오늘날의 모바일 중심 세계에서 사람들은 실제 매장에서 쇼핑하는 일이 점점 줄어들고 있을 뿐만 아니라 컴퓨터에서도 쇼핑하는 일이 줄어들고 있습니다. 사람들은 너무 바쁘고 끊임없이 이동 중이어서 대부분의 쇼핑을 휴대폰으로 합니다. 연구에 따르면 온라인 구매의 절반 이상이 모바일 기기를 통해 이루어집니다.
온라인 비즈니스를 소유한 사람은 누구나 온라인 쇼핑을 하는 많은 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 놀라운 플랫폼을 보유할 수 있다는 큰 이점을 가지고 있습니다. 그러나 제품을 찾는 사람이 많더라도 사람들이 실제로 웹사이트에 접근하고 쇼핑할 수 있으려면 제품을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 요즘 경쟁이 너무 치열해서 검색 엔진 결과 페이지 상단에 귀하의 위치를 차지하는 것이 실제로 그렇게 간단하지 않습니다. 그러나 약간의 노력과 노력으로 경쟁사보다 우위에 서서 SERP에서 1위를 차지하여 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다!
경쟁업체 중에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 고객 서비스의 우수성
귀하가 소유한 사업 유형은 중요하지 않습니다. 고객에게 우수한 고객 서비스를 제공하는 것이 가장 중요합니다. 귀하의 제품이나 서비스 뒤에 귀하가 있다는 것을 고객에게 보여주는 것은 고객의 행복과 만족을 유지하는 데 필수적입니다. 번역 재방문 고객과 추천 트래픽에도 영향을 미칩니다. 물론, 달래기 어려운 불행한 고객이 항상 있을 것입니다. 하지만 그 고객을 대하는 방식에 따라 모든 것이 달라집니다. 실수를 했다면 반드시 실수를 인정하고 올바른 조치를 취하십시오. 그들이 아주 오래되고 어려운 일이라면, 그들을 행복하게 해주기 위해 포기하는 것은 여전히 가치가 있을 수 있습니다.
"고객은 항상 옳다"라는 모토로 고객 서비스 상담원을 교육하는 것은 여전히 진실로 들리는 오래된 속담입니다. 대부분의 경우. 의료 스크럽 컬렉션, 온라인 간호 수술 매장은 고객 서비스를 매우 중요하게 생각하는 회사의 예입니다. 그들은 고객이 전체 쇼핑 경험을 통해 만족할 수 있도록 최선을 다합니다. 간단해 보이지만 이 분야에는 많은 기업이 부족합니다. 핵심은 보여주고 합리적이며 고객에게 훌륭한 쇼핑 경험을 제공함으로써 일회성 고객을 확보하는 것뿐만 아니라
- USP 만들기
다른 사람들이 귀하의 매장에서 쇼핑하도록 설득하기 전에 귀하의 고객에게 제공할 것이 있는지, 경쟁업체가 제공할 것이 있는지 확인해야 합니다.
- 경쟁업체가 부족한 영역에서 탁월함
경쟁사의 사이트를 살펴보고 그들이 무엇을 놓치고 있는지, 그리고 어디에서 개입하여 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있는지 알아보는 것이 좋습니다. 그들의 약점으로부터 배우는 것은 귀하의 비즈니스를 강화하고 성장시키는 데 도움이 될 것입니다.
이것은 상대적으로 쉽지만 다른 사람들 사이에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 필수 팁입니다. 경쟁 귀하가 정당하게 누릴 수 있는 트래픽을 획득하세요!