kemajuan dan inovasi baru bermunculan hampir setiap hari. Humas Teknologi berfungsi sebagai jembatan antara bisnis teknologi mutakhir dan konsumen potensial mereka.
Peningkatan Visibilitas
Humas Teknologi sangat penting dalam menciptakan visibilitas bagi perusahaan berbasis teknologi. Dengan mengomunikasikan proposisi nilai merek Anda secara efektif dan membedakannya dari pesaing, Anda dapat meningkatkan visibilitas Anda di pasar, mendorong kesadaran merek, dan menarik pelanggan baru.
Meningkatkan Reputasi
Manajemen reputasi adalah aspek penting dari Tech PR. Hal ini termasuk mengelola komunikasi krisis, menghadapi pemberitaan negatif, dan memposisikan perusahaan Anda sebagai pemimpin industri. Reputasi yang baik, pada gilirannya, meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas di kalangan konsumen.
Melibatkan Pemirsa Sasaran
Tech PR bukan hanya tentang menyiarkan pesan. Ini tentang menciptakan dialog dengan audiens target Anda. Strategi komunikasi yang menarik dapat membantu Anda memahami dan menanggapi kebutuhan audiens Anda, membina basis pelanggan yang kuat dan setia.
Elemen Kunci PR Teknologi
Di sinilah kita masuk ke seluk beluk Tech PR. Setiap elemen sangat penting dalam menyusun strategi PR Teknologi yang menyeluruh dan efektif.
Siaran pers
Siaran pers tetap menjadi landasan strategi PR apa pun, termasuk PR Teknologi. Pernyataan resmi ini memberikan informasi mengenai berita, produk, atau pencapaian terbaru perusahaan Anda, yang bertujuan untuk menarik perhatian media dan menjangkau calon pelanggan.
Hubungan Media
Hubungan media melibatkan pembangunan hubungan dengan jurnalis, blogger, influencer, dan personel media terkait lainnya. Jaringan ini dapat membantu memperkuat pesan Anda, mendapatkan eksposur dan kredibilitas yang lebih luas.
Konten Penciptaan
Membuat konten yang menarik dan informatif adalah cara terbaik untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Ini bisa berkisar dari postingan blog dan whitepaper hingga video penjelasan dan webinar. Kuncinya adalah memberikan nilai kepada audiens Anda, memposisikan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri teknologi.
Manajemen Media Sosial
Di era digital, media sosial tidak bisa diabaikan. Strategi PR Teknologi yang efektif mencakup pengelolaan dan pemanfaatan berbagai platform media sosial untuk berinteraksi dengan audiens Anda, berbagi berita, dan mempromosikan konten Anda.
Optimasi SEO
SEO, atau Search Engine Optimization, memastikan konten online Anda mudah ditemukan oleh mesin pencari. Memasukkan SEO ke dalam strategi PR Teknologi Anda dapat meningkatkan visibilitas Anda, mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, dan meningkatkan peluang menghasilkan prospek.
Aksi Humas Teknologi: Contoh di Dunia Nyata
Mari kita lihat contoh nyata untuk memahami kekuatan Tech PR dengan lebih baik. Misalnya Tesla, Inc., sebuah perusahaan kendaraan listrik dan energi ramah lingkungan Amerika. CEO-nya, Elon Musk, telah secara efektif menggunakan Tech PR untuk mempromosikan produk-produk merek tersebut dan misinya untuk mempercepat transisi dunia menuju energi berkelanjutan.
Kebijakan tanpa iklan Tesla sudah terkenal. Sebaliknya, mereka mengandalkan siaran pers, keterlibatan media sosial, dan penampilan publik Musk. Taktik ini membuat Tesla tetap menarik perhatian publik, membangun citra merek yang kuat meskipun ada kontroversi dan krisis.
Strategi Humas Teknologi yang Berhasil: Poin Penting
Untuk menciptakan strategi PR Teknologi yang sukses, ingatlah hal-hal penting berikut:
- Pahami audiens Anda: Mengetahui kebutuhan, minat, dan kekhawatiran audiens target Anda sangat penting dalam menyusun pesan yang efektif.
- Bersikaplah proaktif: Jangan menunggu berita muncul. Menciptakannya. Secara teratur menghasilkan konten yang layak diberitakan untuk menjaga visibilitas dan keterlibatan.
- Membina hubungan dengan media: Kembangkan hubungan positif dengan media. Mereka dapat memperkuat pesan Anda dan meningkatkan kredibilitas Anda.
- Rangkullah media sosial: Gunakan platform media sosial untuk menjangkau audiens Anda secara langsung dan bangun komunitas seputar merek Anda.
Final Thoughts
Jika ada superhero Tech PR, dia akan disebut “The Decoder.” Mengapa? Karena menerjemahkan istilah teknologi yang rumit ke dalam bahasa yang mudah dimengerti adalah kekuatan super yang Anda butuhkan di dunia teknologi! Terlepas dari leluconnya, ingatlah bahwa PR Teknologi adalah disiplin ilmu yang dinamis dan memiliki banyak aspek yang memerlukan strategi yang cermat, keterampilan komunikasi yang kuat, dan pemahaman mendalam tentang industri teknologi. Dengan alat-alat ini, Anda dapat menavigasi lanskap teknologi secara efektif, menghidupkan kisah merek Anda, dan meninggalkan dampak jangka panjang pada audiens Anda.
Ingat, dalam industri teknologi, perbedaan antara menjadi tren yang cepat berlalu dan menjadi merek yang bertahan lama dapat ditentukan oleh satu hal: PR Teknologi yang efektif.