Қазіргі мобильді бірінші әлемде адамдар физикалық дүкендерде аз ғана емес, сонымен қатар компьютерде де аз сатып алуда. Адамдардың қолы бос емес және үнемі қозғалыста болғаны сонша, олар сатып алудың көп бөлігін ұялы телефондары арқылы жасайды. Зерттеулер көрсеткендей, онлайн сатып алулардың жартысынан көбі мобильді құрылғылар арқылы жасалады.
Интернеттегі бизнесі бар кез келген адам өз өнімдерін немесе қызметтерін онлайн сатып алатын көптеген әлеуетті тұтынушыларына сатуға арналған таңғажайып платформаға ие болудың үлкен артықшылығына ие. Бірақ, өз өнімін іздейтін адамдар көп болса да, адамдар өз веб-сайтына кіріп, сауда жасай алуы үшін оларды оңай табу керек. Қазіргі уақытта бәсекелестік соншалықты көп, сондықтан іздеу жүйесінің нәтижелері бетінің жоғарғы жағына өз орыныңызды қою оңай емес. Дегенмен, біраз күш пен жұмыс арқылы сіз бәсекелестеріңізден жоғары тұра аласыз және SERP-те жоғары орынды жеңіп аласыз, осылайша сізге көбірек тұтынушылар таба аласыз!
Міне, сіздің бәсекелестеріңізден ерекшелену үшін бірнеше кеңестер:
- Тұтынушыларға қызмет көрсетудегі Excel
Сіздің бизнесіңіздің түрі маңызды емес; тұтынушыларға жоғары қызмет көрсетуді қамтамасыз ету өте маңызды. Тұтынушыларға сіздің өніміңіздің немесе қызметіңіздің артында тұрғаныңызды көрсету тұтынушыларыңызды бақытты және қанағаттанарлық ұстау үшін маңызды, бұл аудару қайтарылатын клиенттерге, сондай-ақ жолдама трафигі. Әрине, көңілін көтеру қиын болатын бақытсыз тұтынушы әрқашан болады. Бірақ сол тұтынушымен қарым-қатынасыңыз бәрін өзгертеді. Егер сіз қателік жіберсеңіз, қатені мойындап, қатені түзетуге тырысыңыз. Егер олар жай ғана ескі қиын болса, оларды бақытты ету үшін оларға берілу керек шығар.
Тұтынушыларға қызмет көрсету агенттерін «тұтынушы әрқашан дұрыс» деген ұранмен оқыту - бұл әлі күнге дейін шындыққа жанаспайтын ескі сөз. Көбінесе. Медициналық скрабтар коллекциясы, онлайн медбикелік скраб дүкені тұтынушыларға қызмет көрсетуге өте байыпты қарайтын компанияның мысалы болып табылады. Олар тұтынушыларының бүкіл сатып алу тәжірибесінде бақытты екеніне көз жеткізу үшін жоғарыда және одан да асып түседі. Бұл қарапайым естіледі, бірақ бұл салада көптеген бизнес жетіспейді. Ең бастысы - көрсету, ақылға қонымды болу және тұтынушыларға тамаша сауда тәжірибесін беру арқылы сіз бір реттік тұтынушыға ие болып қана қоймайсыз деп үміттенемін,
- USP жасаңыз
Басқаларды дүкеніңізден сатып алуға көндірмес бұрын, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызға ұсынатын нәрсеңіз бар екеніне, бәсекелесіңіз екеніне сенімді болуыңыз керек.
- Сіздің бәсекелестеріңіз жетіспейтін салалардағы Excel бағдарламасы
Бәсекелесіңіздің сайтын қарап шығып, олардың не жетіспейтінін және тұтынушыларыңыздың сауда тәжірибесін көтеруге болатын жерін көру жақсы идея. Олардың әлсіз жақтарынан сабақ алу сіздің бизнесіңізді нығайтуға және оны өсіруге көмектеседі.
Бұл салыстырмалы түрде оңай, бірақ маңызды кеңестер, олар сіздің арасында ерекшеленуге көмектеседі бәсекелестер және өзіңіз лайық трафикті ұтып алыңыз!