Mange bedrifter står på randen av en digital transformasjon. De ønsker å høste fruktene av de enestående mulighetene som det digitale gir dem, samtidig som de fortsatt er veldig glad i den ikke-digitale verden. Zaks markedsføringsteam veileder organisasjoner i denne overgangen til digitalisering fordi du ikke vil stadig gjenoppfinne «markedsføringshjul» og falle i alle digitale fallgruver.
For å overbevise alle om viktigheten av digitalisering, sparker vi tre digitale åpne dører. Blir du med meg?
1. Hvis aktiviteter er målbare og justerer i mellomtiden, blir resultatene bedre
En av de viktigste og største forskjellene mellom tradisjonell markedsføring og digital markedsføring er målbarheten av resultater. Resultatene fra tradisjonelle kanaler krever at 1) komplekse forskningsmetoder gjøres 2) kun delvis målbare og 3) disse resultatene er først tilgjengelige i etterkant. Mellomliggende justeringer basert på innsikt er derfor ikke mulig.
Dette er akkurat det motsatte for digitale kanaler. For hvert uttrykk kan det til enhver tid gjøres klart hvor mange som har sett det, hvor mange som har klikket på det og hva de gjorde etterpå. Dette betyr at hver del av kampanjen blir evaluert i sanntid og kan deretter optimaliseres. I tillegg til bedre resultater gir dette markedsførere større frihet til å skifte med budsjetter under en kampanje. En kampanjeplan støpes ikke lenger i betong, men optimaliseres i mellomtiden for å oppnå de beste resultatene.
Forskjellen i resultat er god å forestille seg. Der organisasjon A trekker sitt håp på en kostbar TVC rundt matlagingsprogrammer, gjør konkurrentorganisasjon B nettannonsering på relevante YouTube-videoer. Hvis det viser seg at annonser rundt «Cooking with Shane» (med den søte sønnen til Patrick Kluivert) gjør det bra for målgruppen, vil det ekstra budsjettet bli bevilget til dette. Dette gir bedre resultater. Hvis organisasjon A merker at TVC rundt matlagingsprogrammer på RTL 4 fungerer bedre enn på NPO 3, har de ikke mer frihet til å omstille seg.
2. Hvis du kan målrette mer spesifikt, blir resultatene bedre
Tenk deg: Du ønsker å gjøre en arbeidsmarkedskampanje for å rekruttere ansatte. Da har du som markedsfører to viktige utgangspunkt som du ønsker å velge din målgruppe på:
Bor de i nærheten av hvor firmaet mitt ligger eller hvor jeg har kontorer?
Har de de nødvendige interessante egenskapene (alder, utdanning, interesser, arbeidserfaring) for å komme og jobbe i firmaet mitt?
Ved å bruke tradisjonelle kanaler er det vanskelig å skille personer som tilhører denne målgruppen fra personer som ikke gjør det. Klarer du å svare på ett av de to utgangspunktene, vil du ikke kunne kombinere dem. Så send på en regional TV-kanal, men betal likevel for alle som ikke har de rette funksjonene (og som går glipp av alle som ikke ser på regionale TV-kanaler).
Digitale kanaler gir deg muligheten til å kombinere uendelige funksjoner for å nå riktig målgruppe. Så du kan vise en annonse til folk som bor i en bestemt region og er i en bestemt aldersgruppe og har en bestemt utdannelse. Faktisk kan du også justere den meldingen én gang per spesifikk gruppe. Så i stedet for å skape mange scopes, har du muligheten til å skape svært relevant rekkevidde.
3. Hvis aktivitetene er fokusert på hele kundereisen, blir resultatene bedre
Kun å bruke tradisjonelle kanaler i en markedsføringskampanje gjør automatisk at du ikke når målgruppen i en stor del av kundereisen deres. Kjenner du en kundereise for å kjøpe et produkt der ingen digitale midler brukes? Selv for å gjøre den daglige handelen er det allerede flere digitale ressurser du bruker. Enten det er på utkikk etter en oppskrift, se på tilbudene eller holde en handleliste.
Vi ser at i mange kundereiser spiller de tradisjonelle kanalene en viktig rolle, spesielt i begynnelsen og slutten av reisen: i skapelsen av bevissthet (i "se"-fasen) og i det endelige kjøpet av et produkt (i " Gjør”-fasen). En stor del av mellomprosessen foregår på nett. Fra å tenke på behovet for å sammenligne alternativer og til slutt velge et produkt («ønsker» og «tenke»-fasene).
Bruk av digitale kanaler i markedsføringskampanjene gir deg muligheten til ikke bare å nå målgruppen din med et budskap som gjør dem oppmerksomme på produktet ditt, men også til å veilede dem i mellomstadiene frem til det endelige kjøpet. Å veilede målgruppen gjennom disse digitale kanalene resulterer ikke bare i at kampanjene dine blir mer effektive men også at du blir dyr hele kundereisen kan se hvor målgruppen din faller fra (og selvfølgelig dirigere den tilbake). Bonuser åpner døren: Hvis du ikke gjør mye med online markedsføringskanaler, vil du gå bak denne artikkelen. Jeg har vist hva mulighetene til digitale kanaler er en markedsføringskampanje. Hvis du føler for lite å gjøre med dette og leter etter et grunnlag hvorfor du bør gjøre dette mer. Still deg selv følgende spørsmål:
- Hvordan kan jeg virkelig måle effekten av kampanjene mine og justere dem direkte?
- Hvordan kan jeg egentlig nå målgruppen min, med alle de spesifikke egenskapene?
- Hvordan kan jeg sikre at jeg er i stand til å kundereise til målgruppen min er tilstede Disse spørsmålene hjelper til virkelig å tenke på bruken av digitale kanaler?
Og du vil se at mulighetene som dukker opp er enestående.