Неғұрлым көп (сандық) жазылған деректер қолжетімді болса, жинау және талдау соғұрлым маңыздырақ болады. Дегенмен, ұйымдардың көпшілігі әлі де деректерге негізделген жұмыс істемейді. Ал егер солай болса, онда аналитика бірнеше компанияның ұйымының ажырамас бөлігі болып табылады. Онымен қалай күресуге болатынын маркетологтар мен басқа да шешім қабылдайтындар біледі. Бұл басқаша болуы керек: деректерге негізделген маркетинг туралы өтініш.
Деректер туралы ғылымды үйреніңіз және Intellipaat Data Science тренингі және үлкен деректерді оқыту арқылы Үлкен деректер. Intellipaat Data Science, Salesforce, Blockchain, DevOps сияқты 150-ден астам құралдар мен технологиялар бойынша курстарды ұсынады. Үлкен деректер курстары және т.б.
Интуиция деректерге қарсы
Шешім қабылдау кезінде интуиция жиі басым болады. Бұл қате болуы керек емес. Жақсы сезім оқу үрдісінің нәтижесінде қалыптасуы мүмкін. Бірақ, әдетте, күннің ішегі немесе адасуы айтарлықтай әсер етеді.
Оған тәуелді болу үшін ғана емес, дұрыс шешім қабылдау үшін интуиция мен деректерді біріктіру мағынасы бар. Неғұрлым сәйкес деректер қолжетімді болса, соғұрлым таңдауыңызды болжамдарға негіздеуге тура келеді. Бұл ретте түйсік жинақталған тәжірибеге негізделген, сондықтан оны саналы түрде жиналған және сақталған деректер ретінде қарастыруға болады. Дегенмен, компаниялар өз таңдауларын деректерге негіздеуде әлі де қиынға соғады. Т
Компаниялар деректерді байыпты пайдалануды бастауы керек
Оны кім мойындамайды: өз мүдделері, мақсаттары мен директорлары бар сол бөлімдердің барлығы? Олар кейде бірін-бірі күшейтуден гөрі бір-біріне қарсы тұратын сияқты. Деректермен байсалды болғысы келетін компания оның жұмыс істеу тәсілін өзгертуі керек.
Бұл x, y немесе z бөлімшелерінің мүдделері мен мақсаттары емес, нақты анықталған және бөлімдерді, мақсаттар мен мүдделерді неге байланыстыратындығы. Деректер мұнда жалғыз емес, олар қысқа мерзімді оқыту мен оңтайландыруды ынталандыратын процестерге және стратегиялық шешімдерге біріктірілген. Бұл x, y немесе z бөлімшелерінің мүдделері мен мақсаттары емес, нақты анықталған және бөлімдерді, мақсаттар мен мүдделерді неге байланыстыратындығы.
Нәтижелерді бағалау үшін бірнеше аптадан немесе тіпті айдан кейін ғана емес. Бірақ нәтижелер негізінде дереу реттеу немесе күшейту үшін үнемі саусағыңызды импульсте ұстаңыз.
Табысты өлшенетін етіп жасаңыз
Ұйым табыстың не екенін анықтамайынша және оны өлшенетін етіп жасамайынша, оның табысты екенін біле алмайды. Осы ұйымдардың құрамындағы көптеген ұйымдар мен бөлімдер үшін қателік орын алса, олар мақсатты анықтамайды. Немесе - егер олар мақсатты анықтаса - бұл олар өлшегісі келетін нәрсе емес. Оқшау, мағынасыз көрсеткіштерді есеп беруде оларды батпаққа түсіретін нәрсе.
Маркетологтар мен шешім қабылдаушылардың деректер дискісі жеткіліксіз болған кезде, бұл есептер жиі қабылданады және ештеңе болып жатқан жоқ сияқты.
Маркетинг от жағушы ретінде емес, ертегі табушы ретінде
Шектеулі деректер дискісі компаниялар көбінесе маркетингті шығын бабы ретінде қарастырады. Жыл сайын олар маркетингтік мақсаттарға x сомасын береді, бұл бюджеттің ақыр соңында қалай жұмсалғаны туралы сұрамайды. Және ол не берді.
Компания жақсы жұмыс істеп тұрса, ештеңе дұрыс емес. Бірақ бәрі дұрыс емес болғанда және нәтижелер көңілсіз болған кезде ғана басшылық қалай болатынын білгісі келеді. Бірақ бұл тым кеш, өйткені ақшаның қалай және қалай жұмсалғаны және бұл дұрыс таңдау болғаны жазылмаған немесе жазылмаған. Саусақты ауырған жерге қою қиын.
Маркетингті автоматтандыру шешім емес
Маркетингті автоматтандырудың келуімен сипатталған апатты өткен нәрсе деп күткен кез келген адамның көңілі қалады. Деректерге негізделген маркетинг деректерді шағын инновацияларға, хабарларға және есептерге түрлендіретін машина емес. Және олардың ұйымыңыз үшін құндылығы бар-жоғын білмесеңіз, көбірек деректер іздеудің мағынасы жоқ. Мұны анықтау үшін деректерге негізделген маркетологтар қажет.
Деректерге негізделген маркетологтарды не сипаттайды?
Маркетолог ретінде сіз (әлеуетті) тұтынушыға және оның тұтынушы сапарына мүмкіндігінше жақсы жауап бергіңіз келеді. ақыр соңында өнімдерді немесе қызметтерді сатуға ықпал етеді ұйымның. Деректерге негізделген маркетологтар жасай алады аудару маркетингтік күш-жігерін жақсарту үшін маңызды, құнды деректер. Өзінің (әлеуетті) клиентімен алдын ала белгіленген мінез-құлықты жүзеге асыру үшін олар:
- дұрыс деректерді жинау
- әртүрлі деректер ағындарын біріктіру
- қажетті бағдарламалық жүйелерді байланыстыру
- ең маңызды көрсеткіштерді табу
- деректерді интерпретациялау
- осының негізінде кеңестер тұжырымдау
- іс-шараларды жүзеге асыру
[su_pullquote]Деректерге негізделген маркетологтар өздерінің маркетингтік әрекеттерін жақсарту үшін өзекті, құнды деректерді мағыналы түсініктерге аудара алады.[/su_pullquote]
Жоспарлаңыз, жасаңыз, талдаңыз, сөйлесіңіз және әрекет етіңіз
Деректерге негізделген маркетологтар оқуды және оңтайландыруды өздерінің жұмыс әдісінің ажырамас бөлігіне айналдырады. «PDACA» моделінің дәйекті процестері арқылы олар үздіксіз талдайтын және оңтайландыратын қысқа циклді жүйе: жоспарлау, орындау, талдау, қарым-қатынас жасау және әрекет ету.
- жоспар: нені жақсартқыңыз келетінін анықтаңыз және мақсаттарыңызды белгілеңіз және олардың ілгерілеуін қалай бағалайсыз
- Do: жақсартуды орындаңыз
- талдау: нәтижені өлшеңіз және оны қойылған мақсаттармен салыстырыңыз
- Байланыс жасау: талдау нәтижелерін басқалармен хабарлау
- Заң: алынған нәтижелер мен түсініктерге сәйкес реттеңіз
PDACA — заманауи сапа бақылауының негізін қалаушы ретінде қарастырылатын Уильям Эдвардс Деминг үлгісінің өңделген нұсқасы. Бұл деректерге негізделген түрде ұйымның жұмысын жақсартудың күшті әдісі.
Шеңберді дұрыс деректер мен көрсеткіштермен жүйелі түрде және дәйекті түрде бақылап, нәтижелерге кепілдік беру арқылы, а интеллектуалды және оқу ұйымы құрылды. Күннің ішкі сезімі немесе адасуы емес, пайдаланушы туралы білім басқарады. Деректер әзірлеу процесінің ажырамас бөлігі болып табылады, оның әрбір жаңа нұсқасы тексеріледі. Сондықтан компанияның нені өлшегісі келетінін, оны қалай өлшейтінін және оның негізінде нәтижені бағалайтынын білу маңызды. Сәйкес көрсеткіштер негізделген шешімдерге әкеледі.
Тәжірибеде деректерге негізделген маркетинг
Егер деректерге негізделген ұйым шынымен де деректерге негізделген маркетингпен жұмыс істеп, табысқа жеткісі келсе, онда 3 нәрсе маңызды:
- Көшбасшылық
- стратегия
- адамдар
Нақты оқу, рефлексия және эволюция өркендейтін контекст пен мәдениет болуы керек. Барлық қатысушы тараптар құрылымдық түрде әзірлеуге қатысады. Сондықтан бұдан былай мағынасыз есептермен толық емес немесе дұрыс емес мақсаттар емес, сондықтан сіз нені білгіңіз келетінін білмейсіз және нақты анықтайсыз. Сондықтан сіз табысты болғаныңызды анықтау үшін білуіңіз керек нәрсені анықтай алмайды.
Дұрыс көрсеткіштерді таңдаңыз
Мақсаттар айқын ба? Содан кейін осы мақсаттарға қол жеткізуді көрсету үшін дұрыс көрсеткіштерді таңдағаныңызға көз жеткізіңіз. Бір мағыналы мақсат болу үшін нақты таңдау жасаңыз. Сондықтан, біз сонша келісім-шарт жасағымыз келеді, сонымен қатар соншалықты көп қол жеткізгіміз келеді. Егер келісім-шартты түрлендіру түпкілікті мақсат болса, x-диапазонын генерациялау тек мақсат емес, осы мақсатқа жету құралы болып табылады.
Керісінше, егер сіз хабарламаңыздың x-диапазонына бәс тігетін болсаңыз, науқанның сәттілігін жасалған келісім-шарттардың соңғы (көңіл қалдыратын) санына төлемеуіңіз керек. Өйткені, бұл белгіленген мақсат емес.
Содан кейін жеке қызметкерлерге келеді. Дұрыс сұрақтар қоюды және деректерді дұрыс контексте және сенімді түрде талдауды және ұсынуды білетін ақылды адамдар. Бұл компанияларға қажет. Деректер әлеуетін түсінетін, сонымен қатар шектеулерді білетін және жалған үлгілердің нақты үлгілерін ажырата алатын қызметкерлер. Қысқасы, деректерге негізделген қызметкерлер.