Көптеген онлайн маркетологтар жарты жыл ішінде 25% онлайн өсімге қол қояды. Осы арада бәсекелестік 75 пайызға өсіп жатқанын қоссаңыз, олар екі рет ойланады. Қолжетімді ақпаратты ұлғайту онлайн маркетологтарды басқа көзқарасқа, демек, әртүрлі шешімдерге әкеледі. Стратегиялық шешімдер компанияның онлайн табысы үшін шешуші болуы мүмкін. Мұндай шешімдерде бәсекеге қабілетті интеллект рөл атқара алады. Сондай-ақ, сайып келгенде, онлайн өнімділігін жақсартады.
Бәсекеге қабілетті интеллект
Ағылшынша Википедияға сәйкес, бәсекеге қабілетті интеллект – бұл стратегиялық шешімдер қабылдауда басшылар мен менеджерлерге қолдау көрсету үшін қажетті өнімдер, тұтынушылар, бәсекелестер және қоршаған ортаның кез келген аспектілері туралы ақпаратты анықтау, жинау, талдау және тарату әрекеті». Бұл өте кең анықтама. Оның мәнін түсіну қиын. Сонда ұйымдардың тікелей пайдасын көруі одан да қиын.
Бәсекеге қабілетті интеллект (CI) - бұл жеке бизнес стратегияларын жақсарту үшін бәсекелестер туралы ақпаратты жинау және талдау процесі. Интернет-маркетингтік стратегияға енгізілгенде, бәсекеге қабілетті интеллект көптеген артықшылықтар ұсына алады. Міне, CI сіздің онлайн маркетинг стратегияңыз үшін өте маңызды:
- Нарық пейзажын түсіну: CI бәсекелестік ландшафттың жан-жақты көрінісін береді, бизнеске нарықтағы олқылықтарды, мүмкіндіктерді және қауіптерді анықтауға көмектеседі.
- Ақпаратты шешім қабылдау: Бәсекелестердің не істеп жатқанын түсіну арқылы бизнес бос кеңістікте жұмыс істемейтініне көз жеткізе отырып, өздерінің маркетингтік стратегиялары туралы көбірек негізделген шешімдер қабылдай алады.
- Үздік тәжірибелерді анықтау: Бәсекелестерді талдау арқылы компаниялар саладағы ең жақсы тәжірибелерді анықтай алады және басқалар табысты дәлелдеген стратегияларды қабылдай алады.
- Бәсекелестің қозғалысын болжау: CI бизнеске бәсекелестердің ықтимал қадамдарын болжауға мүмкіндік береді, бұл алдын алу стратегияларын жоспарлауда тиімді болуы мүмкін.
- Трендтерді анықтау: Бірнеше бәсекелестерді бақылай отырып, компаниялар кеңірек салалық трендтерді ерте анықтап, оларды пайдалана алады.
- Бюджеттерді оңтайландыру: Бәсекелестердің қай арналар мен стратегияларға инвестиция салатынын түсіну инвестициядан ең жақсы табысты қайдан алуға болатыны туралы түсінік береді.
- Өнімнің дамуын арттыру: Бәсекелестердің өнім мүмкіндіктері, артықшылықтары және тұтынушылардың пікірлері туралы түсініктер өнімді әзірлеу процестерін хабардар етуі мүмкін.
- Мақсатты нақтылау: Бәсекелестердің мақсатты стратегияларын бақылай отырып, бизнес нарыққа оңтайлы енуді қамтамасыз ету үшін аудиториясының мақсаттылығын нақтылай алады.
- Мазмұн стратегиясын жетілдіру: CI бәсекелестер шығаратын мазмұн түрлері, олардың жиілігі, олар қолданатын платформалар және олар алатын қатысу туралы түсінік бере алады. Бұл тиімді мазмұн стратегиясын жасауға көмектеседі.
- Баға стратегияларының мониторингі: Бәсекелестердің бағасын білу бизнеске шығындар бойынша көшбасшылық немесе премиум баға стратегиясын таңдаса да, нарықта өздерін тартымдырақ орналастыруға көмектеседі.
- Технологиялар мен құралдармен жаңартылып отыру: Бәсекелестерді бақылай отырып, компаниялар өздерінің технологиялық жағынан артта қалмауын қамтамасыз ете отырып, ең соңғы құралдармен, технологиялармен және платформалармен жаңартылып отырады.
- Салыстырмалы өнімділік: CI бизнеске бәсекелестермен салыстырғанда олардың өнімділігін салыстыруға мүмкіндік береді, бұл оларға нарықта қай жерде тұрғанын нақтырақ түсінуге мүмкіндік береді.
- Тәуекелдерді басқару: Ықтимал қозғалыстарды болжау және нарықты түсіну бизнеске тәуекелді бағалауға және азайту стратегияларын әзірлеуге көмектеседі.
- Жаңа маркетингтік арналарды анықтау: CI арқылы бизнес жаңа маркетингтік арналарды немесе бәсекелестері өздері қарастырмаған платформаларды таба алады.
- SEO стратегиясын жақсарту: Бәсекелестердің кілт сөз стратегияларын, кері сілтеме профильдерін және домен беделін бақылау сіздің жеке SEO стратегияңызды нақтылау үшін құнды түсініктер бере алады.
- Брендті позициялауды нығайту: Бәсекелестердің брендтік хабарламалары мен құндылық ұсыныстарын түсіну бизнеске өз брендтерін тиімдірек ажыратуға және орналастыруға көмектеседі.
Сондықтан осы мақалада мен интернет-маркетингте бәсекеге қабілетті интеллектті пайдаланудың мәртебесін, мүмкіндіктерін, артықшылықтарын және проблемаларын түсінуді арттырамын. Бәсекелестердің интеллектінің бір бөлігіне назар аударылады: бәсекелестік не істейтінін түсіну.
Бәсекеге қабілетті интеллект модельдері
Портердің бес күш шеңбері бәсекеге қабілеттіліктің белгілі мысалы болып табылады бизнестегі интеллект. Бұл құрылым бес айнымалыны пайдаланып нарықтағы бәсекені талдайды. Бұл айнымалыларға «жаңа кірушілердің қаупі» және «сатып алушылардың мәмілеге келу қабілеті» кіреді. Тағы бір мысал – SWOT талдауы. Бұл бизнес операцияларын басқара алатын ішкі және сыртқы факторларды қарастыруды қамтиды. Факторлар табысқа жету мүмкіндігін де көрсетеді.
Бірақ ұйымыңызда бәсекеге қабілетті интеллектті пайдалану үшін жиі күрделі және көп уақытты қажет ететін құрылымды қолдану қажет емес. Қарапайым және аз теориялық мысал - сіздің бағаларыңызды бәсекелестікпен салыстыру. Немесе олардың не істеп жатқанын көру үшін кейде олардың әлеуметтік желідегі аккаунтын тексеріңіз.
Интернет-маркетингтегі бәсекеге қабілетті интеллект
Мен бірнеше жыл бойы Нидерландыдағы ірі компанияларда онлайн маркетинг бойынша кеңесші болып жұмыс істедім. Көптеген компаниялар бәсекеге қабілетті интеллектті желіде біріктірмеген (әлі) мені таң қалдырады олардың стратегиясымен маркетинг. Дәл сол компаниялар мұндай ақпаратты өз компанияларының басқа бөліктерінде қалай пайдалану керектігін біледі. Және стратегиялық таңдауларды осыған негіздеу. Мысалы, бағаны ойлап көріңіз. Интернет-маркетингтегі бәсекеге қабілетті интеллекттің болмауының негізгі себептерін қарастыру қызықты.
Кво-кво
Негізгі себептердің бірі – компаниялардың цифрлық жетілуі. Немесе оның болмауы. Цифрлық стратегияларды көбінесе агенттіктер ойлап табады, жүзеге асырады, бақылайды және бағалайды. Бұл компанияларда онлайн саласындағы терең білімнің жетіспеушілігін тудыруы мүмкін. Оның үстіне, компаниялар әлі де негіздерді ретке келтірумен айналысады. Мысалы, келушілер үшін жағымды мобильді тәжірибе жасау. Олар бәсекелестікке ілесуді қалайды. Логикалық тұрғыдан алғанда, олар мұндай нәрсеге басымдық береді.
Тағы бір маңызды себеп - салыстырмалы түрде жас сала, ол онлайн маркетинг деп аталады. Бизнес стратегиялары мен кеңес беру біраз уақыттан бері болды. Олар қазір өте жоғары дәрежеге жетті. Интернет-маркетинг, керісінше, әлі салыстырмалы түрде жаңа. Сондықтан аз дамыған. Бірақ ол жас саламен қатар серпінді. Көптеген және жылдам даму көп көңіл бөлуді және уақытты қажет етеді. Бұл нарықты түсінуді арттыруға аз уақыт қалдырады.
Ақырында, бәсекелестік талдау үшін қажетті деректерді алу жиі қиын. Деректер де қымбат және әрқашан сенімді бола бермейді. Тіпті алудың ең қиын деректері әртүрлі көздерде кең таралған. Сондықтан оны құру және құрылымдық бақылау әлі де уақытты қажет етеді. Қажетті деректер мен түсініктер компаниялар үшін әрқашан қол жетімді бола бермейді. Есіңізде болсын: «Бәсекеге қабілетті интеллект заттарға басқаша қарау үшін қалыптасқан үлгілерді бұзуды қамтиды». Бастаудың басты себебі - бәсекеге қабілетті интеллект сіздің онлайн өнімділігіңізге мүлдем жаңа көзқарасты ұсынады. Бұл перспектива сізге ақылды шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. Сіз мұны цифрлық пейзаждың толық суреті негізінде жасайсыз. Басқа себептер:
Мүмкіндіктер әлемі
Аздаған компаниялар бәсекеге қабілетті интеллектті өздерінің онлайн стратегиясы мен шешім қабылдау процестеріне біріктірді. Бұл мені таң қалдырады. Мүмкіндіктердің қаншалықты үлкен екендігі көптеген әріптестер үшін таң қалдырады.
Веб-сайт сапасы, SEO рейтингтері, SEA бюджеттері, дисплей жарнамаларының саны, қолданбаларды жүктеп алу, әлеуметтік белсенділік және одан да қызықты онлайн көрсеткіштерге қатысты (бәсекелестік) деректер бар. Сонымен қатар, қол жетімді деректерді жаңа KPI-де біріктіруге болады. Бұл бәсекелестікпен салыстырғанда белгілі бір сегменттегі өнімділіктің толық көрінісін береді.
Бәсекеге қабілетті интеллектті пайдалануды бастау үшін жеткілікті себептер!
Бәсекеге қабілетті интеллектті пайдалану үшін жеткілікті себептер бар. Әрқашан есте сақтаңыз: «Бәсекеге қабілетті интеллект нәрселерге басқаша қарау үшін қалыптасқан үлгілерден шығуды қамтиды».
Бастаудың басты себебі - бәсекеге қабілетті интеллект сіздің онлайн өнімділігіңізде мүлдем жаңа перспективаны ұсынады. Бұл перспектива сізге ақылды шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. Сіз мұны цифрлық пейзаждың толық суреті негізінде жасайсыз. Басқа себептер:
- Нәтижелеріңізді салыстырыңыз: егер нарық орта есеппен 25% өссе, 100% органикалық өсу жақсы ма?
- Мүмкіндіктер мен қауіптерді уақытында анықтау: бәсекелес X нарығына шығуға тырысады. Бұл осы нарықтағы апта сайын өсіп келе жатқан органикалық рейтингтерден көрінеді. Бұған қалай жауап береміз?
- Жетістіктер мен сәтсіздіктерден сабақ алыңыз: біз Y науқаны арқылы X бәсекелесінің әлеуметтік желідегі жазылушыларының айтарлықтай өскенін байқадық. Бұл науқанның сәтті болуына не себеп болды және біз бұдан не үйрене аламыз?
- Ақпараттың шамадан тыс жүктелуімен күресіңіз: ең маңызды KPI көрсеткіштеріне назар аударыңыз және оларды бәсекелестікке қарсы көрсетіңіз. Содан кейін сіз маңызды емес және оқшауланған көрсеткіштерге жауапсыз назар аударуды болдырмайсыз.
- Бұқаралық ақпарат құралдарын және/немесе онлайн кеңсеңізді тексеріңіз: біз соңғы жылдары стратегиялық кеңестерге көп ақша жұмсадық. Бұл біздің агенттік көрсеткен нәтижелерден немен ерекшеленеді? Біз басқалармен салыстырғанда шынымен жақсы жұмыс істеп жатырмыз ба?
- Инновациялық жағыңызды ынталандырыңыз: зерттеулер көрсеткендей, нарықта не болып жатқанын түсінудің жақсаруы ұйымдардың жаңашылдығына оң әсер етеді.
- Бәсекелестік артықшылықтарды пайдаланыңыз: бәсекелестердің интеллектін пайдалану онлайн маркетинг индустриясында әлі кең таралмаған. Демек, бала асырап алу бәсекелестік артықшылыққа әкелуі мүмкін. Содан кейін сіз бәсекелестерге қол жетімді емес деректермен жұмыс жасайсыз.
Ықтимал қауіптер
Бәсекеге қабілетті интеллект арқылы компаниялар кенеттен бәсекеге қабілетті деректерге ие болады. Олар бұған тым көп көңіл бөлуі мүмкін. Бұл шектеу болуы мүмкін. Мысалы, компанияның немесе брендтің бірегей сипаты.
Сонымен қатар, метрика әрқашан бүкіл оқиғаны айта бермейді. Бұл әсіресе олар оқшауланған жағдайда дұрыс. Сіздің негізгі бәсекелесіңіздің барлық әлеуметтік медиа платформаларында 25% көп жазылушылары бар делік. Сонда олар осы сегментте жақсырақ жұмыс істейтін сияқты. Бірақ егер сіздің ізбасарларыңыз 200% жоғары міндеттемеге ие болса ше? Сонда сіз әлі де сіздің әлеуметтік көрсеткіштеріңіз жақсырақ деп айта аласыз. Бұл ең маңызды KPI негізіндегі жағдай емес сияқты көрінгенімен.
Компанияңыздағы бәсекеге қабілетті интеллекттен бастаңыз
Басталуы - оңай бөлігі. Сіз өзіңіздің бәсекелесіңіздің веб-сайттары мен әлеуметтік желілердегі аккаунттарын үнемі қараудан бастайсыз. Сондай-ақ Google Alerts сияқты практикалық құралдар бар. Google Alerts сізге жаңартуларды ұсынады. Интернетте бәсекелестер тағайындалса, сізге хабарлама келеді. Бұл құнды түсініктер береді.
Бәсекеге қабілетті интеллект құралдары
Бәсекеге қабілетті интеллектті дұрыс және толық орындау қиынырақ. Қазіргі уақытта нарықта бірнеше шешімдер бар. Олардың әрқайсысы компанияларға бәсекеге қабілетті деректер негізінде жақсырақ шешім қабылдауға көмектеседі. Дұрыс құралдарды таңдаудың маңызды аспектілері деректердің сенімділігі, оның қаншалықты нақты уақыт режимінде болатыны, тренд деректерінің қолжетімділігі және деректердің қаншалықты толықтығы болып табылады.
Тек әлеуметтік құрал – жақсы бастама. Әртүрлі арналар туралы түсінік беретін құрал пайдалырақ. Бұл неғұрлым тұтас бейнені жасайды. KPI-ді стратегиялық көрсеткіштерде біріктіру онлайн ландшафттағы позицияңызды нақтылауға көмектеседі.
қорытынды
Бәсекеге қабілетті интеллект бизнеске нарықтың кең перспективасын береді, оларды онлайн маркетинг стратегияларын жақсарту үшін қажетті түсініктермен жабдықтайды. CI қолданбау арқылы компаниялар анағұрлым ақпараттандырылған бәсекелестерден асып түсу қаупі бар.
Сізде бәсекеге қабілетті интеллектпен тәжірибеңіз бар ма? Төменде сіздің әңгімеңізді қуана оқимын.