Acara Virtual Pasca Covid-19: Tetap Terdepan dalam Teknologi

Acara virtual akan tetap ada. Hampir delapan bulan setelah pandemi global, peristiwa tatap muka telah terjadi secara signifikan digantikan oleh maya satu – dan akan menempati peran permanen dalam kampanye pemasaran di masa depan. Strategi acara virtual strategis yang didorong oleh otomatisasi pemasaran adalah suatu keharusan bagi perusahaan yang ingin memperluas dan mempertahankan interaksi dengan audiens.

Beberapa konferensi besar, acara networking, dan lokakarya telah atau akan dibatalkan pada saat pandemi ini. Tanpa adanya kepastian akhir, penjarakan sosial terus menyebabkan kerugian penjualan yang besar bagi bisnis yang mengandalkan acara fisik untuk melibatkan masyarakat. Bagaimana cara pengiklan menghentikan pendarahan dan menariknya kembali?

Kembali mengatur webinar online, tanya jawab, obrolan api unggun, grup fokus, dan lainnya adalah langkah ke arah yang benar.

Meskipun hal-hal di atas membutuhkan waktu dan upaya untuk mewujudkannya, komitmen merek terhadap acara semacam ini sangat berharga dalam hal meningkatkan pasar Anda, memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan, dan menarik penawaran Anda.

Pemasar yang cerdas telah memahami pentingnya webinar dan acara virtual sebelumnya, namun nilai ini belum pernah diterima secara luas.

Kenyataannya, menurut GoToWebinar's Buku Besar Statistik Webinar, Perusahaan B2B membuat webinar, dan lebih dari 70% pelanggan telah menggunakannya membuat keputusan pembelian dalam 12 bulan terakhir.

Mengingat tantangan yang dihadapi industri pemasaran tahun ini, masyarakat masih antusias dengan acara tersebut. Merek perlu memecahkan kode dalam memberikan kesempatan pendidikan bagi calon pelanggan dan pelanggan saat ini untuk belajar dari jarak yang aman tentang solusi mereka.

Pada titik ini, jelas bahwa semua pemasar harus menerima acara virtual sebagai bagian dari strategi pemasaran proaktif. Tidak tahu harus mulai dari mana? Bersandar pada kekuatan otomatisasi pemasaran untuk membuat acara, mempromosikan audiens yang tepat, dan memantau interaksi.

Buat acara untuk audiens dan segmen utama Anda

Sebagai pemasar modern, Anda tidak asing lagi dalam membuat pilihan berdasarkan data kampanye yang sukses. Anda tidak diharapkan untuk menjadwalkan acara online secara berbeda.

Manfaatkan data yang Anda kumpulkan setiap hari melalui platform otomatisasi pemasaran untuk mendidik rencana Anda dan menciptakan acara ideal untuk audiens yang tepat.

Mulailah bertukar pikiran dengan mengunjungi sumbernya—peluang dan pelanggan Anda. 

• Postingan apa di media sosial Anda yang memiliki komitmen paling besar?
• Apakah Anda punya rekor jumlah unduhan dari eBook terakhir Anda?

Jumlah data yang Anda peroleh tentang konten Anda menunjukkan banyak hal. Masalah prospek, topik hangat, dan pertanyaan konsumen adalah batu loncatan yang sempurna untuk konten acara penting.

Sekarang setelah Anda memahami topik yang menjadi perhatian audiens Anda, inilah saatnya memikirkan format acara yang tepat. Perolehan prospek selalu penting, namun pelanggan saat ini juga terlibat, dan kedua audiens ini merespons format yang berbeda.

Prospek memerlukan ringkasan pendekatan Anda yang lebih umum, sedangkan pelanggan saat ini mungkin kurang memanfaatkan fungsi tertentu yang Anda tahu akan memberikan nilai lebih bagi mereka. Sebaiknya Anda selalu menyesuaikan acara virtual dengan kelompok konsumen bergantung pada posisi mereka dalam perjalanan pelanggan.

Acara perolehan prospek cenderung bersifat satu-ke-banyak, sedangkan acara konsumen dapat dan harus) jauh lebih intim.

Untuk menghilangkan beban dari prospek yang mungkin merasa tidak nyaman untuk berbicara atau berpartisipasi dalam acara networking yang sepenuhnya interaktif, pertimbangkan untuk menyediakan webinar yang tidak mengharuskan mereka untuk melihat feed video mereka.

Ini akan memungkinkan mereka berkonsentrasi untuk menyerap pengetahuan yang mereka butuhkan dari tim Anda tanpa merek Anda terjual habis.

Pelanggan setia yang mengetahui penawaran luar-dalam Anda hanya akan merespons konten perantara yang memperdalam kesadaran mereka.

Untuk pelanggan, jelajahi grup pengguna virtual yang dimoderasi atau pertemuan konsultasi yang memperdalam keterampilan Anda dan memungkinkan terjadinya dialog untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana mereka dapat terus berkembang.

Di pasar saat ini, lebih berkonsentrasi pada mendidik klien daripada membujuk mereka, terutama ketika Anda telah memenangkan loyalitas mereka.

Jika Anda khawatir untuk mengatur keseluruhan rangkaian tanpa pengalaman acara virtual, tidak apa-apa untuk melakukannya dengan santai. Sampai acara terungkap kepada massa, buatlah acara untuk pelanggan utama Anda.

Berikan mereka kode kupon sebagai imbalan untuk menghadiri webinar dan memposting komentar dan pertanyaan mereka.

Penginjil terhebat Anda akan memberikan wawasan mendalam tentang rencana masa depan Anda, dan cuplikan awal program Anda ini memberikan titik kontak untuk menunjukkan betapa Anda menghargai masukan mereka.

Lacak keterlibatan dengan tumpukan gabungan

Agar dapat melaksanakan dan menskalakan acara online secara efektif, Anda memerlukan platform yang dapat membantu Anda membangun, mengukur, dan menyederhanakan saluran spesifik acara ini secara efisien.

Platform terbaik di pasar hadir dengan integrasi webcast yang memungkinkan Anda merancang, melaksanakan, dan mengukur kinerja acara virtual Anda, semuanya dalam satu atap.

Dengan menggunakan alat otomatisasi pemasaran yang memantau setiap kampanye acara secara real-time, Anda dapat menyempurnakan perencanaan dan aktivitas promosi serta berpartisipasi lebih baik dalam sesi investasi Anda.

Solusi manajemen acara menyeluruh harus sesuai dengan latar belakang pemasaran online Anda dan memungkinkan Anda melakukan banyak fungsi. Ini termasuk mengatur dan merancang pertemuan, menyiapkan jadwal, dan membuat email promosi, konfirmasi, dan tindak lanjut.

Saat konten promosi Anda sudah siap, platform otomatisasi pemasaran akan membantu pelaksanaan webinar Anda dengan menjadwalkan pemberitahuan, memantau respons, membuat laporan, dan menjaga program Anda berjalan lancar.

Jika Anda ingin mempromosikan acara Anda di beberapa saluran (dan Anda harus melakukannya, Anda dapat membuat tautan yang dapat dilacak untuk setiap saluran.

Penayangan dan pengiriman dari masing-masing saluran lalu lintas ini kemudian dapat dilacak dan dihitung, memberi Anda wawasan berguna tentang apa yang lebih baik ditanggapi oleh pemirsa Anda dan ke mana harus mengerahkan sumber daya Anda untuk mencapai tujuan utama.

Panduan nilai jangka panjang pasca-peristiwa

Sebagian besar daya tarik acara virtual muncul setelah acara selesai, bergantung pada seberapa strategis Anda dapat mengintegrasikannya ke dalam strategi pemasaran Anda yang sedang berjalan.

Pengarsipan dan penggunaan kembali materi acara online di situs web Anda membantu Anda memperoleh nilai lebih dari acara virtual Anda, menarik pencarian kata kunci baru, dan mengintegrasikan hal-hal yang menggiurkan. konten ke dalam strategi pemasaran dan pemasaran potensial Anda.

Pengarsipan konten tidak hanya akan membantu menghasilkan prospek dan menawarkan lebih banyak peluang kepada prospek untuk mengeksplorasi solusi Anda, namun juga akan menambah sumber daya ke katalog yang Anda miliki untuk pelanggan setia.

Memberikan peluang berkelanjutan untuk pendidikan dan kolaborasi sangat penting untuk membantu pelanggan saat ini terus mengembangkan bisnis mereka dan mendapatkan nilai penuh dari solusi mereka. Pada dasarnya, ini berarti Anda tetap menjadi penginjil merek.

Selain itu, audiens menjadi lebih beragam dalam hal bagaimana mereka ingin mengonsumsi konten. Setelah meninjau kelompok audiens, Anda dapat menemukan bahwa beberapa profesional industri lebih suka mengunduh eBook, sementara yang lain mungkin lebih suka menonton rekaman webinar berdurasi 30 menit.

Pada kenyataannya, a studi terbaru oleh Zenith menemukan bahwa rata-rata orang akan menghabiskan 100 menit per hari untuk menonton video online pada tahun 2021, naik dari 84 menit pada tahun ini. Webinar dirancang agar mudah dicerna dan menghibur, dan dengan menyediakan konten yang disukai audiens, Anda memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Setelah mengadakan acara online yang luar biasa, pikirkan segmen audiens lain di luar peserta yang mungkin tertarik untuk mendapatkannya dalam versi rekaman. Mungkin Anda benar-benar mendalami fitur produk tertentu dan menyadari bahwa segmen prospek mungkin mendapat manfaat dari subjek tersebut.

Anda dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk menyiapkan kampanye promosi yang menjanjikan pencatatan konten yang terjaga keamanannya, membujuk konsumen untuk memberikan informasi kontak tambahan untuk mengaksesnya.

Menggunakan konten masa lalu untuk membangkitkan antusiasme terhadap masa depan akan mengoptimalkan upaya Anda dan memulai periode interaksi yang berkelanjutan.

Anda hanya dapat mengakses pelanggan di dalam ruangan di dunia acara fisik. Di sisi lain, acara online memungkinkan prospek dan pelanggan mendidik diri mereka sendiri dalam suasana tanpa tekanan dan menciptakan rangkaian peluang titik kontak yang kaya bagi Anda untuk membantu mereka berkembang.

Semakin sering Anda bertemu dengan klien Anda, semakin santai mereka, semakin banyak konten yang ingin mereka dapatkan, audiens Anda akan semakin terlibat.

Kesimpulan

Acara virtual adalah standar kami saat ini, dan acara tersebut tidak akan kemana-mana, bahkan setelah pandemi mereda. Pemasar harus menerima ini untuk menawarkan layanan pelanggan baru.

Ketuk bagian data audiens Anda dan tetapkan topik dan format yang tepat untuk acara virtual Anda.

Platform otomatisasi multisaluran dapat membantu memasarkan acara online Anda dengan sukses, apa pun tujuannya.

Untuk mengoptimalkan interaksi dengan acara online, gunakan acara tersebut sebagai alat konten jangka panjang untuk membantu audiens Anda. Ini akan menunjukkan bahwa merek Anda adalah pemimpin pemikiran dan sumber terpercaya, meskipun peserta melewatkan acara Anda.