Zarządzanie marką ma kluczowe znaczenie, aby móc pewnie się rozwijać i wyróżniać się na rynku. Kiedy marka niewłaściwie komunikuje, czym zajmuje się firma, znacznie trudniej jest zyskać wystarczającą przyczepność, aby dobrze konkurować.
Oto 4 krótkie wskazówki dotyczące skutecznego zarządzania marką.
- Pozycjonuj lub zmień pozycję marki, aby odnieść sukces
Pozycjonowanie marki jest umiejętnością samą w sobie. Jest postrzegany przez ludzi jako coś żywego w takim samym sensie, jak ludzie i zwierzęta. Ludzie nadają markom pewne atrybuty lub identyfikatory, takie jak zaufanie, uczciwość, wartość, a nawet dziwaczność, w oparciu o pozycjonowanie, marketing i komunikację z pracownikami.
Poprawę aktualnej pozycji marki na rynku można przeprowadzić starannie wewnętrznie. Aby jednak dokonać istotnej zmiany w obecnej strategii pozycjonowania i zmienić postrzeganie, zaleca się zatrudnienie agencji, która pomoże w tym procesie (lub całkowicie go przejmie). The Agencja JBD jest jedną z takich agencji, która ma doświadczenie w zapewnianiu wglądu, wskazówek i świadczeniu tych usług, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Zarządzaj mediami społecznościowymi ostrożnie
Wystarczy jedna wpadka pracownika, aby zrujnować ciężko wypracowany wizerunek marki. Z tego powodu ważne jest, aby chronić media społecznościowe i inne systemy dostępne publicznie przed dostępem osób nieuprawnionych do wypowiadania się w imieniu firmy.
Reputację marki można zniszczyć znacznie szybciej niż ludzie zdają sobie sprawę. Dlatego też dedykowany zespół musi zarządzać wszystkimi kontami społecznościowymi, aby zapewnić spójny przekaz w całej komunikacji. Może to być na przykład uroczysta i poważna odpowiedź na wszelką korespondencję, nieco komiczna, albo coś, co pokaże ludzką stronę marki, zachowując przy tym profesjonalizm.
To, jaki powinien być spójny przekaz, zależy od marki, oferowanych produktów i/lub usług oraz planu marki. Zespół powinien wiedzieć, że jest ambasadorem firmy i że to on nie ponosi odpowiedzialności za swoje działania.
- Odśwież wizerunek marki w czasie
Podobnie jak wiele logo firm jest poddawanych częstym modyfikacjom, a czasem całkowicie przeprojektowanym, tak i z biegiem czasu konieczne jest odświeżenie wyglądu marki.
Może to oznaczać dostosowanie typografii w drukowanych komunikatach marki w celu przejścia na bardziej nowoczesny krój czcionki zachowując kolory marki. Może to również oznaczać zmianę sponsora strategia zaangażowania z nowszymi sportami lub wydarzeniami, które podobają się młodszej publiczności lub innej grupie demograficznej.
- Pracuj z wpływowymi osobami wszelkiego rodzaju
Nowi odbiorcy pojawiają się w mediach społecznościowych w różnych formach. Ważne jest, aby być na bieżąco, angażując się na nowych platformach i docierając do kont społecznościowych, na których Twoja marka może nawiązać kontakt z odbiorcami.
Na przykład udostępnienie produktu popularnemu YouTuberowi do recenzji i przeprowadzenie z nim wywiadu przedstawia firmę nowym odbiorcom. Nadaje to także pozytywnego wyrazu marce twarz i głos.
Podobnie współpracuj z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych, które mają znaczną publiczność. Zobacz, którzy zechcą wypróbować Twoją usługę lub produkt i wspólnie go promować.
Poszukaj innych możliwości poszerzenia i poszerzenia zasięgu swojej marki, aby uświadomić ją większej liczbie osób. Zawsze chroń reputację marki poprzez wszystkie działania związane z zarządzaniem marką, ponieważ późniejsza naprawa jest zbyt kosztowna – jeśli w ogóle jest to możliwe.