Questo sviluppo in tempo reale posizioni di marketing digitale esperti di marketing all'avanguardia in termini di strategia, immaginazione e innovazione. Sei disposto a sfruttare questa opportunità?
Lo scorso anno gli esperti di marketing digitale hanno speso in piattaforme e tattiche inefficienti in media il 26% dei loro budget (Rakuten Advertising).
Sebbene esistano molte spiegazioni e motivi per cui le tattiche di marketing non riescono ad avere successo, sono d’accordo sul fatto che molte delle promozioni che vediamo oggi siano un filo conduttore.
Troppo spesso il budget viene perso, poiché il professionista del marketing che guida la nave non riesce a tenere il passo con le azioni moderne del cliente.
Gli esperti di marketing digitale dovranno crescere come clienti. Tuttavia, il dilemma non è solo che gli inserzionisti devono agire più rapidamente o lavorare di più. Devono farlo sempre più di fronte alla concorrenza interna sul bilancio, alle risorse limitate e ai vincoli di tempo.
Il livello C ha bisogno di trasparenza tecnica e contabilità del ROI, ma non gli può essere consentito di finanziare e distribuire capitale.
Oggi ci si aspetta che i professionisti del marketing digitale lancino promozioni quasi onnipresenti per assicurarsi che il marchio sia pronto. Ti aspetta con offerte personalizzate, contenuti personalizzati e il messaggio giusto in qualsiasi punto di contatto per aiutare i clienti a trasformarsi nella mossa successiva.
Gli esperti di marketing digitale del prossimo anno sono davvero entusiasmanti. In questo documento discuteremo di due aree dal grande potenziale, due aree in cui è possibile lavorare per risolvere queste sfide: consapevolezza in tempo reale e automazione in tempo reale.
Il paradigma moderno della visione in tempo reale
Sperpererai i soldi del marketing dal momento in cui inizia la tua campagna se non capisci profondamente chi è il tuo cliente. Oggi non possiamo permetterci di provare qualcosa in base a ciò che ha funzionato o alle buone sensazioni dell'anno scorso, anche se è molto bello).
Qualsiasi servizio che supera le loro esigenze, richieste e azioni dei clienti si evolve con ogni nuova applicazione utilizzata. Oggi il cliente è abituato a rispondere istantaneamente a ogni domanda e domanda, da "Portami un fast food tailandese" sulla porta Dash a "Mostrami un inventario di lampade da scrivania". Se non puoi fornire questa risposta al momento, è possibile che un rivale volevo.
Le informazioni in tempo reale non sono solo un set di dati tempestivo. Una vera comprensione significa che puoi comprendere e abilitare anche questi dati. In quel momento, si tratta di riconoscere le esigenze dei tuoi clienti, anche se non c’è nessuno dall’altra parte. La tua tecnologia deve essere in grado di comprendere in modo affidabile ciò che l'utente desidera in quel momento e il contenuto che offre.
In tempo reale potete reagire rapidamente alle vostre esigenze personali ma anche a quel livello.
Identificare modelli e cambiamenti nel comportamento dei clienti che richiedono cambiamenti nel funzionamento, nella creazione del prodotto o in altri campi aziendali.
Identificare e agire tempestivamente per correggere gli errori organizzativi.
Scopri nuove opportunità di vendita, cross-sale e fidelizzazione.
Identifica facilmente le opportunità online, il che aumenta il servizio offerto a quell'utente ed estende la tua impronta digitale (ad esempio, feedback online semplice e domande e risposte di Google).
È difficile da comprendere appieno in tempo reale, ma vale la pena farlo bene. Crescita delle vendite: cinque strategie testate dai leader mondiali delle vendite, secondo Thomas Baumgartner et al., dovrebbero aumentare i margini di vendita tra l’8% e il 25% nelle organizzazioni che introducono miglioramenti basati sull’analisi dei dati.
L'ottimizzazione della ricerca è importante per gli esperti di marketing digitale per consentire l'analisi dei dati. Non solo è una delle catene più grandi, ma la ricerca è anche in prima linea nello shopping della maggior parte dei consumatori. 87% dei consumatoriIniziano effettivamente a cercare i loro articoli online. Oltre al ruolo principale di scoperta del prodotto, la ricerca offre anche preziose informazioni su content marketing, email marketing, social media e media a pagamento per massimizzare l'efficacia di ciascuna piattaforma.
Gli approfondimenti in tempo reale ti aiutano a incontrare i tuoi consumatori in tutti i punti del tuo percorso cliente, nei momenti più cruciali. Puoi sfruttare queste tendenze attraverso tutte le piattaforme digitali e offrire un'esperienza di acquisto davvero olistica se sai cosa stanno cercando i consumatori in questo momento.
Naturalmente, senza una solida base di automazione intelligente in tempo reale, tutta questa raccolta, analisi e attivazione dei dati è improbabile.
L’automazione è in tempo reale e rafforza le economie in crescita.
L’automazione offre le nostre capacità nella loro forma più chiara. Consente di svolgere lavori tecnici in attività ridondanti e di ridurre il lavoro manuale. Permette alle persone di concentrarsi su lavori innovativi e di grande impatto.
Tuttavia, nel lungo periodo, l’automazione non è tutta equivalente. Per essere un vero motore di questa sfida e offrire ai clienti un'esperienza eccezionale in questo momento, la tua marketing automation deve consentire al marchio di reagire in modo preciso e accurato alle esigenze immediate dei clienti, in tempo reale o il più vicino possibile.
È infatti accertato che comunicare con i clienti in tempo reale è la sfida di marketing più grande e allo stesso tempo più critica.
Abbiamo enormi opportunità di utilizzare l’automazione intelligente per cambiare ogni parte dell’azienda. Il tuo obiettivo non è solo risparmiare tempo, ma anche migliorare l'efficienza, la produttività e la scalabilità.
Vuoi deliziare i consumatori con una maggiore capacità con interazioni personalizzate in tempo reale e ispirare i dipendenti. L’automazione intelligente non solo ci rende efficaci, ma ci consente anche di decidere in modo più intelligente e migliore.
In realtà, che aspetto ha? Prendi in considerazione Martech Lead Adobe, che ha automatizzato le prestazioni delle offerte in Adobe Advertisement Cloud Search con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e della tecnologia di apprendimento automatico di Adobe Sensei.
Grazie a processi, flussi e flussi di lavoro automatizzati, Salesforce continua a trasformare il CRM. Dove lavoro, BrightEdge Autopilot ottimizza i contenuti e corregge automaticamente gli errori mobili e Web con la tecnologia di guida automatica.
La zuppa Campbell ha registrato un aumento del traffico del 204% durante tutto l’anno utilizzando questa tecnologia. Un giorno dopo l'installazione, sono state compresse 75.000 immagini e in poche settimane il 35% delle pagine è stato caricato più velocemente sui siti mobili.
Queste tecnologie semplificano le responsabilità degli esperti di marketing digitale e consentono di concentrarsi su innovazione, creatività e test.
Al contrario, i dipendenti digitali hanno riconosciuto enormi opportunità professionali per il personale che utilizza in modo efficiente la tecnologia per migliorare la propria produzione, che è minacciata di spostamento in altri settori (ad esempio, quello manifatturiero).
L’uso intelligente dell’automazione supporta il marketing digitale attraverso quelle che mi piace chiamare “economie di crescita”, con gli esperti di marketing digitale che diffondono la loro portata e leadership in tutta l’azienda.
Oltre a far crescere il marketing digitale, gli esperti di marketing digitale hanno anche una posizione unica per cambiare il modo in cui le organizzazioni utilizzano la tecnologia per migliorare le prestazioni professionali e personali.
Poiché la tecnologia permea tutte le operazioni, gli esperti di marketing diventeranno sherpea tecnici per qualsiasi azienda, consentendo a tutti di ottenere informazioni in tempo reale e automazione dalla finanza alla creazione del prodotto, alle vendite e oltre.
Realizza l’anno in cui realizzi il più grande potenziale sia delle persone che della tecnologia. Investi nella preparazione continua per assistere il team di marketing digitale nello sfruttamento di approfondimenti in tempo reale e nell'automazione dei clienti, non per automazione, ma in modo saggio. Per semplificare il processo decisionale. Per consentire al marchio di fornire risultati in modo più efficiente, migliore e più preciso.
Vedo le persone fantasiose come sono nate. Poiché la tecnologia integra efficacemente i servizi, non solo preserva, ma alimenta ed estende il legame umano.
Questo sviluppo del marketing in tempo reale posiziona gli esperti di marketing digitale in prima linea in termini di strategia, immaginazione e innovazione. Sei disposto a sfruttare questa opportunità?